公關(guān)管理制度(6篇)
在生活中，越來越多地方需要用到制度，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊含著社會的價值，其運行表彰著一個社會的秩序。相信很多朋友都對擬定制度感到非�？鄲腊桑韵率切【幘恼淼墓P(guān)管理制度(6篇)，歡迎閱讀與收藏。
公關(guān)管理制度(6篇)1
1。負責與各媒體記者建立密切友好的長期合作關(guān)系，屬于新聞媒體窗口。
2。負責撰寫各種新聞傳播稿件，通過軟文方式傳播企業(yè)和信用卡的品牌、產(chǎn)品資訊。
3。負責策劃、制定媒體傳播活動及事件行銷方案，規(guī)劃并執(zhí)行大型傳播活動。
公關(guān)管理制度(6篇)2
第一章：總則
第一條：為了使公關(guān)部的各項工作有序進行，成員之間的團結(jié)與合作，制定本規(guī)章制度。
第二條：工作宗旨：協(xié)助協(xié)會，為交院全體學子服務。
第三條：工作任務：
�。�1）與外公司建立長阿合作伙伴，尋找贊助或技術(shù)培訓支持，講座培訓；
（2）****負責與省內(nèi)兄弟協(xié)會及部門的交流合作或聯(lián)誼活動；
�。�3）協(xié)助協(xié)會或?qū)W校舉行的相關(guān)活動，如職業(yè)規(guī)劃大賽，校園招聘會等；
�。�4）****策劃協(xié)會的品牌活動；
（5）加強與校內(nèi)有關(guān)老師的聯(lián)系；
�。�6）為會員及學生提供兼職，實習，參觀，工作等機會。
第二章：會議制度
第一條：在例會不得無故遲到，缺席，若有事可預先向部長請假，經(jīng)允許方有效；
第二條：每次會議由部長或部長委托人主持，并有專人做好考勤和會議內(nèi)容詳細記錄，把出勤作為考核的重要標準；
第三條：會議通知有專人負責如是短信通知，收到后必須回復。
第三章；項目管理制度
第一條：本制度為完善管理機制，提高工作效率，提高各成員的積極性，創(chuàng)造性而制定；
第二條：當一次活動被確定某一項目時，由部長****成立項目小組，推選負責人，項目結(jié)束后項目小組自動解散；
第三條；項目負責人可根據(jù)需要，在不影響部門和協(xié)會正常工作基礎(chǔ)上調(diào)動人員，受調(diào)動者不應以不正當理由拒絕；
第四條：項目開始時，由項目負責人****活動計劃，計劃包括：活動背景、活動目的、日程安排、人員安排、經(jīng)費預算等相關(guān)信息；
第五條：項目活動進行時，由負責人根據(jù)情況修改計劃并實施活動中的各種問題；
第六條：項目活動結(jié)束時有負責人向部長提交活動總結(jié)及相關(guān)的材料，并存檔管理；
第七條：項目負責人對整個項目負責，并對部門負責，做到權(quán)責統(tǒng)一；
第八條：無論項目小組如何劃分，各成員有權(quán)管理和義務相互協(xié)作。
第四章：建檔管理
第一條：凡外出工作應先制定計劃，并向部長說明，工作結(jié)束歸校后應及時做工作總結(jié)并存檔；
第二條：經(jīng)費各項開支應用賬本具體記錄，經(jīng)費由財務負責人負責保管，財務負責人離任前要依據(jù)一定程序向下一屆負責人移交，并交代財務情況；
第三條：會議記錄有部長委托人負責，并用統(tǒng)一格式存檔；
第四條：校外公司企業(yè)及社會****，各兄弟院校協(xié)會的聯(lián)系方式
第五章：財務制度
第一條：在活動中應本著合理、節(jié)約的原則，講究計劃性，不得鋪張浪費，動用經(jīng)費應預先得到部長的同意；
第二條：不得隨意把經(jīng)費用于與本協(xié)會本部門無關(guān)的.活動中，不得侵占私分或挪用，違者視情況輕重，作批評、警告直至辭退；
第三條：經(jīng)費須有專人統(tǒng)一管理，并接受本部門委員監(jiān)督；
第四條：所有經(jīng)費的使用，必須是用賬本明確登記收入和支出情況，并注明用途、時間、經(jīng)手人的簽字及包銷情況；
