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如何打造明星員工？
明星員工就是在企業(yè)中培養(yǎng)出一批訓(xùn)練有素、技術(shù)精湛的精兵強(qiáng)將，是企業(yè)的中堅(jiān)力量、骨干力量，是企業(yè)的“頂梁柱”。明星員工是企業(yè)人力資源管理的“生命線”，一個(gè)公司如果沒(méi)有留住并使用好明星員工，那它的人力資源管理就是失敗的。
留住企業(yè)的“頂梁柱”
名牌之于企業(yè)，如同生命對(duì)于一個(gè)人一樣重要。國(guó)內(nèi)許多知名企業(yè)都視名牌產(chǎn)品為企業(yè)的生命，但凡成功的企業(yè)都有自己的名牌產(chǎn)品。然而，名牌是由誰(shuí)創(chuàng)造的？一個(gè)公司離開了明星員工，名牌就會(huì)成為無(wú)源之水，無(wú)本之本。明星員工就是在企業(yè)中培養(yǎng)出一批訓(xùn)練有素、技術(shù)精湛的精兵強(qiáng)將，是企業(yè)的中堅(jiān)力量、骨干力量，是企業(yè)的“頂梁柱”。明星員工是企業(yè)人力資源管理的“生命線”，一個(gè)公司如果沒(méi)有留住并使用好明星員工，那它的人力資源管理就是失敗的。
“明星”的魔力：20%的人創(chuàng)造了80%的財(cái)富
國(guó)際上有一條公認(rèn)的企業(yè)管理法則，叫“馬特萊法則”，又稱20：80法則。“二八定律”同樣適用于企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)。我們常�？梢钥吹�，一個(gè)企業(yè)，無(wú)論規(guī)模大小，往往是20%的人完成了80%的工作任務(wù)。企業(yè)必須時(shí)刻關(guān)注這20%的骨干力量，并不斷地加以培養(yǎng)和激勵(lì)，來(lái)帶動(dòng)企業(yè)另外80%的員工。
“明星”員工的價(jià)值何在？華點(diǎn)通國(guó)際顧問(wèn)有限公司首席執(zhí)行官蘇珊女士把人分為五種：人財(cái)、人才、人材、人在、人災(zāi)。人財(cái)是指能直接帶來(lái)社會(huì)財(cái)富的人，20%的人財(cái)創(chuàng)造了80%的財(cái)富；人才指在某些方面有特殊才能的人，20%的人才帶來(lái)了10%的財(cái)富；人材是指有發(fā)展和培養(yǎng)潛力的人，20%的人材帶來(lái)了財(cái)富的10%；人在是指對(duì)企業(yè)無(wú)所謂可有可無(wú)、人在心不在的人，其中30%的人沒(méi)有一次實(shí)際性貢獻(xiàn)；人災(zāi)是指給企業(yè)帶來(lái)麻煩和災(zāi)難的人，這種人不僅不能帶來(lái)社會(huì)財(cái)富，還會(huì)消耗掉社會(huì)財(cái)富。人財(cái)是企業(yè)間爭(zhēng)奪的關(guān)鍵，企業(yè)要千方百計(jì)留住他們；對(duì)于有潛力的人材就要提供一個(gè)好平臺(tái)使他轉(zhuǎn)化成人才；對(duì)于“人在”，要有良好的用人制度、淘汰機(jī)制；將人力成本最低化，對(duì)于“人災(zāi)”，決不能姑息養(yǎng)奸，只有一個(gè)決定：趕走他們。
留住“明星”，就是留住了企業(yè)的未來(lái)。在企業(yè)里，讓老總們最揪心的就是如何吸引和保留明星雇員。據(jù)管理專家德赫斯先生介紹，3年前，甲骨文公司有人提到過(guò)，更換一個(gè)在公司里工作了5年的人的成本是50000至60000美元。因此，他開始調(diào)查其它的上升公司，有些公司告訴他說(shuō)，如果他們失去一位資深顧問(wèn)，就會(huì)損失200000美元和18個(gè)月的業(yè)務(wù)。這些成本包括招人的費(fèi)用、培訓(xùn)的費(fèi)用、更換合同的費(fèi)用、彌補(bǔ)離開的人帶走的專業(yè)技能的費(fèi)用。
“超級(jí)明星”在市場(chǎng)上找得到嗎？
依靠出類拔萃的管理人才創(chuàng)造輝煌企業(yè)的事例舉不勝舉：韋爾奇、葛洛夫、張瑞敏、柳傳志這些人的名字，是和通用、英特爾、海爾、聯(lián)想這些企業(yè)名字緊密相關(guān)的。因此，不難理解的是，很多企業(yè)試圖通過(guò)招聘管理能人來(lái)求得企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，特別是一些虧損企業(yè)，更想聘用到非同一般的“超級(jí)英雄”，使企業(yè)一夜之間扭虧為盈，創(chuàng)造奇跡。
從這些“超級(jí)能人”的成長(zhǎng)經(jīng)歷來(lái)看，他們的輝煌業(yè)績(jī)不是在短時(shí)期內(nèi)取得，而是十幾年、數(shù)十年扎根于企業(yè)孜孜不倦追求的結(jié)果。像張瑞敏、柳傳志并不是從市場(chǎng)招聘過(guò)來(lái)的“超級(jí)能人”，而是在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)自己企業(yè)的過(guò)程中成長(zhǎng)起來(lái)的，也許他們一旦離開海爾、聯(lián)想就不一定能夠成功。正是他們長(zhǎng)期呆在一個(gè)企業(yè)，他們對(duì)企業(yè)的方方面面了解得更清楚，對(duì)企業(yè)發(fā)展和改革把握得更獨(dú)到�？梢哉f(shuō)，這些“超級(jí)能人”都是厚積薄發(fā)的結(jié)果。 文章關(guān)鍵字： 培訓(xùn)
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