員工守則制度（通用19篇）
在當(dāng)今社會生活中，需要使用制度的場合越來越多，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。大家知道制度的格式嗎？下面是小編收集整理的員工守則制度，希望能夠幫助到大家。
員工守則制度 1
1、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神。
2、服從分配服從管理、不得損毀店面形象、透露店面機(jī)密;
3、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本店面形象;
4、員工上鐘實(shí)行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準(zhǔn)拒客、挑客;
5、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成，不得偷工減料;
6、工作時(shí)接聽私人電話不得超過1分鐘，衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽;
7、認(rèn)真聽取每為客戶的`建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償，偷盜公司財(cái)物者交于部門處理
8、本店面不享受任何險(xiǎn)種;
9、員工服務(wù)態(tài)度：
�、贌崆榻哟繛榭蛻�。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務(wù);
�、诹私飧鳟a(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹;
�、酃ぷ骱�，對本次服務(wù)是否滿意?麻煩您對我們的服務(wù)多提寶貴意見!跟單!請慢走歡迎下次光臨!
員工守則制度 2
一、工作態(tài)度
1、按餐廳操作規(guī)程，準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)工作。
2、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司，一般情況下應(yīng)先服從執(zhí)行。
3、員工對直屬上司答復(fù)不滿意時(shí)，可以越級向上一級領(lǐng)導(dǎo)反映。
4、工作認(rèn)真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹(jǐn)慎，舉止穩(wěn)重。
5、對待顧客的投訴和批評時(shí)應(yīng)冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論，解決不了的`問題應(yīng)及時(shí)告直屬上司。
6、員工應(yīng)在規(guī)定上班時(shí)間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達(dá)崗位作好準(zhǔn)備工作。工作時(shí)間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當(dāng)班員工不得離崗。員工下班后，無公事，應(yīng)在30分鐘內(nèi)離開餐廳。
7、員工不得在任何場所接待親友來訪。未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，員工不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通，緊急事情可打電話到各部門辦公室。
8、上班時(shí)嚴(yán)禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、員工通道等公共場所吸煙，不做與本職工作無關(guān)的事。
9、熱情待客，站立服務(wù)，使用禮貌語言。
10、未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，各級管理人員不準(zhǔn)利用職權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)惠。
二、制服及名牌
1、員工制服由餐廳發(fā)放。員工有責(zé)任保管好自己的制服，員工除工作需要外，穿著或攜帶工作衣離店，將受到失職處分。
2、所有員工應(yīng)佩戴作為工作服一部分的名牌。不戴名牌扣人民幣10元，員工遺失或損壞名牌需要補(bǔ)發(fā)者應(yīng)付人民幣20元。
3、員工離職時(shí)須把工作服和名牌交回到辦公室，如不交回或工作服破損，須交付服裝成本費(fèi)。
三、儀表、儀容、儀態(tài)及個人衛(wèi)生
1、員工的精神面貌應(yīng)表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。
2、員工的工作衣應(yīng)隨時(shí)保持干凈、整潔。
3、男員工應(yīng)修面，頭發(fā)不能過耳和衣領(lǐng)。
4、女員工應(yīng)梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。
5、男員工應(yīng)穿男色皮鞋、深色襪，禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應(yīng)穿黒鞋，肉色統(tǒng)補(bǔ)襪其端不得露于裙外。
6、手指應(yīng)無煙熏色，女員工只能使用無色指甲油。
7、只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環(huán)。廚房員工上班時(shí)不得戴戒指。
8、工作時(shí)間內(nèi)，不剪指甲、摳鼻、剔牙、打哈欠、噴嚏應(yīng)用手遮掩。
9、工作時(shí)間內(nèi)保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。
員工守則制度 3
一、不準(zhǔn)在琴房吸煙、飲食、大聲談笑。
二、私人財(cái)物自行保管，如有損失，本琴行恕不負(fù)責(zé)。
三、不得損壞琴行一切財(cái)物，如有損壞需照價(jià)賠償。
四、在練琴期內(nèi)不能影響其他人的學(xué)習(xí)，練琴完畢應(yīng)關(guān)好燈、空調(diào)，蓋好琴蓋，然后安靜離開。
五、學(xué)員按琴行規(guī)定繳交學(xué)費(fèi)，如繼續(xù)學(xué)習(xí)下期課程，須在本期最后一節(jié)課繳交下期學(xué)費(fèi)，本琴行視學(xué)員學(xué)習(xí)程度、級別等具體情況適時(shí)調(diào)整學(xué)員學(xué)習(xí)費(fèi)用。
六、學(xué)員已繳付的學(xué)費(fèi)、練琴費(fèi)、培練費(fèi)恕不作轉(zhuǎn)讓及退回，只能按琴行規(guī)定價(jià)格購買各種樂器或書籍。
七、本琴行保留更改教師及調(diào)動授課時(shí)間之權(quán)利，除特別通知外，本琴行保持每日營業(yè)。
八、學(xué)員需按時(shí)上課，在每期課程內(nèi)請假不能超過二次（上集體課不可請假，如有缺課，在下一節(jié)課由教師補(bǔ)上），并提前一天通知本琴行，否則做自動放棄上課處理，不退任何學(xué)費(fèi)。
九、本規(guī)章制度由公布之日起執(zhí)行，具體內(nèi)容由本琴行負(fù)責(zé)解釋。
員工守則制度 4
一、行為規(guī)范
1、嚴(yán)守崗位職責(zé)、遵守工作紀(jì)律，講究工作效率、日事日畢，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。
2、儀表端莊、大方，上班期間統(tǒng)一著工裝。有客人時(shí)不得大聲喧嘩、談笑、玩手機(jī)；工作時(shí)間合理使用手機(jī)，不得玩手機(jī)游戲、看電影等。
3、待客熱情禮貌、端莊大方。主動指引或解決客人問題，路遇客人要笑臉相迎、主動讓路。
4、接聽電話時(shí)要神清氣爽，使用文明用語；轉(zhuǎn)接電話或傳話時(shí)要及時(shí)。
5、嚴(yán)禁假公濟(jì)私、盜竊公司食物及財(cái)產(chǎn)！不私自使用公司的工具、設(shè)施或占用工作時(shí)間干私事，不影響他人工作。
二、工作紀(jì)律
1、每日準(zhǔn)時(shí)到崗。偶爾遲到10分鐘以內(nèi)視為正常，遲到30分鐘以上按曠工半天處理，2小時(shí)以上的按曠工1天處理；未批假不來上班按曠工2天處理。因偶然突發(fā)事件（如暴雨、家中急事等）遲到15分鐘以上，需及時(shí)告知事因并查明屬實(shí)。提前下班10分鐘以上視為早退，工作時(shí)間無店長批準(zhǔn)離開工作崗位30分鐘以上者，按遲到的.曠工處理方法。曠工1天扣發(fā)2日工資，曠工超過2天開除。
2、每月員工可公休2天，公休應(yīng)提前通知店長，具體公休日期由店長統(tǒng)一安排。
