企業(yè)的員工績效考核可以不斷提高公司員的工作能力,改進工作業(yè)績,提高員工在工作中的主動性和積極性,下面就是小編收集的有關(guān)餐飲員工績效考核內(nèi)容,歡迎大家閱讀!
餐飲基層員工的考核項目分工作能力、團隊意識和職業(yè)能力三項,所占的百分比分別為25%、35%、10%,每個項目所包括的考核因素如下:
一、工作能力
對普通員工工作能力的考核包括工作質(zhì)量、工作效率、工作方法、出勤情況、執(zhí)行力,共5個評價因素。每個因素的內(nèi)容及評分標準如下:
1、工作質(zhì)量:是指所承擔的生產(chǎn)、工作、服務(wù)的完成過程情況。
評定標準:若超過,5分;完成指標,4分;尚可,3分;勉強,2分;太差,1分。
2、工作效率:是指單位時間內(nèi)完成的工作速度。
評定標準:若很高,5分;較高,4分;尚可,3分;較低,2分;太差,1分。
3、工作方法:是指為完成目標所采取的方式、方法是否按照規(guī)范。
評定標準:若很得要領(lǐng),5分;得要領(lǐng),4分;尚可,3分;欠佳,2分;不得要領(lǐng),1分。
4、出勤情況:即遲到、早退、事假、病假、公休、其它福利假期和曠工的統(tǒng)稱。
評定標準:若正常公休,5分;有其他福利假期,4分;有遲到、早退,3分;
有病假、事假,2分;有曠工,0分。
5、執(zhí)行力:是指服從能力和落實能力。
評定標準:若很高,5分;較高,4分;尚可,3分;較低,2分;太低,1分。
二、團隊意識
對普通員工品德的考核包括學(xué)習(xí)精神、工作態(tài)度、工作責任感、服務(wù)性、協(xié)作性、個人修養(yǎng)和集體榮譽感共7個評價因素。每個因素的內(nèi)容和評分標準如下:
1、學(xué)習(xí)精神:是指對培訓(xùn)學(xué)習(xí)技術(shù)、專業(yè)知識、規(guī)章制度的興趣和自覺程度。
評定標準:若很高,5分;高4分;尚可,3分;欠佳,2分;很低,1分。
2、工作態(tài)度:是指對完成目標工作所持有的態(tài)度。
評定標準:若很好,5分;好,4分;尚可,3分;欠佳,2分;很差,1分。
3、工作責任感:是指對完成目標的責任程度。
評定標準:若很強:5分;強:4分;尚可:3分;欠佳:2分;太差:1分。
4、服務(wù)性:即是指在完成工作過程中態(tài)度、語言、行為和意識的綜合體現(xiàn)。
評定標準:若很強,1分;強,2分;尚可,3分;欠佳,4分;太差,5分。
5、協(xié)作性:即是指在工作中要經(jīng)過相互幫助、協(xié)調(diào)才能夠達到預(yù)定效果的配合行為。
評定標準:若很強,5分;強,4分;尚可,3分;欠佳,2分;太差,1分。
6、禮節(jié)禮貌
評定標準:很有修養(yǎng),5分;有修養(yǎng),4分;尚可,3分;欠佳,2分;很差,1分。
7、集體榮譽感
評定標準:相當具備,5分;具備,4分;尚可,3分;欠佳,2分;很差,1分。