你為何害怕求助別人
在遇到困難的時(shí)候，你會(huì)害怕求助別人嗎?這到底是為什么呢?下面你為何害怕求助別人是小編為大家?guī)淼�，希望�?duì)大家有所幫助。
你為何害怕求助別人
一日，我在一個(gè)公交站點(diǎn)等車，身旁的一個(gè)提著蔬菜和肉食的家庭主婦詢問我，某某公交車是否末班車已過。我看了看時(shí)間，給予她肯定的答復(fù)。她略顯失望，開始電聯(lián)丈夫，表示自己帶得錢不夠打車，問他是否能開車來接，但似乎丈夫正忙著。
看她狀甚焦躁，我問她是否需要我借20元錢給她，回頭支付寶還我就好。
明明天色已晚，且她也正需要盡快回家，但她卻拒絕了，一邊感謝我的好意，一邊選擇步行回家。
我有點(diǎn)尷尬地收回遞出的20元，覺得是否自己長(zhǎng)得像壞人，不然她為何不接受我的幫助呢?
假如她接受這20元錢，她可以便捷、快速地返家，而我也收獲了一個(gè)“助人”的良好感覺;而她拒絕了，她就需要踩著高跟鞋，提著重量不輕的袋子，走上幾公里回家，而我也略微懷疑是否自己長(zhǎng)得“丑”。
而這也不是錢的問題，20元錢不管是對(duì)我，還是對(duì)這位女士來說，都不算什么負(fù)擔(dān)。那么障礙在哪里呢?
某個(gè)周末，以前的同事邀我去摘楊梅，目的地是臨近的一個(gè)區(qū)，同行的還有幾位。摘了近一天時(shí)間，滿載而歸，但返程時(shí)，因?yàn)橥屡R時(shí)有事，沒法兒開車送回，于是我們坐城際大巴返回。
那天我身上只剩了些零錢，剛夠大巴車的車錢，但實(shí)際上回到所在區(qū)后，我還得有個(gè)2塊錢乘公交。同行的一個(gè)朋友代買了幾個(gè)人的票之后，我在車上一股腦地把身上的錢全給了他，一毛錢也沒給自己留。
快到站的時(shí)候，我一直猶豫要不要向他們借2元錢坐公交，但直到到站了，我還沒開口。下車之后，他們各自乘車回家。我則提著兩籃楊梅，滯留了，并剛好錯(cuò)過了一輛我可以搭乘的公交。
因?yàn)槲覜]借那2塊錢，我提著楊梅，步行了近三公里，才找到一家銀行，取到些錢。
誰(shuí)會(huì)真的在乎2塊錢呢?雖說是不如何相熟的朋友，但我當(dāng)下的狀態(tài)是“解離”的。
我大可以在給大巴車費(fèi)的時(shí)候，給自己留2塊錢;又或者，后來向朋友借2塊錢。這真的會(huì)給朋友添麻煩嗎?別說笑了!實(shí)際上，是我自己沒法兒“接受幫助”吧?
為什么我們“接受幫助”不能?
1.不能接受幫助，是因?yàn)椴幌霂椭鷦e人
人際關(guān)系中，似乎有種樸素的等價(jià)交換觀點(diǎn)，即我尋求了某人的幫助，則當(dāng)他之后提出請(qǐng)求時(shí)，我會(huì)難以拒絕。誠(chéng)然，相互依存、彼此需要，在關(guān)系的維持方面是重要的，但它不應(yīng)該成為接受幫助的障礙。
因?yàn)闅w根結(jié)底地說，接受幫助和幫助別人實(shí)際是兩件事，就是說，你可以在這件事上接受別人的幫助，然后在另一件事上量力而為地拒絕幫助別人。這是可以的，你不用遵循很極端的等價(jià)交換原則，即別人怎么幫你，你也一定要做到相應(yīng)的程度;你量力而為。
分享北野武的一個(gè)故事：
北野武有一次在一個(gè)旅館里休息。夜半時(shí)，他發(fā)現(xiàn)下身有些異動(dòng)，睜眼看去，竟是一個(gè)男人在給自己口交!當(dāng)下覺得起身制止過于尷尬，覺得還是繼續(xù)裝睡為好，等他完了自行離去。慢慢地，發(fā)現(xiàn)雖然是個(gè)男人給他口，但也確實(shí)感覺到了快感。過了一陣，那個(gè)男人停下動(dòng)作，北野武以為他完事要走了，可誰(shuí)知他竟爬了上來，在北野武身側(cè)耳語(yǔ)，“該你幫我了”。
北野武一陣惡寒，怒道：“去你大爺?shù)?”然后，(干了個(gè)爽~)揍了他一頓。
如果北野武遵循十足的等價(jià)交換原則，那豈不是要被這個(gè)男子掰彎了?