第五條：所有經(jīng)費透明公開，并不定時向委員匯報，如發(fā)現(xiàn)漏洞，由經(jīng)手人負責，并主動向部門作公開檢討
第六章：自律制度
第一條：嚴于律己，自覺遵守協(xié)會及部門的規(guī)章制度團結(jié)，友愛，拼搏，創(chuàng)新。
第二條：增強服務意識，時刻以協(xié)會及部門利益為主，不能以權(quán)謀私，堅持協(xié)會為交院全體學子服務的宗旨。
第三條：在生活中，不得擅自以協(xié)會名義從事不法或有損我校形象的活動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視情節(jié)輕重，作出批評，警告或辭退。
第四條：在執(zhí)行任務中，出現(xiàn)錯誤的，必須追究負責人或當事人的責任，讓其主動認錯，檢討自我。
第五條：外出拉贊助或與外校交流時，必須帶名片，穿著適當，禮貌待人。
第六條：做錯事，要勇于承認，接受批評，并主動道歉，應用“對不起，我錯了”之類的禮貌用語。
第七章：獎勵制度
第一條：在外出工作時，如獲得商業(yè)贊助時按比例給予做出特殊貢獻的個人獎勵，貢獻突出的成員可給予優(yōu)先評優(yōu)或推薦。
第二條：每年5月底依據(jù)成員的業(yè)績，能力，考核評選優(yōu)秀干事，并向會長推薦，并給予一些的物質(zhì)獎勵。
第三條：在會議中，無故缺席達3次，免去其部門職位。
第四條：部門成員外出拉贊助，部門應酌情給予適當?shù)膭趧友a償。
第八章：附則
第一條：本規(guī)章制度可根據(jù)工作需要適時對其進行必要的修改及完善；
第二條：本規(guī)章制度最終解釋權(quán)歸公關(guān)部所有；
第三條：本規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效。
公關(guān)管理制度(6篇)3
1。在總經(jīng)理領(lǐng)導下，負責浴場市場開發(fā)、客源組織、公關(guān)關(guān)系的組織工作。安排部門工作內(nèi)容，分派工作任務，并督導各崗位員工認真完成。
2。在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，擬定市場開發(fā)方針、市場銷售目標、市場營銷策略、各類客源的市場報價方案，報總經(jīng)理審批后組織貫徹實施。
3。根據(jù)市場動向、特點、客源構(gòu)成，研究制定銷售預算，確定不同季節(jié)的散客、浴場、會議、團隊客源比例及其相應的價格方案，報財務部和總經(jīng)理審批后，納人浴場整體預算，形成目標管理責任指標，并組織貫徹實施。
4。擬定市場銷售行動計劃，具體確定淡季、旺季不同月度的各類客源接待量、銷售收人，并提出完成這些計劃指標的行動方案，督導銷售代表深人市場，組織客源，保證月、季銷售任務的順利完成。
5。定期召開銷售例會，分析市場動向、特點、周圍浴場的銷售狀況、競爭趨勢。掌握浴場客源銷售指標的`完成結(jié)果，分析客源構(gòu)成，針對銷售工作中存在的問題，及時提出改進措施。
6。協(xié)調(diào)公關(guān)策劃部和前廳、浴區(qū)、休閑廳、按摩區(qū)、客房等部門的關(guān)系，及時同有關(guān)部門協(xié)商，解決存在問題。
7。與公關(guān)策劃部其他同事研究制訂公關(guān)活動計劃，督導公關(guān)人員廣泛開展公關(guān)活動，做好廣告、宣傳，樹立浴場形象，為市場銷售提供優(yōu)良環(huán)境。
8。研究制定部門管理制度、工作程序，培訓銷售人員，控制部門費用開支。
公關(guān)管理制度(6篇)4
�。ㄒ唬I銷公關(guān)工作范疇
1、定期編輯出版以賓客為對象的對外刊物：如海濱金典；
2、定期編輯出版供酒店領(lǐng)導和員工閱讀的刊物：如海濱營銷快訊；
3、編寫并提供各種資料：如酒店歷史、年度報告等；
4、參加市場營銷調(diào)研活動，了解酒店同外界的競爭情況，并于每月25日前上交競爭對手情況調(diào)查表；
