企業(yè)管理中信任與執(zhí)行力的關系論文

　　摘要：信任是企業(yè)管理中的一種無形資本，它關系著企業(yè)與員工是否可以融洽發(fā)展的源頭，也是一家企業(yè)能否發(fā)展強大的根基，信任與執(zhí)行力存在著必然的聯(lián)系，員工信任企業(yè)，認為在企業(yè)里發(fā)展可以發(fā)揮自己的能力，那員工的執(zhí)行力一定會有所提高。

　　關鍵詞：管理；信任；執(zhí)行力；效率

　　一、引言

　　信任，一直都是人與人之間長久相處下去的關鍵要素，雙方彼此信任，才能夠建立友好關系，在企業(yè)中也是依靠這種信任關系，員工和企業(yè)才能共同發(fā)展，一家公司的壯大，必然由信任建立的。執(zhí)行力是作為一家公司發(fā)展速度快慢的標準，一家企業(yè)的員工如果做事效率都很高，能力都很強，每個人在工作中都能各盡其職，那企業(yè)發(fā)展規(guī)模也會加大。信任影響著執(zhí)行力，執(zhí)行力與信任是相互的，企業(yè)與員工彼此信任，企業(yè)與員工的執(zhí)行力都會提升。本文圍繞信任與執(zhí)行力的話題展開探討，分析在企業(yè)管理中信任與執(zhí)行力的關系，探討信任、執(zhí)行力如何影響著企業(yè)的發(fā)展，也希望讓更多的企業(yè)管理者關注企業(yè)與員工之間的信任。

　　二、企業(yè)管理中信任的重要性

　　信任是在有風險出現(xiàn)的情況下對同盟戰(zhàn)友的依賴，信任是合作雙方不為了獲取利益而利用對方的弱點博得同情，信任是對雙方的信譽和可靠的評價，信任是對方的期待，因此信任是如此重要，不僅是在人與人關系中時刻體現(xiàn)出信任，在企業(yè)管理中，信任也是至關重要的。在企業(yè)中，信任作為一種理性預期，是企業(yè)與員工雙方之間執(zhí)行某一行為的期望。企業(yè)與員工雙方也有執(zhí)行行為的欲望和能力，如果沒有這種欲望和能力，信任是不可能產生的。信任達到的最終目的是為了雙贏或者多贏，一旦企業(yè)與員工之間明確了信任關系，企業(yè)與員工之間在共同努力下達到的結果將會超過依靠自身創(chuàng)造的結果。一家企業(yè)的建立依靠企業(yè)管理者與員工能否在信任上達成共識。一個管理者，團隊的員工如果對你不夠信任，你無法管理整個團隊，無法讓員工信服，那么員工也會離你而去，那這家企業(yè)必然會倒閉。同樣，作為一名員工，管理者不信任你，你的工作很難進步，同事之間不信任你，你很難生存。所以信任的建設是一個相互的過程，共同打開心扉，增加了解，增強理解，這個信任就建立起來了，讓整個團隊都有“我們”的意識。所以管理者的主要工作就是建立信任、培育信任、傳遞信任、重建信任。建立信任是一個長期持續(xù)的過程。從公司的制度建設上針對“信任”建立考核機制，從招聘開始就要把住信任關。青島海爾董事長張瑞敏到海爾來的首要工作就是要建立信任，砸冰箱是建立信任的“行為藝術”。不破何立！商鞅變法之法令頒布前“立木為信”。由此可見，在企業(yè)管理中信任是不可缺少的。

