引導語：企業(yè)的績效考核的目的是為了提高工作效力，確保各項工作任務(wù)按質(zhì)保量的完成，下面是關(guān)于綜合辦公室的績效考核細則，歡迎大家閱讀!
一、績效考核的目的
績效考核的目的是為了提高工作效力，確保各項工作任務(wù)按質(zhì)保量的完成;營造團結(jié)向上的氛圍，打造有戰(zhàn)斗力、有凝聚力的團隊;體現(xiàn)“公開、公平、公正”的原則;增強員工的責任感、危機感和成就感;筑牢公司基礎(chǔ)工作，促進公司和員工共同發(fā)展進步。
二、考核內(nèi)容
1、“德”主要包括：政治覺悟、廉潔自律、集體榮譽、職業(yè)道德、團結(jié)協(xié)作精神;
2、“能”主要包括：業(yè)務(wù)能力、創(chuàng)新能力、理解能力、解決問題能力操作能力;
3、“勤”主要包括：責任心、學習態(tài)度、工作作風、組織紀律、出勤情況;
4、“績”主要包括：安全生產(chǎn)指標、工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作方法及工作效率情況;
三、考核加、減評分標準(標準100分)
按照綜合辦公室各崗位職責，參照后勤保障部績效考核細則，制定綜合辦公室考核評分標準，被考人未獲得獎勵和扣罰分的，得標準分100分。低于70分直接評為D檔，每月根據(jù)考評結(jié)果統(tǒng)計總分，評比上報。
(一)工作突出加分項：
1、出色完成各項工作任務(wù)，當月未扣分的，獎勵10分 2、協(xié)辦工作出色并受到主辦部門或部表揚者，獎勵5分/次
3、及時補正本崗位以外工作疏漏，挽回損失或重大不良影響的獎勵10分/次
4、做好人好事的獎勵5分/次
5、及時發(fā)現(xiàn)并妥善處理突發(fā)事件，獎勵5分/次
6、提出的措施、建議被采納的，獎勵5分
7、有效解決單位長期存在問題的，獎勵10分
8、出色完成專項工作任務(wù)，受到上級表揚的，獎勵5分
9、文字工作受分公司領(lǐng)導表揚獎勵5分;
10、員工工作責任心、主動性強，受到上級表揚的，
11、積極為基層、員工服務(wù)，并及時解決困難問題，受到表揚的獎勵5分
12、工作任務(wù)重，因領(lǐng)導要求，必須利用非工作時間加班的，獎勵5分
13、主管或分管的工作在分公司排名前5名的獎勵10分;在股份公司或以上排名前5名的獎勵20分
(二)違規(guī)違紀扣分項：
1、違反保密制度，泄漏公司商業(yè)或技術(shù)秘密的扣罰10分。
2、違反工作紀律，故意影響工作效率或妨礙工作執(zhí)行的扣罰10分;
3、泄露不應(yīng)向其他人說明的工作內(nèi)容的扣罰5分。
4、對違紀現(xiàn)象不制止、不上報，有包庇行為的扣5分。
5、違規(guī)收受或向客戶、同事索取任何有價物品、錢財?shù)目?0分。
6、擅自操作或違規(guī)操作儀器、設(shè)備、車輛或安全性要求較高的工具的扣5分。
7、違反公司財經(jīng)及其他紀律，失職、營私舞弊，謀取個人利益的扣10分。
8、侵占、截留、挪用公款或財物;私設(shè)、挪借賬號;偽造、涂改票據(jù)、單位印章或文件或簽字、虛報費用的扣罰10分。
9、因工作疏漏造成損失或不良影響的，扣10分
10、因協(xié)作問題影響工作進度完成，扣10分
11、工作中虛報、隱瞞、夸大，每起扣5分，造成不良后果的，每起扣10分
12、未及時妥善處理本崗位范圍內(nèi)出現(xiàn)的問題，扣10分
13、未達到工作任務(wù)基本標準要求的，扣5分
14、行文不規(guī)范的，扣3分;口頭表達不準確、不清楚使工作受影響的扣5分
15、無故未按規(guī)定時間、計劃完成本崗位工作的，扣10分
16、工作拖拉、被動，受部門以上批評的，扣10分
17、完成工作任務(wù)不及時造成損失或不良影響的，扣10分
18、被有效投訴的，扣10分
19、工作中推諉扯皮的，扣10分
20、不服從工作安排的，扣10分
21、上班遲到早退，扣2分/次
22、工作日休病假的，扣1分/天
23、工作日請事假的，扣3分/天
24、工作中擅離職守的，扣5分/次
25、對本崗位職責不清、任務(wù)不明的扣10分
26、無故未參加學習、培訓、開會的扣10分/次
27、未按規(guī)定著裝、掛牌的，扣2分/次
28、個人辦公環(huán)境衛(wèi)生不合格的，扣2分/次
29、員工無故曠工一天扣35分，半天扣20分
30、工作失誤，造成惡劣影響，扣20分
31、出現(xiàn)失誤，對工作造成影響，扣5分
32、工作不規(guī)范、檢查監(jiān)督不到位，受上級批評，造成影響的，扣5分
33、因工作失職，造成印章失控，辦公用品重大差錯，扣10分
四、考核辦法
1、按月度考核，實行加、減分的方法。
2、自評。被考核人日常對照崗位職責和績效考核標準自評并做好工作日志記錄，每周五下班前以郵件形式上報本周工作情況和自評結(jié)果，未報按沒有完成工作任務(wù)扣分。
3、互評。次月3日，工作日下午2：30進行互評，如遇節(jié)假日或其它工作沖突，順延。以每周上報的情況作為依據(jù)，辦公大樓上班的出勤情況以公司考勤記錄為準。
4、按分值高低排名，確定考核檔次，出現(xiàn)平分時，加分多者為先，加減分一樣時，由集體評定排名，并上報后勤保障部。
5、月度考核結(jié)果，將作為評先評優(yōu)、半年、年終考核的依據(jù)。
五、特殊情況處理
1考核期內(nèi)，發(fā)生“工作失誤”級別以上的，不能評為A檔;
2考核期內(nèi)，發(fā)生“工作差錯”級別以上的，不能評為B檔;
3新進分公司員工工作不足半年或公派學習、因公負傷、休產(chǎn)假等原因年內(nèi)連續(xù)三個月未上班的員工，年度考核不能評為B檔(含)以上;
4探親、年假和病假超過15個工作日，當月考核不能評為B檔(含)以上;
5考核期內(nèi)，員工因事假、病假連續(xù)缺勤三十天以上，考核按D檔處理;
6考核期內(nèi)，員工發(fā)生無故曠工行為，考評按D檔處理; 7考核期內(nèi)，有下列情況之一，受到行政或黨內(nèi)警告(含)以上處分的，考評按D檔處理;
A.發(fā)生“工作嚴重差錯”級別以上的;
B.人為原因給分公司造成嚴重的經(jīng)濟損失; C.違法亂紀受到刑事治安處罰; D.違反黨紀政紀。
六、申訴
被考評者有權(quán)要求了解對自身考評結(jié)論，有權(quán)要求了解做出這一結(jié)論的依據(jù)，被考評者亦有權(quán)以備忘錄等形式提出不同意見直至進行申訴。
七、附件：
1、工作情況及績效自評周報表
2、獎勵、扣罰情況說明表