- 相關(guān)推薦
痛苦的“職場(chǎng)冷暴力”
職場(chǎng)人對(duì)職場(chǎng)冷暴力的描述集中為：精神虐待、心理戰(zhàn)、人與人之間的冷漠無(wú)情、自尊的受傷、“穿小鞋”、逼人自動(dòng)辭職的一種手段等。
你有遭遇過(guò)以下的經(jīng)歷嗎?上司無(wú)視你的存在，當(dāng)著你的面把屬于你的工作安排給其他員工；或是完全地排擠你，任何重要的工作都不讓你參與；甚至干脆找借口把你調(diào)到一到十分冷門(mén)、沒(méi)有發(fā)展空間的部門(mén)等等。如果你曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)，那么你正是職場(chǎng)冷暴力的受害者。
據(jù)2007年智聯(lián)招聘推出的職場(chǎng)冷暴力調(diào)查顯示，有近七成的白領(lǐng)表示自己曾經(jīng)遭遇過(guò)職場(chǎng)冷暴力，而這冷暴力的實(shí)施者有四分之三來(lái)之于上級(jí)。調(diào)查中職場(chǎng)人對(duì)職場(chǎng)冷暴力的描述集中為：精神虐待、心理戰(zhàn)、人與人之間的冷漠無(wú)情、自尊的受傷、“穿小鞋”、逼人自動(dòng)辭職的一種手段等。
冷暴力，顧名思義，是暴力的一種，但又不是通過(guò)毆打等暴力行為解決問(wèn)題，而是表現(xiàn)為冷淡、輕視、放任、疏遠(yuǎn)和漠不關(guān)心，致使他人精神上和心理上受到侵犯和傷害。冷暴力最先出現(xiàn)在婚姻家庭中，主要是指家庭成員之間出現(xiàn)矛盾而又找不到調(diào)和的辦法和方式時(shí)，采用非暴力手段刺激對(duì)方并使對(duì)方心靈受到嚴(yán)重傷害的行為。職場(chǎng)冷暴力和家庭冷暴力的實(shí)質(zhì)是相似的，只是場(chǎng)所不同，方式更加隱蔽一些。
職場(chǎng)冷暴力的受害者大多有委屈感、被控制感，心理上常常處于孤獨(dú)狀態(tài)，對(duì)待工作態(tài)度消沉，其實(shí)，歸根究底，職場(chǎng)冷暴力的背后是一種無(wú)時(shí)不在的精神虐待，它會(huì)給員工帶來(lái)巨大的心理折磨，從而產(chǎn)生各種各樣的軀體癥狀和心理障礙。
江門(mén)市第三人民醫(yī)院身心綜合科副主任、心理治療師曹民佑指出，職場(chǎng)冷暴力給人的身心帶來(lái)很大的影響。人長(zhǎng)期處于被漠視、被排擠，甚至被敵視的壓力下，易產(chǎn)生失眠、焦慮、煩燥等癥狀，嚴(yán)重者會(huì)出現(xiàn)性格扭曲、人格變形，以及各種精神問(wèn)題，例如患上精神分裂癥、憂(yōu)郁癥等，甚至有些人不堪重負(fù)，選擇了自殺。
典型個(gè)案
“打入冷宮”型
今年剛畢業(yè)的小尹在經(jīng)過(guò)幾次轟轟烈烈的“考公”后，終于成為了某農(nóng)業(yè)廳的公務(wù)員。小尹非常珍惜這一份工作，做事從來(lái)都是認(rèn)真、細(xì)致。近來(lái)，小尹備感壓力，不是由于對(duì)工作不能勝任，而是單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)她極度冷落，原因在于小尹性格過(guò)于直率，在某次會(huì)議上曾經(jīng)當(dāng)眾指出領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)小錯(cuò)誤，其出發(fā)點(diǎn)是好的，但卻讓領(lǐng)導(dǎo)十分難堪。自從那次會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)對(duì)她態(tài)度來(lái)了個(gè)360度的大轉(zhuǎn)彎，簡(jiǎn)直就是把她 “干晾”了起來(lái)。常常當(dāng)著她的面把原本她負(fù)責(zé)的工作安排給其他同事；原本可以去參加的某項(xiàng)考察項(xiàng)目也被除名了等等。