2.認(rèn)為自己不值得無條件的幫助
覺得自己哪能配得上別人無條件的幫助，自己總得付出點(diǎn)什么才能“被愛”。能夠無條件地幫助別人，但從來不覺得自己能夠得到無條件的幫助。這認(rèn)真追責(zé)的話，肯定是其撫養(yǎng)者的鍋。如果一個(gè)小孩從小，即使是在父母面前，也是需要付出點(diǎn)什么才能交換到愛或食物的話，那么他實(shí)際上并不相信自己本身就值得無條件地被愛，被支持。即他自身沒什么價(jià)值，他需要做一些有價(jià)值的事情，自身才借此有了價(jià)值，才有了交換價(jià)值。
3.害怕被拋棄
因?yàn)楹ε卤粧仐�，所以總是拋棄別人，總是創(chuàng)設(shè)自己在一個(gè)沒人會(huì)相助的環(huán)境中生存。是啊，如果自己僅憑自身的力量，不依靠他人都能活下去，那么是否會(huì)被拋棄都沒關(guān)緊要了。
在詢問他人是否能幫助自己之前，就假定他人不會(huì)幫助自己(實(shí)際是拋棄了對(duì)方)，于是也不存在“接受幫助”這種能力。
如果你不能“接受幫助”，那你就得持續(xù)支付維持這種“不能狀態(tài)”的成本。明明是朋友的舉手之勞，你卻執(zhí)拗地?fù)p耗著自己成倍的精力和時(shí)間。我在一開始提到的兩個(gè)例子只是“滄海一粟”，假設(shè)你在你的生命中類似的事件發(fā)生500起，平均每起損耗你2小時(shí)，你就要為此支付1000個(gè)小時(shí)。
1000個(gè)小時(shí)什么概念?假設(shè)你工作后，每天回家用于自學(xué)的時(shí)間是3小時(shí)，1000小時(shí)夠你使用333天，也就是你一年用于自學(xué)的時(shí)間。這就是成本。
而生活是一組又一組的蝴蝶效應(yīng)，你永遠(yuǎn)不知道平行世界中的另一個(gè)人格更成熟的你，生活有多么價(jià)值非凡。
害怕向別人求助，是一種怎樣的心理？
很少有人喜歡求助他人。神經(jīng)科學(xué)和心理學(xué)研究證明，求助涉及一系列社會(huì)威脅，包括不確定性、被拒絕的可能、自降地位的風(fēng)險(xiǎn)以及必然要出讓的自主權(quán)，這些都會(huì)刺激大腦中感受生理疼痛的區(qū)域。而在工作場(chǎng)合，我們往往特別希望能展現(xiàn)自己的專業(yè)技能、工作能力以及自信心，求助同事因此變得更加別扭。但在現(xiàn)代組織中，一個(gè)人想獲得發(fā)展，不求助他人根本不可能。那么，我們?cè)撊绾纹平膺@種矛盾？
在現(xiàn)代組織中，一個(gè)人想獲得發(fā)展，不求助他人根本不可能�？绮块T團(tuán)隊(duì)、敏捷項(xiàng)目管理技能、矩陣結(jié)構(gòu)或?qū)蛹?jí)最小化結(jié)構(gòu)，以及日益流行的合作型辦公室文化都要求我們不斷努力，贏得來自主管、同事以及雇員的合作和支持。你的工作表現(xiàn)、進(jìn)步以及職業(yè)發(fā)展越來越仰仗于尋求所需建議、參考及資源的能力。據(jù)估計(jì)，同事間互相提供的幫助，多達(dá)75%到90%來自直接訴求。
那么，我們?cè)撊绾胃行У貙で髱椭�？如何在麻煩別人的時(shí)候不讓對(duì)方感到困擾？
首先，你要克服自己在求助時(shí)的不情愿心理。其次，你要明白一些普遍的或者說下意識(shí)的求助方式其實(shí)很低效，因?yàn)檫@些方法會(huì)讓他人不愿提供幫助。最后一點(diǎn)，你必須學(xué)會(huì)委婉暗示，以便鼓勵(lì)他人幫助自己，并正確使用之。
