心理咨詢(xún)管理制度
現(xiàn)如今，越來(lái)越多地方需要用到制度，制度就是在人類(lèi)社會(huì)當(dāng)中人們行為的準(zhǔn)則。擬定制度的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫(xiě)嗎？下面是小編整理的心理咨詢(xún)管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
心理咨詢(xún)管理制度1
1.心理咨詢(xún)中心檔案歸檔制度
凡屬心理健康教育與咨詢(xún)中心的各種門(mén)類(lèi)載體資料（學(xué)生心理檔案、心理測(cè)試量表、心理測(cè)試結(jié)果和其他相關(guān)文字資料、錄像、照片、音頻文件等等）都由心理健康教育與咨詢(xún)中心統(tǒng)一保管。
1.1歸檔范圍
1.1.1學(xué)生心理咨詢(xún)相關(guān)記錄（包括個(gè)別咨詢(xún)記錄量表、個(gè)別咨詢(xún)轉(zhuǎn)介記錄表、個(gè)別咨詢(xún)效果調(diào)查表及統(tǒng)計(jì)結(jié)果）
1.1.2工作相關(guān)文件（包括參與心理工作學(xué)生名單、工作效果反饋表及統(tǒng)計(jì)結(jié)果）
1.1.3團(tuán)體輔導(dǎo)相關(guān)文件（包括團(tuán)體輔導(dǎo)協(xié)議書(shū)、團(tuán)體輔導(dǎo)報(bào)名表、團(tuán)體輔導(dǎo)效果反饋調(diào)查表）
1.1.4心理測(cè)試結(jié)果及報(bào)告
1.1.5學(xué)生心理咨詢(xún)、心理健康教育活動(dòng)相關(guān)電子、聲像資料
1.1.6給類(lèi)上級(jí)通知
1.2歸檔要求
1.2.1學(xué)生心理咨詢(xún)文字材料，由心理健康教育與咨詢(xún)中心指定專(zhuān)門(mén)管理人員負(fù)責(zé)收集、積累整理編號(hào)歸檔，管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格遵守相關(guān)保密規(guī)定。
1.2.2儲(chǔ)存電子文件的載體或裝具應(yīng)貼有標(biāo)簽，標(biāo)簽上應(yīng)注明主要內(nèi)容和存入日期等放入相應(yīng)檔案袋。
1.3歸檔時(shí)間
1.3.1學(xué)生心理咨詢(xún)相關(guān)記錄表在每學(xué)期咨詢(xún)結(jié)束直至該學(xué)期結(jié)束時(shí)間段內(nèi)，將應(yīng)歸檔的文字材料整理編號(hào)經(jīng)心理咨詢(xún)中心審定后，以時(shí)間段為單位（一個(gè)學(xué)年為一個(gè)時(shí)間段）統(tǒng)一放入檔案資料柜。
1.3.2各項(xiàng)管理工作中形成的文件，應(yīng)在每學(xué)期結(jié)束前將應(yīng)歸檔的文件歸檔存放。
1.3.3聲像文件材料應(yīng)在各項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束后，整理好隨時(shí)歸檔，每學(xué)期結(jié)束前將各類(lèi)聲像文件材料刻錄備份，編號(hào)統(tǒng)一放入檔案資料柜。
1.3.4學(xué)生心理檔案因按規(guī)定年限完好保存，對(duì)保管期限滿(mǎn)或失去保存價(jià)值的方案文件要按規(guī)定銷(xiāo)毀。
1.4歸檔份數(shù)
1.4.1學(xué)生心理咨詢(xún)記錄表和轉(zhuǎn)介記錄表存放文件為原始文件一份，個(gè)別咨詢(xún)效果表存放文件為原始文件一份，統(tǒng)計(jì)結(jié)果作為電子文檔資料存放。
1.4.2其他心理健康教育活動(dòng)檔案存放文件均為原始文件一份。
1.5移交手續(xù)
移交文件材料或檔案要辦理移交手續(xù)，移交材料清單一式二份雙方簽字后各保存一份存查。
2.心理咨詢(xún)檔案提取查閱制度
2.1由于咨詢(xún)需要必須再次提取學(xué)生心理咨詢(xún)相關(guān)記錄表，須經(jīng)心理健康教育與咨詢(xún)中心主任批準(zhǔn)，按規(guī)定填寫(xiě)《心理咨詢(xún)中心一般檔案查閱登記表》，方可提取。
2.2外單位人員查閱心理咨詢(xún)檔案外的其他檔案材料，需憑證明并經(jīng)心理咨詢(xún)中心主任批準(zhǔn)，按規(guī)定填寫(xiě)《心理咨詢(xún)中心一般檔案查閱登記表》，方可借閱。
2.3原始檔案原則上不得外借，僅限室內(nèi)查閱。
2.4查閱檔案材料，不得在原件上添劃、涂改或拆散、折疊損壞檔案，違者嚴(yán)肅處理。
2.5未經(jīng)心理咨詢(xún)中心主任批準(zhǔn)，不得復(fù)制、復(fù)印咨詢(xún)中心的`檔案材料。
3.心理咨詢(xún)檔案存放管理制度
3.1檔案分類(lèi)存入檔案柜。
3.2放置檔案柜室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和堆放雜物。
3.3檔案柜、箱須放置防蟲(chóng)劑。
3.4室內(nèi)需保持清潔衛(wèi)生，并配有遮陽(yáng)設(shè)施。
4.心理咨詢(xún)檔案保密制度
4.1學(xué)生心理咨詢(xún)內(nèi)容屬于最高級(jí)（道德級(jí)）保密，應(yīng)嚴(yán)格遵守黨和國(guó)家有關(guān)保密工作的法律、法規(guī)、制度。
4.2心理咨詢(xún)工作中的有關(guān)信息，包括個(gè)案紀(jì)錄、測(cè)驗(yàn)資料、信件和其他資料，應(yīng)在嚴(yán)格保密的情況下，作為檔案，妥善保管。
4.3除了心理咨詢(xún)?nèi)藛T和檔案管理員以外，學(xué)校任何其他人員包括班主任和任課教師等，都無(wú)權(quán)查看心理檔案室檔案材料。
4.4查閱檔案資料，未經(jīng)心理咨詢(xún)中心主任批準(zhǔn)，不得帶離。
4.5在心理咨詢(xún)工作中，一旦發(fā)現(xiàn)來(lái)訪者有危害自身和他人的情況，必須采取必要措施，防止意外事件發(fā)生（必要時(shí)應(yīng)通知有關(guān)部門(mén)或家屬），但應(yīng)將有關(guān)信息的暴露程度限制在最小范圍內(nèi)。
4.6發(fā)生失密、泄密和檔案被盜事件時(shí)，要立即報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)、保密或保衛(wèi)部門(mén)，當(dāng)事者要寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告。
5.學(xué)生心理健康教育與咨詢(xún)中心對(duì)此制度擁有最終解釋權(quán)。
心理咨詢(xún)管理制度2
一、學(xué)校心理咨詢(xún)室的功能
�。ㄒ唬┒ㄆ趯�(duì)全校學(xué)生進(jìn)行心理健康狀況檢測(cè)，建立學(xué)生心理健康檔案。及時(shí)掌握學(xué)生心理健康狀況，和班主任、學(xué)科教師保持有效地聯(lián)系，并向?qū)W校提出促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)發(fā)展的意見(jiàn)或建議。
�。ǘ┽槍�(duì)學(xué)生的身心發(fā)展特點(diǎn)，開(kāi)展面向全體學(xué)生的團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)。著重對(duì)學(xué)生進(jìn)行發(fā)展性方面的輔導(dǎo)，如入學(xué)適應(yīng)性調(diào)節(jié)、考前減壓等，促進(jìn)學(xué)生良好心理素質(zhì)和健康人格的形成。
�。ㄈ┙哟行睦碜稍�(xún)需求的學(xué)生。對(duì)有心理困擾和一般心理問(wèn)題的學(xué)生進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，幫助他們解決心理困擾；發(fā)現(xiàn)和鑒別中重度心理障礙和心理疾病的學(xué)生，向家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人提出建議，將其轉(zhuǎn)介到有關(guān)專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)和治療機(jī)構(gòu)。
�。ㄋ模⿴椭處熀图议L(zhǎng)正確認(rèn)識(shí)把握學(xué)生的心理特征和發(fā)展規(guī)律，向他們提供科學(xué)的教育方法。
二、學(xué)校心理咨詢(xún)室建設(shè)基本要求
�。ㄒ唬┰O(shè)施配置
1、心理咨詢(xún)室的.地點(diǎn)。心理咨詢(xún)室要有獨(dú)立的專(zhuān)用場(chǎng)地，應(yīng)該設(shè)在既方便學(xué)生進(jìn)出又相對(duì)安靜的非教學(xué)區(qū)域，避開(kāi)主要通道，門(mén)口標(biāo)明開(kāi)放時(shí)間。
