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通淺談信工程管理在項(xiàng)目中的應(yīng)用
一、通信工程項(xiàng)目管理現(xiàn)狀
在我國，項(xiàng)目工程管理的工作經(jīng)歷了一個從單一到綜合、從綜合再到系統(tǒng)，以及從系統(tǒng)到全過程，科學(xué)體系的形成過程自成一體，經(jīng)過多年管理人員不斷的努力，并結(jié)合實(shí)踐與理論，建設(shè)工程項(xiàng)目的管理工作逐漸變得成熟，不管是認(rèn)識問題的理念上，還是其運(yùn)作方式，都上升到一定的高度和層次，作為項(xiàng)目中的管理主體，我國的政府以及承包商和業(yè)主，對項(xiàng)目管理的實(shí)施要求越來越強(qiáng)烈，所以，通信工程的項(xiàng)目管理工作如何加強(qiáng)已成為各行各業(yè)的焦點(diǎn)。
二、通信工程項(xiàng)目的管理重要性
通信工程全過程的高效化管理，不僅可以有效的提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,而且還能提高通信行業(yè)的管理水平，對通信工程的質(zhì)量效率以及效益都能夠產(chǎn)生良好的影響。通信工程項(xiàng)目的管理制約著社會的進(jìn)步和發(fā)展，還影響著人們的生活質(zhì)量，對社會有著現(xiàn)實(shí)重要的意義。通信工程項(xiàng)目要達(dá)到讓客戶滿意，高水準(zhǔn)的設(shè)備，高質(zhì)量高效率的安裝，而且耗費(fèi)的成本較低等目標(biāo)。在通信工程項(xiàng)目的管理中分工明確，制度分明，每個技術(shù)人員各盡其能，比如項(xiàng)目經(jīng)理這一職責(zé)，就是與客戶進(jìn)行協(xié)調(diào)的溝通，制定工程計(jì)劃，進(jìn)行工程質(zhì)量，進(jìn)度、安全管理監(jiān)控，各組執(zhí)行情況和協(xié)調(diào)其他單位之間的配合。
三、通信工程項(xiàng)目的管理和控制策略
(一)進(jìn)度管理
在對通信工程項(xiàng)目的進(jìn)度管理方面，一定要處理好項(xiàng)目工程的工期和成本的消耗以及資源的投入等關(guān)系，不同程度的對施工的工序進(jìn)行管理和優(yōu)化，一定要充分地利用關(guān)鍵工序時差，如此就能對資源以及工期達(dá)到消耗降低和調(diào)整的目的，同時，項(xiàng)目在實(shí)施中的計(jì)劃就能夠被完善以及發(fā)展，并且項(xiàng)目的計(jì)劃也就能夠?qū)崿F(xiàn)其經(jīng)濟(jì)性以及高效性。①在進(jìn)行通信工程的實(shí)施階段中，如果受資源限制，就要對工期進(jìn)行合理的壓縮，并且其施工單位還可以對員工實(shí)行流水作業(yè)以及進(jìn)行合理的組織，這樣就能夠改變施工的工序活動邏輯關(guān)系，其供需也就能實(shí)現(xiàn)交叉搭接的施工方式，這樣也就能夠?qū)崿F(xiàn)通信工程施工的總工期的有效縮短；②在進(jìn)行施工的過程當(dāng)中，一定要做好管理和控制比較關(guān)鍵的施工工序。施工單位一定要科學(xué)、合理在資源的配置，做到合理統(tǒng)籌安排。一定要做好一些比較關(guān)鍵的工序活動以及其銜接工作，這樣就對關(guān)鍵活動的工期能夠進(jìn)行壓縮；③在通信工程實(shí)施當(dāng)中，設(shè)計(jì)以及建設(shè)部門、施工單位以及監(jiān)理部門之間一定要做好溝通和交流，在通信工程的各個環(huán)節(jié)當(dāng)中，要確保工作進(jìn)度和工作效率，進(jìn)度的方案計(jì)劃其可操作性、科學(xué)性和合理性，對管理方案能夠保證其在施工中的進(jìn)度順利進(jìn)行，并且對其質(zhì)量以及進(jìn)度和成本之間的關(guān)系進(jìn)行權(quán)衡，全面做好進(jìn)度管理的控制效果的提高。
近年來，多數(shù)通信項(xiàng)目工期往往相當(dāng)緊張，對施工企業(yè)在進(jìn)度管理上提出了更高的要求，也近乎苛刻，施工企業(yè)必須從項(xiàng)目進(jìn)度規(guī)劃管理開始，到進(jìn)度的制定，和進(jìn)度的控制績效管理都要充分運(yùn)用好相關(guān)的進(jìn)度管理工具和技術(shù)手段。在浙江08-09年的移動3G、13年底4G的建設(shè)項(xiàng)目中，諸如的三點(diǎn)估算關(guān)鍵路徑法，資源的優(yōu)化技術(shù)，進(jìn)度壓縮法，橫道圖及里程牌控制等手段和技術(shù)得到了很好的運(yùn)用，最終保證了工期，整個建設(shè)進(jìn)度都走在全國前列。
(二)成本管理
