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  • 不同職業(yè)周期的留人策略

    發(fā)布時間:2017-08-31 編輯:misrong

    下面是應(yīng)屆畢業(yè)生人力資源網(wǎng)為大家整理的《不同職業(yè)周期的留人策略》文章,僅供參考。

    不同職業(yè)周期的留人策略

      1、求入期——關(guān)注利益:員工側(cè)重于對公司環(huán)境客觀性的整體評價,思維模式中頻繁出現(xiàn)的關(guān)鍵字是“有什么事”,這里所謂的事更多程度上是與進(jìn)入個人視野的其他公司相比較的事,諸如公司的業(yè)務(wù)性質(zhì)、作息形態(tài)、薪酬水平之類通常是其觀察思考的焦點。這一時期,員工在行為方式中表現(xiàn)出嚴(yán)重的“自我整飾”傾向——與求偶時的動物行為和相親時的個人表現(xiàn)非常相似——不管具體什么樣的動機(jī),一定是按照自己的想象和理解,通過“包裝”、“偽裝”等以最優(yōu)化的方式來美化并表現(xiàn)自己,這種時期通常表現(xiàn)在個人求職或被考察期內(nèi)所表現(xiàn)出的行動。

      研究顯示,幾乎80%的人才流失與企業(yè)招聘階段對人才真實素質(zhì)判斷的失誤有關(guān),為把好人才的“入口關(guān)”,企業(yè)應(yīng)采取科學(xué)、有效的方法和技術(shù),準(zhǔn)確的甄別企業(yè)合適的人才:

      (一)確保人才的價值觀與企業(yè)文化匹配。人才流失的主要原因不是知識或能力上的不足,而是他們與企業(yè)文化的不適應(yīng)。為此,企業(yè)招聘人才一定要“對口”,應(yīng)當(dāng)把價值觀作為人才受聘與否的首要標(biāo)準(zhǔn)。

      通常的做法是通過面試、筆試、心理測試和職業(yè)調(diào)查,對求職者或考察期的員工進(jìn)行職業(yè)道德、職業(yè)取向、工作動機(jī)等方面的考察,同時讓求職者或考察期的員工充分了解企業(yè)的文化理念和核心價值觀,啟發(fā)他們將企業(yè)價值觀與自己的價值標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比照,做出差異水平判斷,從而去偽存真,優(yōu)勝劣汰,確保新員工的綜合素質(zhì)與崗位要求一致。

      (二)實施新員工試崗。多數(shù)企業(yè)在招聘員工時僅向他們提供關(guān)于企業(yè)及工作的積極信息,一些人才在工作一段時間后之所以會離開,就在于他們對企業(yè)抱有不切實際的或不準(zhǔn)確的期望,實施新員工試崗被實踐證明是解決這一問題的較好方法。

      通常的做法是讓考察期員工參觀企業(yè)的工作現(xiàn)場,熟悉核心業(yè)務(wù)流程和作業(yè)程序,最好觀摩一個從起點到終點的完整的投入產(chǎn)出過程,可能的情況下,讓他們參與其中的某個操作環(huán)節(jié),加深他們對工作屬性特點的認(rèn)識。從中既能發(fā)現(xiàn)人崗適配的人才,又讓員工正確的定位自己的崗位期望。

      (三)注重人才結(jié)構(gòu)的合理搭配。企業(yè)在招聘人才時,還應(yīng)注重各層次人才的合理搭配,這樣員工間更容易團(tuán)結(jié)和配合,減少矛盾和磨擦。

      通常的做法是在招聘時一要注意應(yīng)聘者們性格、能力、特長的差異,避免在上崗時出現(xiàn)“扎堆”現(xiàn)象,二要注意待配置崗位的主管、同事與應(yīng)聘者的差異性,避免“對立”現(xiàn)象。

      2、求同期——關(guān)注任務(wù):員工側(cè)重于對公司中日常具體事物的觀察,思維模式中高頻繁出現(xiàn)的關(guān)鍵字是“做什么事”,這里所謂的事更多程度是與其個人所在公司的部門分工、關(guān)聯(lián)崗位職責(zé)、上級關(guān)注事物之類通常是其觀察思考的焦點。這一時期,在行為方式中表現(xiàn)出嚴(yán)重的“追求接納”的傾向,獲得同事的接納、認(rèn)同和配合是主要的行為動機(jī),為了證明自己值得被公司雇用,往往不惜中斷、弱化甚至改變自己原有的行為習(xí)慣。這種時期一般在員工入職后的試用期內(nèi)所表現(xiàn)出。

      一個剛?cè)肼毜男聠T工往往對企業(yè)充滿著好奇、期待和希望,并且積極的摸索、揣摩一切可以接觸的企業(yè)信息,以期對工作環(huán)境、人際環(huán)境、組織環(huán)境、文化環(huán)境等快速的適應(yīng),并“摩拳擦掌”。

    在這段新鮮、敏感的時期里,面對完全陌生的環(huán)境和人,他們極需要“呵護(hù)”式的溝通與指導(dǎo),此時企業(yè)應(yīng)該對新員工體現(xiàn)出充分的關(guān)心,幫助其適應(yīng)新的職場變化。