2、心理咨詢(xún)室的名稱(chēng)：應(yīng)根據(jù)學(xué)校心理健康教育的普及程度及學(xué)生的年齡特點(diǎn)來(lái)命名。盡量采用貼近學(xué)生生活，讓學(xué)生樂(lè)于接受的“心靈驛站”、“我愛(ài)我家”、“綠色聊吧”等富有個(gè)性特點(diǎn)、文學(xué)藝術(shù)濃郁的儒雅名稱(chēng)。盡量使用兒童化的名稱(chēng)如：“童心園”、“知心小屋”、“舒心吧”等。避免因“精神有問(wèn)題”而不敢接受或拒絕接受心理咨詢(xún)治療的現(xiàn)象。
3、心理咨詢(xún)室一般要求有2個(gè)房間：個(gè)體咨詢(xún)室和團(tuán)體輔導(dǎo)室，至少要建一間個(gè)體咨詢(xún)室。個(gè)體咨詢(xún)室功能單一，不要與其他功能室混用。團(tuán)體輔導(dǎo)室一般是一個(gè)大房間，可以與其他專(zhuān)用活動(dòng)教室合用。
�。�1）個(gè)體咨詢(xún)室。一般是套間結(jié)構(gòu)，外間為接待室（兼心理資料閱覽），里間為交談室（兼測(cè)試室）。里、外間可用屏風(fēng)隔斷，室內(nèi)環(huán)境力求舒適、恬靜、安全、光線柔和，色調(diào)平和，布局?jǐn)[設(shè)充分考慮學(xué)生的心理年齡特點(diǎn)。個(gè)體咨詢(xún)室一般應(yīng)有以下硬件配備：
�、俜胖米酪我惶�，供心理教師辦公、學(xué)生閱覽、開(kāi)展小型心理健康教育活動(dòng)用；
�、陔娔X一臺(tái)，供心理測(cè)試及學(xué)生心理健康檔案建設(shè)使用；
�、圪Y料柜一個(gè)，供擺放心理健康教育讀物，放置有關(guān)資料，保存學(xué)生心理檔案資料用；
�、軉稳松嘲l(fā)兩只、茶幾一個(gè)，鐘表一個(gè)供個(gè)別輔導(dǎo)交談時(shí)用；
�、菪睦碜稍�(xún)室規(guī)章制度、心理健康知識(shí)掛圖等，根據(jù)場(chǎng)地大小而定。
�。�2）團(tuán)體輔導(dǎo)室。團(tuán)體一般應(yīng)有以下硬件配備：
�、侔宓�20—50個(gè)，數(shù)量至少要保證一個(gè)班級(jí)的學(xué)生使用；
�、诤诎逡粋�(gè)，供記錄板書(shū)用；
�、垡繇懟蚨嗝襟w設(shè)備一套，在團(tuán)體活動(dòng)中播放視頻、音樂(lè)，用于放松訓(xùn)練；
�、軉蚊骁R1面，用于觀察矯正不當(dāng)行為。
�。ǘ┤藛T配置
學(xué)校要配備1—2名兼職心理教師。兼職心理教師都必須接受縣級(jí)以上心理健康教育的相關(guān)培訓(xùn)，此外，各校咨詢(xún)室人員還可以包括班主任和熱心于此項(xiàng)工作的其他教師。
�。ㄈ┳稍�(xún)室管理
1、咨詢(xún)室有工作規(guī)程，并在適當(dāng)位置張貼。有學(xué)年工作計(jì)劃。
2、有心理健康教育工作機(jī)構(gòu)，有校領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)心理咨詢(xún)室的工作。
3、心理咨詢(xún)室的開(kāi)放接待時(shí)間每周不少于5小時(shí)，并有張貼于校園醒目處的開(kāi)放時(shí)間表。
4、心理教師對(duì)學(xué)生輔導(dǎo)的記錄和學(xué)生心理檔案要保密。
心理咨詢(xún)管理制度3
1、心理輔導(dǎo)室開(kāi)放時(shí)間：
每周一、三、五中午：12：00-13：30
2、每次咨詢(xún)時(shí)間：1個(gè)小時(shí)左右
3、服務(wù)對(duì)象：xx初中全體學(xué)生
4、求助方式：書(shū)信和面談兩種方式。
書(shū)信求助者可以把書(shū)信交由心理輔導(dǎo)老師，或直接把書(shū)信投寄到四樓心理信箱。
希望面談的求助者，可通過(guò)書(shū)信或電話(huà)，提前預(yù)約（各輔導(dǎo)老師的電話(huà)公布在學(xué)校櫥窗內(nèi)）。
5、求助者要嚴(yán)格遵守心理輔導(dǎo)室的規(guī)章制度，明確求助者的.責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，尊重老師，尊重自己，非誠(chéng)勿擾。
責(zé)任：
�。�1）向心理輔導(dǎo)老師提供與心理問(wèn)題有關(guān)的真實(shí)資料：
�。�2）積極主動(dòng)地與心理輔導(dǎo)老師一起探索解決問(wèn)題的方法；
�。�3）完成雙方商定的作業(yè)。
權(quán)利：
�。�1）有權(quán)利了解心理輔導(dǎo)的具體方法、過(guò)程和原理；
（2）有權(quán)利選擇或更換合適的心理輔導(dǎo)老師；
�。�3）對(duì)心理輔導(dǎo)方案的內(nèi)容有知情權(quán)、協(xié)商權(quán)和選擇權(quán)。
義務(wù)：
�。�1）遵守心理輔導(dǎo)室的相關(guān)規(guī)定；
�。�2）遵守和執(zhí)行商定好的輔導(dǎo)方案各方面的內(nèi)容；
�。�3）尊重心理輔導(dǎo)老師，遵守預(yù)約時(shí)間。
心理咨詢(xún)管理制度4
1、心理咨詢(xún)教師必須態(tài)度熱情，工作細(xì)致和認(rèn)真。
2、對(duì)師生咨詢(xún)內(nèi)容和有關(guān)的隱私嚴(yán)守秘密。
3、心理咨詢(xún)員不得遲到、早退，要按時(shí)到崗接受咨詢(xún)者來(lái)訪。
4、保持室內(nèi)環(huán)境整潔，優(yōu)美、舒心，花卉盆景等裝飾物要不斷更新，營(yíng)造溫馨的空間。
5、做好有關(guān)材料的.存檔工作，及時(shí)整理、裝訂成冊(cè)。
6、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)認(rèn)真做好學(xué)生個(gè)別輔導(dǎo)或電話(huà)咨詢(xún)、網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)工作
7、未經(jīng)同意，有關(guān)資料不得外借。
8、愛(ài)護(hù)室內(nèi)各項(xiàng)設(shè)備，保持正常使用。
9、工作完畢，關(guān)好門(mén)窗、做好安全保衛(wèi)工作。
10、對(duì)非工作人員，非咨詢(xún)?nèi)藛T要阻擋入室。
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1.開(kāi)放時(shí)間。心理輔導(dǎo)室定期開(kāi)放。
2.人員配備。心理輔導(dǎo)室至少應(yīng)配備一名專(zhuān)職或心理健康教育教師，并逐步增大專(zhuān)職人員配比。專(zhuān)業(yè)教師原則上須具備心理學(xué)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，取得相關(guān)資格證書(shū)，經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)，具備心理輔導(dǎo)的基本理論、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和操作技能，并定期接受一定數(shù)量的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。
3.經(jīng)費(fèi)投入。應(yīng)設(shè)立心理健康教育專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，納入年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算，保證心理輔導(dǎo)室工作正常開(kāi)展。
4.成長(zhǎng)記錄。心理輔導(dǎo)室應(yīng)為建立成長(zhǎng)信息記錄。記錄信息、測(cè)評(píng)資料、信件、錄音錄像和其他資料，應(yīng)在嚴(yán)格保密的情況下保存。心理輔導(dǎo)室應(yīng)根據(jù)記錄，有針對(duì)性地開(kāi)展團(tuán)體心理輔導(dǎo)或個(gè)別心理輔導(dǎo)。
5. 輔導(dǎo)倫理。心理健康教育教師應(yīng)堅(jiān)持育人為本，著力提高全體心理素質(zhì)；在學(xué)生出現(xiàn)價(jià)值偏差時(shí)，要突破“價(jià)值中立”，幫助樹(shù)立正確的'世界觀、人生觀和價(jià)值觀；在輔導(dǎo)過(guò)程中嚴(yán)格遵循保密原則，保護(hù)隱私，禁止貼上“心理疾病”標(biāo)簽，禁止使用任何可能損害身心健康的儀器設(shè)備。
6.危機(jī)干預(yù)。心理輔導(dǎo)室應(yīng)建立心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制。明確心理危機(jī)干預(yù)工作流程，出現(xiàn)危機(jī)事件時(shí)能夠做到發(fā)現(xiàn)及時(shí)、處理得當(dāng)，給予適當(dāng)?shù)男睦砀深A(yù)，預(yù)防因心理危機(jī)引發(fā)的自傷、他傷等極端事件的發(fā)生。