5、籌劃和監(jiān)制公共關(guān)系硬性廣告和軟性報道；
6、策劃和舉辦酒店周年慶典活動、客戶聯(lián)誼會或聯(lián)誼活動；
7、處理突發(fā)事件和危機事件；
8、籌劃和安排“制造媒體事件”活動；
9、根據(jù)酒店的實際需求籌備、策劃記者招待會、社會公益贊助等活動。
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a編寫和制作酒店宣傳品的標準
1、明確出版目的：通常要根據(jù)整體酒店的公共關(guān)系目標而定，為配合整體目標服務；
2、了解讀者對象：要嚴肅地辨認和了解讀者，這將影響到刊物的形式和內(nèi)容；
3、商定采用形式：要根據(jù)酒店公關(guān)的整體目標和用于刊物宣傳的預算多少來決定；
4、確定登載內(nèi)容：由出版刊物的目的和讀者對象來決定；
5、決定刊物命名：例如現(xiàn)在的季度刊物“海濱金典”、“營銷快訊”、“房務月刊”等；
6、采用數(shù)量周期：可采取不定期的形式，在有重要事情交流時才出版發(fā)行；
7、設(shè)計編排形式：紙的開張、每頁欄目、黑白還是彩色、排版方法、插圖大小、新聞與特寫各占多少等都需注意；
10、確定印刷方法：有平版、活版、照相凹版、膠印、油印和復印等，要根據(jù)預算和選擇用紙級別。如果是對客讀物，一般需選擇質(zhì)的較好的紙張；
11、了解是否免費：酒店刊物一般都是免綱贈閱的。但也有大型酒店例外；
12、促銷登載廣告：征收廣告也是一個不錯的方式；
13、落實刊物分發(fā)：郵寄、擺放、傳閱還是其它形式可根據(jù)具體情況而定。
b編寫和制作酒店宣傳品的具體要求
1、制作宣傳品要有一定計劃性。包括：單頁、活頁、卡片式宣傳品、小冊子、畫冊、宣傳文集、圖片、影集等，在適當場合散發(fā)給公眾或來訪者，或通過一定的渠道郵寄贈送。為使酒店宣傳品內(nèi)容豐富充實，形式活潑多樣，營銷公關(guān)人員要掌握一定的制作技巧。
2、制作宣傳品要明確宣傳對象。要考慮到宣傳范圍、欲達到的'目的和效果及反響。
3、制作宣傳品要考慮同行態(tài)勢。了解同行業(yè)宣傳品水平，要制定出有自己特色和優(yōu)勢的宣傳品。
4、制作宣傳品要進行總體設(shè)計。確定印刷質(zhì)量、規(guī)格、成本費用，必要時請專業(yè)攝影師按設(shè)計需要拍攝照片，請行家制作插圖，撰寫說明文等，最后協(xié)調(diào)印刷出版單位編排、校樣、付印、出版。
5、制作影視資料要做周密計劃。制作錄象帶、幻燈片、電視片資料，要突出視覺感覺，對出場模特和主持人要認真挑選，做到宣傳主題鮮明、介紹具體融思想性、知識性、趣味性于一體，在可能給人以真實、親切的現(xiàn)場感，使人如身臨其境，具有保存價值和商業(yè)價值。
6、制作宣傳冊子要以照片為主。考慮到如何全面反映本酒店的各個方面，并對本酒店的經(jīng)營特色作出概括的描寫。文字要精簡、生動。
7、制作廣告要以活動內(nèi)容為主。突出主題、符合文化背景。
8、酒店內(nèi)宣傳品必須經(jīng)常更新。每次酒店裝修更新事，應馬上換上新的內(nèi)容和信息。同時將舊的宣傳品銷毀，不能再用。
公關(guān)管理制度(6篇)5
一：概述
公共關(guān)系在企業(yè)經(jīng)營活動中發(fā)揮著重要的作用，已經(jīng)越來越引起人們的重視。公共關(guān)系工作的目標就是提高公司的知名度，在公眾中樹立酒店良好的市場形象，在與政府部門、社區(qū)團體、企事業(yè)單位、重要人物、新聞媒體、上級機關(guān)、同業(yè)機構(gòu)以及本企業(yè)員工的溝通上架起一座相互信任的橋梁，從而促進企業(yè)在其日常經(jīng)營活動中得到內(nèi)、外部環(huán)境的支持、參與和諒解，最終使企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
二：上班時間：早上8：00—11：20下午1：30—5：00
