公司如何才能造就一支具有高素質(zhì)、高度凝聚力和團隊精神的人才隊伍，并形成以考核為核心導向的人才管理機制呢?我們通過下文的門店員工的2016最新績效考核管理方案范本了解與學習。

　　1 目的

　　1.1.造就一支具有高素質(zhì)、高度凝聚力和團隊精神的人才隊伍，并形成以考核為核心導向的人才管理機制;

　　2.2.及時、公正地對員工過去一段時間的工作績效進行評估，肯定成績，發(fā)現(xiàn)問題，為下一階段工作改進做好準備;

　　2.3.將考核轉化為一種管理過程，形成一個員工與公司雙向溝通的平臺，以增進管理和工作效率;

　　2 原則

　　2.1.以公司對員工的經(jīng)營業(yè)績指標及相關的管理指標，和員工實際工作中的事實表現(xiàn)為基本依據(jù);

　　2.2.以全面、客觀、公正、公開、規(guī)范為核心考核理念。

　　3 使用范圍

　　汽車快速服務企業(yè)管理有限公司下轄所有門店

　　4 考核標準

　　4.1.公司的考核標準主要是從經(jīng)營業(yè)績、工作態(tài)度、任職能力三方面;

　　4.2.不同服務類的員工，其考核標準的也不一樣，具體如下：

　　4.2.1.員工劃分為經(jīng)營管理類與技術服務類類;

　　4.2.2.業(yè)績考核組成方式、占比率：員工考核總得分=業(yè)績分+能力分+態(tài)度分

　　5 考核與獎懲

　　5.1.晉升和重用的員工：

　　5.1.1.連續(xù)三次超額完成業(yè)績,并且綜合評分均達到80%以上的，如有新崗位或缺崗，優(yōu)先考慮提拔和任用;

　　5.1.2.如有人員轉正(學徒、實習生除外)/級別晉升/崗位晉升，必須在此前二個月內(nèi)，全面完成店內(nèi)制定的指標和綜合評分達到70%以上;

　　5.2.不稱職員工：

　　5.2.1.降級員工

　　連續(xù)三次完成業(yè)績低于目標業(yè)績60%的，綜合評分低于50%的;

　　二次以上排名均在所有門店員工綜合評分排名表最后一位的;

　　職位和工資待遇降一級。

　　5.2.2.需辭退的員工

　　連續(xù)三次完成業(yè)績低于目標業(yè)績50%的，綜合評分低于40%的，按勸退處理。

　　6 考核期限

　　6.1.中級技術職稱(含)以上的人員，入職后第二月開始下達業(yè)績指標;

　　6.2.中級技術職稱下的人員，入職2個月后，開始下達業(yè)績指標;

　　6.3.由門店負責人制定和下達，當事人需書面確認

　　6.4.由運營管理部負責門店負責人的任務的指定，并書面確認

　　6.5.店面負責人的績效考核在門店運營日起下達

　　7 員工業(yè)績考核的指標分解要求：

　　7.1.由店長全權負責門店業(yè)績指標的分解和落實;

　　7.2.業(yè)績指標制訂過程，要本著充分尊重當事人意見，協(xié)商討論的原則進行，確認的業(yè)績指標需要當事人簽字確認;

　　7.3.如果確實有分歧，店長無法解決，提報申請，營運部派專人進行現(xiàn)場制訂，方案為最終標準，如有員工再不能接受，相關當事人將按勸退處理;

　　7.4.門店業(yè)績指標的分解方案需要本人、店長簽字后，每月報營運部審批、存檔。

　　8 記錄及表格

　　8.1.ARS門店店長考核表

　　8.2.ARS門店員工考核表

　　8.3.ARS門店員工績效目標分解表

　　9 附錄

　　本文件的主要起草人：

　　本文件后續(xù)改進由運營管理部負責

　　本文件解釋權歸運營管理部