7.及時(shí)轉(zhuǎn)介。心理輔導(dǎo)室應(yīng)與相關(guān)心理診治部門(mén)建立暢通、快速的轉(zhuǎn)介渠道，或發(fā)現(xiàn)其他需要轉(zhuǎn)介的情況，能夠識(shí)別并及時(shí)轉(zhuǎn)介到相關(guān)心理診治部門(mén)。轉(zhuǎn)介過(guò)程記錄詳實(shí)，并建立跟蹤反饋制度。
8.加強(qiáng)研究。心理輔導(dǎo)室應(yīng)定期組織教研活動(dòng)、典型案例討論、組織參加專(zhuān)家督導(dǎo)，定期開(kāi)展心理健康普查和心理健康調(diào)查研究，不斷提高心理輔導(dǎo)的科學(xué)性與實(shí)效性
心理咨詢(xún)管理制度6
1、詢(xún)問(wèn)室工作人員要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按時(shí)到崗，保證心理詢(xún)問(wèn)室的工作平時(shí)化、規(guī)范化。
2、詢(xún)問(wèn)室衛(wèi)生由詢(xún)問(wèn)人員負(fù)責(zé)打掃，保持室內(nèi)環(huán)境干凈、柔美、舒心，營(yíng)造溫馨的空間。
3、心理詢(xún)問(wèn)師必需態(tài)度熱烈、工作細(xì)致和仔細(xì)，本著“樂(lè)觀、自信積極、向上”的心理健康狀態(tài)以誠(chéng)相待，傾情相助，引領(lǐng)來(lái)訪者自助。
4、資詢(xún)?nèi)藛T在詢(xún)問(wèn)時(shí)，必需學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，無(wú)條件接受來(lái)訪者，準(zhǔn)時(shí)做好記錄。
5、詢(xún)問(wèn)人員要準(zhǔn)時(shí)整理來(lái)訪者的'材料，并做好分析和總結(jié)。
6、詢(xún)問(wèn)人員要遵守個(gè)人隱秘，違者后果自負(fù)。敬重同學(xué)人格，庇護(hù)同學(xué)隱私，切實(shí)履行保密原則，對(duì)有較為嚴(yán)峻心理障礙的同學(xué)，須要時(shí)可通知小學(xué)和家長(zhǎng)，取得支持和協(xié)作。
7、詢(xún)問(wèn)人員若不能當(dāng)初解決問(wèn)題，需查閱相關(guān)資料后再舉行商定時(shí)間解決。
8、詢(xún)問(wèn)人員要在一定時(shí)期內(nèi)，將詢(xún)問(wèn)狀況歸檔，預(yù)備為今后查閱。
9、詢(xún)問(wèn)人員要愛(ài)惜詢(xún)問(wèn)室內(nèi)公共財(cái)物，離開(kāi)時(shí)要關(guān)好門(mén)窗，準(zhǔn)時(shí)上鎖，走失或損壞照價(jià)賠償。
10、心理信箱上、下午打開(kāi)兩次，詢(xún)問(wèn)信件保證其次天準(zhǔn)時(shí)回復(fù)，同時(shí)做好存檔。
心理咨詢(xún)管理制度7
一、合理利用咨詢(xún)室，對(duì)心理狀態(tài)不利的`學(xué)生進(jìn)行疏導(dǎo)。
二、保持室內(nèi)環(huán)境的潔凈。咨詢(xún)室衛(wèi)生由當(dāng)日咨詢(xún)?nèi)藛T負(fù)責(zé)打掃，要求整潔舒適。
三、進(jìn)入心理咨詢(xún)室前要敲門(mén)，經(jīng)允許才進(jìn)入。
四、未經(jīng)同意，禁止動(dòng)用書(shū)柜內(nèi)的物品。
五、對(duì)學(xué)生開(kāi)展心理咨詢(xún)與輔導(dǎo)，團(tuán)體輔導(dǎo)與個(gè)別輔導(dǎo)相結(jié)合。
六、科學(xué)使用心理量表了解學(xué)生心理情況，恰當(dāng)?shù)貙?duì)量表結(jié)果進(jìn)行解釋。
七、做好咨詢(xún)有關(guān)材料的存檔工作，及時(shí)整理、裝訂成冊(cè)。未經(jīng)同意，有關(guān)資料不得外借。
八、咨詢(xún)?nèi)藛T若不能當(dāng)時(shí)解決問(wèn)題，須查閱相關(guān)資料后再行約定時(shí)間解決。
九、咨詢(xún)室在一定時(shí)期內(nèi)要將咨詢(xún)情況歸檔，備以后查閱。
十、咨詢(xún)?nèi)藛T遇到確有心理問(wèn)題嚴(yán)重到精神問(wèn)題者可介紹到他處就醫(yī)。
十一、咨詢(xún)?nèi)藛T要遵守管理制度，愛(ài)護(hù)室內(nèi)公共財(cái)產(chǎn)，保持正常使用。嚴(yán)格要求自己，做到愛(ài)室如家。
心理咨詢(xún)管理制度8
一、心理輔導(dǎo)員在服務(wù)過(guò)程中要以服務(wù)對(duì)象為本，在了解實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，以科學(xué)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度制定計(jì)劃，開(kāi)展工作，解除來(lái)者的心理困惑，助他們健康成長(zhǎng)。
二、心理輔導(dǎo)員要注重學(xué)習(xí)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和服務(wù)水平，了解和掌握不同年齡、不同類(lèi)型兒童青少年的心理問(wèn)題，并結(jié)合學(xué)校實(shí)際探索出行之有效的輔導(dǎo)方法。
三、心理輔導(dǎo)員要與服務(wù)對(duì)象家長(zhǎng)、班主任、任課教師及相關(guān)人員保持密切聯(lián)系，收集各方面的信息，提高輔導(dǎo)的針對(duì)性和有效性。
四、心理輔導(dǎo)員要定期對(duì)學(xué)校內(nèi)兒童青少年進(jìn)行生理和心理品質(zhì)狀況的問(wèn)卷調(diào)查，收集個(gè)案，定期對(duì)學(xué)校內(nèi)兒童青少年的生理和心理狀況進(jìn)行有針對(duì)性的'宣傳、輔導(dǎo)和講座。
五、心理輔導(dǎo)員要明確公布心理咨詢(xún)室的開(kāi)放時(shí)間和值班安排，利用心理宣傳欄、講座等形式向?qū)W校居民進(jìn)行心理健康知識(shí)宣傳，協(xié)助家長(zhǎng)促進(jìn)孩子健康成長(zhǎng)。
六、心理輔導(dǎo)員要注重自身心理素質(zhì)的調(diào)節(jié)，要嚴(yán)格遵守《兒童青少年健康心理輔導(dǎo)規(guī)章制度》，堅(jiān)持助人自助的原則和平等、尊重的原則。
七、心理輔導(dǎo)員應(yīng)定期向督導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)程評(píng)估服務(wù)效果。要結(jié)合村會(huì)等相關(guān)部門(mén)的工作，密切合作，共同進(jìn)步。
心理咨詢(xún)管理制度9
1、自愿性原則
心理詢(xún)問(wèn)的目的是增加同學(xué)的心理素養(yǎng)，使同學(xué)共性健康進(jìn)展。心理教導(dǎo)過(guò)程中，師生關(guān)系徹低是平等的，伴侶式的，同學(xué)必需在自愿的前提下舉行心理詢(xún)問(wèn)。
2、交友原則
這一原則是指在詢(xún)問(wèn)過(guò)程中，詢(xún)問(wèn)人員要從敬重相信的立場(chǎng)動(dòng)身，努力和詢(xún)問(wèn)對(duì)象建立伴侶式的友好信賴(lài)關(guān)系，以確保詢(xún)問(wèn)工作的順當(dāng)舉行。
3、教導(dǎo)性原則
教導(dǎo)者在舉行詢(xún)問(wèn)的過(guò)程中按照詳細(xì)狀況，提出中肯看法，始終注重、培養(yǎng)同學(xué)樂(lè)觀進(jìn)取的精神，助同學(xué)樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀；要把心理教導(dǎo)與思想品德教導(dǎo)相結(jié)合，素養(yǎng)進(jìn)展與道德品質(zhì)互相增進(jìn)，統(tǒng)一進(jìn)展；要重視正面的引發(fā)教導(dǎo)與樂(lè)觀引領(lǐng)，培養(yǎng)同學(xué)樂(lè)觀進(jìn)取，積極向上的精神。
4、進(jìn)展性原則
詢(xún)問(wèn)過(guò)程中，必需以進(jìn)展的觀點(diǎn)看待同學(xué)，順應(yīng)同學(xué)身心進(jìn)展的特征和邏輯，增進(jìn)同學(xué)得到進(jìn)展；要以辯證的辦法看待同學(xué)的`特征，正確對(duì)待同學(xué)進(jìn)展中存在的問(wèn)題和缺陷，鼓舞和助同學(xué)打敗困難，增進(jìn)自我進(jìn)展。
5、堅(jiān)持性原則