“形單影只”型
小張剛進(jìn)入一家事業(yè)單位工作，剛開(kāi)始他還慶幸找到了一個(gè)好單位，因?yàn)閱挝焕餁夥蘸湍�。殊不知平靜的水面之下其實(shí)是暗藏玄機(jī)的，辦公室里分了好幾個(gè)派系。派系之間存在著激烈的斗爭(zhēng)，平時(shí)沒(méi)事時(shí)還可維持表面的客氣，但是一旦涉及利益之爭(zhēng)，立馬硝煙四起。小張剛進(jìn)入單位，還不想陷入這些派系斗爭(zhēng)，于是采取了中立態(tài)度，成為了“無(wú)黨派”人士，但是與此同時(shí)也成為了"無(wú)主孤魂"，被大家集體孤立。往往的，前一分鐘辦公室還在進(jìn)行熱烈的討論，小張一推門(mén)進(jìn)來(lái)馬上嘎然而止，或者外面給他的電話(huà)留言他從來(lái)都接收不到。
“四面楚歌”型
陳老師曾經(jīng)是學(xué)校的骨干，能力極強(qiáng)，先后獲得多個(gè)技術(shù)競(jìng)賽的獎(jiǎng)項(xiàng)，常常被委以重任，但是，在一次激烈的崗位競(jìng)爭(zhēng)中，陳老師敗陣，其對(duì)手當(dāng)上了領(lǐng)導(dǎo)，此后，陳老師日子過(guò)得異�！捌D難”。學(xué)校將最差、最難管教的班級(jí)交給她；經(jīng)常干得最多可是拿報(bào)酬的最少；任何的培訓(xùn)都沒(méi)有她的份；甚至的領(lǐng)導(dǎo)還在暗中告誡其他同事不得接近她，于是同事也都把她當(dāng)作透明人……久而久之，原本自信、開(kāi)朗的陳老師變得消沉，自責(zé)自罪，覺(jué)得自己是個(gè)“罪人”，會(huì)給同事和其他人帶來(lái)麻煩和負(fù)擔(dān)。于是，她害怕到學(xué)校，害怕面對(duì)別人，發(fā)展到最后，陳老師覺(jué)得活著沒(méi)有意義，多次想要自殺。
自私、心胸狹隘的領(lǐng)導(dǎo)易實(shí)施冷暴力
江門(mén)市第三人民醫(yī)院心身綜合科副主任、心理治療師曹民佑認(rèn)為，職場(chǎng)冷暴力的主要的實(shí)施者是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)樵诘匚簧纤麄兲幱趶?qiáng)勢(shì)，控制著眾多的資源。從整體上進(jìn)行分析，職場(chǎng)冷暴力的表現(xiàn)形式包括了：在崗位的安排上，故意讓你到冷門(mén)、偏門(mén)、與個(gè)人所學(xué)專(zhuān)業(yè)不對(duì)口的部門(mén)；在人際關(guān)系上，進(jìn)行孤立、排斥；在政治地位上，實(shí)行徹底的打壓政策，貶低你在工作職位上的個(gè)人地位，讓其他同事都輕視你，或者各種社會(huì)活動(dòng)都不讓你參與；在業(yè)務(wù)上，剝奪你學(xué)習(xí)、鍛煉、晉升的種種機(jī)會(huì)等。
