現(xiàn)代人才測評涉及范圍廣泛、內(nèi)容復(fù)雜,采用的測評技術(shù)很多,歸納起來可以分為筆試、面試、心理測驗(yàn)、情景模擬、評定等五大類,在實(shí)際測評中往往是以某種方法為主或多種方法的綜合運(yùn)用,常用的人才測評工具有哪些?下面分別作一簡要介紹。
1、筆試法
在分析常用的人才測評工具有哪些thldl.org.cn中,筆試法是指測評前由專家命題制卷,以紙筆為測評材料的測評方法,如高考、自學(xué)考試、專業(yè)技術(shù)資格考試以及職業(yè)技能鑒定中的理論考試等所采用的都是筆試法。
一般認(rèn)為筆試法特別擅長于知識的測評,對邏輯推理能力、文字表達(dá)能力、獨(dú)立思考判斷能力等要素的測評也是十分有效的。
應(yīng)用筆試法應(yīng)重點(diǎn)抓好試卷設(shè)計(jì)、測試和閱卷評分三個(gè)環(huán)節(jié)的工作。在分析常用的人才測評工具有哪些中,試卷的設(shè)計(jì)應(yīng)做到取樣合理,即試卷所含的試題應(yīng)是所測內(nèi)容的代表性樣本,全面反映欲測的內(nèi)容,而且要做到結(jié)構(gòu)合理,各種試題應(yīng)符合相應(yīng)題型的規(guī)范,試卷的排版、印刷應(yīng)符合閱讀心理學(xué)規(guī)律。測試過程應(yīng)做到實(shí)施規(guī)范,測試場地應(yīng)選擇安靜、通風(fēng)、光線明亮的地方,主試人員必須經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn),掌握測試的基本原理、要求、方法和程序。應(yīng)使測評對象明確測試的目的、方法和要求,積極配合主試人員,盡最大努力發(fā)揮出自己的真實(shí)水平。閱卷評分應(yīng)制定統(tǒng)一評分標(biāo)準(zhǔn),采取分項(xiàng)流水作業(yè)、復(fù)核等方式,減少評分誤差,使測試結(jié)果真實(shí)可靠。
筆試能夠在統(tǒng)一時(shí)限內(nèi)以團(tuán)體方式對所有測評對象同時(shí)進(jìn)行測試,所有的測評對象都使用同一份試卷(或等值復(fù)本試卷),測試的程序和規(guī)則相同,應(yīng)試環(huán)境大體一致,能夠比較有效地控制測試過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的誤差。因此,筆試具有實(shí)施簡便、經(jīng)濟(jì)、易于接受等優(yōu)點(diǎn)而在現(xiàn)代人才測評中廣泛采用。其缺點(diǎn)是難于檢測出應(yīng)試者的實(shí)際工作能力,如組織管理能力、應(yīng)變能力、環(huán)境適應(yīng)能力、交往能力、溝通能力和談判能力等。
2、面試法
在分析常用的人才測評工具有哪些中,面試是最古老而又最重要的一種人才評價(jià)選拔方法,在現(xiàn)代企業(yè)的人員招聘選拔中,幾乎所有的企業(yè)都使用面試方法,有的兼有筆試,多數(shù)只使用面試一種方法來決定取舍。在國外一次調(diào)查中,56%的被調(diào)查者認(rèn)為在人才的選拔過程中面試是最重要的,90%的組織在他們的人員選拔中使用了面試的方法。
在某種意義上,面試與筆試是互補(bǔ)的,即面試能夠?qū)P試不能有效測評的一些要素進(jìn)行有效的測評,反之亦然。面試主要用于測評被試如下方面的素質(zhì)與特點(diǎn):儀表舉止,動(dòng)機(jī)與態(tài)度,口頭語言表達(dá)能力,綜合分析能力,應(yīng)變反應(yīng)能力,綜合分析能力,人際交往的意識與技巧,自我控制能力,如果面談溝通得比較深入,對測評對象的性格、愛好、專業(yè)知識與技能等也能有較準(zhǔn)確的把握。
3、心理測驗(yàn)法
在分析常用的人才測評工具有哪些中,心理測驗(yàn)是能夠?qū)θ说闹橇、潛能、氣質(zhì)、性格、態(tài)度、興趣等心理素質(zhì)進(jìn)行有效測度的標(biāo)準(zhǔn)化的測量工具,因其簡便易行、程序規(guī)范、結(jié)果客觀而在現(xiàn)代人員測評中廣泛采用。
心理測驗(yàn)在現(xiàn)代人才測評中倍受青睞,有兩個(gè)方面原因,一是人的心理特質(zhì)往往是一些比較穩(wěn)定的、決定人的行為的深層次因素,因此心理測驗(yàn)來預(yù)測行為的準(zhǔn)確性較高。二是心理測驗(yàn)的方法和技術(shù)比較成熟、標(biāo)準(zhǔn)化程度高、客觀性強(qiáng),容易使人產(chǎn)生信任感,這些特點(diǎn)也逐漸為其它測評方法所借鑒(如筆試法)。
4、評定法
在分析常用的人才測評工具有哪些中,評定是現(xiàn)代人才測評中最基本、也是使用最廣泛的方法。評定,是指根據(jù)既定的標(biāo)準(zhǔn),由評定者將測評對象的測評要素歸入相應(yīng)等級的過程。
評定法是傳統(tǒng)考核中使用的基本方法,同時(shí)也是現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部測評時(shí)采用的主要方法。筆試和心理測驗(yàn)都必須由被試自己親自作答,具有不可替代性,而評定法除了用于自我評定外,最主要的還是用來進(jìn)行他評,即由旁觀者(同事、上級、下級、同行專家)對測評對象進(jìn)行評定。在現(xiàn)代人才測評中,評定法主要用于對測評對象與崗位工作有關(guān)要素的測評,如工作業(yè)績、質(zhì)量、過程、工作行為等,同時(shí)隨著測評活動(dòng)的深入,越來越多的企業(yè)也使用評定法對員工的道德品質(zhì)、工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、思想觀念、責(zé)任心、恒心毅力、對組織的忠誠等比較抽象和軟性的要素的測評。
評定方法簡便易行,適用范圍廣,凡是筆試、測驗(yàn)等量化程度高的方法難以測評的抽象的、綜合性的測評要素都可用評定方法進(jìn)行測評。其缺點(diǎn)是評定結(jié)果易受評定者主觀動(dòng)機(jī)、情緒、經(jīng)驗(yàn)、知識和判斷能力等主觀因素的影響。
5、情景模擬法
所謂情景模擬是指模擬真實(shí)的工作環(huán)境和過程,讓被試在模擬的情景中表現(xiàn)自己的才干,由評價(jià)員在旁邊觀察并根據(jù)測評要素進(jìn)行評定的一種方法。情景模擬并不是一種新發(fā)明或創(chuàng)造,從古至今在人才測評的實(shí)踐中經(jīng)常運(yùn)用,只是在現(xiàn)代人才選拔測評對其程序和方法進(jìn)行了一些規(guī)范性處理,并形成了一些比較有特色的方法被廣泛采用。
在分析常用的人才測評工具有哪些中,評價(jià)中心通過設(shè)計(jì)特定的工作狀態(tài)(如群體互動(dòng)、一對一的單向或書面溝通的環(huán)境),運(yùn)用多種測評手段,整合多位測評師的評價(jià)結(jié)果,對候選人現(xiàn)有能力,更對其潛在能力提供的客觀、公正的評估,解決了過去對候選人工作能力及潛能的測評這一人才測評中的難點(diǎn)問題。