代價(jià)和收益
也許，最容易讓我們?cè)谇笾鷷r(shí)克服恐懼心理的，是明白大多數(shù)人其實(shí)都非常愿意伸出援手。康奈爾大學(xué)教授瓦內(nèi)薩·博汗斯（Vanessa Bohns）是該領(lǐng)域的優(yōu)秀研究者，近期她評(píng)估了一組由她和同事完成的實(shí)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)當(dāng)人們向陌生人求助時(shí)，對(duì)方提供幫助的比例，也就是依從性，比求助者預(yù)計(jì)的平均高48%。活雷鋒的人數(shù)比我們想象中更多。研究還表明，大家低估了助人者所需要付出的努力。
部分原因是，拒絕或隨意的幫助需要一點(diǎn)心理成本，而這點(diǎn)我們往往會(huì)忽略。另一原因在于，多數(shù)助人者知道（即使是下意識(shí)的），無償并有效幫助到他人，能讓人感覺良好。2017年瑞士的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，我們即使只為別人花一點(diǎn)錢，也比只滿足自己更快樂。
成功獲得他人幫助的關(guān)鍵，是將焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到這些好處上。要讓人們感到他們提供幫助是出于自己的意愿，并非不得已為之，他們擁有決定權(quán)。也就是不要表現(xiàn)出，某人要求你提供幫助，你應(yīng)該提供幫助或者使用別無選擇必須幫助這樣的語(yǔ)言。下列這類開場(chǎng)白應(yīng)該盡量避免：“能請(qǐng)你幫個(gè)忙嗎？”——這會(huì)讓人感到前面是個(gè)陷阱；也不要表達(dá)多余的歉意——“我感到讓你做這件事很過意不去，”這讓事情變得消極。也不要強(qiáng)調(diào)互惠性“你幫我我也會(huì)幫你”，這會(huì)起反效果，因?yàn)檎l(shuí)都不喜歡欠別人，也不喜歡純粹的交易型關(guān)系。弱化自己的需要也不合適，例如“我一般不會(huì)求助他人”或者“就一點(diǎn)兒小事兒”，這會(huì)讓人覺得提供的幫助微不足道甚至很多余。
但你可以避開這些陷阱尋求幫助，讓人們對(duì)自己的回應(yīng)有掌控感，感到助人為樂的幸福。要實(shí)現(xiàn)這些，你可以在具體求助中采用“強(qiáng)化”策略或“誘因”。也許更重要的是，你可以在日常和他人的'互動(dòng)中使用這些方法，讓身邊的人準(zhǔn)備好提供更有益的幫助。
三種強(qiáng)化方式
自己人心理。對(duì)潛在的助人者可以采用的一種強(qiáng)化方式是，確保你和他或她是一隊(duì)的，而且這個(gè)團(tuán)隊(duì)很重要。這點(diǎn)利用的是人類天生需要?dú)w屬感，需要維護(hù)身邊社交圈的利益。具體有幾種方式。例如，斯坦福大學(xué)樸雅卡·凱爾（Priyanka Carr）和格雷格·沃爾頓（Greg Walton，彼時(shí)是一名研究生）證明，僅僅加上“一起”這個(gè)詞就能產(chǎn)生效果。當(dāng)獨(dú)自解決難題的實(shí)驗(yàn)參與者被告知，在其他房間還有人在一起做著類似的工作，之后他們可以互相交流，這些參與者的解題時(shí)間延長(zhǎng)了48%，正確率更高，比那些認(rèn)為自己在獨(dú)自作業(yè)的人感到更輕松。