3、除公休外，每月事假不得超過2天，事假當(dāng)天扣發(fā)當(dāng)日工資。事假超過2天建議與同事調(diào)班解決。
4、春節(jié)歇業(yè)4天（除夕-初三），全體員工放假。春節(jié)、國慶等長假請假需提前2周以上便于統(tǒng)籌安排。
三、服務(wù)員每日工作
1、洗菜、串菜、泡茶、擺盤，保鮮柜菜品擺放，調(diào)料臺調(diào)料擺放。
2、確保所用餐具、器皿清潔、衛(wèi)生、明亮、完好，并按標(biāo)準(zhǔn)擺放。
3、及時(shí)保持桌面、地面等店面環(huán)境衛(wèi)生。
4、負(fù)責(zé)就餐客人的帶位和點(diǎn)餐接待工作，熟悉菜單內(nèi)容，善于推銷推薦菜品及酒水。
5、負(fù)責(zé)傳菜，按照廚房出單的順序上菜。
6、解答客人提出的有關(guān)飲食、環(huán)境方面的問題；收集有關(guān)意見，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映。
7、婉言謝絕非用餐客人進(jìn)入餐廳參觀和衣著不整的客人就餐，警惕找茬客人、有意見的客人和潛在隱患事件。
8、晚間開餐后，客流高峰時(shí)注意相互呼應(yīng)、協(xié)助，提高效率，注意腳下及手上安全。
9、協(xié)助客人結(jié)賬。客人離桌后，將自助餐盤、竹簽?zāi)玫绞浙y處結(jié)賬，仔細(xì)檢查、避免錯漏。
10、做好餐后收尾工作�？腿穗x桌后，收拾碗筷、擦桌子、掃地、倒垃圾等。
員工守則制度 5
1、上下班必須按規(guī)定員工通道進(jìn)出，不遲到、早退，下班后不得無故在營業(yè)場所逗留。
2、上班前適當(dāng)修飾，按照規(guī)定著裝，保持莊重整潔的形象。
3、對工作要有責(zé)任心、投入感，能為客人提供妥善、周到、主動、熱情的服務(wù)。
4、服務(wù)客人要使用規(guī)范的禮貌用語，杜絕不良體語，不可以用有色眼光對待客人和同事，不可表露出不耐煩的神情，要細(xì)心、耐心的回答客人、上司的'提問。
5、團(tuán)結(jié)同事，互助互愛，發(fā)揚(yáng)團(tuán)體精神，不在背后議論他人是與非，隨時(shí)配合其他工作者。
6、保持親切誠懇、時(shí)時(shí)微笑的態(tài)度工作，要精神飽滿、愉快，不準(zhǔn)帶私人情緒上班。
7、服從管理，對上司安排的工作應(yīng)盡快完成，不可以頂撞上司，要做到先服從后投訴。
8、賓客投訴時(shí)要細(xì)心聆聽并加以記錄，早職權(quán)范圍內(nèi)，應(yīng)先向賓客致歉并馬上采取補(bǔ)救措施，事后向上級部門反映，超出職權(quán)范圍時(shí)，向上級部門申報(bào)。
9、要愛護(hù)公物，節(jié)約并控制成本，損害公物者按原價(jià)賠償，情節(jié)嚴(yán)重者追究其責(zé)任。
10、嚴(yán)禁偷取客人或同事財(cái)務(wù)，如發(fā)現(xiàn)遺留物品應(yīng)及時(shí)上交，并不得向客人強(qiáng)索小費(fèi)。
11、在公司范圍內(nèi)不得與客人或同事發(fā)生摩擦，甚至打架或斗毆，更不得恐嚇客人或同事。
12、要做到客來有迎聲，受助有致謝聲，麻煩別人有道歉聲，客走有送聲，要本著顧客是上帝的宗旨來為客人提供周到快捷熱情的服務(wù)。
員工守則制度 6
1、遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、不準(zhǔn)遲到、早退、曠工、不準(zhǔn)擅自換班、私自脫崗。
4、工作期間不準(zhǔn)高聲喧嘩，做到‘‘三輕，說話輕、操作輕、走路輕。
5、上班前檢查自己儀容、儀表，工作期間嚴(yán)格要求自己的站姿、坐姿、走姿。
6、工作期間要保持愉快的微笑和舒暢的`心情。
7、工作期間禁止玩手機(jī)、發(fā)短信或接聽私人電話。
8、餐廳內(nèi)不準(zhǔn)奔跑不許穿私人服裝進(jìn)出工作或客用區(qū)域。
9、上班時(shí)間不準(zhǔn)打架斗毆，不許嬉笑，不許將手插在口袋。
10、當(dāng)客人面不許摳鼻、掏耳、撓塞，咳嗽、打噴嚏盡量避開客人或用紙巾遮擋。
11、不準(zhǔn)帶情緒上崗，對客人不準(zhǔn)用不愉快的口氣和客人說話，不準(zhǔn)和客人爭吵。
12、工作期間不準(zhǔn)表現(xiàn)出不耐煩、不情愿、不理會的心理，影響服務(wù)質(zhì)量。
13、不準(zhǔn)做有損害酒店和客人利益的事情。
14、嚴(yán)禁在工作時(shí)間聚堆閑聊、會客和擅自領(lǐng)人參觀酒店。
15、員工不得向客人索要小費(fèi)、禮物或侵吞客人遺留物品。
16、員工不得偷盜酒店公私財(cái)物。
員工守則制度 7
一、從整體上塑造公司形象
1.公司鼓勵員工發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神，能適應(yīng)市場競爭的形勢，銳意革新，敢于在強(qiáng)手如林的同行中創(chuàng)出一流的水平。
2.公司鼓勵員工有積極進(jìn)取的價(jià)值觀和人生觀，關(guān)心社會問題，關(guān)心公益事業(yè)。在公司和住所都要處理好與社區(qū)的關(guān)系，爭創(chuàng)最佳的社會形象。
3.公司參與社會的公平競爭，以合理的價(jià)格，周到的服務(wù)，服務(wù)于社會。
4.公司要求員工全力維護(hù)公司形象，愛護(hù)并宣揚(yáng)公司名、公司徽標(biāo)、公司商標(biāo)、商品名、商品的包裝等。
二、從個體上塑造公司形象
作為公司朝氣激情的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中的一員，各位員工的儀表、儀容、談吐、舉止、行為，不再僅僅是個人文化素質(zhì)的.直觀反映，更是公司形象的再現(xiàn)。公眾的親疏，客戶的取舍，將與每一位員工的個體形象息息相關(guān)。
1.、形象意識
公司要求員工必須具備強(qiáng)烈的形象意識，從基本做起，塑造良好個人形象。
2.、員工儀容儀表
員工衣著應(yīng)當(dāng)合乎企業(yè)形象及部門形象，原則上員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方，整齊清爽，干凈利落。
3、社交、談吐
(1)在交談中善于傾聽，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問，不問及他人隱私，不要言語糾纏不清或語帶諷刺，更勿出言不遜，惡語傷人。
(2)與客戶交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢，語言流利、準(zhǔn)確。業(yè)務(wù)之外，注意話題健康、客觀。采用迎送禮節(jié)，主動端茶送水。
(3)與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹(jǐn)慎，維護(hù)公司形象，不互相傾軋，客觀正派，不涉及同行機(jī)密。
4、舉止、行為
(1)遵守考勤制度，準(zhǔn)時(shí)上、下班，不遲到、早退。病假、事假需及時(shí)申請或通知部門主管，填報(bào)請假單。
(2)辦公室內(nèi)禁止吸煙，保持良好的精神狀態(tài)，精力飽滿，樂觀進(jìn)取。
(3)對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。
(4)開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不將個人喜好帶進(jìn)工作中，不拉幫結(jié)派，黨同伐異。
(5)熱情接待每一位來賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準(zhǔn)時(shí)，如另有客人來訪需等待時(shí)，應(yīng)主動端茶道歉。
(6)保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。
(7)出入會議室或上司辦公室，主動敲門示意。
員工守則制度 8
一、基本守則：
1、遵守國家的法律、法規(guī)、法令。
2、遵守公司的規(guī)章制度，網(wǎng)絡(luò)營銷嚴(yán)守紀(jì)律，服從領(lǐng)導(dǎo)，不越權(quán)行事。
3、部門之間，員工之間應(yīng)相互尊重，團(tuán)結(jié)合作，構(gòu)建和諧氛圍。
4、顧大局，識大體，自覺維護(hù)公司的聲譽(yù)和權(quán)益。
二、職業(yè)道德守則：
1、崇尚敬業(yè)精神，工作盡職盡責(zé)，積極進(jìn)取且努力不懈。
2、不斷學(xué)習(xí)，網(wǎng)絡(luò)營銷增廣知識，以求進(jìn)步，做一個稱職的員工。對所從事的業(yè)務(wù)，應(yīng)以專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為尺度，從嚴(yán)要求，高質(zhì)量完成本職工作。
3、一切從公司利益出發(fā)，做好本職工作，切忌因個人原因影響工作。
