管理者也和員工進行有效溝通才能真正了解公司的狀況也問題所在,可是部分管理者卻不知道該從何做起。以下是yjbys小編為您整理的員工溝通的方法,歡迎參考閱讀。
1. 建立與員工溝通的渠道
郭士納進入IBM后,意識到自己與員工溝通的重要性。他說:“很有必要為我們公司的員工的溝通和交流打開明確的連續(xù)的渠道。”當然,對于IBM這樣的大公司,要與每一名員工坐下來面談,是不可能實現(xiàn)的,但還有其他的方式可以實現(xiàn)互動的交流,郭士納正是利用IBM的電子郵件與員工們實現(xiàn)有效溝通的。
郭士納上任后6天,就給IBM的全體員工寫了一封信,他在信的最后還講到:“在未來的幾個月中,我打算走訪盡可能多的公司營業(yè)部門和辦公室,而且,只要一有時間,我就會去和你們會晤,以共同商討如何鞏固和加強公司的力量。”
郭士納在郵件中對員工講述他的計劃并傳遞信心,而IBM的員工,或者支持,或者反對,都坦率地表達,甚至不惜諷刺。正是在這樣的坦誠的互動交流中,郭士納更加深了對企業(yè)以及員工的了解。
因此,建立良好的順利的溝通渠道是良好溝通得以進行的保證,領(lǐng)導者要利用簡單安全的溝通渠道,盡量采取現(xiàn)代化手段。
2、 積極傾聽員工的發(fā)言
“溝通首先是傾聽的藝術(shù)。”在日常工作中,領(lǐng)導者傾聽能力更為重要。一位擅長傾聽的領(lǐng)導者通過傾聽,可以從下屬那里獲得信息并對此進行思考。下屬的意見是你決策的首要考慮信息,收集這些信息可以使你覺察下屬的心理和想法,同樣給你一個適當?shù)臅r間為你的借口做準備。有效準確的傾聽信息,將直接影響管理者的決策水平和管理成效,并由此影響公司的經(jīng)營業(yè)績。