上班必須打卡，一切考勤以指紋識別器中記錄為準。上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者按礦工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。按時出勤獎勵300元。遲到或早退者每次扣100元。20：00后未簽到者視為曠工，業(yè)務經(jīng)理若有事，必須向副總經(jīng)理請假，業(yè)務員若有事應向總經(jīng)理請假。
三：上班期間必須穿戴規(guī)定工作服，上崗前必須整齊著裝佩帶好工號牌。如若遺失，詳細說明具體情況和賣牌登記表的情況相符可退還20元，并補交5元圓牌工本費。
四：嚴禁隨地亂丟雜物，煙頭，嚴禁在走廊上吸煙、打鬧、嬉戲，嚴禁在工作時打牌、下棋、聊天，看空間，或擅自離開工作崗位。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣10元。五：任何人不得干預業(yè)務部的日常業(yè)務，不得調(diào)動任何業(yè)務人員（包括總經(jīng)理）
六：公司施行工資制，基本工資為1000元，崗位工資按照不同職位制定，經(jīng)理：500元，副經(jīng)理：400元，員工200元。
七：工作中嚴格服從管理人員的管理工作，嚴禁與客人或同事發(fā)生爭吵這一現(xiàn)象
八：周一至周五為工作日，周六、周日為休息日。嚴格請、銷假制度。
九：認真完成任務，做到速度與質(zhì)量相結(jié)合，工作期間個人要在狀態(tài)。
十：員工的考勤情況，由部門經(jīng)理進行監(jiān)督、檢查，部門經(jīng)理對本部的'人的考勤要秉公辦事、認真負責。如有弄虛作假、包庇袒護遲到、早退、礦工員工的，一經(jīng)查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。
公關(guān)管理制度(6篇)6
物業(yè)管理公司公關(guān)部主管崗位職責
1。建立信息網(wǎng)絡。負責收集公司內(nèi)外環(huán)境的各種信息，將經(jīng)過分析評價的各種信息提供給公司總經(jīng)理和各部門作參考，以提高經(jīng)營管理的能力。
2。處理公眾關(guān)系。在雙向信息溝通的基礎(chǔ)上，處理好公司內(nèi)外的各種觀眾關(guān)系，如員工關(guān)系、住戶關(guān)系、社會關(guān)系、媒體關(guān)系、政府關(guān)系等。
3。監(jiān)測社會環(huán)境。不斷監(jiān)測社會環(huán)境的變化，國家政策法令的變化、市場的變化，社會輿論的變化，使企業(yè)能及時適應各種變化。
4。分析發(fā)展趨勢。根據(jù)對政策法令、社會民意、時尚潮流等重要外界因素的監(jiān)測和分析，向企業(yè)預報有重大影響的近期或遠期發(fā)展趨勢，預測企業(yè)的重大行動，計劃可能遇到的社會反映，使企業(yè)未雨綢繆，防患于未然。
5。作為公司的對外發(fā)言人，負責對外宣傳、溝通工作，樹立良好的'企業(yè)形象。
6。編寫并向有關(guān)傳播媒體散發(fā)新聞稿、照片和特寫文章，匯編有關(guān)的報刊目錄，拍攝、整理、保存資料圖片，設(shè)計、籌劃、監(jiān)制公司各種宣傳品和增品。
7。保持與住戶的經(jīng)常聯(lián)系，負責編輯以住戶為閱讀對象的報刊，接受住戶對公司的各種投訴和有關(guān)咨詢，對合理的要求及時通知有關(guān)部門，協(xié)助解決。
8。作為公司社會活動的代表，積極參與有關(guān)社會活動，并做到公眾來訪的各種禮儀接待工作。
9。搞好公司內(nèi)部員工關(guān)系，調(diào)動員工積極性，編輯供公司員工閱讀的報刊，組織其它各種形式的內(nèi)部傳播工作，安排公司員工的各種康樂活動。
10。處理突發(fā)事件和危機事件。
11。完成領(lǐng)導布置的其它工作。
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