4、誠信、正直。對公司各方面的工作，應(yīng)主動通過正常途徑及時(shí)提出意見、建議;對有損公司形象等消積行為，應(yīng)予以制止。
5、未經(jīng)公司批準(zhǔn)，網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)任何員工不得以公司名義考察、談判、簽約;不得以公司名義提供擔(dān)保證明，不得代表公司出席公眾活動。
6、在工作交往中，不準(zhǔn)索取或收受對方的酬金、禮品。
7、工作中出現(xiàn)失誤，應(yīng)勇于承認(rèn)錯誤，承擔(dān)責(zé)任，不諉過于人。
8、尊重客戶、尊重同行;在與外商交往中，做到有利有節(jié)，不亢不卑。
9、保守公司商業(yè)秘密和工作秘密，妥善保管公司文件，合同及內(nèi)部資料。
10、對公司資金狀況、法律事務(wù)、市場營銷策略、客戶情況、業(yè)務(wù)合同、員工薪酬、分紅獎勵等情況，除已公開通報(bào)的外，不得打聽，不得泄露。
11、辭職者須提前一個月向公司人事主管部門提出申請，妥善交待工作，處理好善后事宜。否則，由辭職者本人承擔(dān)一切不良后果和經(jīng)濟(jì)損失
三、日常行為守則：
1、按時(shí)上、下班，由本人打卡;不遲到，不早退，不擅離職守。
2、上班時(shí)間儀表整潔，態(tài)度嚴(yán)肅;著裝大方、得體。
3、工作時(shí)間不串崗、不聊天、不做與工作無關(guān)的事，不上與工作學(xué)習(xí)無關(guān)的網(wǎng)站。
4、文明辦公，網(wǎng)絡(luò)營銷禁止在辦公室內(nèi)外喧嘩、打鬧，自覺做到語言文明，舉止得體。
5、不在辦公室接待因私事來訪的親友，不把與工作無關(guān)的.人員帶入辦公室，不把未成年人帶入辦公區(qū)。
6、不亂扔紙屑、果皮，不隨地吐痰，廢紙簍每日清理。
7、在辦公室用餐后，立即清理，桌面不留餐具。
8、愛護(hù)辦公設(shè)施。辦公設(shè)施在固定位置擺放，網(wǎng)絡(luò)營銷如有移動及時(shí)復(fù)位。辦公桌面要求整潔，不擺放與辦公無關(guān)的用品。
9、下班后要整理辦公桌面，各類文件歸類擺放整齊。最后離開辦公室的員工，應(yīng)關(guān)閉窗戶，檢查電腦、電燈、電扇、空調(diào)等用電設(shè)備的電源是否關(guān)好，無遺留問題后，鎖好門，方可離去。
10、厲行節(jié)約，節(jié)約用電、用水、用油等。辦公用品費(fèi)用核算到人，打印紙盡可能兩面使用;外出辦事，住宿、交通等費(fèi)用不超標(biāo)。
11、因事請假，按規(guī)定辦理請假手續(xù)，事后及時(shí)銷假。短時(shí)間離開公司外出辦事，向部門負(fù)責(zé)人請假說明。
12、真實(shí)、認(rèn)真填寫本人檔案或個人資料，并及時(shí)向公司通報(bào)相應(yīng)變更。
員工守則制度 9
一、工作態(tài)度
1、按飯店操作規(guī)程，準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)工作。
2、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司，一般情況下應(yīng)先服從執(zhí)行。
3、工作認(rèn)真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹(jǐn)慎，舉止穩(wěn)重。
4、對待顧客的投訴和批評，應(yīng)冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人發(fā)生爭論，解決不了的問題應(yīng)直接上報(bào)。
5、員工應(yīng)在規(guī)定上班時(shí)間的基礎(chǔ)上，適當(dāng)提前到達(dá)工作崗位做好準(zhǔn)備工作。工作時(shí)間不得擅離職守或早退。
6、上班時(shí)間嚴(yán)禁串崗、閑聊、吃零食、看報(bào)、玩手機(jī)。禁止飲酒和食用有異味的食品，禁止在飯店、廚房等公共場所吸煙，不做與本質(zhì)工作無關(guān)的事情，禁止在廚房(除工作內(nèi))的吃喝。
7、熱情待客，站立服務(wù)，使用禮貌語言，做到手勤、口勤、腿勤。
二、儀表、儀容、儀態(tài)及個人衛(wèi)生
1、員工的精神面貌應(yīng)表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。
2、員工的'工作衣應(yīng)隨時(shí)保持干凈整潔(遺失或損壞須交付服裝成本費(fèi))
3、男員工應(yīng)修面，頭發(fā)不能過耳及衣領(lǐng)，女員工應(yīng)梳理好頭發(fā)、干凈整潔，不能涂指甲，不能戴戒指
4、工作時(shí)間內(nèi)不剪指甲摳鼻、剔牙，打哈欠、噴嚏應(yīng)用手遮掩，應(yīng)保持安靜，禁止大聲喧嘩，做到說話輕，走路輕，操作輕。
三、出勤
1、員工必須依照飯店管理者安排的班次上班，須調(diào)班調(diào)休須征得主管允許
2、員工上班遲到、早退、將視當(dāng)時(shí)情節(jié)，管理者的決定扣除工資，如有急事不能上班，應(yīng)征得管理者的認(rèn)可方可離開，否則按曠工(曠
工一天算三天)處理。
3、員工在工作時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)不得離店。
4、員工辭職應(yīng)提前(30天)向管理者提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開，如員工無任何過失，飯店將發(fā)還一切應(yīng)有工資，如發(fā)生○1嚴(yán)重違反飯店規(guī)章制度曠工三天以上服務(wù)態(tài)度惡劣，責(zé)任心不強(qiáng)，上班態(tài)度、行動懶散拖拉，給飯店帶來嚴(yán)重影響者和同事、客人打罵斗毆者。則扣除或不發(fā)工資。
五、獎懲
1、飯店對改進(jìn)管理，提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益有突出表現(xiàn)的，在日常工作中，創(chuàng)出優(yōu)異成績者，給予嘉獎。
2、對違反飯店規(guī)章制度的員工則會視當(dāng)時(shí)情況扣發(fā)工資。
六、安全問題
1、遵守有關(guān)場所禁煙的規(guī)定。
2、不準(zhǔn)在灶臺或高瓦數(shù)電燈附近放置易燃易爆物品。
3、任何員工發(fā)現(xiàn)還在冒煙的煙頭都應(yīng)立即把它熄滅，如發(fā)現(xiàn)電線松動、磨損、折斷，電源插座和電器的破損等情況，都應(yīng)立即上報(bào)，以便及時(shí)處理維修。
七、后廚管理
1、廚師上班前必須檢查燃油管道、燃燒器開關(guān)等設(shè)施的安全狀況，如發(fā)現(xiàn)泄露應(yīng)關(guān)閉閥門，報(bào)告上司。下班前必須檢查所有廚房設(shè)備，關(guān)掉所有閥門開關(guān)。
2、廚房必須清潔，工作人員工作前方便后應(yīng)徹底洗手，保持雙手的清潔。工作時(shí)，工作人員應(yīng)穿戴整潔，不得留長發(fā)長指甲，工作時(shí)避免讓手接觸或沾染成品食物。
3、工作人員應(yīng)隨時(shí)清理染有油污的抹布紙屑等雜物，隨時(shí)清理爐灶油垢。操作間的衛(wèi)生應(yīng)隨時(shí)打掃，抽油煙的設(shè)備及其他的各種設(shè)備餐用具等應(yīng)定期清潔，保持環(huán)境與器皿衛(wèi)生，每天至少兩次全場大清潔。工作廚臺廚柜下，內(nèi)側(cè)及廚房死角應(yīng)特別注意清掃，防止殘留食物腐蝕。潲水應(yīng)當(dāng)天倒除，不在廚房隔夜，潲水桶四周應(yīng)經(jīng)常保持干凈。
4、炒菜時(shí)切勿隨便離開或分神處理其他或與人聊天，工作時(shí)切勿吸煙或隨便放置未熄煙蒂，嚴(yán)禁在廚房內(nèi)躺臥、住宿或懸掛衣物、鞋子等亂放雜物
員工守則制度 10
一、為了加強(qiáng)勞動紀(jì)律和工作秩序，結(jié)合公司的實(shí)際情況，特制定本制度。
二、員工應(yīng)自覺遵守公司規(guī)定的作息時(shí)間，上班應(yīng)親自簽到，不可代簽。
三、上午：8：30-12：00;下午：14：30-18：00上班時(shí)間10分鐘內(nèi)未到崗者，即為遲到;未到下班時(shí)間而提前離崗者，即為早退;未經(jīng)準(zhǔn)假而不到崗超過2小時(shí)者，視為曠工。
四、任何類別的請假都需經(jīng)理事前批準(zhǔn);如有緊急情況，應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)電話通知經(jīng)理。
五、員工對待顧客保持良好的態(tài)度，不能與顧客發(fā)生任何爭吵，不能對顧客有(不知道、你問別人等……)回絕。如遇客戶不合理要求可以請經(jīng)理來處理。
