這周學(xué)院組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，我在課上都與學(xué)員們做了這樣的討論：什么樣的教學(xué)方法是有效的。
從教學(xué)方法的歷史演變看，我們大致經(jīng)歷了這樣幾個階段：
第一階段，是以行為改變?yōu)橹行牡慕虒W(xué)。我們都知道那個生物學(xué)試驗，一邊對著狗搖鈴鐺，一邊晃著肉骨頭，狗就會流口水。不斷刺激后，就建立了搖鈴鐺和狗流口水之間的關(guān)系。類似的，凡是有在駕校學(xué)車經(jīng)歷的人都會印象深刻，駕校教練通過惡狠狠的斥責(zé)甚至打罵，讓我們對于什么操作是對的，有了極其深刻的印象。這一階段，主要關(guān)注的是人的行為，力爭讓人形成一種下意識的反應(yīng)。
第二階段，是以建立認(rèn)知為中心的教學(xué)。比如我們小學(xué)、初中、高中、甚至是大學(xué)階段的教育，教育部確定了一個孩子在每個階段應(yīng)該學(xué)的內(nèi)容，就像砌墻一樣，一門課一門課的教給孩子。這個階段，好處是解決了人才培養(yǎng)的系統(tǒng)性、全面性的問題。但是，最大的理論缺陷在于，我們教授給學(xué)員的，未必能被學(xué)員100%接受，學(xué)習(xí)效果不可控。
第三個階段，是以建構(gòu)為中心的教學(xué)。什么建構(gòu)?背后的含義是，真實的、客觀的世界并不重要，重要的是學(xué)員結(jié)合自己的經(jīng)驗、閱歷能夠形成怎樣的新觀點和新思想。就像我?guī)啄昵疤岢龅?ldquo;雞尾酒理論”一樣。對于一個心智成熟的成年人，“空杯心態(tài)”是顯然無法達(dá)成的�？毡氡皇侵攸c，重點是能夠在自己的理解上，融合自己感興趣的、認(rèn)為有價值的觀點，構(gòu)建自己新的思想認(rèn)識。建構(gòu)主義的教學(xué)觀點，把教學(xué)的主角從講師還給了學(xué)員，講師的職責(zé)從講知識，演變?yōu)橹v解思路和構(gòu)建場景，促進(jìn)學(xué)員的體驗和思考。
結(jié)合學(xué)院的發(fā)展歷程，我們也能看到類似的映射。近期講互聯(lián)網(wǎng)思維，突然有了一點恍然大悟的感覺。其實，也許所謂的建構(gòu)主義，所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維，內(nèi)核都是一致的的——正視用戶(學(xué)員)的行為(學(xué)習(xí))習(xí)慣，賦予用戶(學(xué)員)選擇甚至生產(chǎn)內(nèi)容的自由，讓用戶(學(xué)員)有深度的參與感，生產(chǎn)者(講師)要深刻地向氛圍營造著(誘發(fā)、刺激、引導(dǎo))的角色轉(zhuǎn)變。
回到公司的人才發(fā)展工作，也許重新思考后，我們的人才發(fā)展工作應(yīng)該是這樣的：
1、我們的課堂，應(yīng)該是講師引導(dǎo)，學(xué)員為中心的課堂。什么意思?不是說講師拋出幾個問題，讓小組討論一堂課就萬事大吉了。而是講師精心設(shè)計課程邏輯，精心設(shè)計問題，精心布置討論的氛圍，營造一個利于相互討論、獨立思考的“場”。這個過程之后，學(xué)員應(yīng)該有自己的“答案”，或者明了問題的破解思路。現(xiàn)在最大的難點，是我們的講師要轉(zhuǎn)變自己的思想，把所謂的知識點放到一邊，要把觀點還原到具體的業(yè)務(wù)實踐場景中，讓學(xué)員自己提煉總結(jié)出來。
2、學(xué)員的參與感要體現(xiàn)在方方面面，而不僅僅是課堂提問和回答。從上什么課、哪位講師來上課，用什么案例，學(xué)員都應(yīng)該參與進(jìn)來，有自己的建議權(quán)�，F(xiàn)在學(xué)院做了第一步的嘗試，賦予班委會組織培訓(xùn)實施的部分權(quán)利，實踐效果證明了學(xué)員并不認(rèn)為這是“負(fù)擔(dān)”，相反覺得是一種“權(quán)利”。理想主義一點，以后最牛的培訓(xùn)，應(yīng)該是學(xué)員間自發(fā)組織起來，說公司應(yīng)該給我們提供這樣、那樣的培訓(xùn)，給公司一個方案，說這是否可行。資源、預(yù)算允許，就按學(xué)員的需求辦。這個比較理想主義，但誰知道是不是真的不行呢?
3、回歸學(xué)員的需求，幫助學(xué)員挖掘自己的潛在需求。實際課程中我們發(fā)現(xiàn)，學(xué)員在吸收知識中，也在不斷重新審視自己的真正需求到底是什么，很多學(xué)員發(fā)現(xiàn)原來預(yù)期是開拓視野的課，也能幫到他們解決這么實際的問題。所以，人才發(fā)展項目不要僵化地認(rèn)為學(xué)員需求是不變的，我們必須把需求的挖掘作為一項持續(xù)的工作，并彈性地改進(jìn)我們的方案。除了課程，問題集市、業(yè)務(wù)研討都是解決這些“計劃外”需求可能的策略。
客觀地講，一步到位、提供一站式人才發(fā)展解決方案的設(shè)想就是不切實際的。但如果我們轉(zhuǎn)換心態(tài)，致力于建構(gòu)一個“場”，人才在其中能逐步認(rèn)清自己，發(fā)現(xiàn)自己的真正需求，從引導(dǎo)、碰撞中自己得出問題的解決思路，形成自己的觀點。無疑，這樣，才是最牛的教育、最棒的人才發(fā)展。