隨著專業(yè)化程度不斷細化、信息化多樣性,無論管理者有多大的能力,如果沒有建立橫向、縱向、多層次的溝通,就難于掌控企業(yè)的命脈。提倡這種多元化溝通,需要企業(yè)造就一個良好的溝通平臺,把這種多元化的溝通形成一種文化,因為企業(yè)文化是需要不斷積累的,下面是小編整理的一些信息,歡迎大家閱讀與學(xué)習(xí)。
著名經(jīng)濟學(xué)家于光遠說:“國家富強靠經(jīng)濟,經(jīng)濟繁榮靠企業(yè),企業(yè)興旺靠管理,管理的關(guān)鍵在于文化。”企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)中發(fā)揮了重要作用已經(jīng)成為了毋庸置疑的事實。但因為中國目前普遍存在的大量中小企業(yè),其組成結(jié)構(gòu)和企業(yè)平均壽命過短,導(dǎo)致重視文化建設(shè)的企業(yè)不多,能夠真正將企業(yè)文化建設(shè)落到實處、將企業(yè)文化打造成企業(yè)核心競爭力的更是鳳毛麟角。
電子商務(wù)行業(yè)最近這些年來取得了快速的發(fā)展,也創(chuàng)造了很多飛速式發(fā)展的神話。對于快速發(fā)展型的企業(yè)尤其是創(chuàng)業(yè)型的企業(yè)來說,往往會將企業(yè)的生存發(fā)展即業(yè)務(wù)銷售額的增長作為第一要務(wù),對于內(nèi)部管理和文化建設(shè)則無暇顧及。不過也正因為電子商務(wù)企業(yè)普遍年輕時尚的特點,管理團隊比較重視和鼓勵員工個性化的發(fā)展,也涌現(xiàn)了一批注重企業(yè)文化建設(shè)并形成了獨具個性特點和核心競爭力的企業(yè)。
確保溝通暢順的
企業(yè)文化環(huán)境
良好的企業(yè)文化,首先體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部暢通的溝通機制上。隨著專業(yè)化程度不斷細化、信息化多樣性,無論管理者有多大的能力,如果沒有建立橫向、縱向、多層次的溝通,就難于掌控企業(yè)的命脈。提倡這種多元化溝通,需要企業(yè)造就一個良好的溝通平臺,把這種多元化的溝通形成一種文化。
企業(yè)在創(chuàng)業(yè)之初,組織規(guī)模較小,大家的溝通是及時且高效的,當組織規(guī)模迅速擴大后,必然會不同程度存在縱向或橫向的溝通障礙。
輕松歡快的工作氛圍
企業(yè)內(nèi)部輕松、簡單的人際關(guān)系,能夠形成一股強有勁的合力。如果部門之間各自為政,員工缺少團結(jié)協(xié)作的精神,則難以形成良性的文化氛圍;其次,能否組合一個最佳的團隊取決于這個團隊是否和諧,團隊成員是否相處愉快。如果團隊成員中有人覺得“沒有人關(guān)心我,大家都各顧各的”,或者難以忍受團隊領(lǐng)導(dǎo)的管理方式,他們就不會全力以赴地工作,也不能很好地合作,整個團隊的表現(xiàn)也因此受到削弱。
企業(yè)文化建設(shè)三層次
《組織文化和領(lǐng)導(dǎo)力》一書的作者艾格·施恩曾提出一個著名的文化三個層次的荷花模型( W ater Lily M odel):水面上的花和葉是文化的外顯形式,包括組織的架構(gòu)和各種制度、程序;中間是荷花的枝和梗,是各種公開倡導(dǎo)的價值觀,包括使命、目的、行為規(guī)范等;最下面是荷花的根,是各種視為當然的、下意識的信念、觀念和知覺。與此相對應(yīng),20世紀60年代美國提出了CIS(Corporate Identity System )——企業(yè)形象識別系統(tǒng)的概念,CIS系統(tǒng)是由理念識別(M ind Identity 簡稱M I)、行為識別(Behavior Identity 簡稱BI)和視覺識別(Visual Identity 簡稱 VI)三方面所構(gòu)成。
理念識別(M I)
是確立企業(yè)獨具特色的經(jīng)營理念,是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中設(shè)計、科研、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)、管理等經(jīng)營理念的識別系統(tǒng)。主要包括:企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)價值觀、企業(yè)信條、經(jīng)營宗旨、經(jīng)營方針、市場定位、社會責任和發(fā)展規(guī)劃等,屬于企業(yè)文化的意識形態(tài)范疇。
企業(yè)文化建設(shè)的核心是企業(yè)理念,需要根據(jù)企業(yè)所處的地位、環(huán)境、行業(yè)發(fā)展前景以及經(jīng)營狀況著手,結(jié)合高層管理者對企業(yè)發(fā)展的考量,綜合確定企業(yè)戰(zhàn)略目標和經(jīng)營理念。
在確定企業(yè)文化的核心理念過程中,非常重要的是需要體現(xiàn)企業(yè)的特質(zhì),避免生搬硬套一些假、大、空的口號。很多企業(yè)的一些核心理念是比較趨同的,也沒有聯(lián)系企業(yè)特質(zhì)進行具體的闡述和解釋,這樣就導(dǎo)致企業(yè)的文化缺乏個性,難以真正的得到推行和認同,最終只停留在墻上、口頭上。企業(yè)文化的理念層中,企業(yè)的核心價值觀具有明確的指導(dǎo)意義,它是企業(yè)愿景、宗旨使命等的具體闡述,也是對企業(yè)和員工行為的規(guī)范。