六、公司內(nèi)部電話系業(yè)務(wù)電話，應(yīng)讓其充分發(fā)揮辦公、業(yè)務(wù)作用，絕不允許撥打各種聲訊電話、上班時(shí)間不得用公司電話打私人電話。上班時(shí)間不準(zhǔn)聊私人QQ、打游戲。不準(zhǔn)干與工作無關(guān)的事情。
七、凡借閱公司書籍，光盤及基本資料，一律由部門經(jīng)理或設(shè)計(jì)人員簽字借閱，并及時(shí)歸還。
八、保持室內(nèi)整潔，每天上班前應(yīng)把自己的崗位打掃干凈，物歸原位。
九、員工辭職需提前一個月以書面形式通知公司，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離職，否則不退還押金。
十、最后離開辦公室的人員需檢查門窗、電源，作好防盜、防火安全工作。
十一、獎勵
1、每月評月度優(yōu)秀員工一名，當(dāng)選者獎勵50元(公司經(jīng)理以上不參與)。
2、對公司的經(jīng)營、管理等制度提出好建議，一經(jīng)采納實(shí)施的每次獎勵50元。
3、檢舉違規(guī)操作或損害公司利益的，每次獎勵50元。
十二、處罰
1、遲到或早退30分鐘內(nèi)的每次扣罰10元，30分鐘—1小時(shí)的每次扣罰20元。代簽到的代簽雙方每次各罰20元。
2、事假按本人日均工資計(jì)扣;病假按本人日均工資的50%計(jì)扣(2天以上的病假需有醫(yī)院病假單，否則按事假執(zhí)行)，事假或病假停發(fā)當(dāng)月全勤假。
3、曠工按本人日均工資的200%計(jì)扣(月度累計(jì)曠工3天，全年累計(jì)曠工10天的視為自動離職)。
4、未經(jīng)許可，擅自私用公司設(shè)備做私活或損壞公司設(shè)備財(cái)產(chǎn)的'，按實(shí)際損失200%扣罰。
5、由于員工缺乏責(zé)任心而非設(shè)備原因造成的產(chǎn)品損壞或報(bào)廢，按實(shí)際損失扣罰。
十三、加班
1、所有加班及值班須事先征得部門經(jīng)理以上批準(zhǔn)方可進(jìn)行(員工加班，須征得部門領(lǐng)導(dǎo)同意，并在2日內(nèi)由總經(jīng)理簽字確認(rèn)，填寫加班如有虛假，將追究部門領(lǐng)導(dǎo)和加班人雙方責(zé)任，設(shè)計(jì)人員加班不給予其加班費(fèi)，公司以設(shè)計(jì)稿提成的方式給予相應(yīng)的工資補(bǔ)助)。
2、國家法定節(jié)假日加班或值班，可獲100%等時(shí)帶薪補(bǔ)休。
3、員工加班及補(bǔ)休時(shí)間辦公室每月統(tǒng)計(jì)一次，作為以后計(jì)算基數(shù)。
4、除即時(shí)補(bǔ)休外，延后補(bǔ)休時(shí)間的執(zhí)行參照請假程序辦理，方可補(bǔ)休。
十四、請假
1、婚假5天，節(jié)假日除外，計(jì)薪。
2、直系親屬身故，喪假3天(本人直系親屬，指本人與配偶雙方的父母、子女、本人之配偶)，節(jié)假日除外，計(jì)薪。
3、產(chǎn)假，本人分娩休息90天，半薪。配偶分娩可請假1天，計(jì)薪。
4、員工請假，應(yīng)事先到人事部門填寫請假單，一天以內(nèi)由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，(請假單俯在考勤表后)。
一天以上均由部門經(jīng)理簽署意見，報(bào)分管該部門副總(或總監(jiān))批準(zhǔn)，因故不能及時(shí)請假者，應(yīng)電話向部門經(jīng)理申請，并于上班后一個工作日內(nèi)補(bǔ)辦請假手續(xù)，凡未履行請假手續(xù)或未按準(zhǔn)假手續(xù)規(guī)定而休假者，一律按曠工處理。
員工守則制度 11
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)，更好地服務(wù)于每一位客戶，公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守！
一、準(zhǔn)時(shí)上下班，不得遲到；不得早退；不得曠工；
二、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作；
三、上班第一時(shí)間打掃檔口衛(wèi)生，整理著裝，必須做到整潔干凈；員工需畫淡妝，精力充沛！
四、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象；
五、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神尊重上級、有何正確的建議或想法用書寫文字報(bào)告交于上級部門，公司將做出合理的回復(fù)！
六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密；
七、工作時(shí)不得接聽私人電話，手機(jī)應(yīng)調(diào)為靜音或震動
八、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償，偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理
九、員工服務(wù)態(tài)度：
1、熱情接待每位客戶，做好積極、主動、熱誠、微笑的.服務(wù)；
2、盡快主動了解服裝；以便更好的介紹給客戶；
十、員工獎罰規(guī)定：
1、全勤獎勵每月xx元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰xx元，工作時(shí)間不允許請假，請假一天扣除當(dāng)日工資，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理；病假必須出具醫(yī)院證明，前三天扣除當(dāng)日工資的xx%，之后每天扣除當(dāng)日的工資；
2、每三個月進(jìn)行優(yōu)秀員工獎勵，獎勵xx元；（條件：必須全勤員工、業(yè)績突出、無客戶投訴者、無拒客者；無）客戶投訴或與客戶發(fā)生爭吵將取消本次獎勵，一次扣罰xx元；
3、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰xx元/次；上班有客戶在時(shí)不得接聽私人電話不得發(fā)短信聊天，手機(jī)應(yīng)調(diào)為靜音或震動，違者扣罰xx元/次；
4、必須服從分配、服從管理，違者扣罰xx/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；
5、透露公司機(jī)密（產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案、）查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的xx%；
十一、入職條件：
1、填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定；
2、需交身份證復(fù)印證
3、工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度；
十二、辭職條件：
1、員工辭職必須提前3個月提呈辭職報(bào)告，書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職，離職只發(fā)放工資，
2、未滿1個月而要離職者只發(fā)放工資的xx%，
十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：
1、連續(xù)曠工xx次/月；
2、拒客或與客戶發(fā)生爭吵xx次/月；
3、泄露本公司機(jī)密xx次/月；
4、偷盜本公司財(cái)物者；
員工守則制度 12
1.管理總則：
公司在人事管理上奉行能進(jìn)能出，能上能下，優(yōu)勝劣汰的總則。獎懲上不受其年齡及任職時(shí)間長短的限制。公司將根據(jù)公司業(yè)務(wù)及管理的需要調(diào)整員工的崗位。
2.崗位設(shè)置：
公司采用金字塔型管理模式的分層負(fù)責(zé)制，有管理層，業(yè)務(wù)層，制作層，服務(wù)后勤層組成。
3.招聘流程：
根據(jù)公司不同階段發(fā)展的需要，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由管理層負(fù)責(zé)向社會公開招聘。特殊能力者經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可直接成為正式員工。
新員工的基本條件：品貌端正，敬業(yè)愛崗，吃苦耐勞，有良好的心理素質(zhì)和品德修養(yǎng)，有親和力，有事業(yè)心，有極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
4.員工培訓(xùn)：