在詢(xún)問(wèn)過(guò)程，詢(xún)問(wèn)人員要引領(lǐng)求詢(xún)同學(xué)充分熟悉解決心理問(wèn)題的艱難性、復(fù)雜性，特殊要對(duì)心理障礙的矯治問(wèn)題樹(shù)立堅(jiān)持不懈、不怕復(fù)的思想。
6、保密性原則
詢(xún)問(wèn)人員有責(zé)任對(duì)求詢(xún)同學(xué)的談話(huà)內(nèi)容予以保密，求詢(xún)同學(xué)的名譽(yù)和隱私權(quán)必需受到道義上的維護(hù)和法律上的保證。
7、誠(chéng)信原則
求詢(xún)同學(xué)和詢(xún)問(wèn)人員都必需“誠(chéng)信”地舉行心理詢(xún)問(wèn)，做到“守信、守紀(jì)”；做到“真心、坦誠(chéng)、友好”。
心理咨詢(xún)管理制度10
1、每天的咨詢(xún)室心理輔導(dǎo)老師提前十分鐘進(jìn)入咨詢(xún)室，注意咨詢(xún)室的'美觀整潔和溫馨，打開(kāi)音樂(lè)，營(yíng)造和諧自然和輕松的氛圍，檢查物品，保證輔導(dǎo)過(guò)程中的儀器物品齊全和完好。
2、定期打開(kāi)“心情大釋放”郵箱，認(rèn)真閱讀學(xué)生心聲卡，思考如何作好各類(lèi)學(xué)生的心理輔導(dǎo)工作，做到心中有數(shù)，有的放矢。
3、當(dāng)有學(xué)生來(lái)咨詢(xún)時(shí)，輔導(dǎo)老師要熱心接待、細(xì)心觀察、耐心詢(xún)問(wèn)、愛(ài)心澆灌，讓每個(gè)來(lái)咨詢(xún)的學(xué)生有所收獲。
4、輔導(dǎo)結(jié)束后，等學(xué)生離開(kāi)咨詢(xún)室后，輔導(dǎo)老師要認(rèn)真詳細(xì)地填寫(xiě)好咨詢(xún)記載表。
5、輔導(dǎo)老師認(rèn)真做好咨詢(xún)者的跟蹤調(diào)查，幫助咨詢(xún)者走出陰影，擁有健康的心理。
6、輔導(dǎo)老師要不斷提高自身的咨詢(xún)水平，多閱讀咨詢(xún)書(shū)籍，理論和實(shí)踐相結(jié)合。
心理咨詢(xún)管理制度11
第一條：咨詢(xún)室的宗旨是輔導(dǎo)學(xué)生的心理衛(wèi)生，以各種方式方法幫助學(xué)生提高心理健康水平，同時(shí)為教師、家長(zhǎng)服務(wù)。
第二條熱愛(ài)當(dāng)事人，用愛(ài)去感化當(dāng)事人，幫助當(dāng)事人，用愛(ài)給當(dāng)事人力量，讓當(dāng)事人信任，使當(dāng)事人恢復(fù)自信和自知。
第三條本著“積極、自信、樂(lè)觀、向上”的健康心理狀態(tài)以誠(chéng)相待，傾情相助，引導(dǎo)來(lái)訪者以自助。
第四條對(duì)于求助電話(huà)和來(lái)訪人員要認(rèn)真做好接待工作，并及時(shí)了解有關(guān)情況，妥善處理。
第五條：心理咨詢(xún)工作者應(yīng)對(duì)來(lái)訪者的有關(guān)資料、檔案予以保密;如采用案例教學(xué)、科研或?qū)懽鲿r(shí)，應(yīng)適當(dāng)隱去那些可能會(huì)據(jù)以辨認(rèn)出服務(wù)對(duì)象的有關(guān)信息。
第六條：在心理咨詢(xún)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)咨詢(xún)者有危害其自身生命和危及社會(huì)安全的'情況，心理咨詢(xún)工作者有責(zé)任立即采取必要的措施，防止意外事件的發(fā)生。
第七條：心理咨詢(xún)工作者應(yīng)注意保持情緒穩(wěn)定，在自身處在極度的情緒波動(dòng)狀態(tài)時(shí)，應(yīng)回避接待來(lái)訪者。
第八條：心理咨詢(xún)工作者的工作原則在于指導(dǎo)來(lái)訪者自立自強(qiáng)，從正面促進(jìn)其成長(zhǎng)。
第九條：對(duì)來(lái)訪者認(rèn)真負(fù)責(zé)，咨詢(xún)結(jié)束后，需及時(shí)整理、完善咨詢(xún)記錄卡。
第十條咨詢(xún)?nèi)藛T若不能當(dāng)時(shí)解決問(wèn)題，須查閱相關(guān)資料后再進(jìn)行約定時(shí)間解決。
第十一條咨詢(xún)室在一定時(shí)期內(nèi)要將咨詢(xún)情況歸檔，備以后查閱。
第十二條咨詢(xún)室工作人員要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)到崗，保持心理咨詢(xún)室工作經(jīng)�；�、規(guī)范化。
第十三條咨詢(xún)?nèi)藛T要愛(ài)護(hù)室內(nèi)公共物，離開(kāi)時(shí)要關(guān)好門(mén)窗，及時(shí)上鎖，丟失或損壞照價(jià)賠償。
第十四條熱愛(ài)心理輔導(dǎo)工作，忠實(shí)地履行自己的工作職責(zé)。
第十五條咨詢(xún)室衛(wèi)生由當(dāng)日咨詢(xún)?nèi)藛T負(fù)責(zé)打掃，要求整潔舒適。
心理咨詢(xún)管理制度12
1、認(rèn)真貫徹上級(jí)主管部門(mén)的精神，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的“心理健康教育”，把心理健康的內(nèi)容結(jié)合實(shí)際滲透到德業(yè)工作中去。成立學(xué)校心理健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，商討學(xué)校的心理健康工作。每學(xué)年初制定計(jì)劃，學(xué)年末對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行總結(jié)。
2、老師要為人師表，言傳身教，要求學(xué)生做到的教師必須首先做到。心理健康教育輔導(dǎo)員要認(rèn)真上好心理健康教育課，并收到較好的教學(xué)效果。
3、班主任工作要扎實(shí)，成為學(xué)生發(fā)展健康心理的啟迪者和榜樣，把德育和心理健康教育結(jié)合起來(lái)，在指導(dǎo)班隊(duì)工作時(shí)，要發(fā)展學(xué)生良好的自我意識(shí)、培養(yǎng)自我能力、自我教育能力。
4、建立心理健康輔導(dǎo)站，熱情接待學(xué)生和家長(zhǎng)來(lái)訪。本著為學(xué)生的健康發(fā)展的宗旨，科學(xué)地給學(xué)生以教育、指導(dǎo)和心理的支持，定期舉行心理輔導(dǎo)教師工作會(huì)，組織培訓(xùn)，交流工作經(jīng)驗(yàn)和遇到的問(wèn)題。為保證檔案資料的保密性，做好檔案收集整理工作，對(duì)咨詢(xún)記錄、咨詢(xún)信件、心理測(cè)驗(yàn)數(shù)據(jù)、工作文件、參考資料等定期存檔。
5、做好平時(shí)宣傳工作，做到專(zhuān)欄回定、信息暢通、輔導(dǎo)及時(shí)。通過(guò)宣傳專(zhuān)欄、紅領(lǐng)巾廣播等陣地，耐心解答學(xué)生提出的.問(wèn)題，根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)，心理需求，大力開(kāi)展心理健康教育活動(dòng)，讓學(xué)生在活動(dòng)中去提高認(rèn)識(shí)，全面促進(jìn)心理素質(zhì)，心理教育，輔導(dǎo)的內(nèi)容、方式要符合文化系統(tǒng)、國(guó)情、地方情況以及學(xué)生的年齡特點(diǎn)和心理需求，內(nèi)容要適時(shí)、適量、適度。
6、將心理素質(zhì)教育納入學(xué)校工作日程之中，融進(jìn)日常教育教學(xué)中，鼓勵(lì)老師開(kāi)展心理教育研究，確保每年有一定數(shù)量的科研論文。
心理咨詢(xún)管理制度13
一、心理健康教育的基本任務(wù)
1.通過(guò)多種途徑，積極宣傳心理健康知識(shí)，提高認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念。
2.定期對(duì)在校學(xué)生，特別是“留守學(xué)生”進(jìn)行心理健康檢測(cè)，建立集體心理健康檔案。
3.及時(shí)提供學(xué)生心理健康信息，供學(xué)校相關(guān)決策、改革時(shí)參考。
4.幫助學(xué)生解決發(fā)展特長(zhǎng)、改善交往等現(xiàn)實(shí)指向問(wèn)題。
5.對(duì)輕度心理問(wèn)題的學(xué)生進(jìn)行個(gè)別或團(tuán)體咨詢(xún)，提高其適應(yīng)能力和心理素質(zhì)，矯正心理偏差，培養(yǎng)健全個(gè)性。
6.初步鑒別中、重度心理障礙學(xué)生，及時(shí)轉(zhuǎn)介到高一級(jí)咨詢(xún)、治療機(jī)構(gòu)去。
二、心理咨詢(xún)員工作職責(zé)
1.學(xué)校心理咨詢(xún)員應(yīng)具備規(guī)定的資質(zhì)，并經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，掌握基本的心理咨詢(xún)技能。