　　三、管理中信任與執(zhí)行力的關系

　　企業(yè)要想不斷發(fā)展壯大，必須有明確的管理計劃，而管理力度的大小是要依靠強而有力的執(zhí)行力度。執(zhí)行力對每個處于發(fā)展中的企業(yè)來說，是至關重要的。如有一家企業(yè)只具備了發(fā)展規(guī)劃和奮斗目標，擁有特別好的實施方案，可如果執(zhí)行無法到位的話，那必然是一種紙上談兵的想法。企業(yè)的各項成績都是依靠執(zhí)行力來支撐。各大企業(yè)之間的競爭力在于企業(yè)管理者擁有的洞察力，和員工的具體執(zhí)行能力。可以這么說，執(zhí)行力作為企業(yè)朝著自身想要發(fā)展的方向而不斷邁進的具體落實過程，是目標與結果中間不可缺少的重要環(huán)節(jié)，所以，在企業(yè)管理中，執(zhí)行力和信任一樣很重要。執(zhí)行力是要把企業(yè)人員、發(fā)展戰(zhàn)略和運營模式等各種核心加以整合，實現(xiàn)企業(yè)管理的最終目標。企業(yè)管理者要把“信任”放在第一位考慮，但是只有信任還遠遠不夠的，還要有執(zhí)行力來衡量。如果說信任是企業(yè)管理中的根基，是企業(yè)與員工可以攜手走下去的基礎，那執(zhí)行力則是實現(xiàn)企業(yè)的規(guī)范化管理，能夠讓企業(yè)的管理者看到成果的最直接途徑。在做好執(zhí)行力的同時，企業(yè)管理者還要規(guī)劃好企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，讓企業(yè)更加社會化。大膽地放手去用人，讓人才有自己的一席之地，充分發(fā)揮他們的實力，讓他們的才能不斷壯大公司的發(fā)展，使企業(yè)管理之路更加順暢，讓企業(yè)管理執(zhí)行力得到最大限度的發(fā)揮。企業(yè)的發(fā)展目標同執(zhí)行力始終是貫穿一起的一個系統(tǒng)化的過程，此過程一定要建立起信任，如果在這個過程中，雙方都不足夠信任彼此的話，企業(yè)的發(fā)展和員工的發(fā)展都會受到限制。企業(yè)的管理者要讓員工看到企業(yè)未來發(fā)展的前途與方向，因此企業(yè)在制定未來的發(fā)展戰(zhàn)略的時候，要讓相關人員積極參與進去，讓員工知道未來的發(fā)展目標，因而員工會有更強的執(zhí)行力。企業(yè)的未來發(fā)展目標要具有可操作性，同時領導人應該注意，目標考核只是一種看到結果的手段，而管理才是要關注的重點。在工作實施的過程中，管理者會發(fā)現(xiàn)員工認為的發(fā)展方向與公司制定的戰(zhàn)略目標不一致，員工跟不上企業(yè)的發(fā)展步伐，仔細追究，就可以發(fā)現(xiàn)是因為前期企業(yè)和員工之間就沒有建立好信任，員工不相信公司的發(fā)展會達到期望的水平，因此員工的執(zhí)行力一直都沒有明顯的提升，員工對自己的定位也非常模糊，難以準確理解目標意圖，可以說這種狀況的出現(xiàn)會導致企業(yè)的發(fā)展受限。目標被執(zhí)行的前提是從上到下對此目標的信任。管理者的首要工作就是對目標進行分解，統(tǒng)一思想就是統(tǒng)一到對目標的信任上來。只有牢不可破的信任才可能堅定地執(zhí)行。變成夢想，就會自動自發(fā)地執(zhí)行，變成信仰將終身執(zhí)行，不達目標死不罷休，就像《集結號》所描述的故事。信任的建立要分層、分級，針對企業(yè)員工認知高度不同，還要理解共同的目標，所以在對內宣傳上要形成體系，結果是要達到在執(zhí)行上的步調一致。管理就是放權，其實放權釋放的就是信任，其基礎是對人及以后即將要發(fā)生的事達成共識。放權的通道就是對目標的一致，是對規(guī)則的認可。協(xié)同效應就是執(zhí)行力的增強。

