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談移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷模式論文
摘要：現(xiàn)今，世界經(jīng)濟(jì)全球化、社會(huì)信息化深入發(fā)展，尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，為人們的生活、工作帶來(lái)巨大的改變。與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用影響著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展模式、人們的交易方式。電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的重要產(chǎn)物，特別是手機(jī)的普及，延伸出移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展新模式，互動(dòng)營(yíng)銷模式也逐漸進(jìn)入大眾的視野。本文通過(guò)對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行基本概述，進(jìn)一步深入分析當(dāng)前我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷的主要應(yīng)用模式及其構(gòu)建，進(jìn)而有效提高企業(yè)的營(yíng)銷效果。
關(guān)鍵詞：移動(dòng)；電子商務(wù)；互動(dòng)營(yíng)銷模式；構(gòu)建
電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，其主要以互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)為手段，以實(shí)現(xiàn)商品的交換為核心內(nèi)容的一種商務(wù)活動(dòng)。從另一層面上來(lái)講，其可以稱為是在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)以及出現(xiàn)的增值網(wǎng)上的一種活動(dòng)形式，其本質(zhì)上是一種電子交易方式和服務(wù)活動(dòng)。相較于傳統(tǒng)的商業(yè)活動(dòng)而言，其具有網(wǎng)絡(luò)化、信息化、電子化的特點(diǎn)，因此，在產(chǎn)品營(yíng)銷方面上也更加具有優(yōu)勢(shì)。
一、移動(dòng)電子商務(wù)的基本概述
電子商務(wù)作為一種通過(guò)對(duì)數(shù)字信息技術(shù)進(jìn)行運(yùn)用，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)效益的更大化。其主要包含四個(gè)要素：商品、消費(fèi)者、產(chǎn)品、物流，企業(yè)通過(guò)建立相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或者商城，為消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品，通過(guò)現(xiàn)代物流進(jìn)行配送，在最大限度地滿足消費(fèi)者的需求。在當(dāng)今社會(huì)，電子商務(wù)之所以成為當(dāng)前企業(yè)謀求發(fā)展尋找的重要方式，究其原因在于其具有一定的時(shí)代價(jià)值。消費(fèi)者通過(guò)使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，在網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)上支付等實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)而有效幫助消費(fèi)者與生產(chǎn)者之間交易的時(shí)間與空間，提高企業(yè)產(chǎn)品的交易效率。正是由于電子商務(wù)具有這種優(yōu)勢(shì)，特別是對(duì)于白領(lǐng)、學(xué)生族等群體，網(wǎng)上購(gòu)物更是幫助其節(jié)省時(shí)間。同時(shí)，電子商務(wù)為消費(fèi)者、企業(yè)提供的新的購(gòu)物方式及渠道，逐漸受到消費(fèi)者的喜愛(ài)，并成為一種生活習(xí)慣。移動(dòng)電子商務(wù)，顧名思義就是通過(guò)手機(jī)客戶端、APP以及掌上電腦等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)品進(jìn)行的一種電子商務(wù)模式，其更主要強(qiáng)調(diào)的是追求互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信技術(shù)以及其他相關(guān)的電子信息處理技術(shù)的完美結(jié)合，進(jìn)而促使人們能夠?qū)崿F(xiàn)在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行線上線下等全面的購(gòu)物交易活動(dòng)。在這種交易活動(dòng)中，主要包括商務(wù)活動(dòng)、金融活動(dòng)以及相關(guān)的網(wǎng)上電子支付交易活動(dòng)等。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展以及人們生活水平的提高，手機(jī)已逐漸在社會(huì)中得到普及，這在很大程度上促生移動(dòng)電子商務(wù)能夠在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)更大發(fā)展。此外，在當(dāng)前無(wú)線傳輸技術(shù)的支持下，也為移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷提供重要的技術(shù)支撐，能夠有效促進(jìn)電子商務(wù)多元化的發(fā)展模式。
二、移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷的應(yīng)用模式及其構(gòu)建