2.熱愛(ài)心理咨詢(xún)、輔導(dǎo)工作，有較強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心。
3.咨詢(xún)?nèi)藛T應(yīng)接受其專(zhuān)業(yè)范圍內(nèi)的個(gè)案，并在輔導(dǎo)時(shí)嚴(yán)守自己資格的限制。
4.咨詢(xún)?nèi)藛T在充分尊重來(lái)訪者的前提下，全面收集有關(guān)當(dāng)事人心理問(wèn)題的資料，作為咨詢(xún)、輔導(dǎo)工作的依據(jù)。
5.咨詢(xún)?nèi)藛T應(yīng)定期參加培訓(xùn)，經(jīng)常接受上級(jí)咨詢(xún)師的指導(dǎo)和咨詢(xún)，不斷提高自身的咨詢(xún)水平，并保持良好的身心健康狀態(tài)。
6.嚴(yán)格遵守保密制度，未經(jīng)當(dāng)事人許可，不泄露有關(guān)當(dāng)事人秘密的信息。
三、對(duì)來(lái)訪者的責(zé)任
心理教師的工作目的是對(duì)來(lái)訪者負(fù)責(zé)，使他們獲得適當(dāng)?shù)姆⻊?wù)并由此獲益。
1.心理教師不得因來(lái)訪者的性別、年齡、民族、國(guó)籍、宗教信仰、價(jià)值觀等任何方面的因素歧視來(lái)訪者。
2.心理教師在治療關(guān)系建立之前，應(yīng)使來(lái)訪者明確了解心理咨詢(xún)與治療工作的性質(zhì)、工作特點(diǎn)和這一工作可能的局限以及來(lái)訪者的權(quán)利和義務(wù)。
3.心理教師在對(duì)來(lái)訪者進(jìn)行工作時(shí)，應(yīng)與來(lái)訪者對(duì)工作重點(diǎn)進(jìn)行討論并達(dá)成一致意見(jiàn)，必要時(shí)應(yīng)與來(lái)訪者達(dá)成書(shū)面協(xié)議。
4.心理教師應(yīng)明確其工作的目的是促進(jìn)來(lái)訪者的成長(zhǎng)、自強(qiáng)自立，而并非使來(lái)訪者在其未來(lái)的生活中對(duì)心理教師產(chǎn)生依賴(lài)。
四、與來(lái)訪者的關(guān)系
心理教師應(yīng)尊重來(lái)訪者，按照本專(zhuān)業(yè)的道德規(guī)范與來(lái)訪者建立良好的治療關(guān)系。
1.心理教師應(yīng)對(duì)自己所處的位置對(duì)來(lái)訪者的潛在影響有清楚的認(rèn)識(shí)，不得利用來(lái)訪者對(duì)自己的信任或依賴(lài)謀取私利。
2.心理教師應(yīng)努力保持和來(lái)訪者之間客觀的治療關(guān)系，一旦業(yè)已建立的治療關(guān)系超越了客觀的界限，應(yīng)采取適當(dāng)措施終止這一治療關(guān)系。
3.當(dāng)心理教師認(rèn)為自己不適合于對(duì)某個(gè)來(lái)訪者進(jìn)行工作時(shí)，應(yīng)對(duì)來(lái)訪者作出明確的說(shuō)明，并且應(yīng)本著對(duì)來(lái)訪者負(fù)責(zé)的態(tài)度將其介紹給另一位合適的專(zhuān)業(yè)人員。
五、心理咨詢(xún)室管理辦法
1.心理咨詢(xún)室由學(xué)校教導(dǎo)處主管。
2.心理咨詢(xún)室要定期開(kāi)展心理健康教育。
3.心理咨詢(xún)室的心理咨詢(xún)員、心理輔導(dǎo)員須由本人提出申請(qǐng)，經(jīng)學(xué)校校委會(huì)批準(zhǔn)，4.心理咨詢(xún)和輔導(dǎo)人員應(yīng)嚴(yán)格按照職責(zé)要求、保密制度及相關(guān)的法律法規(guī)等的要求開(kāi)展工作，對(duì)于違規(guī)操作的行為，將按照情節(jié)的輕重，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
六、心理咨詢(xún)的基本原則
1.發(fā)展性原則
學(xué)校心理咨詢(xún)中的發(fā)展性原則是指心理咨詢(xún)的目標(biāo)不應(yīng)只局限于消除來(lái)訪學(xué)生的'心理失調(diào)和障礙，更應(yīng)為促進(jìn)全體學(xué)生發(fā)展服務(wù)，幫助其提高適應(yīng)能力，建立起內(nèi)外協(xié)調(diào)的良性發(fā)展機(jī)制。
2.教育性原則
學(xué)校心理咨詢(xún)工作必須符合學(xué)校教育的目的和要求，以促進(jìn)學(xué)生的健康發(fā)展為根本目標(biāo)。
3.啟發(fā)性原則
咨詢(xún)工作中必須充分調(diào)動(dòng)來(lái)訪者的主觀能動(dòng)性，啟發(fā)主動(dòng)思考，促進(jìn)自我成長(zhǎng)，達(dá)到“助人自助”的目的。
4.整體性原則
心理咨詢(xún)工作必須充分考慮心理活動(dòng)的有機(jī)聯(lián)系，把具體問(wèn)題同整個(gè)心理活動(dòng)整體聯(lián)系起來(lái)，抓住主要矛盾，全面分析問(wèn)題。
5.協(xié)調(diào)性原則
心理咨詢(xún)工作必須與學(xué)校、家庭、社會(huì)各方面協(xié)調(diào)配合，共同開(kāi)展心理指導(dǎo)矯正工作。
6.鞏固性原則
心理咨詢(xún)工作必須及時(shí)鞏固咨詢(xún)成效，避免出現(xiàn)反復(fù)。
7.保密性原則
要求咨詢(xún)?nèi)藛T必須保守來(lái)訪者的秘密，尊重來(lái)訪者的合理要求。
七、心理咨詢(xún)保密制度
1.心理咨詢(xún)員有責(zé)任向來(lái)訪者說(shuō)明咨詢(xún)工作的保密原則，以及應(yīng)用這一原則的限度。
2.心理咨詢(xún)工作中的有關(guān)信息，包括個(gè)案紀(jì)錄、測(cè)驗(yàn)資料、信件和其他資料，應(yīng)在嚴(yán)格保密的情況下，作為檔案，妥善保管。
3.除了心理咨詢(xún)員和檔案管理員以外，學(xué)校任何其他人員包括班主任和任課教師等，都無(wú)權(quán)查看心理檔案室檔案材料。
4.在心理咨詢(xún)工作中，一旦發(fā)現(xiàn)來(lái)訪者有危害自身和他人的情況，必須采取必要措施，防止意外事件發(fā)生（必要時(shí)應(yīng)通知有關(guān)部門(mén)或家屬），但應(yīng)將有關(guān)信息的暴露程度限制在最小范圍內(nèi)。
心理咨詢(xún)管理制度14
一、心理輔導(dǎo)員在服務(wù)過(guò)程中要以服務(wù)對(duì)象為本，在了解實(shí)際狀況的基礎(chǔ)上，以科學(xué)、仔細(xì)、負(fù)責(zé)的態(tài)度制定方案，開(kāi)展工作，解除來(lái)者的心理困窘，助他們健康成長(zhǎng)。
二、心理輔導(dǎo)員要注意學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，了解和掌控不同年齡、不同類(lèi)型兒童青少年的心理問(wèn)題，并結(jié)合小學(xué)實(shí)際探究出行之有效的輔導(dǎo)辦法。
三、心理輔導(dǎo)員要與服務(wù)對(duì)象家長(zhǎng)、班主任、任課老師及相關(guān)人員保持密切聯(lián)系，收集各方面的信息，提升輔導(dǎo)的針對(duì)性和有效性。
四、心理輔導(dǎo)員要定期對(duì)小學(xué)內(nèi)兒童青少年舉行生理和心理品質(zhì)情況的問(wèn)卷調(diào)查，收集個(gè)案，定期對(duì)小學(xué)內(nèi)兒童青少年的生理和心理情況舉行有針對(duì)性的宣揚(yáng)、輔導(dǎo)和講座。
五、心理輔導(dǎo)員要明確公布心理詢(xún)問(wèn)室的開(kāi)放時(shí)間和值班支配，通過(guò)心理宣揚(yáng)欄、講座等形式向小學(xué)居民舉行心理健康學(xué)問(wèn)宣揚(yáng)，幫助家長(zhǎng)增進(jìn)孩子健康成長(zhǎng)。
六、心理輔導(dǎo)員要注意自身心理素養(yǎng)的'調(diào)整，要嚴(yán)格遵守《兒童青少年健康心理輔導(dǎo)規(guī)則制度》，堅(jiān)持助人自助的原則和平等、敬重的原則。
七、心理輔導(dǎo)員應(yīng)定期向督導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)程評(píng)估服務(wù)效果。要結(jié)合村會(huì)等相關(guān)部門(mén)的工作，密切合作，共同長(zhǎng)進(jìn)。
心理咨詢(xún)管理制度15
一、心理咨詢(xún)師制度
1.工作人員須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)到崗、按時(shí)下崗。工作人員在開(kāi)會(huì)，值班和舉辦活動(dòng)時(shí)不允許遲到、無(wú)故缺席。如果遲到三次以上，或無(wú)故缺席二次以上或遲到和無(wú)故缺席總共超過(guò)三次以上者均以自動(dòng)退出心理咨詢(xún)室處理。
