量化工具上企業(yè)需要建立明確的績效評估等級標(biāo)準(zhǔn)。以下是小編為大家推薦的國企的績效考核問題分析相關(guān)文章,希望能幫到大家,更多精彩內(nèi)容可瀏覽(yjbys.com/hr)。
國有企業(yè)作為一種生產(chǎn)經(jīng)營組織形式同時具有盈利性和公益性的特點,不同于一般企業(yè),對國有企業(yè)的員工進(jìn)行績效考核會存在很多的問題,隨著KPI績效考核方法的興起,在國有企業(yè)的逐漸改革中,有些國有企業(yè)開始采用KPI用于企業(yè)員工的績效考核,而在使用的過程中會出現(xiàn)一些難以避免的問題,華恒智信績效考核咨詢顧問根據(jù)調(diào)查的資料,了解到企業(yè)所實施的績效考核有70%被證明是無效的。因此專家們根據(jù)以往的工作經(jīng)驗,總結(jié)出如下六大類問題,并提出了一些對策建議以供參考。
一、存在的六大問題
1、宣傳動員不到位,員工對績效考核工作普遍不理解,增添了績效考核的阻礙。
國有企業(yè)在正式開展績效考核前,一般會開展一些員工動員大會,把一些考核的要點、作用以及對員工的益處進(jìn)行講解,但是一般是一些程序性的大會,宣傳人員在上面講,員工在下面聽的效果并不好。
對于宣傳人員來說,一方面績效專員在進(jìn)行績效管理的籌備時,存在一些趕時間、趕進(jìn)度、照搬照抄方法、制度和實施方案的問題,對于考核方案的動員也只停留在將方案的內(nèi)容照本宣科給職工,沒有一一地詳細(xì)講解,會導(dǎo)致員工對于這些方案的理解只停留在表面文字,沒有深入了解其精髓,容易忘記考核的要點和詳細(xì)內(nèi)容。另一方面,績效專員在宣傳方案時忽視了考核方案的落地,針對一些具體性的操作問題,沒有詳細(xì)地講解,從而導(dǎo)致聽完宣講的職工在績效考核的理解上只停留在理論,在一些具體操作上存在誤解甚至抵觸心理,不利于以后實施方案的落地。
對于普通職工來說,一方面他們對于績效考核的了解甚少,大多是對其的重要性認(rèn)識比較膚淺,認(rèn)為績效考核或是用來束縛員工或是在他們的薪酬工資上動手術(shù),從而積極性不高。另一方面對于一些平時工作績效比較不好的員工,養(yǎng)成了按部就班、得過且過的工作習(xí)慣,積極性欠缺,特別是部分國有企業(yè)的員工,本來就比較懼怕績效考核,所以一聽說要抓績效,就會底氣不足,怨聲載道甚至鼓動周圍的員工抵觸績效考核,故意拖拉,阻礙考核的推進(jìn)。
2、考核體系不完整,KPI考核指標(biāo)設(shè)置不準(zhǔn)確。
由于國有企業(yè)具有其自身的特點,因此在績效考核體系的建立上會帶來其他企業(yè)沒有的困難,即使在使用KPI考核指標(biāo)上也會存在很多難以避免的問題,具體表現(xiàn)在:
(1)國有企業(yè)的分公司較多,分布在各地,比較分散,通過項目組成的臨時性組織比較多,各自都有一套自己生產(chǎn)經(jīng)營過程中的考核體系,有些不專業(yè)或是為了圖方便,直接照抄照搬其他企業(yè)的考核模式,沒有和自身的實際情況相結(jié)合,使用起來也沒有系統(tǒng)性。
(2)對一些職位的KPI考核指標(biāo)的提取缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),沒有統(tǒng)一的尺度就會使得關(guān)鍵指標(biāo)的提取存在很大的隨意性,整個考核體系很難整合為一個整體。
(3)國有企業(yè)績效考核避重就輕,往往在工作態(tài)度、工作能力方面下功夫,而對工作績效既實際的又可以量化的工作成果則簡略帶過;KPI考核指標(biāo)提取過于粗泛,沒有與工作者所從事的具體工作密切關(guān)聯(lián)起來,難以起到后續(xù)的反饋和改進(jìn)效果。這些都是國有企業(yè)長期存在的體制矛盾的一個縮影。