　　四、企業(yè)管理中提升信任與執(zhí)行力的前提

　　1、完善企業(yè)的管理體系

　　在企業(yè)的管理中，擁有完善的管理體系可以使管理工作更順利地展開，這樣會讓管理人員在執(zhí)行過程中有執(zhí)行的依據，從而達到規(guī)范化管理的目的，所以，構建完善的管理體系和各項規(guī)章制度是在建立信任與執(zhí)行力之前要做好的事項。

　　2、制定明確的企業(yè)管理目標

　　管理目標的明確制定是達到信任與提升執(zhí)行力的輔助方式，在管理過程中規(guī)劃好具體的實施方案是工作流程的重心。有的企業(yè)發(fā)展與員工所認為的發(fā)展不一致的情況是大部分員工不能完全信任企業(yè)管理者的想法是否是對的，那在這個過程中，管理者一定要立場堅定，可能在執(zhí)行的過程中會出現(xiàn)一些干擾或者是在執(zhí)行的過程中發(fā)現(xiàn)前期所制定的方針不符合實際，那在這個過程中，管理者一定要明確自己的定位，同時做好應對的措施，不受外界干擾，知道自己的發(fā)展才是一位合格的管理者要具備的素養(yǎng)。其次，企業(yè)要讓相關人員參與到公司的發(fā)展戰(zhàn)略中去，必要的時候可以聽聽他們的想法。合理地接受員工的想法也是企業(yè)發(fā)展進步的途徑，在管理者制定目標的過程中肯定也有一些沒有考慮進去的情況，那適當地把自己的困惑向員工說出，尋求更全面的戰(zhàn)略方法是提升信任的方法，員工的參與可以使員工更加信任公司，可以感受到公司是在重用自己，會讓員工感受到自己受到了被重用的感受，也會讓員工發(fā)展過程中，更加注重企業(yè)發(fā)展，會讓自己與企業(yè)一起發(fā)展，從而達到有效的執(zhí)行力。

　　3、建設企業(yè)管理高素質隊伍

　　任何一家企業(yè)都離不開一個高素質的管理團隊，它是整個公司運作的支撐點，管理團隊會影響到該團隊甚至企業(yè)的工作質量以及工作效率，嚴重時還會對企業(yè)的經濟效益、發(fā)展速度以及發(fā)展規(guī)模帶來巨大的影響。因此，企業(yè)應注重培養(yǎng)高素質的管理團隊。首先，建立好一個高素質的管理團隊要培養(yǎng)具有團隊協(xié)作精神的管理人員，管理人員要嚴格按照標準和規(guī)則執(zhí)行，這個團隊中的人員要在管理方面能獨當一面，要具備專業(yè)的技能和高效的辦事效率，同時還要對整個團隊和企業(yè)負責，有著較強的責任。其次，管理團隊員工的整體意識要為大局著想，而不是以自我利益和自我原則為中心，進一步強調企業(yè)利益、整體利益的重要性，使團隊成員在執(zhí)行管理時能夠從企業(yè)的角度出發(fā)，全面落實管理制度。

　　4、強化企業(yè)管理流程

　　強化企業(yè)管理流程和管理制度，管理流程要透明化、明確化，去掉不必要的流程，把浪費時間的工作流程明確一下，去掉不必要的形式，并且落實下去。管理流程是一家企業(yè)里必須制定的管理規(guī)范，然后底下員工按照流程辦事。其次，加強制度管理，對于執(zhí)行不到位的情況，要有相應的措施做出來，企業(yè)要做到優(yōu)秀的表揚，做錯的批評，管理制度的加強是強化企業(yè)的運作，因此在這一方面要做好制度。五、結束語信任的建立需要目標，需要核心，這個過程需要公司的每一位員工付出自己的心血與智慧，企業(yè)的強大是依靠每位員工的信任而建立的，而執(zhí)行力則是信任最直接的表達結果，在這個過程中，企業(yè)和員工同在，一起攜手，才能達到雙贏的目的。執(zhí)行力也是信任的表現(xiàn)，雙方彼此信任，才能在執(zhí)行力上做到位，因此企業(yè)管理的發(fā)展離不開信任與執(zhí)行力。

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