你還可以提出共同的目標(biāo)、敵人或者特性，例如想超額完成團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)，和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一較高下，或者對(duì)超級(jí)英雄電影的熱愛等。但最佳方式是創(chuàng)造一種自己人的感覺，強(qiáng)調(diào)共同的經(jīng)歷、觀點(diǎn)、想法和感覺。例如，如果高管團(tuán)隊(duì)中只有兩位女性，不要只是說：“我們是團(tuán)隊(duì)中僅有的兩位女性”（強(qiáng)調(diào)特性）。這么說會(huì)更好：“你有沒有發(fā)現(xiàn)說話時(shí)總有男性打斷我們？”（共同經(jīng)歷）
積極形象。第二種誘因是讓求助對(duì)象意識(shí)到自己提供幫助的獨(dú)特身份或強(qiáng)化他們的這種意識(shí)（通過他們的特性或者角色），說明他們并非是可能會(huì)施以援手的路人，而一直是助人為樂的人。研究表明，當(dāng)詢問人們是否愿意“做一名慷慨的捐贈(zèng)者”（而不是“捐款”）時(shí)，慈善團(tuán)體獲得的捐助更多。如果你告知一個(gè)年僅三歲的孩子，他可以“做一個(gè)小助手”（而不是“幫忙”）時(shí)，他會(huì)更愿意完成類似收拾積木的任務(wù)。但是記住，并非所有人對(duì)正面形象的看法都一樣，記得在措辭上隨機(jī)應(yīng)變。例如，在宣傳環(huán)保時(shí)，自由派更喜歡類似“關(guān)心自然世界”以及“不要讓任何生命遭受不幸”這樣的句子，而保守派則更喜歡“展現(xiàn)你的愛國(guó)心”以及“為自己和家園負(fù)起責(zé)任”。
感激是另一種能激發(fā)助人者積極形象的有力途徑。生產(chǎn)率軟件公司Boomerang最近進(jìn)行有關(guān)35萬封電郵往來的研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，如果郵件中包含“提前致謝”“謝謝”這樣的詞，平均回復(fù)率超過63%到66%；而普通的通用語(yǔ)，如“祝好”“致意”和“再見”，回復(fù)率僅有51%到54%。提前致謝會(huì)提高人們的興趣，讓人愿意幫助他人，只要你別把關(guān)注點(diǎn)放在自己從幫助中得到的好處上，而是放在對(duì)方的慷慨和無私，以及助人展現(xiàn)出的品質(zhì)上。
效力。人們希望看到自己的幫助行為產(chǎn)生的效果。這并非出于自負(fù)。很多心理學(xué)家認(rèn)為，人們感到行為達(dá)到預(yù)想中的效果，是人類根本的行為動(dòng)機(jī)。這是讓我們感到人生有意義和有參與感的根本。沃頓商學(xué)院的亞當(dāng)·格蘭特（Adam Grant）進(jìn)行了一項(xiàng)研究，在某教育和營(yíng)銷軟件公司的國(guó)外呼叫中心，雇員知道中心產(chǎn)生的收益支持其他部門的工作，但和這些部門并無接觸。之后，一位受益者來參觀，講述了這里的工作對(duì)自己和其他人產(chǎn)生的影響，這間呼叫中心的銷量和收益隨后翻了一番。確保潛在助人者知道他們的幫助會(huì)起到很大作用，闡明你所需要的東西以及預(yù)期的效果。例如，在請(qǐng)同事幫忙評(píng)估一份客戶提案時(shí)，你可以說：“在我發(fā)給XX之前，你能幫忙看下這份提案嗎？之前就是因?yàn)槟愕膸兔�，我才拿下了XX案子�！�
如果你承諾接下來會(huì)跟進(jìn)，信守諾言。可能的話，讓對(duì)方選擇提供幫助的方式，如果和你預(yù)想的不一樣，也愉快接受。要讓助人者選擇自己感到最有效的方式，給予你力所能及的幫助。
生活和職場(chǎng)
當(dāng)我向他人解釋這些戰(zhàn)略如何落地時(shí)，我通常會(huì)舉一個(gè)生活中的例子：宜家書架的故事。大約一年前，一位研究生同學(xué)讓我?guī)退M裝一個(gè)有點(diǎn)復(fù)雜的書架，你可能有點(diǎn)驚訝，我當(dāng)時(shí)想都沒想就答應(yīng)了。當(dāng)天早上，我拒絕了一個(gè)請(qǐng)我評(píng)估科學(xué)雜志投稿的朋友，忽略了一封女兒學(xué)校邀請(qǐng)家長(zhǎng)幫忙籌備冰激凌聚會(huì)的郵件，不情愿地洗完了衣服但沒有疊。那么為什么組裝書架這件事我這么痛快就答應(yīng)了？
其中一個(gè)原因是，求助的這位老友和我很聊得來（自己人心理）。另一個(gè)原因是，我天生就有奇異的組裝天分（并非多精通建筑構(gòu)造，而是擅于理解難懂的安裝說明）。多年來每當(dāng)這位朋友需要幫助，我都是她第一時(shí)間想到的閨蜜（效力）。最后，每次有這樣的事情，她總會(huì)在事后對(duì)我說：海蒂，謝謝你。你總是這么助人為樂而且慷慨大方（積極形象）。
職場(chǎng)情況也是如此。一家學(xué)習(xí)軟件公司的產(chǎn)品開發(fā)部門主管，想要銷售部門更多地配合他的工作，由于銷售部門承諾在幾乎不可能完成的日程下，為顧客提供高度定制化的產(chǎn)品，這讓他的工作難以推進(jìn)。他幾次主動(dòng)要求參與和顧客的交流，但總被忽略。銷售部門的同事覺得他會(huì)拖慢進(jìn)程，阻礙他們的成功。大家都覺得自己是為公司好，卻各行其是。
最終，深感挫敗的主管決定采用全新的方法贏得同事的合作。他組織了一場(chǎng)和銷售部主管的會(huì)議，給他們講產(chǎn)品研發(fā)的流程。他發(fā)現(xiàn)多數(shù)人并不清楚研發(fā)過程中涉及的工作內(nèi)容。換言之，他們并不知道自己有什么可配合的。他反復(fù)強(qiáng)調(diào)雙方目標(biāo)相同，都是滿足顧客需求，確保復(fù)購(gòu)，這讓銷售團(tuán)隊(duì)深感大家是一體的，從而消除了芥蒂。他將銷售團(tuán)隊(duì)描述為守護(hù)客戶體驗(yàn)的人，并強(qiáng)調(diào)他們決定了公司的品牌未來，這讓銷售團(tuán)隊(duì)有了很積極的形象，并激勵(lì)他們稍微換一種方式看待并完成工作。
最后，只要銷售人員同意幫助他，并讓他參與工作提案流程，他都表示會(huì)跟進(jìn)，告知他們的幫助對(duì)最后的成功起到了怎樣的作用。大家因此看到自己的行動(dòng)落地并感受到效力。
慢慢地，這些戰(zhàn)略極大改進(jìn)了兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，客戶滿意度和利潤(rùn)率都得到了增長(zhǎng)。
下次當(dāng)你感到需要求助他人時(shí)，記得多數(shù)時(shí)候大家都愿意幫助他人。很少有人會(huì)因?yàn)槟阈枰獛椭吹湍�。尋求幫助是讓他人感覺良好的不二法門。它讓我們獲得最好的感受，同時(shí)看到自己最好的一面。
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