對于通信工程項(xiàng)目的整個過程中工程成本管理和控制在其中進(jìn)行實(shí)施。在項(xiàng)目的建設(shè)前期，一定要認(rèn)真地對相關(guān)的數(shù)據(jù)資料以及論證技術(shù)的可行性進(jìn)行搜集、整理和分析，并且要做好全面、系統(tǒng)地對影響工程成本的各方面因素進(jìn)行考慮，同時，相關(guān)成本預(yù)算報(bào)告根據(jù)實(shí)際情況來撰寫，成本的預(yù)算報(bào)告不僅要將各種不穩(wěn)定因素考慮還要符合實(shí)際。
通信工程項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)施以后，建設(shè)單位與設(shè)計(jì)部門一定要做好溝通和交流，對工程的實(shí)施階段的造價進(jìn)行探討，并且建設(shè)單位一定要對設(shè)計(jì)單位的工作進(jìn)行配合，設(shè)計(jì)成本對工程的成本控制影響是相當(dāng)?shù)拇�，因此，首先就要從投資階段做好成本的優(yōu)化以及控制。在一般工程建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施的過程中，對于機(jī)械設(shè)備的使用費(fèi)用、損耗費(fèi)以及修理費(fèi)等作為成本控制的首要因素來加強(qiáng)，但是在一般通信工程中實(shí)際機(jī)械費(fèi)用占比較小，主要是人工成本，目前影響最大的是窩工誤工。人力資源控制的關(guān)鍵在于施工人員的使用，使用的關(guān)鍵在于提高勞動生產(chǎn)率，提高勞動生產(chǎn)率的關(guān)鍵是如何調(diào)動施工人員的積極性和各方的協(xié)調(diào)。因此，確定合理的人工費(fèi)開支，提高施工人員的工作效率，可以降低施工成本。對施工企業(yè)來說，項(xiàng)目管理中無論是進(jìn)度管理、質(zhì)量管理還是安全管理的最終成效，除了部分是社會效益，可以說其他一切都是圍繞著成本來管控。
(三)質(zhì)量管理
通信項(xiàng)目工程的影響因素有很多，比如技術(shù)人員的質(zhì)量意識和質(zhì)量能力，建設(shè)項(xiàng)目的決策因素、勘察因素、設(shè)計(jì)因素以及對項(xiàng)目的總體規(guī)劃都嚴(yán)重影響了通信項(xiàng)目工程的質(zhì)量管理。質(zhì)量管理是通信項(xiàng)目工程中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，只有施工質(zhì)量得到了保證，那么工程才能順利的進(jìn)展下去。在工程中，最關(guān)鍵的一個方面就是對質(zhì)量進(jìn)行控制和管理。當(dāng)前，很多工程的建設(shè)都是采用項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度，通常項(xiàng)目的主要負(fù)責(zé)人就是項(xiàng)目井口，為了確保項(xiàng)目的施工質(zhì)量，應(yīng)用好因果圖、流程圖、檢查表、帕累托圖及標(biāo)桿對照等質(zhì)量工具。簡單來說，在進(jìn)行管理以及控制中一定要做好以下幾方面：
首先，就是事前管理。一定要確保好設(shè)計(jì)計(jì)劃和設(shè)計(jì)方案，在進(jìn)行施工的準(zhǔn)備階段，一定要將其和整個工程的施工過程進(jìn)行貫穿，一定要將設(shè)計(jì)的科學(xué)性以及其合理性在施工中進(jìn)行體現(xiàn)，對當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及通信技術(shù)進(jìn)行合理的優(yōu)化以及整合，其管理方法以及管理手段一定要保持其先進(jìn)、合理和科學(xué)的。在進(jìn)行工程建設(shè)中對技術(shù)的支持以及咨詢服務(wù)方面一定要做好。對于圖紙的檢查和在施工中的自然環(huán)境以及經(jīng)濟(jì)等方面一定要做好分析和調(diào)查，相關(guān)的準(zhǔn)備工作在進(jìn)行施工前就安排好，對于技術(shù)人員以及施工人員的安排一定要恰當(dāng)，具體實(shí)施計(jì)劃和相關(guān)施工組織方案要建立健全和完善，管理制度體系和施工保障措施也要做方案好和計(jì)劃。
其次是事中控制和管理。在通信工程項(xiàng)目施工過程中，有很多不穩(wěn)定因素和不確定因素影響施工質(zhì)量。而且這些施工問題可能是之前施工過程中從沒有遇到的失誤，因此一定要采取必要的措施，對在施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題做好及時地分析和解決，要確保施工過程順利進(jìn)行，施工的質(zhì)量在有效控制范圍之內(nèi)。施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題多是因?yàn)槭袌鼋?jīng)濟(jì)體制的變革和發(fā)展、施工人員流動或者是施工機(jī)械設(shè)備沒有做好事前檢查等狀況造成，所以在施工的整個過程中，都要做好質(zhì)量監(jiān)督和檢查工作，施工進(jìn)場工作人員的技能知識以及技術(shù)要求等都要嚴(yán)格考核和檢驗(yàn)，專業(yè)技術(shù)及技能要求必須符合通信工程施工的要求和規(guī)范，對于施工整個過程中的質(zhì)量都要做好控制和管理。
