績(jī)效考核制度的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)
員工績(jī)效考核制度是會(huì)所規(guī)范化管理必不可少的一部分，但在施行的過(guò)程中，會(huì)所該如何判斷制定的員工績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)是否符合當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)狀況呢?請(qǐng)看以下會(huì)所評(píng)斷員工績(jī)效考核制度的4個(gè)關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)：
一、考核體系是否提高了整體的業(yè)績(jī)表現(xiàn)
不同會(huì)所對(duì)業(yè)績(jī)的定義不同，這里我們從四個(gè)角度去分析，即財(cái)務(wù)、客戶(hù)、運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)方面。會(huì)所制定員工績(jī)效考核制度后，產(chǎn)品銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了嗎?市場(chǎng)占有率提高了嗎?利潤(rùn)增加了嗎?客戶(hù)滿意度提高了嗎?店鋪運(yùn)營(yíng)得更加順暢了嗎?工作效率更高了嗎?員工能力更強(qiáng)了嗎?內(nèi)部滿意度更高了嗎?把抽象的概念，細(xì)化成具體的問(wèn)題去分析解決，從中吸取有益于會(huì)所發(fā)展的部分，不斷完善考核制度。
二、考核制度是否提高了績(jī)優(yōu)員工的積極性
會(huì)所制定考核的目的就是為了激勵(lì)人，那么，在會(huì)所中能夠創(chuàng)造佳績(jī)的人員是否賺的比以前多，是否得到了更多的認(rèn)可，企業(yè)的士氣是否比較高漲?員工作為績(jī)效考核的直接對(duì)象，只有了解他們的`感受，分析該制度存在的弊端并想辦法解決，才能提高員工的積極性，構(gòu)建良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
三、考核制度的實(shí)行應(yīng)提倡“單頭考評(píng)”的做法
在會(huì)所的日常管理中，經(jīng)營(yíng)者必須認(rèn)識(shí)到：對(duì)各級(jí)員工的考評(píng)，都必須由被考評(píng)者的“直接上級(jí)”實(shí)施。相對(duì)來(lái)說(shuō)，直接上級(jí)最了解被考評(píng)者的實(shí)際工作表現(xiàn)。這包括成績(jī)、能力、適應(yīng)性等，也具有最大的可能反映出最真實(shí)的情況。而間接上級(jí)，就是所謂的“上級(jí)的上級(jí)”，不要直接對(duì)被考評(píng)者進(jìn)行考評(píng)，同時(shí)，對(duì)直接上級(jí)做出考評(píng)評(píng)語(yǔ)，也應(yīng)該充分尊重，不應(yīng)當(dāng)擅自修改。
四、明確員工績(jī)效考核制度的本質(zhì)
績(jī)效考核完成后，大多數(shù)會(huì)所只是用來(lái)進(jìn)行獎(jiǎng)懲，過(guò)于關(guān)注分?jǐn)?shù)純粹是把績(jī)效考核看成控制和約束員工行為、禁錮員工思想的工具，而不是通過(guò)績(jī)效考評(píng)來(lái)達(dá)到員工不斷成長(zhǎng)與發(fā)展的目的。
本質(zhì)上，績(jī)效應(yīng)該是一種文化，這種文化倡導(dǎo)“挑戰(zhàn)卓越、拒絕平庸”，讓每個(gè)人、每個(gè)團(tuán)隊(duì)都變得積極起來(lái)，進(jìn)而在工作中主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。
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