(4)一些建設(shè)類國有企業(yè)會存在盲目地追求量化指標(biāo),對于一些表面上看起來不能量化但很關(guān)鍵的指標(biāo)被其刪掉,從而在關(guān)鍵考核指標(biāo)的提取上出現(xiàn)漏洞;盲目地追求多和全,使得關(guān)鍵指標(biāo)非關(guān)鍵化,沒有針對性。
3、國有企業(yè)KPI考核指標(biāo)評價沒有具體的可套用的量化標(biāo)準(zhǔn)。
盡管這個問題在其他企業(yè)的績效考核中也很常見,但是對于國有企業(yè)的文化觀念來說,更容易出現(xiàn)評價趨中或是根據(jù)自己的想法來做出評價。比如說在工作能力考核指標(biāo)中,有任務(wù)執(zhí)行能力、溝通協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力等等,這些考核指標(biāo)的判斷一般分為幾個等級,如“優(yōu)秀”、“良好”、“一般”、“較差”、“差”等,但如何做到明確地將這些等級區(qū)分開來,比如說“良好”和“一般”如何界定才能讓員工心服口服,考核者往往根據(jù)自己的印象、自己的主觀判斷進(jìn)行評分。而受中國人的“中庸”思想得影響,很多人都會選擇中間。對于國有企業(yè)員工,他們之間的關(guān)系一般都比較復(fù)雜,大部分人都覺得多一事不如少一事,所以在評分結(jié)果會存在較多水分,難以分出明顯的績效高低來,沒有達(dá)到該有的效果。
4、KPI績效考核方式單一,缺乏靈活性。
在KPI績效考核方式上比較單一,如對于考勤方面的考核單一地采用指紋打卡制等,會造成職工在上班時只關(guān)注上班前單純的打卡,在遲到與否的問題上較量,出勤不出力的例子比比皆是,沒有達(dá)到考勤的目的;再比如通過單純的領(lǐng)導(dǎo)季度檢查制,會形成職工為應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)檢查,而在檢查將臨近時,表現(xiàn)得比平時優(yōu)秀。因此這些方式使用的單一性會使得績效考核難以對員工在企業(yè)運作過程進(jìn)行全面的考察,出現(xiàn)為考核而考核的現(xiàn)象,導(dǎo)致考核失真甚至可能還會對員工積極性造成一些負(fù)面的影響。
5、績效考核結(jié)果沒有得到很好的應(yīng)用,沒有發(fā)揮其應(yīng)有的激勵性。
有些國有企業(yè)進(jìn)行了KPI績效考核后,在考核結(jié)果的使用上沒有起到績效考核該有的激勵作用;少數(shù)國有企業(yè)管理人員對績效考核存在一定的誤解,錯將績效考核當(dāng)成控制和懲罰員工的工具。首先,一些國有企業(yè),在績效考核總結(jié)大會時會提出一些溫和性的口號,比如“不是因為你不努力,而是因為別人比你更努力”,這樣的總結(jié)對于那些本來平時就沒怎么努力的職工而言,是一種阿Q安慰法,更是一種溫水煮青蛙的方式,沒有有效利用考核結(jié)果,還會在企業(yè)內(nèi)慢慢助長了無原則的“和稀泥”式的好人主義,出現(xiàn)人人滿分或輪流坐莊的方式,績效考評的好壞沒有實質(zhì)區(qū)別,最后使得績效考核流于形式,后果使打擊了高績效員工的積極性,助長了低績效員工不求上進(jìn)的惡習(xí);其次,由于對結(jié)果的激勵性強調(diào)不夠,容易被考核者或被考核者利用于人際關(guān)系的構(gòu)建,如一些部門領(lǐng)導(dǎo)全憑主觀印象和個人好惡來對下屬進(jìn)行考核,下屬給領(lǐng)導(dǎo)事先賄賂等,使干部和群眾關(guān)系緊張,失去了績效考核的“公正、公平”的優(yōu)勢,還會助長腐敗的滋生。再次,有些國有企業(yè)管理者沒有運用好績效考核結(jié)果的激勵性,由此,會產(chǎn)生“打破舊的大鍋飯,樹起新的飯大鍋,干好干壞一個樣,領(lǐng)導(dǎo)說了算”等消極情緒。