      通常的做法一是公司要承擔(dān)起“育人”的責(zé)任,部門領(lǐng)導(dǎo)要從“考官”轉(zhuǎn)變成“教練”的角色,通過各種方式的溝通、指導(dǎo)、幫助新員工了解自身的定位、工作流程、崗位職責(zé)以及工作存在的問題等,在雙方之間達(dá)成共識,使其有一個較為寬松的工作環(huán)境,消除新員工在工作上的顧慮,使其能放開手腳大膽工作,在部門內(nèi)部建立一種“溝通交流機(jī)制”,盡可能的縮短新員工的上崗磨合期,促進(jìn)新員工的快速成長。在“育”的過程中再次“大浪淘沙”,不斷的調(diào)整,使新員工的自身發(fā)展與公司的期望在調(diào)整中達(dá)到一致,避免因試用期內(nèi)的管理問題或因彼此之間的誤會而與優(yōu)秀人才擦肩而過。

      二是進(jìn)行公司級、部門級、班組級的“入模子”培訓(xùn),力爭新員工的觀念上認(rèn)同化、行為上標(biāo)準(zhǔn)化、技能上稱職化,加速新員工盡快的融入到企業(yè)的大環(huán)境中來。

      3、求異期——關(guān)注能力:員工側(cè)重于對工作能力的觀察,思維模式中高頻率出現(xiàn)的關(guān)鍵字是“憑什么做”。這里所謂的能力,包含了自身的能力和自認(rèn)為與自己形成比較甚至競爭的同事的能力,諸如公司的誰完成了什么任務(wù),上級關(guān)注的能力類型是什么之類,通常是其觀察思考的焦點。這一時期,在行為方式中表現(xiàn)出嚴(yán)重的追求“脫穎而出”的傾向。征服困難,建立業(yè)績,贏得尊重與欽佩,引起高層注意是主要的行為動機(jī),為了證明自己值得被提拔重用,往往爆發(fā)超常行為,一般表現(xiàn)在員工試用期滿而又基本熟悉工作狀況時所表現(xiàn)出的行動。

      員工在基本適應(yīng)了企業(yè)新環(huán)境、新職位后,對企業(yè)有了較高的認(rèn)同,很慶幸自己的職業(yè)選擇,產(chǎn)生了急于想證明自己的沖動。企業(yè)應(yīng)該讓其展現(xiàn)自己不同的個性魅力、創(chuàng)新意識,給予員工更多的溝通、引導(dǎo)、前景的期許,讓其持續(xù)保持在最佳的沖動狀態(tài)。

      技巧:

      (一)協(xié)助員工規(guī)劃自身的職業(yè)生涯發(fā)展:恰當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)員工對自己的職業(yè)發(fā)展進(jìn)行恰當(dāng)?shù)囊?guī)劃,掌握員工的??,調(diào)和其存在于現(xiàn)實和未來的機(jī)遇及挑戰(zhàn)間的矛盾,充分挖掘其潛力,使員工真正安心于企業(yè)工作并發(fā)揮最大潛能,保持企業(yè)與人才持續(xù)發(fā)展的良好態(tài)勢。

      (二)合理進(jìn)行工作設(shè)計:結(jié)合員工的自身能力和崗位要求,為他們設(shè)計合理的工作職責(zé)和目標(biāo),鼓勵他們踏踏實實地完成工作任務(wù),避免好高騖遠(yuǎn)或眼高手低的毛病,贊賞和激勵他們的創(chuàng)新意識和成功的沖動,從工作任務(wù)擴(kuò)大化和工作內(nèi)容豐富化上逐漸提升個人的勝任能力,給他機(jī)會,給他成才之路,給他成功的階梯。

      (三)以培訓(xùn)促進(jìn)持續(xù)發(fā)展:培訓(xùn)會使員工體會到企業(yè)對他們的關(guān)心,使其接受并內(nèi)化組織的價值觀。為此,企業(yè)應(yīng)將培訓(xùn)視作獲取戰(zhàn)略性長期競爭優(yōu)勢的人力資本投資,進(jìn)行精心設(shè)計與組織。

      4、求出期——關(guān)注待遇:員工側(cè)重于對工作待遇的觀察,思維模式中高頻率出現(xiàn)的關(guān)鍵字是“做了什么”。這里所謂的待遇包含了自己內(nèi)心設(shè)定的“期望待遇”和上級承諾或公司文化默認(rèn)的“待遇標(biāo)準(zhǔn)”以及自認(rèn)為與自己形成對比乃至競爭的同事的待遇狀況,諸如公司誰獲得了什么、什么公平、什么不公平之類,通常是其觀察思考的焦點。這一時期,“懷才不遇”成為高頻體驗的情緒,在行為方式中表現(xiàn)出“狡兔三窟”的傾向,表現(xiàn)自己,說服上級或高層,贏得同情與理解,尋找出路或退路是主要的行為動機(jī)。

      現(xiàn)代社會學(xué)認(rèn)為,人的需要是分層次的:第一層是“生存”,第二層是“交際”,第三層是“發(fā)展”。相應(yīng)地剖析留人的三種途徑———高薪、感情、事業(yè),我們發(fā)現(xiàn),如果忽略了“生存”,也就是薪水問題,任何“事業(yè)”都是空中樓閣。但忽視了感情和事業(yè),留人也很困難,因為人畢竟是有事業(yè)追求的。

        所以,對于人才來說,報酬不僅是物質(zhì)上的,更是地位和成就的象征。

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