2.心理健康教育中心各室衛(wèi)生由當(dāng)日工作人員負(fù)責(zé)打掃，要求整潔舒適。
3.心理咨詢(xún)?nèi)藛T應(yīng)熱愛(ài)咨詢(xún)輔導(dǎo)工作，不斷努力于專(zhuān)業(yè)實(shí)務(wù)、教學(xué)、服務(wù)與研究，以提高自己得專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，并推動(dòng)這以事業(yè)得發(fā)展。
4.作為心理咨詢(xún)?nèi)藛T須有效收集資料，作為咨詢(xún)輔導(dǎo)工作的依據(jù)。要求在咨詢(xún)時(shí)，須學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，做好記錄并及時(shí)整理來(lái)訪者的材料，做好分析與總結(jié)。
5.中心在一定時(shí)期內(nèi)要將咨詢(xún)情況（咨詢(xún)檔案和記錄卡）歸檔，備以后查閱。
6.心理咨詢(xún)?nèi)藛T應(yīng)嚴(yán)格遵循保密原則，未經(jīng)當(dāng)事人許可，不泄露會(huì)暴露當(dāng)事人秘密的信息，違者后果自負(fù)。咨詢(xún)測(cè)量用表不可外借、復(fù)印，由中心統(tǒng)一管理使用。
7.咨詢(xún)?nèi)藛T若不能當(dāng)時(shí)解決問(wèn)題，須查閱相關(guān)資料后再行約定時(shí)間解決。
8.心理咨詢(xún)?nèi)藛T只能接受其能力范圍內(nèi)的個(gè)案，不負(fù)責(zé)治療心理疾病，有心理疾病和精神病（如抑郁癥、神經(jīng)癥、精神分裂癥）等的患者，在初步診斷后，應(yīng)聯(lián)系監(jiān)護(hù)人推薦到專(zhuān)業(yè)性機(jī)構(gòu)確診治療。
9.咨詢(xún)?nèi)藛T應(yīng)與當(dāng)事人建立良好關(guān)系，并尊重當(dāng)事人的意見(jiàn)，不得為滿(mǎn)足個(gè)人之需而犧牲當(dāng)事人得利益。
10.咨詢(xún)輔導(dǎo)時(shí)的記錄包括筆錄、測(cè)驗(yàn)資料、信函、音像資料等均應(yīng)作為專(zhuān)業(yè)資料予以保密，只有在當(dāng)事人同意之后，才能提供給他人使用。
11.咨詢(xún)輔導(dǎo)記錄資料若用于咨詢(xún)?nèi)藛T的訓(xùn)練或?qū)W術(shù)研究，記錄內(nèi)容必須改動(dòng)，以保障當(dāng)事人不被識(shí)別出來(lái)。
12.如果當(dāng)事人的行為可能對(duì)自己或他人生命造成傷害時(shí)，咨詢(xún)?nèi)藛T必須采取行動(dòng)或告知相關(guān)機(jī)構(gòu)或人員，并盡可能與其他專(zhuān)業(yè)人員會(huì)診。緊急情況處理過(guò)后，應(yīng)設(shè)法讓當(dāng)事人（或監(jiān)護(hù)人）對(duì)自己的行為負(fù)起責(zé)任。
13.咨詢(xún)?nèi)藛T值班時(shí)間不得帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)心理健康教育中心；若有熟識(shí)之人來(lái)到中心，值班人員可以接待，但不得影響值班；未經(jīng)負(fù)責(zé)人允許，不得擅自將中心物品借給他人或組織使用。
14.中心工作人員要遵守管理制度，愛(ài)護(hù)室內(nèi)公共財(cái)產(chǎn)，嚴(yán)格要求自己，做到愛(ài)室如家。
二、心理咨詢(xún)師工作守則
1.心理咨詢(xún)師應(yīng)遵紀(jì)守法，遵守職業(yè)道德，在工作中建立并執(zhí)行嚴(yán)格的道德標(biāo)準(zhǔn)。
2.心理咨詢(xún)師應(yīng)注意加強(qiáng)自身修養(yǎng)，通過(guò)自我心理分析，提高自己的心理素質(zhì)。
3.心理咨詢(xún)師應(yīng)通過(guò)理論學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐、教學(xué)和科研活動(dòng)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平。
4.心理咨詢(xún)師應(yīng)明確了解自己的能力界限和職能界限，不作超越自己能力和職能范圍的事情。
三、對(duì)來(lái)訪者的責(zé)任
心理咨詢(xún)師在工作中要體現(xiàn)心理咨詢(xún)服務(wù)“助人自助”的原則，對(duì)來(lái)訪者負(fù)責(zé)，使他們獲得適當(dāng)?shù)姆⻊?wù)并由此獲益。
1.心理咨詢(xún)師應(yīng)對(duì)咨詢(xún)者一視同仁，不得因來(lái)訪者的性別、民族、家庭背景、學(xué)習(xí)成績(jī)和樣貌等因素歧視來(lái)訪者。
2.心理咨詢(xún)師在治療關(guān)系建立之前，應(yīng)使來(lái)訪者明確了解心理咨詢(xún)與治療工作的性質(zhì)、工作特點(diǎn)這一工作可能的局限以及來(lái)訪者的權(quán)利和義務(wù)。并就對(duì)工作重點(diǎn)與來(lái)訪者進(jìn)行討論并達(dá)成一致意見(jiàn)，必要時(shí)（如進(jìn)行實(shí)地沖擊療法）應(yīng)與來(lái)訪者達(dá)成書(shū)面協(xié)議。
3.心理咨詢(xún)師應(yīng)明確其工作的目的是促進(jìn)來(lái)訪者的成長(zhǎng)、自強(qiáng)自立，而并非使來(lái)訪者在其未來(lái)的生活中對(duì)心理咨詢(xún)師產(chǎn)生依賴(lài)。
四、與來(lái)訪者的關(guān)系
心理咨詢(xún)師應(yīng)尊重來(lái)訪者，按照本專(zhuān)業(yè)的道德規(guī)范與來(lái)訪者建立良好的治療關(guān)系。
1.心理咨詢(xún)師應(yīng)對(duì)自己所處的位置對(duì)來(lái)訪者的潛在影響有清楚地認(rèn)識(shí)，不得利用來(lái)訪者對(duì)自己的信任或依賴(lài)謀取私利。
2.為保證咨詢(xún)與治療工作的客觀性，心理咨詢(xún)師應(yīng)避免在治療中出現(xiàn)雙重關(guān)系（即應(yīng)避免與熟人、親友等建立治療關(guān)系）；如果雙方的治療關(guān)系已超越了工作界限（例如來(lái)訪者移情現(xiàn)象過(guò)于嚴(yán)重），應(yīng)采取轉(zhuǎn)換心理咨詢(xún)師等措施終止這一治療關(guān)系，并在檔案記錄中做出說(shuō)明。
3.當(dāng)心理咨詢(xún)師認(rèn)為自己不適合于對(duì)某個(gè)來(lái)訪者進(jìn)行工作時(shí)，應(yīng)對(duì)來(lái)訪者作出明確的說(shuō)明，并且應(yīng)本著對(duì)來(lái)訪者負(fù)責(zé)的態(tài)度將其介紹給另一位合適的專(zhuān)業(yè)人員，并在檔案記錄中做出說(shuō)明。
五、保密原則
保護(hù)個(gè)人隱私，是心理咨詢(xún)工作者一項(xiàng)非常重要的責(zé)任，除特殊情況外，任何心理咨詢(xún)師和咨詢(xún)員均應(yīng)遵守保密制度：
1.心理咨詢(xún)師（員）在咨詢(xún)工作中收集的個(gè)人資料，包括個(gè)案記錄、測(cè)驗(yàn)資料、信件、錄音、錄像和其它資料，均屬于專(zhuān)業(yè)信息，應(yīng)在嚴(yán)格保密的情況下進(jìn)行保存，除司法機(jī)關(guān)憑介紹信可以借用外，不得向任何單位和個(gè)人泄露。
2.心理咨詢(xún)師（員）在咨詢(xún)工作的開(kāi)始就應(yīng)向咨詢(xún)者說(shuō)明心理咨詢(xún)與治療工作的保密原則，以及這一原則在應(yīng)用時(shí)的限度。這一原則同樣適用于集體心理治療。
3.只有在來(lái)訪者同意的情況下才能對(duì)治療或咨詢(xún)過(guò)程進(jìn)行錄音、錄像。在因?qū)I(yè)需要進(jìn)行案例討論或進(jìn)行教學(xué)、科研、寫(xiě)作等工作時(shí)，引用案例時(shí)均需隱去那些可能會(huì)據(jù)此辨認(rèn)出咨詢(xún)者有關(guān)信息的資料。得到來(lái)訪者書(shū)面許可的情況可不受此限制。
4.心理咨詢(xún)師（員）在工作中發(fā)現(xiàn)來(lái)訪者有危害自身或危及他人及社會(huì)安全的行為時(shí)，必須采取必要措施以防止意外事件的發(fā)生，必要時(shí)應(yīng)通知上級(jí)主管部門(mén)或公安機(jī)關(guān)，此情況可不受保密原則限制。
六、心理健康教育中心工作職責(zé)
1.面向?qū)W生開(kāi)設(shè)心理咨詢(xún)窗口，以預(yù)防為主、發(fā)展性咨詢(xún)?yōu)橹攸c(diǎn)，做好學(xué)生心理健康的預(yù)防工作。針對(duì)普遍問(wèn)題,適時(shí)開(kāi)展團(tuán)體心理輔導(dǎo)。