實(shí)習(xí)員工：所有實(shí)習(xí)員工一律進(jìn)入制作部進(jìn)行為期7天的制作實(shí)習(xí)，了解廣告最基本的組成，結(jié)構(gòu)和專業(yè)術(shù)語。經(jīng)簡單考試合格后，進(jìn)入各部門正式見習(xí)崗位。期間由各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)崗位業(yè)務(wù)水平的培訓(xùn)和指導(dǎo)。
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5.試用制度：
試用期，是實(shí)習(xí)員工在成為正式員工前的考核期。在試用期間，經(jīng)各部門經(jīng)理考核崗位業(yè)務(wù)突出者，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可提前轉(zhuǎn)為正式員工。工作態(tài)度不端正或其他原因不能勝任工作者，公司有權(quán)延長其試用期限，對于行為不檢點(diǎn)或嚴(yán)重違反業(yè)務(wù)操作流程者，立即解聘。
實(shí)習(xí)期內(nèi)不享受正式員工所享有的福利和其他獎勵。
6.辭退條例：
公司可以隨時(shí)解雇涉及以下條例者：
(1)無視或違反公司有關(guān)規(guī)章制度者。
(2)觸犯國家法律法規(guī)者。
(3)違背社會公德者。
(4)言行不檢及行為有損公司利益或形象者。
(5)對公司犯有不誠實(shí)行為或有意隱瞞客戶投訴者。
(6)消極怠工，無故曠工或?qū)嵙?xí)期內(nèi)不能達(dá)到公司所定要求者。
(7)違反業(yè)務(wù)操作流程，給公司造成重大損失者。
(8)因自身原因受用戶投訴累計(jì)超過三次者。
(9)個人以公司名義推銷公司所營范圍外業(yè)務(wù)或推銷其他與公司相關(guān)業(yè)務(wù)有沖突的其他公司業(yè)務(wù)者。
7.辭職規(guī)定：
實(shí)習(xí)期內(nèi)，員工有意終止試用合約的，應(yīng)提前七天提交書面辭職報(bào)告與管理層。轉(zhuǎn)為正式員工后，員工辭職，需本人寫書面申請報(bào)告，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后，報(bào)總經(jīng)理同意，在一個星期內(nèi)辦完手續(xù)。主要是：辦理好辦公用品，客戶合同的移交工作。凡辭職人員必須將證明其所有公司身份的標(biāo)志證件交回公司。
8.考勤紀(jì)律：
(一)考勤：
1.考勤內(nèi)容：遲到，早退，事假及著裝等。
2.考勤主要由服務(wù)后勤層負(fù)責(zé)，針對每個員工進(jìn)行考勤的'累計(jì)，匯總。
3.公司上班時(shí)間
4.員工申請休假或請假制度
5.著裝：要求員工著裝合體整潔，男性不得留長發(fā)，要求穿襯衣;女性不得穿內(nèi)衣式上裝，超短裙或短褲上班。
(二)紀(jì)律
1.工作態(tài)度應(yīng)認(rèn)真，誠懇。熱情，敬業(yè)的完成本職工作，有義務(wù)參加公司的任何工作活動。
2.愛護(hù)公司的資產(chǎn)，不可蓄意破壞和據(jù)為己有，不得隨意私帶朋友進(jìn)公司，工作場地必須干凈整潔。
3.珍惜公司宣傳資料，對辦公用品應(yīng)勤儉節(jié)約。
4.保守公司秘密，未獲公司許可，員工不得向外透露公司客戶及業(yè)務(wù)資料。
5.未經(jīng)公司許可，任何員工不得以直接或間接形式利用公司名義向任何個人，公司，團(tuán)體推銷公司所營外的業(yè)務(wù)。
6.員工之間應(yīng)通力合作，同舟共濟(jì)，相互體諒，包容，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。
7.員工必須聽從公司的工作安排。
員工守則制度 13
一、公司訓(xùn)導(dǎo)
思想品行，光明磊落；組織紀(jì)律；令行禁止；工作態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)；
業(yè)務(wù)技術(shù)，精益求精；同事相處，友愛尊重；為人處事，誠實(shí)廉潔；
團(tuán)結(jié)進(jìn)取，艱苦奮斗；改革創(chuàng)新，追求卓越；信譽(yù)第一，客戶至上；
二、員工行為規(guī)范
1、遵守國家法律法令，不做有損于國家民族利益尊嚴(yán)的事。
2、忠于職守，不做有損公司的事，自覺維護(hù)公司的利益，樹立公司的良好形象。
3、工作時(shí)應(yīng)保持服裝、發(fā)式整潔，大方得體。
4、工作場所講普通話，不得大聲喧嘩，影響他人辦公。工作場所稱呼領(lǐng)導(dǎo)為姓加職務(wù)，不得直呼其名。
5、早晨上班，與同事第一次相見應(yīng)主動招呼“您早”或“您好”，下班互道“您辛苦了”、“再見”等用語。
6、注意握手禮節(jié)，兩人以上場合中，應(yīng)由年長者或上級先伸手，等對方伸手后再握，并應(yīng)稍欠身表示尊敬。男士應(yīng)先等女士伸手后方可與女士握手。握手時(shí)應(yīng)微笑注視對方，不可左顧右盼。
7、商務(wù)活動中時(shí)刻注意自己的言談、舉止，保持良好的坐姿站勢。在公共場所不應(yīng)雙臂交叉、翹腿抖腳等不雅之舉與人交談，應(yīng)做到語調(diào)溫和，用詞準(zhǔn)確禮貌，不可粗聲大噪、手舞足蹈。
8、外出乘車，下級應(yīng)坐在司機(jī)右側(cè)，上下車時(shí)應(yīng)先為領(lǐng)導(dǎo)開車門，后上先下。行走時(shí)應(yīng)落后領(lǐng)導(dǎo)半步至一步，遇領(lǐng)導(dǎo)迎面而來時(shí)應(yīng)主動讓路。
9、在允許吸煙場合而有女士時(shí)，應(yīng)先征求女士意見，同意后方可吸煙；
10、不酗酒，特殊情況應(yīng)先征得領(lǐng)導(dǎo)同意后方可喝酒。
11、生產(chǎn)車間員工上班前應(yīng)列方陣接受班長培訓(xùn)式動員，然后按順序進(jìn)入車間。
12、。隨時(shí)保持本崗位所轄范圍的清潔衛(wèi)生。
13、生產(chǎn)過程中不準(zhǔn)吃零食。
14、生產(chǎn)結(jié)束后不得帶生產(chǎn)物料或成品出車間。
15、交接班須清掃崗位所轄范圍，填完交接班表，辦好交接，與接班員工禮貌道別，依次離開車間現(xiàn)場。
16、妥善保管辦公用品，桌面物品擺放整齊有序，下班前必須將所有文稿放置妥當(dāng)防止遺失、泄密。
17、注意防火、防盜，發(fā)現(xiàn)事故隱患或異常情況立即報(bào)有關(guān)部門處理，消除隱患。
18、不得隨便動用消防器材，學(xué)習(xí)使用消防器材，了解一般滅火知識。
19、不得將親友或無關(guān)人員帶入工作場所或生產(chǎn)車間，不得在值班時(shí)間留宿外來人員。
20、發(fā)現(xiàn)形跡可疑或不明身份的人及時(shí)報(bào)告。
21、保持辦公室內(nèi)整潔。每天打掃一次辦公桌面、地面，每周徹底清掃一次衛(wèi)生。
三、員工基本職責(zé)
1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、遵守本崗位所屬部門的各項(xiàng)管理細(xì)則。
3、遵循公司利益第一的原則，自覺維護(hù)公司利益。
4、嚴(yán)格按公司管理模式運(yùn)作，確保工作流程和工作程序的順暢高效。
5、服從上級指揮，服從分配，服從調(diào)動，下級服從上級，不推諉，不扯皮，不頂撞上級。
6、發(fā)現(xiàn)上級有損害公司利益的行為，立即投訴。
7、按崗位描述要求按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)工作和任務(wù)，并接受監(jiān)督檢查。
8、按時(shí)完成自身崗位所分解的'工作指標(biāo)，按規(guī)定時(shí)限完成任務(wù)。
9、對于上級安排的工作任務(wù)要嚴(yán)格執(zhí)行“四小時(shí)復(fù)命制”。
10、操作前應(yīng)先察看交接班記錄表格，了解設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況以及物料剩余情況，做到心中有數(shù)。
11、操作中嚴(yán)禁串崗或相互閑聊，工作時(shí)間不喧嘩，不閑談，不干與工作無關(guān)的事。
12、嚴(yán)格按崗位操作規(guī)程操作，嚴(yán)禁違章指揮，違規(guī)作業(yè)，對違章行為造成的事故進(jìn)行追查和處理。
13、愛護(hù)公司公物，辦公用具和生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備。
14、未經(jīng)允許不得打印、復(fù)印個人資料，嚴(yán)禁拷貝公司資料，不得使用公司設(shè)備、工具干私活、辦私事。
15、客戶投訴時(shí)要及時(shí)上報(bào)或處理。
16、按公司作息時(shí)間有關(guān)規(guī)定按班次上下班并打卡。
17、確保外出活動登記表記載真實(shí)，并接受監(jiān)督檢查。
