《Talent Management》
作為人才管理者,你需要定期評定你的人才管理技術(shù),并且用以下“大掃除”技巧清除那些沒有用的技術(shù)。
詳細(xì)盤點。到了新的季度,需要回顧有多少以及何種系統(tǒng)對管理人才最適用。公司有統(tǒng)一的系統(tǒng)和方法,或者有多種系統(tǒng)共同作用的人才管理方式嗎?明確哪些人為了何種目的正在使用哪種工具或系統(tǒng);證明為何要使用每一個系統(tǒng),是誰在何時選擇了該系統(tǒng);找出依舊正在使用人工處理方式的領(lǐng)域;詢問管理每個系統(tǒng)所需的代價。同樣,有可能當(dāng)初選擇某一系統(tǒng)的管理者已經(jīng)不在公司里,這種情況下,應(yīng)該讓所有利益相關(guān)者都理解每一個系統(tǒng)。最后,需要衡量滿意度。哪種系統(tǒng)有作用?如果你的系統(tǒng)和程序能夠得到控制并且很有效,那么你的“大掃除”就已經(jīng)完成了;如果你覺得并非如此,請進(jìn)行下一步驟。
合理化并統(tǒng)一化。如同你在耕田時不可能使用通道被切斷的灌溉系統(tǒng),在運用人才系統(tǒng)時,你也需要想方設(shè)法將其統(tǒng)一化。根據(jù)過去的研究,2013年改變了人才管理技術(shù)的HR高管當(dāng)中,有23%的人鑒于缺少系統(tǒng)整合而進(jìn)行了統(tǒng)一化。你的人才管理系統(tǒng)得到了怎樣的良好整合?程序又是怎樣的呢?
另外,企業(yè)在人才管理系統(tǒng)方面花費的成本也需要得到集中計算?芍苯雍嫌嫷某杀景送獠渴跈(quán)費用、重復(fù)使用的費用和管理費用。不太直觀的大都是內(nèi)部成本,在盤點時進(jìn)行內(nèi)部評估會很有幫助。有多少人專職或兼職處理給定的程序? 涉及到內(nèi)部IT人員的系統(tǒng)有效嗎?其成本是多少?
將以上所有問題集中,將幫助你評定如何整合新的或者置換過的系統(tǒng)。
使程序負(fù)責(zé)人和利益相關(guān)者互相溝通。在盤點與統(tǒng)一化都完成之后,應(yīng)該讓不同程序的負(fù)責(zé)人和利益相關(guān)者在一起交流。每個人都認(rèn)為自己在所有決策中都有發(fā)言權(quán),這很重要。這種交流聚會好似“人才管理聯(lián)盟”,你可以分享通過“事實收集程序”而得知的所有信息,先分享好消息,然后是壞消息,將所有挑戰(zhàn)都列出來。
找到邏輯切入點。有了改變的需求之后,你應(yīng)該定期召集團(tuán)隊,來解決企劃期間最大的障礙——變革管理方式。一旦人才管理系統(tǒng)發(fā)生變化,應(yīng)立即做出新的決策。哪些方面改變了?何時怎樣改變的?有什么解決方案?如果你還不能確定最大的痛苦來源,請定位你的邏輯切入點。