在移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的大背景下，互動(dòng)模式相較于其他的營(yíng)銷模式而言，更加側(cè)重于企業(yè)與消費(fèi)者之間的交流溝通，實(shí)現(xiàn)買與賣雙方之間的協(xié)調(diào)，通過(guò)采取一定的平衡點(diǎn)，促進(jìn)雙方之間達(dá)成交易。這種營(yíng)銷模式打破了傳統(tǒng)的以商家為主的形式，更加注重消費(fèi)者的內(nèi)心需求，使企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)更加關(guān)注消費(fèi)者的個(gè)性化特點(diǎn)，有利于推進(jìn)企業(yè)改善其服務(wù)水平�；�(dòng)模式這種新模式的出現(xiàn)，能夠最大限度地實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的個(gè)性化需求，進(jìn)一步促進(jìn)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展。移動(dòng)電子商務(wù)下的互動(dòng)模式運(yùn)用主要包含移動(dòng)二維碼、短信網(wǎng)址、移動(dòng)搜索、移動(dòng)商圈等方式。所謂移動(dòng)二維碼更多的是一維碼的功能延伸，其相較于之前而言，信息的儲(chǔ)存量更大，具有較高的安全性能，現(xiàn)在已經(jīng)成為移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷的重要形式。消費(fèi)者通過(guò)對(duì)移動(dòng)二維碼的掃描，能夠?qū)崟r(shí)快速了解企業(yè)以及產(chǎn)品的相關(guān)信息。對(duì)于進(jìn)行營(yíng)銷的企業(yè)而言，更具有成本低、操作簡(jiǎn)單的優(yōu)點(diǎn)。移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷模式中的短信網(wǎng)址，主要是指商家通過(guò)對(duì)企業(yè)、產(chǎn)品的詳細(xì)信息進(jìn)行網(wǎng)址編輯，以短信的形式進(jìn)行發(fā)送，通過(guò)移動(dòng)客戶端的途徑向消費(fèi)者傳達(dá)信息，促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)營(yíng)銷產(chǎn)品的消費(fèi)。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的深入發(fā)展，移動(dòng)搜索方式壓在不斷更新，消費(fèi)者在這種模式下，通過(guò)手機(jī)客戶端進(jìn)行簡(jiǎn)單搜索能夠更加快捷高效地了解購(gòu)買產(chǎn)品信息，進(jìn)而促進(jìn)消費(fèi)。所謂移動(dòng)商圈則是根據(jù)現(xiàn)實(shí)的商業(yè)環(huán)境在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行模擬，幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)足不出戶的購(gòu)物享受，企業(yè)通過(guò)文字、圖片等形式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣宣傳，讓消費(fèi)者更加了解真實(shí)有效的產(chǎn)品信息，推動(dòng)產(chǎn)品消費(fèi)。伴隨電子商務(wù)的快速發(fā)展，移動(dòng)電子商務(wù)在今后的發(fā)展完善過(guò)程中，需要進(jìn)一步提升移動(dòng)電子設(shè)備的安全性，尤其是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)支付，面對(duì)這一情況，企業(yè)、商家要充分使用當(dāng)前先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，為消費(fèi)者的移動(dòng)交易提供重要的安全保障。同時(shí)，對(duì)于當(dāng)今社會(huì)出現(xiàn)的多種移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)，造成的產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象，相關(guān)發(fā)展企業(yè)要開(kāi)拓發(fā)展多種營(yíng)銷軟件和渠道，幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)消費(fèi)的多樣化，讓消費(fèi)者充分體驗(yàn)足不出戶的購(gòu)物體驗(yàn)，在這個(gè)過(guò)程中也能夠擴(kuò)大移動(dòng)電子商務(wù)的營(yíng)銷范圍，提升產(chǎn)品營(yíng)銷的效率。此外，在提升電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展的同時(shí)，要重點(diǎn)培養(yǎng)相關(guān)的專業(yè)人才培養(yǎng)，對(duì)移動(dòng)平臺(tái)、商城進(jìn)行科學(xué)管理與維護(hù)。這類專業(yè)的技術(shù)人才能夠有效針對(duì)企業(yè)移動(dòng)平臺(tái)存在的信息泄露、物流傳輸、售后服務(wù)等劣勢(shì)進(jìn)行補(bǔ)充完善。
結(jié)束語(yǔ)
綜上所述，移動(dòng)電子商務(wù)作為當(dāng)前企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷的熱門選擇，我們要在充分了解移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷模式的前提下，認(rèn)真分析當(dāng)前移動(dòng)電子商務(wù)在發(fā)展中存在的不足，進(jìn)一步對(duì)此進(jìn)行深化改善以及營(yíng)銷模式的創(chuàng)新，有效幫助消費(fèi)者與企業(yè)之間建立交易關(guān)系，在最大程度上保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，這對(duì)于移動(dòng)電子商務(wù)的未來(lái)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。
參考文獻(xiàn)：
[1]劉瓊.移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷及應(yīng)用模式研究[J]電子商務(wù),2018(09)
[2]張秀.移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用模式的創(chuàng)新——基于互動(dòng)營(yíng)銷的思考[J].經(jīng)貿(mào)實(shí)踐,2018(01)
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