2.廣泛宣傳心理健康知識(shí)。普及心理健康知識(shí)，強(qiáng)化學(xué)生的參與意識(shí)，提高廣學(xué)生的興趣，陶冶學(xué)生高尚情操，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展和健康成長(zhǎng)。
3.編印心理健康教育刊物和資料，開(kāi)設(shè)心理健康教育網(wǎng)頁(yè)，建立和完善心理健康教育載體，宣傳普及心理健康知識(shí)。
4.組織心理健康教育活動(dòng)課程的教學(xué)。傳授心理調(diào)適知識(shí)和方法，引導(dǎo)和幫助學(xué)生樹(shù)立心理健康意識(shí)，學(xué)會(huì)自我心理調(diào)適，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，提高承受和應(yīng)對(duì)挫折的能力以及社會(huì)生活適應(yīng)能力。
5.開(kāi)展學(xué)生心理知識(shí)系列講座。宣傳普及心理健康知識(shí)和心理調(diào)適技能。
6.指導(dǎo)“學(xué)生心理協(xié)會(huì)”的各項(xiàng)活動(dòng)。開(kāi)展各種校園心理文化活動(dòng)，營(yíng)造健康校園心理文化氛圍。
7.適時(shí)開(kāi)展學(xué)生心理健康普查，建立學(xué)生心理健康檔案，并對(duì)重點(diǎn)學(xué)生進(jìn)行回訪和跟蹤輔導(dǎo)。
8.組織培訓(xùn)教師心理咨詢(xún)專(zhuān)干，不斷提高學(xué)生心理健康教育及咨詢(xún)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)水平。
9.學(xué)生心理測(cè)量測(cè)驗(yàn)，預(yù)防心理疾病，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。
10.做好學(xué)生心理素質(zhì)狀況等調(diào)研工作。分析研究不同特征學(xué)生的心理特點(diǎn)，撰寫(xiě)研究報(bào)告，開(kāi)展心理健康與發(fā)展方面的課題研究。
七、心理咨詢(xún)預(yù)約登記制度
1.基本情況的統(tǒng)計(jì)（姓名、班級(jí)、聯(lián)系方式、宿舍號(hào)、學(xué)號(hào)）
2.需要幫助類(lèi)型
3.安排咨詢(xún)時(shí)間，聯(lián)系學(xué)生和心理咨詢(xún)教師
4.做好后期咨詢(xún)工作記錄
5.定期收集反饋意見(jiàn)
八、心理咨詢(xún)室使用制度
1.專(zhuān)人負(fù)責(zé)咨詢(xún)室衛(wèi)生以及設(shè)備檢查，做好使用登記。
2.咨詢(xún)室中的物品、設(shè)施在使用過(guò)程中咨詢(xún)者與來(lái)訪者均不得私自挪做他用。
3.保持室內(nèi)衛(wèi)生保持干凈，室內(nèi)通風(fēng)無(wú)異味。
4.及時(shí)登記設(shè)備情況。
九、心理委員工作制度
1.每月1-3次心理委員集中培訓(xùn)（內(nèi)容：主要是服務(wù)、觀察的技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)）。
2.定期參加學(xué)院心理健康方面的團(tuán)體活動(dòng)（每月一次）。
3.定期參加模擬咨詢(xún)活動(dòng)。
4.每月主持開(kāi)展1次主題班會(huì)。
5.關(guān)于心理健康的手抄報(bào)（每2個(gè)月1張，后期有比賽）。
6.超過(guò)3次培訓(xùn)不來(lái)，通報(bào)處理。超過(guò)6次不來(lái)，與班主任約談，并更換負(fù)責(zé)人。
7.及時(shí)上報(bào)班級(jí)學(xué)生心理狀況。
8.協(xié)助負(fù)責(zé)老師做好學(xué)院心理健康工作。
十、學(xué)生心理危機(jī)應(yīng)急方案
為了更好地幫助有嚴(yán)重心理問(wèn)題的學(xué)生度過(guò)心理難關(guān)，應(yīng)早預(yù)防、早疏導(dǎo)、有效干預(yù)、快速控制學(xué)生中可能出現(xiàn)的心理危機(jī)事件，降低學(xué)生心理危機(jī)事件的發(fā)生率，減少學(xué)生因心理危機(jī)帶來(lái)的.各種傷害，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)，因此制訂本方案案。
1.成立學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組
領(lǐng)導(dǎo)小組由xx副院長(zhǎng)和xx主任擔(dān)任組長(zhǎng)，成員是xx。學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)是：全面規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)我院學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作，督促相關(guān)教師認(rèn)真履行危機(jī)干預(yù)工作的職責(zé)，為重大危機(jī)事件的處理做出決策。
各班學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作由班主任負(fù)責(zé)心理委員協(xié)助，但是全體教師均有責(zé)任和義務(wù)。各班班主任應(yīng)積極協(xié)助心理健康負(fù)責(zé)老師閆孟婕做好學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作。
做好學(xué)生心理危機(jī)早期預(yù)警工作，做到對(duì)學(xué)生的心理狀況變化早發(fā)現(xiàn)，早通報(bào)，早評(píng)估，早治療，信息暢通，快速反應(yīng)，力爭(zhēng)將學(xué)生心理危機(jī)的發(fā)生消除在萌芽狀態(tài)。
2.建立學(xué)生心理健康普查和排查制度
（1）學(xué)院每學(xué)年對(duì)全院學(xué)生進(jìn)行心理健康測(cè)評(píng)，根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果篩選出心理危機(jī)高危個(gè)體，與班主任一起對(duì)這些學(xué)生做好危機(jī)的預(yù)防與轉(zhuǎn)化工作。
�。�2）每學(xué)期對(duì)三類(lèi)重點(diǎn)人群進(jìn)行有針對(duì)性的排查：
�、賹�(duì)新生適應(yīng)學(xué)習(xí)環(huán)境能力的排查；
�、趯�(duì)經(jīng)濟(jì)特別困難學(xué)生的排查；
�、蹖�(duì)心理壓力太大學(xué)生的重點(diǎn)排查。排查結(jié)束后學(xué)院需要及時(shí)把存在心理危機(jī)的學(xué)生名單交至大學(xué)生心理咨詢(xún)中心。
3.建立學(xué)生心理健康匯報(bào)制度
為掌握全校學(xué)生心理健康的動(dòng)態(tài)發(fā)展，隨時(shí)掌握高危個(gè)體的心理狀況，建立學(xué)生心理問(wèn)題通過(guò)班主任和心理委員排查上報(bào)制度。
�。�1）班主任和心理委員要隨時(shí)掌握全班同學(xué)的心理狀況，對(duì)班上學(xué)生的心理狀況每月向xx老師匯報(bào)一次，發(fā)現(xiàn)同學(xué)有明顯的心理情況要及時(shí)上報(bào)。
�。�2）一旦發(fā)現(xiàn)有學(xué)生心理問(wèn)題且迅速惡化或新發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重心理問(wèn)題的學(xué)生，應(yīng)將該生的情況迅速以電話(huà)的形式上報(bào)，并在24小時(shí)內(nèi)以書(shū)面形式向心理輔導(dǎo)辦公室報(bào)告。
�。�3）對(duì)學(xué)生中存在的嚴(yán)重的心理危機(jī)、發(fā)生的心理危機(jī)事故及其處理情況，應(yīng)及時(shí)向?qū)W院學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，再由學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)小組上報(bào)到學(xué)校心理健康中心備案。
�。�4）建立學(xué)生心理危機(jī)評(píng)估制度。學(xué)院在學(xué)校大學(xué)生心理咨詢(xún)中心的指導(dǎo)下，對(duì)存在心理危機(jī)的學(xué)生進(jìn)行及時(shí)的心理危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。不確定或評(píng)估困難的，可邀請(qǐng)心理危機(jī)專(zhuān)家進(jìn)行評(píng)估。
