管理是一門科學(xué)，更是一門藝術(shù)，人力資源管理是管理人的藝術(shù)，是運(yùn)用更科學(xué)的手段，更靈活的制度調(diào)動人的情感和積極性的藝術(shù)。激勵是心理學(xué)的一個術(shù)語，指激發(fā)人的行為的心理過程。激勵機(jī)制運(yùn)用的好壞在一定程度上是決定企業(yè)興衰的一個重要因素。
關(guān)鍵詞：管理;激勵;措施
人們加入一個組織或者群體，都是為了達(dá)到他們一個人單干所不能達(dá)到的目標(biāo)。如何使組織中的各類成員，為實現(xiàn)組織的目標(biāo)熱情高漲地工作，盡可能有效地貢獻(xiàn)出他們的智慧和才能，這就是管理者要研究的激勵問題。激勵是心理學(xué)的一個術(shù)語，指激發(fā)人的行為的心理過程。激勵這個概念用于管理，是指激發(fā)員工的工作動機(jī)，也就是說用各種有效的方法去調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工努力去完成組織的任務(wù)，實現(xiàn)組織的目標(biāo)。因此，企業(yè)實行激勵機(jī)制的最根本的目的是正確地誘導(dǎo)員工的工作動機(jī)，使他們在實現(xiàn)組織目標(biāo)的同時實現(xiàn)自身的需要，增加其滿意度，從而使他們的積極性和創(chuàng)造性繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)下去。由此也可以說激勵機(jī)制運(yùn)用的好壞在一定程度上是決定企業(yè)興衰的一個重要因素。
一、激勵的基本原則
(一)企業(yè)第一
要激勵和調(diào)動員工的積極性，應(yīng)首先讓員工知道企業(yè)的前途。企業(yè)要和他們的命運(yùn)連在一起。
(二)市場機(jī)制
人力資源管理是企業(yè)對人的吸引、保持的直接活動，在當(dāng)前的社會環(huán)境里，人才本身是社會化，人才同商品一樣，人力資源管理也必須符合市場機(jī)制，按市場規(guī)律辦事，這樣才有吸引力，從而保持優(yōu)秀的人員為企業(yè)服務(wù)。其具體表現(xiàn)在報酬、獎金、培訓(xùn)等，符合市場的機(jī)制，這樣才能形成有效的激勵。
(三)獎勵正確的事情
管理學(xué)家米切爾-拉伯夫經(jīng)過多年的研究，發(fā)現(xiàn)一些管理者常常在獎勵不合理的工作行為。他根據(jù)這些常犯的錯誤，歸結(jié)出應(yīng)獎勵和避免獎勵的十個方面的工作行為有：獎勵徹底解決問題，而不是只圖眼前利益的行動;獎勵承擔(dān)風(fēng)險而不是回避風(fēng)險的行為;獎勵善用創(chuàng)造力而不是愚蠢的盲從行為;獎勵果斷的行動而不是光說不練的行為;獎勵多動腦筋而不是獎勵一味苦干;獎勵使事情簡化而不是使事情不必要地復(fù)雜化;獎勵沉默而有效率的人，而不是喋喋不休者;獎勵有質(zhì)量的工作，而不是匆忙草率的工作;獎勵忠誠者而不是跳槽者;獎勵團(tuán)結(jié)合作而不是互相對抗。
(四)按需激勵原則
員工的需要存在著個體差異性和動態(tài)性，因人而異，相同的激勵措施起到的激勵效果也不盡相同。即便是同一位員工，在不同的時間或環(huán)境下，也會有不同的需求。所以，在制定和實施激勵措施時，首先要調(diào)查清楚每個員工真正最迫切需要的是什么，將這些需要整理、歸類，然后再制定相應(yīng)的激勵措施，使員工獲得強(qiáng)度最大的激勵。
(五)公平、公正原則
公正是第一重要的，公正是最大的激勵。每個人都喜歡把個人報酬與貢獻(xiàn)的比率同他人的比率做比較，來判斷自己是否受到了公平的待遇。公平性是員工管理中一個很重要的原則，任何不公的待遇都會影響員工的工作效率和工作情緒，影響激勵效果。取得同等成績的員工，一定要獲得同等層次的獎勵。管理者在處理員工問題時，一定要有一種公平的心態(tài)，不應(yīng)有任何的偏見和喜好，不能有任何不公的言語和行為。
管理者要在廣泛征求員工意見的基礎(chǔ)上出臺一套大多數(shù)人認(rèn)可的制度，并且把這個制度公布出來，在激勵中嚴(yán)格按制度執(zhí)行并長期堅持;
(六)應(yīng)全面調(diào)動員工的積極性
激勵應(yīng)針對全體員，因為企業(yè)的組織目標(biāo)需要通過全體員工共同努力方能實現(xiàn)，因此，應(yīng)當(dāng)把各層次、各方面的積極性都調(diào)動起來。
(七)獎懲適度
獎勵和懲罰會直接影響激勵效果。獎勵過重會使員工產(chǎn)生驕傲和滿足的情緒;獎勵過輕則起不到激勵效果，或者讓員工產(chǎn)生不被重視的感覺。懲罰過輕會讓員工輕視錯誤的嚴(yán)重性，從而可能還會犯同樣的錯誤;懲罰過重會讓員工感到不公，或者失去對公司的認(rèn)同，甚至產(chǎn)生怠工或破壞的情緒。 二、管理者激勵員工的技巧
(一)管理者做榜樣
管理者的行為對激勵制度的成敗至關(guān)重要，想要激勵員工，管理者首先要行得正，做得好。管理者要通過展示自己的工作技術(shù)、管理藝術(shù)、辦事能力和良好的職業(yè)意識，培養(yǎng)下屬對自己的尊敬，從而增加企業(yè)的凝聚力。并要注重與員工的情感交流，使員工得到心理的滿足和價值的體現(xiàn)。
(二)掌握人們真實的需要