最后就是事后質(zhì)量控制和管理。通信工程項(xiàng)目在施工完成以后，項(xiàng)目經(jīng)理要將施工過程中所涉及到的資料信息進(jìn)行整理實(shí)施，并且做出相關(guān)報(bào)告分析，對項(xiàng)目工程的整體質(zhì)量做好檢查和驗(yàn)收工作，如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，要及時與施工單位做好溝通和交流，完成交接工作以后，再進(jìn)行項(xiàng)目工程的結(jié)算工作。
當(dāng)然，在現(xiàn)階段，要想成為一名合格的項(xiàng)目管理人員，也要好好體會華為總裁在14年的新年講話，任正非重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了企業(yè)最底層員工的重要性。他說：傳統(tǒng)金字塔的最底層，過去級別最低，他們恰恰是我們面對CEO團(tuán)隊(duì)、面對復(fù)雜項(xiàng)目、面對極端困難突破的著力點(diǎn)。過去的配置恰恰是最軟點(diǎn)著力。其實(shí)這是一個最基礎(chǔ)的管理問題，產(chǎn)品質(zhì)量是一線的員工干出來的，絕不是中層干部管理出來；很多日本企業(yè)就認(rèn)為，中層干部、管理人員是不產(chǎn)生效益的，只有一線干活的員工才產(chǎn)生效益，因此管理人員的職責(zé)就是為一線員工服務(wù)的。
而在現(xiàn)實(shí)管理中，調(diào)動一線員工的積極性最不容易，因?yàn)樗麄兪亲畹讓�、在企業(yè)、在社會也是級別最低的，所得到的報(bào)酬也是最低的，因此他們的積極性最不好調(diào)動。但最簡單的道理就是，這些人不給你好好干，你不可能生產(chǎn)出好質(zhì)量的產(chǎn)品，不可能為顧客提供好的服務(wù)，靠檢查、靠監(jiān)督是無法解決產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的。如果你認(rèn)為靠制度可以解決，其實(shí)一線的員工是有無數(shù)的方法和手段來鉆空子的，這就是上有政策下有對策，如果你不能從根本上讓員工心服口服，激發(fā)員工的積極性，那么我們就會永遠(yuǎn)處于管理層和員工的博弈狀態(tài)，工程質(zhì)量、企業(yè)的效率可想而知。
（四）安全管理
在《通信建設(shè)工程安全生產(chǎn)操作規(guī)范》當(dāng)中，對于通信工程安全生產(chǎn)管理的規(guī)范十分詳細(xì)，廣至施工安全管理，細(xì)至作業(yè)工具，出行交通都有明晰的規(guī)范。安全管理，首重防范，意識先行，時時事事都要與安全生產(chǎn)為前提，加強(qiáng)作業(yè)人員的安全行為規(guī)范，做好生產(chǎn)作業(yè)用具的保養(yǎng)和維護(hù)，對于動力機(jī)械和電的使用，必須要格外小心，要做好絕緣接地的防護(hù)措施，也要注意防范火災(zāi)的發(fā)生。因?yàn)檫@不僅關(guān)系到工程是否順利推進(jìn)，質(zhì)量是否可靠，增加了成本，最重要的是會給作業(yè)人員帶來嚴(yán)重的人身安全威脅，我們一直強(qiáng)調(diào)以人為本，生產(chǎn)時保障作業(yè)人員的人身安全是以人為本最為基本的體現(xiàn)。
結(jié)束語
通信工程項(xiàng)目建設(shè)的過程是一個復(fù)雜、技術(shù)含量很高、系統(tǒng)性強(qiáng)的過程，想要按照設(shè)定的計(jì)劃達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，就要協(xié)調(diào)好人力，單位及天氣等不可抗的因素之間的關(guān)系。同時掌握好對通信工程項(xiàng)目的管理和控制策略，對整個項(xiàng)目實(shí)施的過程中的進(jìn)度、質(zhì)量以及成本做好控制和管理，并且將先進(jìn)的科學(xué)的合理的通信技術(shù)應(yīng)用到通信工程項(xiàng)目建設(shè)當(dāng)中，全面提高通信工程項(xiàng)目整體技術(shù)水平。通信工程是一個技術(shù)性要求特別嚴(yán)格地項(xiàng)目，所以在項(xiàng)目管理進(jìn)程中要特別注意對高端專業(yè)技術(shù)人才的利用和掌握。
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