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  • 員工培訓的8個方法

    發(fā)布時間:2017-04-07 編輯:唐萍

      有效的培訓既不枯燥,又使員工易于接受,主要還是要依靠方法。下面是yjbys小編為您搜集整理的員工培訓的8個方法,歡迎閱讀,供大家參考和借鑒。

    員工培訓的8個方法

      1. 角色演練。

      角色演練是特別生動的一種培訓方式。

      培訓的員工既能發(fā)揮個人的表演天賦,也能從角色的演練中獲得實戰(zhàn)經(jīng)驗和技巧。

      舉個例子,你在講解業(yè)務(wù)如何對終端客戶拜訪的時候,就可以指導成員對客戶和業(yè)務(wù)員的兩個角色進行演練,模擬終端拜訪的場景。通過演練對客戶心理、拜訪技巧、談判技巧、推銷技巧等業(yè)務(wù)知識進行講解,更利于成員對培訓知識的消化吸收。

      角色演練一方面發(fā)揮了員工的主觀能動性,另一方面也會發(fā)現(xiàn)員工存在哪些尚待挖掘的潛質(zhì),給予我們在人才培養(yǎng)的方向提供了參考。

      2. 游戲。

      游戲的培訓方式充滿了知識性和趣味性。

      許多培訓課題都采取了穿插小游戲的方式,使培訓成員通過參與游戲來領(lǐng)悟內(nèi)涵的道理。

      游戲的培訓方式還能緩解專業(yè)性過強的課題帶來的緊張氣氛,在放松員工精神的同時,有機的將游戲和培訓內(nèi)容結(jié)合到一起。

      3.演示。

      演示的方法更能形象的表達你所培訓的內(nèi)容。

      舉個例子:當你學駕駛的時候,教練通過示范,懂的了基本的操作,通過重復(fù)練習,掌握了油門和離合的配合、擋位變換等技能。

      通過例子說明演示具有分節(jié)動作、重復(fù)多次的特點。

      針對員工進行實物操作的演示,要進行分節(jié)操作,保證演示的細節(jié)都能讓員工注意到,通過多次重復(fù)加強員工的記憶。演示可以采取互動的方式,重復(fù)演示可由員工來完成,既糾正了個別員工的錯誤操作,也加強了所有培訓人員的記憶。

      4.講解。

      講解是培訓中最基本的表達方式。

      有效的培訓講解少,員工互動多,講解多的情況下,很難保證員工對于講解的內(nèi)容有效的理解和記憶,泛泛的講解,也使整個培訓顯的乏味。

      講解是必不可少的,但是要控制講解的內(nèi)容和時間的長短,保證培訓的效果。

      為了杜絕講解的乏味,講解的時候,語氣盡量要生動。

      5.小組討論。

      小組討論屬于培訓中集體互動的一種方式。

      小組討論更能啟發(fā)每位員工的思維,使每位員工參與到培訓的課題中來。

      一般采取設(shè)定一個討論的題目,培訓的員工進行分組討論,限定時間,小組選派代表發(fā)表小組討論的觀點和建議。培訓者對于各組討論的觀點和建議進行分析和總結(jié),得出最終的結(jié)論。

      對于表現(xiàn)突出的小組要提出表揚,激勵小組的討論熱情。

      6.提問。

      提問采取主動應(yīng)答和指定提問的方式。

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