“職場(chǎng)冷暴力的出現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)、性格有著密切的關(guān)系�！辈苊裼痈敝魅沃赋�，自私、心胸狹隘的領(lǐng)導(dǎo)常常是職場(chǎng)冷暴力的創(chuàng)造者。他們不喜歡接受別人的意見(jiàn)，記仇，報(bào)復(fù)心強(qiáng)。權(quán)、利、性的交易也是職場(chǎng)冷暴力出現(xiàn)的另外一個(gè)重要的原因，因?yàn)闄?quán)利、利益和性的關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)一些人格外器重，而無(wú)關(guān)緊要之人則視若無(wú)睹。此外，單位或企業(yè)里的派系斗爭(zhēng)也是原因之一。當(dāng)然，職場(chǎng)冷暴力還和個(gè)人的性格、交際能力息息相關(guān)。自視清高的員工；性格過(guò)于直率，口無(wú)遮攔，不看場(chǎng)合說(shuō)話(huà)的員工比較容易受到職場(chǎng)冷暴力的攻擊。
職場(chǎng)冷暴力給人的身心帶來(lái)很大的影響
曹民佑副主任認(rèn)為，職場(chǎng)冷暴力中，受害者的個(gè)人地位、政治地位大大下降，出現(xiàn)處處低人一等的狀態(tài)；他人的評(píng)價(jià)也會(huì)變得極低；個(gè)人的能力很難獲得鍛煉和發(fā)展，總是停滯不前，最后變成了“落后分子”……這些冷暴力不僅給受害者的事業(yè)帶來(lái)重創(chuàng)，還會(huì)對(duì)其家庭造成極大的打擊，特別是在夫妻關(guān)系與親子教育方面,因?yàn)樵趩挝婚L(zhǎng)期受氣，回家就會(huì)不自覺(jué)地想找人出氣，于是夫妻間的爭(zhēng)吵、打罵會(huì)使得家庭關(guān)系異常緊張。
另外，職場(chǎng)冷暴力讓人長(zhǎng)期飽受譏諷、漠視甚至于停止日常工作等刺激，使人心理上變得壓抑、郁悶、消沉。根據(jù)馬斯洛的人類(lèi)需求五層次理論，人的需求可以分為五個(gè)等級(jí)：生理的需要、安全的需要、感情的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。五種需要像階梯一樣從低到高，按層次逐級(jí)遞升。
生理上的需要是人類(lèi)維持自身生存的最基本要求，包括饑、渴、衣、住、性的方面的要求；安全上的需要，是人類(lèi)要求保障自身安全、擺脫事業(yè)和喪失財(cái)產(chǎn)威脅、避免職業(yè)病的侵襲、接觸嚴(yán)酷的監(jiān)督等方面的需要；感情上的需要包括了兩個(gè)方面的內(nèi)容，一是友愛(ài)的需要，即人人都需要伙伴之間、同事之間的關(guān)系融洽或保持友誼和忠誠(chéng)，人人都希望愛(ài)別人，也渴望接受別人的愛(ài)。而是歸屬的需要，即人都有一種歸屬于一個(gè)群體的感情，希望成為群體中的一員，并相互關(guān)心和照顧；而尊重的需要是指人人都希望自己有穩(wěn)定的社會(huì)地位，要求個(gè)人的能力和成就得到社會(huì)的承認(rèn)。尊重的需要又可分為內(nèi)部尊重和外部尊重。其中外部尊重是指一個(gè)人希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴(lài)和高度評(píng)價(jià)。馬斯洛認(rèn)為，尊重需要得到滿(mǎn)足，能使人對(duì)自己充滿(mǎn)信心，對(duì)社會(huì)滿(mǎn)腔熱情，體驗(yàn)到自己活著的用處和價(jià)值。
曹民佑副主任分析，職場(chǎng)冷暴力中，受害者感情上的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要都被限制和壓抑著。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的漠視、排斥、孤立、貶低等，讓受害者缺失了正常的社交、友愛(ài)、尊重，這會(huì)使其心靈和精神受到巨大的壓抑，嚴(yán)重的還會(huì)產(chǎn)生無(wú)助、絕望的情緒，甚至走上自殺的道路。