18、監(jiān)督檢查同事的行為活動和工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出并幫助改進(jìn)，拒不接收者應(yīng)及時(shí)上報(bào)。
19、嚴(yán)格按崗位安全規(guī)程操作，減少和預(yù)防安全事故發(fā)生。
20、對操作規(guī)程中不合理的問題應(yīng)及時(shí)提出并報(bào)直接上級，盡快解決。
21、對工作流程、工作程序及工藝流程中不合理之處及時(shí)提出并報(bào)直接上級，確保工作與生產(chǎn)的高效。
22、努力提高自身素質(zhì)和技術(shù)業(yè)務(wù)水平，參加培訓(xùn)、考核。
23、根據(jù)自己崗位變化提出自身培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)直接上級，提高自身崗位工作能力。
24、生產(chǎn)工人按技術(shù)等級標(biāo)準(zhǔn)做到“應(yīng)知”和“應(yīng)會”。
（1）了解與自身崗位級別有關(guān)的專業(yè)技術(shù)理論和有關(guān)設(shè)備、工具使用及安全知識。
（2）熟練掌握自身崗位所需的實(shí)際操作技能。
25、貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的原則，防止生產(chǎn)工作中安全事故發(fā)生。根據(jù)生產(chǎn)需要佩戴勞動保護(hù)用品。
26、下班前認(rèn)真檢查水、電、汽等閘門，各種設(shè)施、設(shè)備安全裝置，消除隱患，確保企業(yè)及員工生命財(cái)產(chǎn)安全。
27、按機(jī)器設(shè)備、電器設(shè)備、動力鍋爐、油箱、蒸箱、運(yùn)輸設(shè)備的檢測標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程定期檢測指標(biāo)、檢查操作者操作行為，做到防火、防爆。
28、參加環(huán)境衛(wèi)生治理。防止粉塵、有害液體、氣體和噪音危害，做好生產(chǎn)現(xiàn)場和崗位管轄區(qū)清潔衛(wèi)生。
29、根據(jù)自身崗位實(shí)際情況提出合理化建議的義務(wù)。
四、員工儀表儀容
1、商務(wù)活動以及重要會議，男士穿西服套裝系領(lǐng)帶，夏季應(yīng)穿襯衫系領(lǐng)帶；女士宜根據(jù)不同場合，著職業(yè)套裝、套裙、時(shí)裝，但不宜太袒太露。
2、日常上班一律穿工作服，佩戴胸卡（左胸前）。
3、進(jìn)入生產(chǎn)車間須戴工作帽，同時(shí)進(jìn)行必要的清潔。
4、言行舉止大方，著裝整齊干凈，儀容潔凈。
5、男士不得留長發(fā)、怪發(fā)，女士不得留怪異發(fā)型，不畫濃妝。工作時(shí)間不得戴重首飾。
6、生產(chǎn)車間工作人員須注意個人清潔衛(wèi)生，不留長指甲或涂染指甲。
7、員工食堂餐飲、炊事員一律著白色工作服，保持潔凈，不留長指甲或涂指甲。
員工守則制度 14
一、時(shí)間
1.上班時(shí)間
根據(jù)各分店實(shí)際營業(yè)時(shí)間而定，但員工每天工作時(shí)間不得超過10個小時(shí)。
2.考勤時(shí)間
按自然月(每月的1號到月末最后一天)為考勤時(shí)間；次月的5-10號發(fā)上月的.工資。
二、打卡機(jī)
1.每個人都應(yīng)愛護(hù)打卡機(jī)，愛護(hù)公司財(cái)物。
2.非專業(yè)人員嚴(yán)禁私自拆卸、維修。
3.打卡時(shí)間應(yīng)根據(jù)排班表的時(shí)間打卡。
三、考勤制度
1.考勤是公司發(fā)放工資的依據(jù)。
2.嚴(yán)格按上、下班時(shí)間打卡。工作期間不得脫崗、串崗。
3.上班打卡時(shí)間應(yīng)換好工作服后再打卡。(提前5分鐘到崗)5.下班打卡時(shí)間應(yīng)打卡后再換工作服。
6.如遇特殊情況應(yīng)有店長簽字。他人簽字無效。
7.考勤人員必須據(jù)實(shí)記錄員工出勤情況，不得虛報(bào)、漏報(bào)。
四、考勤審核制度
1.由部門主管詳細(xì)統(tǒng)計(jì)匯總考勤表并簽字。
2.考勤報(bào)表中應(yīng)包括：部門名稱、員工姓名、應(yīng)出勤日、實(shí)際出勤日、加班時(shí)數(shù)、請假天數(shù)、遲到、早退、曠工。
五、獎罰制度
1.員工不得遲到、早退。每遲到、早退30分鐘以內(nèi)的一次罰款10元；遲到、早退在30分鐘(含)以外4小時(shí)以內(nèi)的罰款50---100元；超過4小時(shí)者以曠工處理；
曠工1天扣本人3倍日工資。曠工3天以上(含)除名，當(dāng)月工資獎金全部扣除。
2.員工月累計(jì)遲到，早退3次(含)扣除當(dāng)月20%的工資；5次以上除名。
3.員工全年滿勤，無遲到、早退、病、事假、曠工者，計(jì)嘉獎一次。
員工守則制度 15
一、引言
為了規(guī)范公司內(nèi)部管理，維護(hù)公司正常運(yùn)營秩序，保障員工合法權(quán)益，提高工作效率，特制定本公司規(guī)章制度與員工守則。
二、規(guī)章制度總則
本規(guī)章制度及員工守則是公司全體員工必須遵守的規(guī)范。員工應(yīng)自覺遵守國家法律法規(guī)及公司各項(xiàng)規(guī)定，維護(hù)公司形象和利益，保守公司機(jī)密，積極參與公司各項(xiàng)活動。
三、員工守則
（一）職業(yè)道德
1.誠信守法：員工應(yīng)具備高尚的職業(yè)道德，誠實(shí)守信，嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及公司各項(xiàng)規(guī)定。
2.盡職盡責(zé)：員工應(yīng)認(rèn)真履行工作職責(zé)，按時(shí)完成工作任務(wù)，追求工作的持續(xù)提升。
�。ǘ┬袨橐�(guī)范
1.辦公規(guī)范：保持辦公區(qū)域整潔有序，愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，正確使用辦公設(shè)備，不隨意浪費(fèi)資源。
2.禮貌待人：員工之間應(yīng)互相尊重、和睦相處，保持積極向上的工作氛圍。
3.保護(hù)機(jī)密：對公司的商業(yè)機(jī)密、客戶信息等敏感信息負(fù)有保密義務(wù)，不得擅自泄露或外傳。
（三）考勤與休假
1.考勤制度：員工應(yīng)按時(shí)上下班，按照公司規(guī)定的考勤制度執(zhí)行。
2.請假制度：員工如有特殊情況需請假，應(yīng)按照公司請假制度辦理相關(guān)手續(xù)。
�。ㄋ模┡嘤�(xùn)與晉升
1.公司會定期組織員工進(jìn)行專業(yè)和綜合素質(zhì)的培訓(xùn)，以提高員工的工作能力和素質(zhì)。
2.晉升機(jī)制：公司會根據(jù)員工的績效表現(xiàn)、工作能力及發(fā)展?jié)摿Φ纫蛩兀贫ê侠淼臅x升機(jī)制。
四、具體規(guī)章制度
�。ㄒ唬⿻h制度
公司會定期召開各種會議，包括例會、專題會議等。會議的組織、召開和記錄應(yīng)有明確的規(guī)范。
�。ǘ┪募芾�
公司文件應(yīng)分類歸檔，妥善保管。涉及公司機(jī)密的文件應(yīng)嚴(yán)格保密。
�。ㄈ┴�(cái)務(wù)管理
公司財(cái)務(wù)應(yīng)嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)及公司財(cái)務(wù)制度執(zhí)行，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確和完整。
（四）安全制度
公司應(yīng)建立健全的.安全制度，加強(qiáng)員工安全意識教育，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。
五、違規(guī)處理
對于違反本規(guī)章制度及員工守則的行為，公司將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處理，包括但不限于警告、罰款、解除勞動合同等。
六、附則
本規(guī)章制度及員工守則自發(fā)布之日起執(zhí)行。如有未盡事宜，由公司領(lǐng)導(dǎo)層解釋并制定補(bǔ)充規(guī)定。
以上即為公司的規(guī)章制度與員工守則，希望大家能夠認(rèn)真遵守，共同營造一個和諧、高效、富有活力的工作環(huán)境。
員工守則制度 16
一、適用范圍本守則適用本公司所有員工，包括合同工、零散工、臨時(shí)工。
二、服務(wù)宗旨本餐廳將通過嚴(yán)格的管理，高效率的工作，一流的服務(wù)，為賓客提供舒適、方便的生活享受�！百e客至上，服務(wù)第一”是餐廳的服務(wù)宗旨。
三、目標(biāo)把本餐廳辦成具有一定風(fēng)格和一定水準(zhǔn)的餐廳。
1、熱愛祖國，遵守國家的政策法令、遵守外事紀(jì)律。