危機(jī)干預(yù)
對(duì)突發(fā)心理危機(jī)的學(xué)生，學(xué)院要積極配合學(xué)校大學(xué)生心理咨詢(xún)中心實(shí)施心理危機(jī)干預(yù)。其危機(jī)程度由學(xué)校大學(xué)生心理咨詢(xún)中心確定。
1.建立支持系統(tǒng)。學(xué)院通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)豐富學(xué)生的課余生活，培養(yǎng)他們積極向上、樂(lè)觀積極的心態(tài)，在學(xué)生中形成團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互幫互助的良好人際氛圍。全體教師尤其是心理健康老師應(yīng)該經(jīng)常關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)生活上的困難，與學(xué)生交心談心，做學(xué)生的知心朋友。心理委員對(duì)有心理困難的學(xué)生應(yīng)提供及時(shí)周到的幫助，真心誠(chéng)意地幫助他們度過(guò)難關(guān)。動(dòng)員有心理困難學(xué)生的家長(zhǎng)、朋友對(duì)學(xué)生多一些關(guān)愛(ài)與支持，必要時(shí)要求學(xué)生親人來(lái)校陪伴學(xué)生。
2.建立治療系統(tǒng)。對(duì)有心理危機(jī)的學(xué)生應(yīng)進(jìn)行及時(shí)的治療。對(duì)癥狀表現(xiàn)較輕危機(jī)程度不高者，以在校接受心理咨詢(xún)或到上級(jí)醫(yī)院等專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)接受心理治療為主，可輔以藥物治療。對(duì)癥狀表現(xiàn)較重者必須在醫(yī)院等專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)接受藥物治療的基礎(chǔ)上在�；蛟谙鄳�(yīng)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)接受心理咨詢(xún)。對(duì)癥狀表現(xiàn)嚴(yán)重、危機(jī)程度很高者，必須立即將其送醫(yī)院等專(zhuān)業(yè)精神醫(yī)院治療。
3.建立阻控系統(tǒng)。對(duì)于學(xué)校可調(diào)控的引發(fā)學(xué)生心理危機(jī)的人事或情景等刺激物，協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)及時(shí)阻斷，消除對(duì)危機(jī)個(gè)體的持續(xù)不良刺激。對(duì)于危機(jī)個(gè)體遭遇刺激后引起緊張性反應(yīng)可能攻擊的對(duì)象，學(xué)校應(yīng)采取保護(hù)或回避措施。輔導(dǎo)員、班主任、醫(yī)院醫(yī)生在接待有嚴(yán)重心理危機(jī)的學(xué)生來(lái)訪時(shí)，在其危機(jī)尚未解除的情況下，不讓學(xué)生離開(kāi)，并立即報(bào)告給學(xué)校心理咨詢(xún)中心。
4.建立監(jiān)護(hù)系統(tǒng)。
對(duì)有心理危機(jī)的學(xué)生在校期間要進(jìn)行監(jiān)護(hù)。
（1）對(duì)心理危機(jī)程度較輕，能在學(xué)校正常學(xué)習(xí)者，成立以班主任、學(xué)生干部為負(fù)責(zé)人的不少于三人的學(xué)生監(jiān)護(hù)小組，以及時(shí)了解該生的心理與行為狀況，對(duì)該生進(jìn)行安全監(jiān)護(hù)。監(jiān)護(hù)小組及時(shí)向?qū)W校匯報(bào)該生的情況。
�。�2）對(duì)于危機(jī)程度較高但能在校堅(jiān)持學(xué)習(xí)并接受治療者，學(xué)校將其家長(zhǎng)請(qǐng)來(lái)學(xué)校，向家長(zhǎng)說(shuō)明情況，家長(zhǎng)如愿意將其接回家治療則讓學(xué)生休學(xué)回家治療，如家長(zhǎng)不愿意接其回家則在與家長(zhǎng)鑒定書(shū)面協(xié)議后由家長(zhǎng)陪伴監(jiān)護(hù)。
�。�3）經(jīng)心理危機(jī)評(píng)估小組或心理健康專(zhuān)家評(píng)估與確認(rèn)有嚴(yán)重心理危機(jī)者，學(xué)校及時(shí)通知學(xué)生家長(zhǎng)立即來(lái)校，并對(duì)學(xué)生作休學(xué)處理，讓家長(zhǎng)將學(xué)生接回家或送醫(yī)院治療。在學(xué)校與學(xué)生家長(zhǎng)作安全責(zé)任移交之前，學(xué)校對(duì)該生作24小時(shí)特別監(jiān)護(hù)。對(duì)心理危機(jī)特別嚴(yán)重者，學(xué)院派人協(xié)助保衛(wèi)人員進(jìn)行24小時(shí)特別監(jiān)護(hù)，或在有監(jiān)護(hù)的情況下送醫(yī)院治療。對(duì)于出現(xiàn)危機(jī)事故的學(xué)生在醫(yī)院接受救治期間，學(xué)校亦指派相關(guān)人員根據(jù)醫(yī)院要求在病房進(jìn)行24小時(shí)特別監(jiān)護(hù)。
十一、后期跟蹤
因心理危機(jī)而休學(xué)的學(xué)生申請(qǐng)復(fù)學(xué)時(shí)，除按學(xué)校學(xué)生學(xué)籍管理辦法辦理外，還應(yīng)向?qū)W校出具學(xué)校認(rèn)可的心理疾病康復(fù)證明。
學(xué)生復(fù)學(xué)后，學(xué)校對(duì)其學(xué)習(xí)生活進(jìn)行妥善安排，幫助該生建立良好的支持系統(tǒng)，引導(dǎo)同學(xué)避免與其發(fā)生激烈沖突。班主任對(duì)其要密切關(guān)注，了解其心理變化情況。心理健康教師每月與其談心一次，并通過(guò)周?chē)渌瑢W(xué)隨時(shí)了解其心理狀況。
對(duì)于因有強(qiáng)烈的自殺意念或自殺未遂休學(xué)而復(fù)學(xué)的學(xué)生，學(xué)校要對(duì)他們給予特別的關(guān)心，安排班主任、輔導(dǎo)員、學(xué)生干部等對(duì)其密切監(jiān)護(hù)，制定可能發(fā)生危機(jī)的防備預(yù)案，隨時(shí)防止該生心理狀況的惡化。
各工作人員針對(duì)本校學(xué)生的實(shí)際情況，本著教育為主、及時(shí)干預(yù)、跟蹤服務(wù)的原則，暢通學(xué)生心理危機(jī)的早期預(yù)警通道，經(jīng)常性地對(duì)本校有心理問(wèn)題的學(xué)生進(jìn)行逐一分析。對(duì)學(xué)習(xí)困難學(xué)生、經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生、適應(yīng)困難學(xué)生、突然遭受重大打擊等的學(xué)生給予特別關(guān)注，隨時(shí)掌握心理危機(jī)高危學(xué)生的心理變化。
學(xué)院在開(kāi)展危機(jī)干預(yù)與危機(jī)事故處理過(guò)程中，做好資料的收集與證據(jù)保留工作，包括與相關(guān)方面打交道的重要的電話(huà)錄音、談話(huà)錄音、記錄、書(shū)信、照片等。
十二、檔案的管理制度
1.每年對(duì)所有新生進(jìn)行心理健康普查，并建立心理健康檔案。
2.心理檔案應(yīng)包括學(xué)生的基本情況、家庭情況、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、自我評(píng)價(jià)、心理測(cè)量結(jié)果及分析等；日常的咨詢(xún)情況，要及時(shí)補(bǔ)充到檔案中。
3.尊重來(lái)訪者，嚴(yán)守秘密，在來(lái)訪者同意的前提下填寫(xiě)《心理咨詢(xún)記錄》，并由專(zhuān)人保管。
4.心理檔案要統(tǒng)一保管在指定的檔案柜中，由專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)保管。值班人員如需調(diào)閱，需登記并寫(xiě)明原因，用后及時(shí)歸還，不得私自帶出中心。
5.檔案只能作為輔導(dǎo)人員開(kāi)展輔導(dǎo)服務(wù)的依據(jù)，要實(shí)行專(zhuān)人管理，不得對(duì)外公開(kāi)，確保其保密性。
6.特殊情況若確需對(duì)外提供或帶出時(shí)，必須經(jīng)負(fù)責(zé)人同意，并隱去全部可辨認(rèn)的來(lái)訪者信息。如有損壞或丟失，借出人要負(fù)全部責(zé)任。
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