行為識別(BI)
是企業(yè)實際經(jīng)營理念與創(chuàng)造企業(yè)文化的準則,對企業(yè)運作方式所作的統(tǒng)一規(guī)劃而形成的動態(tài)識別形態(tài)。它是以經(jīng)營理念為基本出發(fā)點,對內(nèi)建立完善的組織制度、管理規(guī)范、培訓(xùn)發(fā)展、行為規(guī)范和薪酬福利制度等;對外則是開拓市場調(diào)查,通過社會公益文化活動、公共關(guān)系、營銷活動等方式來傳達企業(yè)理念,以獲得社會公眾對企業(yè)識別認同的形式。
一個企業(yè)能否有效實現(xiàn)企業(yè)文化管理,取決于該企業(yè)文化統(tǒng)一性對企業(yè)每個成員的影響程度。如果該企業(yè)文化對企業(yè)每個成員都具有強烈、深刻的正面影響和導(dǎo)向作用,使每個成員都能夠普遍擁有和廣泛接受企業(yè)的群體意識和制度文化,那么,這種文化就具有強有力的推動企業(yè)發(fā)展的作用,它必將對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生強大的無形的驅(qū)動力。而企業(yè)文化對成員產(chǎn)生影響的具體方式上,就體現(xiàn)在行為識別層面。這一層面的文化建設(shè)工作,是所有企業(yè)文化建設(shè)中最關(guān)鍵的部分,決定了企業(yè)文化建設(shè)的成敗。
視覺識別(VI)
是以企業(yè)標志、標準字體、標準色彩為核心展開的完整、系統(tǒng)的視覺傳達體系,是將企業(yè)理念、文化特質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、企業(yè)規(guī)范等抽象語意轉(zhuǎn)換為具體符號的概念,塑造出獨特的企業(yè)形象。視覺識別系統(tǒng)分為基本要素系統(tǒng)和應(yīng)用要素系統(tǒng)兩方面;疽叵到y(tǒng)主要包括:企業(yè)名稱、企業(yè)標志、標準字、標準色、象征圖案等。應(yīng)用系統(tǒng)主要包括:辦公事務(wù)用品、建筑環(huán)境、產(chǎn)品包裝、廣告媒體、招牌、標識牌等。視覺識別(VI)在CIS系統(tǒng)中最具有傳播力和感染力,最容易被社會大眾所接受。
企業(yè)文化并不能被移植
企業(yè)沒有企業(yè)文化是愚蠢的行為,但是企業(yè)文化并不是可以移植的商品。在市場上可以買到各種關(guān)于如何建設(shè)企業(yè)文化的知識,但要形成符合企業(yè)自身的特點、能夠真正影響到企業(yè)和員工行為模式的文化卻需要時間的積累。一個不得不正視的現(xiàn)實是:企業(yè)文化是個長期建設(shè)的過程,縱觀中外先進企業(yè)的文化,沒有一蹴而就的先例。
企業(yè)文化建設(shè)重在以“文”化人,無論是推廣寓教于樂的各種活動不斷潛移默化、潤物無聲,還是靠制度的嚴格管理強力推行,其最終的目的無非是讓企業(yè)文化深入人心,成為自覺規(guī)范行為的無形準繩。企業(yè)文化就像空氣一樣存在于組織之中,它的存在遠勝于有形的規(guī)范。
企業(yè)文化,究竟能夠帶來什么
“除了賺錢沒有其他價值的事業(yè),是難以長存的事業(yè)。”
優(yōu)秀的企業(yè)文化,能夠帶來一家企業(yè)的長盛不衰。歲月無情,大浪淘沙,在近一百年的全球商業(yè)史上,無數(shù)公司崛起又倒下,鮮有能夠在時間的淘洗下經(jīng)久而不衰者。一個行業(yè),一種模式,甚至是一個市場,都有可能隨著時間的推移而落后,唯有作為精神內(nèi)核的企業(yè)文化,就像一瓶陳年的佳釀,在時間的洗練中越發(fā)醇厚。
從寶潔的“親近生活,美化生活”到IBM的“停止空談,開始行動!”,從谷歌“不作惡”到特斯拉的“六大鐵律”,無不是振聾發(fā)聵,伴隨著公司的每一步發(fā)展而廣為流傳。
優(yōu)秀的企業(yè)文化,也能夠成為企業(yè)在商場競爭中站穩(wěn)腳跟的核心競爭力。美國西南航空公司首席執(zhí)行官赫布凱萊赫曾說:“給你的競爭對手足夠的時間和資金,他們幾乎能夠復(fù)制你的任何東西,他們能挖走你身邊一些最優(yōu)秀的人,他們還可以復(fù)制你的流程,他們唯一不能復(fù)制的就是你的文化。”
任何一名將軍都能得到調(diào)動千軍萬馬的權(quán)力,但要讓千軍萬馬甘愿為其沖鋒陷陣,所依仗的卻是足以讓士兵尊崇的威嚴和魅力。商業(yè)可以模仿和復(fù)制,但文化卻是唯一!
最優(yōu)秀的企業(yè)文化,還能夠?qū)⑵髽I(yè)上下凝聚在共同的愿景之上!端淖又v德論》有云:“千金之裘,非一狐之腋;大廈之材,非一丘之木;太平之功,非一人之略也。”古往今來,任何一次巨大的成功都不是某一、二個人的結(jié)果,將軍的勝利需要普通士兵的奮勇殺敵,企業(yè)的成功則需要每一位普通員工的揮灑汗水。
為工程師開出百萬美元年薪的facebook,其員工最看重的卻是與世界頂級同行共事的榮譽。在后人才時代,薪資和福利固然吸引人,但真正能留住人才的,卻是對企業(yè)文化和價值觀的認同感。