2、熱愛集體，關(guān)心企業(yè)，嚴(yán)守職責(zé)，熱愛本職工作，講究職業(yè)道德，熱情待客，文明服務(wù)，為本餐廳建立良好聲譽(yù)，樹立良好的形象。
3、領(lǐng)導(dǎo)層要嚴(yán)守職責(zé)權(quán)限，以身作則，身先士卒，尊重下級。
4、鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化，不斷提高禮儀禮貌服務(wù)水平，外語水平，不斷提高為賓客服務(wù)的水準(zhǔn)。
5、合作精神。公司的對客服務(wù)，信賴于多個部門和崗位的共同合作。公司各部門的工作都是為著共同的目標(biāo)，完成對客人的'接待和服務(wù)工作，公司的員工必須樹立合作意識，在做好本職工作的同時(shí)，要為下一崗位或部門創(chuàng)造條件，保證客人在公司期間的進(jìn)餐滿意。
6、服從上司。
�、鸥骷墕T工必須要有強(qiáng)烈的服從意識。每一位員工須明確自己的直接上司，切實(shí)服從上司，切實(shí)服從上司的工作安排和督導(dǎo)，按時(shí)完成本職任務(wù)。
�、撇坏庙斪采纤荆坏脽o故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，若遇見疑難或不滿可按正常程序向領(lǐng)導(dǎo)投訴。
�、侨粼谳敝谐霈F(xiàn)意外情況而自己的直屬上司不在場，又必須立即解決時(shí)，可越級向上司領(lǐng)導(dǎo)請示或反映。
員工守則制度 17
一、錄用原則
本餐廳招聘員工是根據(jù)各工種實(shí)際需要，對凡有志為本餐廳服務(wù)者，視其對某一工作是否合適，以該工作的業(yè)務(wù)常識為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審查考核，凡身體健康，履歷清楚，通過考核，符合錄用條件者均有錄用的可能。
1、申請人必須向餐廳提供下列材料：
�、偕暾垥�。
②親筆寫的自傳。
③近期免冠上半身照片三張，身份證附印件兩張。
④畢業(yè)（結(jié)業(yè)）證書及成績冊。
⑤待業(yè)證和所住街道介紹信。
2、用工年齡，凡年滿十六周歲至二十三周歲的男女青年均在此限（特殊技術(shù)和少數(shù)搞衛(wèi)生的零散工不在此限）。
3、凡應(yīng)聘人員必須由人事部門及用工部門與應(yīng)聘本人簽訂勞動合同書后方可安排工作。
二、體格檢查
1、凡應(yīng)聘職工必須在指定的醫(yī)院進(jìn)行體格檢查，合格方可錄用。體檢及錄用條件：
�、艖�(yīng)聘職工必須儀表端正，五官端正，有一定學(xué)歷。
�、颇惺可砀�1.70米以上，女士身高1.60米以上。
�、且暳�1.0以上，無色盲。
�、壬眢w健康，沒有傳染病。
2、餐廳對全體員工每年進(jìn)行一次體格檢查，對患有傳染病者，視其病情，本餐廳有權(quán)勸其離店休息或作暫時(shí)調(diào)離工作崗位，調(diào)換工種處理。
3、試用期及工資
�、艖�(yīng)聘職工試用期一般為三個月。在試用期內(nèi)，視其表現(xiàn)，餐廳有權(quán)酌情延長其試用期，試用期滿，符合餐廳錄用條件者，餐廳將與其簽訂正式合同。
�、瓢l(fā)薪方式工資形式：基本工資、浮動工資、技術(shù)或職務(wù)工資（由餐廳參照有關(guān)規(guī)定，根據(jù)本單位經(jīng)營情況而定）。
4、裁員及辭退
�、疟静蛷d若因業(yè)務(wù)變更或其他原因需要減員時(shí)，餐廳有權(quán)決定裁減員工。被裁減的人員應(yīng)服從安排，不得提出無理要求。對要裁人員，餐廳將提前一個月通知其本人及有關(guān)部門。餐廳對被裁減的人員將按合同規(guī)定給予補(bǔ)償。
�、妻o職：員工辭職須提前一個月通知主管部門，且須填寫辭職申請書，并經(jīng)主管部門批準(zhǔn)后方可辦理離職手續(xù)，否則按非正常辭職處理。
店規(guī)一、下列情況下，員工應(yīng)呈報(bào)人事部
1、住址和電話。
2、婚姻狀況。
3、生育子女。
店規(guī)二、儀容儀表
1、儀容要端莊大方。上班要穿工作服，佩戴工號牌，服裝要整潔，衣服要洗凈燙平。不得裸背敞胸，穿短褲、背心，卷褲腳，不準(zhǔn)穿拖鞋、涼鞋到餐廳，穿皮鞋的要擦亮。
2、頭發(fā)要梳理好，不準(zhǔn)留長發(fā)，怪發(fā)式，男士不準(zhǔn)留大胡子，不準(zhǔn)留長指甲。女的不準(zhǔn)濃妝艷抹（可化淡妝），不準(zhǔn)染指甲，不準(zhǔn)戴其他飾物。
3、坐、立、行姿勢要端莊，舉止要大方。坐時(shí)不準(zhǔn)將腳放在桌、椅上，不準(zhǔn)蹺腳、搖腿；站立時(shí)姿勢要自然大方，兩手垂放或自然彎曲在背后或胸前，不得兩手插兜，不要呆板不動，倚墻、靠壁或倚椅靠柜；行走時(shí)不能搖頭晃腦，拉手、搭肩。
三、服務(wù)員禮節(jié)禮貌
1、對待賓客態(tài)度要自然、大方、穩(wěn)重、熱情、有禮，做到笑面迎客，用好敬語。不以膚色、種族、信仰，衣帽取人。
2、與客人相遇要主動讓路，會見客人時(shí)主動握手，特別是女賓，若客人先伸出手來和你握手時(shí)，應(yīng)面帶笑容與客人握手。握手時(shí)，姿勢要端正，腰要直，上身向前傾，用力要隨對方的表示，不能用左手與客人握手。
3、與客人談話時(shí)應(yīng)站立端正，講究禮貌，不左顧右盼，低頭哈腰或昂首叉腰，用心聆聽客人的.談話，不與客人搶話，不中途插話，不與客人爭論，不強(qiáng)詞奪理，談話有分寸，語氣要溫和，語言要文雅。
四、員工勞動紀(jì)律
1、工作時(shí)間：按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
2、按時(shí)上、下班，上、下班要走員工通道，不曠工，不擅離職守；嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度；不得私自調(diào)班或調(diào)休，需調(diào)班時(shí)必須找好調(diào)班人員，征得領(lǐng)班，經(jīng)理同意后方可調(diào)班，不準(zhǔn)串崗。
3、員工上班前不得飲酒，吃生蔥、蒜等食品。上班時(shí)不準(zhǔn)抽煙、吃零食、咀嚼口香糖。不得剔牙齒，摳鼻孔，挖耳朵，打飽嗝，伸懶腰，打呵欠，打噴嚏；不隨地吐痰，丟雜物，修指甲、搔癢等。
4、上班時(shí)間不準(zhǔn)做私活、會客、洗衣服、洗澡、看書報(bào)、下棋、打私人電話；不得帶親友到餐廳公共場所、餐廳玩耍、聊天；不準(zhǔn)開收錄音機(jī)、電視機(jī)，不準(zhǔn)哼唱歌曲、小調(diào)。
5、服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度，按時(shí)完成任務(wù)，不得無故拒絕或終止工作。
6、愛護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)，愛護(hù)一切工（用）具），注意節(jié)約原材料，節(jié)約用電、用水，注意設(shè)備的維修、保養(yǎng)；不私拿公家的物品。
7、每個公司員工上、下班時(shí)必須打記時(shí)卡。打卡后應(yīng)將卡片放回原處，嚴(yán)禁代人或委托人打卡，違者給予處罰。
8、遲到或早退、曠工：凡超過或提前規(guī)定的上、下班時(shí)間一分鐘，即被認(rèn)為是遲到和早退。遲到早退（每次）均以10分鐘為限，超過此時(shí)間的則以每增加10分鐘加算一次計(jì)算，每次扣除現(xiàn)金10元。凡規(guī)定的上班時(shí)間遲到或擅自提前離崗1小時(shí)，而又無特殊原因者，則認(rèn)為曠工，曠工分別以4小時(shí)以下按一天，超過4小時(shí)按2天計(jì)算，曠工一天算4天。按員工實(shí)際工資計(jì)算。
9、如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能打卡，應(yīng)向領(lǐng)班或經(jīng)理報(bào)告，應(yīng)備有病、事假條及醫(yī)院證明等，以備核查。
10、全勤獎：凡規(guī)定上班時(shí)間遲到或早退、請事假、曠工、請病假（一天以上者），扣除本月的全勤獎。
11、公司視不同崗位的職務(wù)發(fā)給不同的制服，員工上崗工作時(shí)必須穿著制服。所穿制服必須保持整齊、清潔。
12、公司將定期給員工更換新制服，若有損壞或遺失，將按有關(guān)規(guī)定辦理，員工離開公司時(shí)，必須將制服交回有關(guān)部門。
13、凡在本公司服務(wù)的員工均發(fā)給每個人工作證和工號牌。員工當(dāng)值時(shí)應(yīng)佩戴工號牌和攜帶工作證，部門領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)隨時(shí)檢查。
14、工作證、工號牌如有遺失、被竊，應(yīng)立即向領(lǐng)班報(bào)告，并由本人賠償損失后補(bǔ)發(fā)新證（牌）。因使用時(shí)間太長而引起損失者可免費(fèi)更新。