“當(dāng)人受壓抑的情緒得不到有效的舒緩，會(huì)對(duì)其身心產(chǎn)生很大的影響。在軀體上會(huì)出現(xiàn)各種疾病癥狀，例如失眠、焦慮等�！辈芨敝魅握f(shuō)，這些病癥的表現(xiàn)其實(shí)是一種人體自我保護(hù)機(jī)制，因?yàn)樗某霈F(xiàn)是為了平衡和舒緩內(nèi)心的壓抑情緒。但是，這種形式是病態(tài)的、不健康的形式，因此又稱(chēng)為病理性防御機(jī)制。這種機(jī)制只能使得情緒有一個(gè)暫時(shí)的緩解。
而在精神上，職場(chǎng)冷暴力會(huì)導(dǎo)致人的性格扭曲，人格變形，出現(xiàn)各種精神問(wèn)題，例如精神分裂癥、憂(yōu)郁癥等。
在職場(chǎng)冷暴力調(diào)查中，冷暴力給職場(chǎng)人帶來(lái)的影響是相當(dāng)大的。只有16.9%遭遇過(guò)職場(chǎng)冷暴力的人表示會(huì)積極尋找解決辦法，而對(duì)于其他絕大部分受害者而言，都帶來(lái)了較為嚴(yán)重的消極后果。38.1%的受害者表示自己會(huì)整日郁悶，嚴(yán)重影響了工作積極性。20.9%的職場(chǎng)人則“以冷制冷，同樣讓對(duì)方陷入職場(chǎng)冷暴力”。將近兩成受害者則選擇了離職。
醫(yī)生建議如何面對(duì)冷暴力
面對(duì)著如此常見(jiàn)、危害又如此巨大的職場(chǎng)冷暴力，我們?cè)趺慈ネ粐鯓訉?shí)現(xiàn)自我的救贖呢?對(duì)此，曹民佑副主任建議，首先個(gè)人要提高自身的修養(yǎng)，增強(qiáng)人際溝通和交流的能力。具體來(lái)說(shuō)，就是要學(xué)著發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，贊美別人；在行為處事時(shí)，不要太過(guò)斤斤計(jì)較，對(duì)權(quán)和利不要有太高的追求；在與同事的交往時(shí)，懷著愛(ài)心和真心。要想別人接納和尊重自己，自己要先喜愛(ài)和尊重別人；另外，不能太過(guò)追求完美，因?yàn)樽非笸昝赖娜藢?duì)各種需求要求太高，甚至有些要求是難以實(shí)現(xiàn)的，這很容易給心理造成很大的壓力。
如果是已經(jīng)遭遇了職場(chǎng)冷暴力，要接受事實(shí)，學(xué)會(huì)適度退讓。在“冷凍”的過(guò)程中，不要太過(guò)鉆牛角尖，可以把一部分精力空余出來(lái)去做自己喜愛(ài)的事情。這能夠轉(zhuǎn)移注意力，讓郁郁寡歡的情緒得到有效的緩解。
另外，要培養(yǎng)自己豁達(dá)開(kāi)朗、樂(lè)觀(guān)幽默的個(gè)性，積極地去化解冷暴力。如果對(duì)冷暴力實(shí)在是難以承擔(dān)，可以考慮換個(gè)東家，不要讓一時(shí)的冷暴力摧毀了你的自信和前程。
【痛苦的“職場(chǎng)冷暴力”】相關(guān)文章：
職場(chǎng)冷暴力 如何應(yīng)對(duì) 職場(chǎng)冷暴力09-07
如何應(yīng)對(duì)職場(chǎng)冷暴力09-17
如何破除職場(chǎng)冷暴力08-26
職場(chǎng)：軟痛苦，硬痛苦10-19
如何化解職場(chǎng)冷暴力08-15
四要點(diǎn)應(yīng)對(duì)職場(chǎng)冷暴力06-28
如何化解職場(chǎng)冷暴力美文摘抄07-30
職場(chǎng)中10大痛苦之事10-20