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  • 圖析績效管理提升

    發(fā)布時間:2017-02-02 編輯:weian

      績效管理作為企業(yè)的核心管理體系,就發(fā)展水平可劃分為五個層級,對應(yīng)五層級圖,就目前中國規(guī);駹I企業(yè)績效管理水平來說,不準(zhǔn)確粗估,處于第一層級的大約占到70%以上,處于第二層級的不超過15%,而處于第三層級的則應(yīng)不超過5%,而達(dá)到第四層級的屈指可數(shù),第五層級的基本沒有。

      從第一層級提升第二層級,從第二層級提升到第三層級,屬于績效管理的“造型”階段,這是大多數(shù)規(guī);衿蟮默F(xiàn)實挑戰(zhàn),那如何實現(xiàn)“龍門一躍”?

      以變革管理推動績效管理實施

      把績效管理定位為“發(fā)放獎金的依據(jù),讓下屬言聽計從的手段,人力資源部門的工作”的認(rèn)識和做法,其必然結(jié)果都會是績效管理(考核)流于形式,表面上講事實、數(shù)據(jù),實際上在講關(guān)系;表面上講績效,實際上講人情。企業(yè)推行績效管理的本質(zhì)是高績效文化代替人情文化,基于事實、數(shù)據(jù)的專業(yè)主義代替經(jīng)驗主觀主義;善于做人乏于做事要讓位于能力突出、善于做事,“和領(lǐng)導(dǎo)私人關(guān)系密切不吃虧”要讓位于“讓雷鋒不吃虧”,因此績效管理的推行本質(zhì)上是一次文化的再造,利益的再造,管理方式再造的變革管理,需要氛圍準(zhǔn)備、組織準(zhǔn)備、策略準(zhǔn)備,具體包括:

      強(qiáng)化危機(jī)意識,達(dá)成變革共識;

      一把手親自持續(xù)跟進(jìn)、推行,人力資源部門、企管和財務(wù)部門各司其職,協(xié)同推進(jìn);

      根據(jù)管理實際,規(guī)劃變革方案,制定分階段目標(biāo);

      強(qiáng)化變革動力,弱化變革阻力,保證變革成功;

      遵循“先上后下,以點帶面”的績效管理推行策略,“透明規(guī)范,嚴(yán)格區(qū)分,著眼提升”的績效管理推行原則;

      持續(xù)固化變革成果,打造“高績效”企業(yè)文化。

      實現(xiàn)績效管理和三大管理體系扭合式同步螺旋提升

      指標(biāo)是績效管理的核心,就如績效管理常說, “指標(biāo)指向哪,各級人員的行為就跟向哪”。指標(biāo)管理的核心在于兩個方面,一是指標(biāo)的提取質(zhì)量,二是保證指標(biāo)發(fā)揮作用的數(shù)據(jù)搜集和管理,而這直接取決于企業(yè) 三大管理體系的建設(shè):基于流程的責(zé)任體系;預(yù)算管理體系;戰(zhàn)略和經(jīng)營決策管理,及其以上的信息化水平。

      實踐證明,以績效管理倒逼三大管理體系建設(shè),實現(xiàn)績效管理和三大管理體系,扭合式同步螺旋提升,是全面提升規(guī);駹I企業(yè)經(jīng)營、管理水平的有效手段。

      有效的績效管理對于中國規(guī)模化民營企業(yè)來說,更具有破除中國式人情管理頑疾,推動經(jīng)驗管理向?qū)I(yè)化管理轉(zhuǎn)型,倒逼提升基礎(chǔ)管理水平的“功效”。

      領(lǐng)導(dǎo)力提升同體系推行同步

      領(lǐng)導(dǎo)力牽引變革力,領(lǐng)導(dǎo)力提升是績效管理變革推行的最關(guān)鍵因素,這其中既包括高層決策團(tuán)隊,也包括各層級管理負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)力提升,具體內(nèi)容包括由“主觀、經(jīng)驗、聽力發(fā)達(dá)式”管理習(xí)慣向“依賴專業(yè)支持,基于事實和數(shù)據(jù)的可視化管理”轉(zhuǎn)型;并解決對績效管理“知不知、愿不愿和能不能”三方面問題。

      以信息化固化和提升績效管理

      采用領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)人員替換和考核評價的手段,雖然可以推動領(lǐng)導(dǎo)力的轉(zhuǎn)型和提升,但也很難完全保證各級管理者績效管理習(xí)慣的養(yǎng)成。中國績效管理優(yōu)秀企業(yè)(達(dá)到績效管理第三層級及以上企業(yè))的實踐證明,通過將績效管理體系IT化,是解決中國企業(yè)人情化管理,改變管理者績效管理行為的有效手段。

      優(yōu)秀績效管理IT系統(tǒng),一般包括:人力資源績效管理模塊;組織BPM(業(yè)務(wù)流程績效管理)模塊;實現(xiàn)ERP、SCM、CRM、BPM等各業(yè)務(wù)和管理模塊數(shù)據(jù)共享的SOA(基于服務(wù)的架構(gòu))設(shè)計;借助BI技術(shù)的ESS(高層決策支持系統(tǒng),包含戰(zhàn)略地圖和平衡計分卡績效管理)模塊。

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