15、員工離店時(shí)，應(yīng)將有關(guān)證件交回公司。
16、員工上班時(shí)不得將包裹及其他物件帶進(jìn)餐廳寄存，更不得將有害的物品或禁止閱讀的書刊帶進(jìn)餐廳，下班時(shí)不得將餐廳任何物品攜帶出公司，管理人員有權(quán)檢查，任何人不得拒絕。
17、員工若需將公司物品或私人物品拿到餐廳外，需持有領(lǐng)班、經(jīng)理簽署的證明。
五、表彰本公司員工符合下列條件之一或類似者予以表彰：
1、努力鉆研業(yè)務(wù)，對提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作效率有所發(fā)明、創(chuàng)造、改革，成效顯著者。
2、愛店如家，積極工作，熱情服務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)異成績者。
3、努力拓展業(yè)務(wù)，積極開拓市場，對公司營業(yè)有特殊貢獻(xiàn)者。
4、在為賓客服務(wù)中，深入細(xì)致，熱情周到，使賓客深感滿意被受到贊揚(yáng)、感謝者。
5、嚴(yán)格開支，節(jié)省費(fèi)用有顯著成績者。
六、表彰方式口頭表揚(yáng)、通報(bào)表揚(yáng)、授予獎金、加薪晉級
七、表彰程序按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行
員工守則制度 18
一、引言
規(guī)章制度是公司和企業(yè)規(guī)范員工行為、確保正常運(yùn)營的重要手段。其中，員工守則作為規(guī)章制度的重要組成部分，旨在引導(dǎo)員工的行為規(guī)范，培養(yǎng)員工的職業(yè)素養(yǎng)，提高員工的工作效率和工作質(zhì)量。本文從招聘、培訓(xùn)、考核、晉升、福利、紀(jì)律等方面詳細(xì)闡述了員工守則的具體內(nèi)容，以期為員工提供一份全面、實(shí)用的規(guī)章制度指南。
二、招聘規(guī)則
1.招聘流程規(guī)范：公司按照規(guī)范的招聘流程進(jìn)行招聘，確保招聘過程的公正、公平和透明。
2.招聘標(biāo)準(zhǔn)明確：公司根據(jù)崗位需求制定明確的招聘標(biāo)準(zhǔn)，確保招聘到合適的人才。
3.簡歷篩選與安排：人力資源部門負(fù)責(zé)篩選簡歷，安排面試，確保面試過程的公正與效率。
4.試用期管理：新員工試用期滿后，相關(guān)部門應(yīng)對其進(jìn)行考核，以確保其符合崗位需求。
三、培訓(xùn)制度
1.制定：根據(jù)公司發(fā)展需要和員工個人，制定培訓(xùn)計(jì)劃，包括內(nèi)外部培訓(xùn)。
2.培訓(xùn)內(nèi)容與形式：培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)與崗位需求和個人發(fā)展相結(jié)合，培訓(xùn)形式應(yīng)多樣化，如線上培訓(xùn)、線下培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。
3.培訓(xùn)效果評估：培訓(xùn)結(jié)束后，相關(guān)部門應(yīng)對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，以確保培訓(xùn)質(zhì)量。
4.在職培訓(xùn)與晉升：在職培訓(xùn)是晉升的重要途徑之一，公司鼓勵員工參加各類培訓(xùn)活動，提高自身素質(zhì)和能力。
四、考核制度
1.考核標(biāo)準(zhǔn)制定：根據(jù)公司發(fā)展需要和崗位特點(diǎn)，制定明確的考核標(biāo)準(zhǔn)，確保考核的公正、公平和有效性。
2.考核周期與方式：考核周期應(yīng)根據(jù)崗位特點(diǎn)而定，考核方式應(yīng)多樣化，如上級評價(jià)、同事評價(jià)、自我評價(jià)等。
3.獎懲制度：根據(jù)考核結(jié)果，公司應(yīng)制定相應(yīng)的獎懲制度，以激勵優(yōu)秀員工、督促后進(jìn)員工。
4.反饋機(jī)制：上級應(yīng)及時(shí)給予員工反饋，幫助其改進(jìn)工作表現(xiàn)，提高工作效率。
五、晉升制度
1.晉升標(biāo)準(zhǔn)明確：公司根據(jù)崗位特點(diǎn)和員工表現(xiàn)，制定明確的`晉升標(biāo)準(zhǔn)，確保晉升的公正、公平和有效性。
2.晉升途徑多樣：晉升途徑應(yīng)多樣化，如技術(shù)晉升、管理晉升等，鼓勵員工根據(jù)自身特點(diǎn)選擇合適的晉升途徑。
3.培訓(xùn)與發(fā)展：晉升過程應(yīng)與員工的培訓(xùn)和發(fā)展相結(jié)合，確保員工能力得到提升。
六、福利制度
1.薪資待遇合理：公司應(yīng)根據(jù)市場行情和崗位特點(diǎn)制定合理的薪資待遇。
2.社會保險(xiǎn)福利：公司按照國家相關(guān)規(guī)定為員工繳納社會保險(xiǎn)福利。
3.福利政策公開：公司福利政策應(yīng)公開透明，讓員工了解自身享有的福利待遇。
4.其他福利：公司提供各種其他福利，如年終獎、節(jié)日禮品、定期體檢等，以提高員工滿意度和工作積極性。
七、紀(jì)律制度
1.考勤規(guī)范：公司應(yīng)制定明確的考勤規(guī)范，確保員工按時(shí)上下班。
2.工作紀(jì)律：公司應(yīng)制定嚴(yán)格的工作紀(jì)律，確保員工在工作時(shí)間內(nèi)遵守相關(guān)規(guī)定。
3.禁止行為：公司應(yīng)明確禁止某些行為，如泄露公司機(jī)密、違反安全規(guī)定等。
4.處罰制度：違反紀(jì)律的員工將受到相應(yīng)的處罰，包括警告、罰款、解除勞動合同等。
總之，員工守則和規(guī)章制度是公司和企業(yè)規(guī)范員工行為、提高工作效率和團(tuán)隊(duì)合作能力的重要手段。通過遵守員工守則和規(guī)章制度，員工可以更好地融入公司文化和工作要求，保護(hù)自己的合法權(quán)益的同時(shí)更好地為公司做出貢獻(xiàn)。希望本文的闡述能夠幫助讀者了解相關(guān)規(guī)章制度并做出明智的決策。
員工守則制度 19
作為一個門店員工，在日常工作中，除了要注重客戶服務(wù)和銷售業(yè)績，也不可忽視門店規(guī)章制度和員工守則。只有逐條遵守規(guī)定和積極遵循守則，才能確保門店的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保證公司形象和員工發(fā)展。
一、門店規(guī)章制度
在門店規(guī)章制度中，包括門店的職責(zé)、權(quán)利、工作流程等方面的規(guī)范化內(nèi)容。員工必須在日常工作中嚴(yán)格執(zhí)行，確保門店的正常運(yùn)營，避免出現(xiàn)不必要的失誤和糾紛。
1.門店職責(zé)制度
門店職責(zé)制度是門店規(guī)章制度的重要組成部分，包含門店職責(zé)分工、崗位職責(zé)和工作流程、服務(wù)規(guī)范等。員工必須要全面了解的職責(zé)制度，嚴(yán)格遵守和執(zhí)行，確保自己和門店的正常運(yùn)營。
2.門店管理制度
門店管理制度是規(guī)范門店管理和員工行為的依據(jù)，要求員工要遵守規(guī)定的管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定。這些規(guī)定包括：規(guī)定的工作時(shí)間、認(rèn)真確認(rèn)訂單、嚴(yán)禁私自更改訂單等。員工必須要遵守這些規(guī)定，確保門店的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3.工資制度
門店工資制度包括薪資標(biāo)準(zhǔn)、獎懲制度等內(nèi)容。員工必須要遵守依據(jù)工資制度的相關(guān)規(guī)定，確保工資的正常發(fā)放和個人努力獎勵。
二、員工守則
員工守則是制定給門店員工的規(guī)范化行為要求。員工必須要深入理解和遵守，確保門店作為一個整體運(yùn)營和形象的'提升。
1.服務(wù)宗旨
員工必須樹立公正、熱情、尊重、誠信的服務(wù)宗旨，為客人提供更優(yōu)質(zhì)、精細(xì)的服務(wù)，確保客戶滿意。
2.形象守則
員工必須注重自己的儀表、言行、敬業(yè)精神等方面，注意自己的身體形象和語言文明，保證門店形象的專業(yè)性和社會形象。
3.品牌維護(hù)
員工必須遵守品牌的管理制度，在接待客人時(shí)，清晰認(rèn)識品牌的合法性和知識產(chǎn)權(quán)，保護(hù)品牌形象。
4.保密原則
員工必須遵守公司的保密原則和保密規(guī)定，不得隨意泄露公司的任何信息和客戶的隱私，保證門店信息、客戶信息的安全性。
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