多維的績(jī)效管理

　　經(jīng)過(guò)多年咨詢(xún)實(shí)踐，筆者認(rèn)為績(jī)效管理工作具有如下性質(zhì)：

　　貌似簡(jiǎn)單實(shí)際復(fù)雜，需要多部門(mén)協(xié)同參與�？�(jī)效管理作為人力資源管理的一個(gè)工作模塊，往往被認(rèn)為是人力資源部門(mén)的事情，實(shí)際實(shí)施起來(lái)卻牽扯到企業(yè)各個(gè)部門(mén)。只有各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人參與實(shí)施，才能夠做到“知情人實(shí)施考核”，才能保證績(jī)效考核的客觀公正性。筆者在工作中曾經(jīng)遇到過(guò)這樣一個(gè)實(shí)例：公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理要求人力資源部門(mén)對(duì)公司各部門(mén)、各崗位實(shí)施績(jī)效考核，公司人力資源部職員根本不知員工表現(xiàn)如何，所以根本無(wú)法執(zhí)行總經(jīng)理指示。

　　開(kāi)展績(jī)效管理實(shí)際上是一次管理變革。沒(méi)有績(jī)效管理，員工也好，中高層也好，干好干壞都是模糊評(píng)價(jià)、憑老板的感覺(jué)。開(kāi)展績(jī)效管理工作會(huì)改變企業(yè)以往的管理規(guī)則，因?yàn)榭?jī)效管理強(qiáng)調(diào)用數(shù)據(jù)說(shuō)話，用業(yè)績(jī)說(shuō)話，在實(shí)施的過(guò)程中就會(huì)要求企業(yè)健全某些管理工作，對(duì)原來(lái)的工作形成一種改變，對(duì)固有的工作習(xí)慣，工作心態(tài)形成一種沖擊，牽扯到企業(yè)文化重建，管理規(guī)范化、精益化等。所以說(shuō)績(jī)效管理看似簡(jiǎn)單實(shí)際不簡(jiǎn)單，是一種專(zhuān)業(yè)性的小范圍的管理變革，這也是績(jī)效管理難以達(dá)到理想效果的原因之一。實(shí)際工作中往往很多領(lǐng)導(dǎo)也好，顧問(wèn)也好恰恰缺乏這方面的認(rèn)識(shí)，將績(jī)效管理工作簡(jiǎn)單化理解。

　　績(jī)效管理是一個(gè)不斷提高，循序漸進(jìn)達(dá)到理想水平的過(guò)程。由于績(jī)效管理的復(fù)雜性，實(shí)施績(jī)效管理的企業(yè)首先要進(jìn)行理論培訓(xùn)，概念植入、方法導(dǎo)入，使得參與、應(yīng)用績(jī)效管理這一工具的人員理解績(jī)效管理的作用，掌握績(jī)效管理的方法。初期應(yīng)從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，先建立初步的績(jī)效管理體系，逐漸完善有關(guān)基礎(chǔ)管理工作，甚至經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的模擬運(yùn)行才能逐步達(dá)到理想境地。很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)由于認(rèn)識(shí)不到位，理想化思維，總想一步達(dá)到心中理想目標(biāo)，卻往往失望。

　　績(jī)效管理是一種管理工具。作為一種管理工具，要順利推行必須要掌握精髓，靈活運(yùn)用，所以必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)多次訓(xùn)練才行。就像開(kāi)車(chē)一樣，好的司機(jī)一定是訓(xùn)練出來(lái)的。