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鄉(xiāng)鎮(zhèn)電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文
1.我國(guó)電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)
最后,我國(guó)發(fā)展戰(zhàn)略的要求,目前我國(guó)最重要的發(fā)展戰(zhàn)略是可持續(xù)發(fā)展,這一戰(zhàn)略蘊(yùn)藏著很多內(nèi)容,各行各業(yè)都囊括其中,電力企業(yè)作為我國(guó)的主體企業(yè),自然也要在這一戰(zhàn)略背景下發(fā)展。因?yàn)槲覈?guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制確立的時(shí)間還不長(zhǎng),因此電力市場(chǎng)還有很多制度等不夠完善,如果不改變方法策略,只會(huì)使電力企業(yè)離走向正軌的道路越來(lái)越遠(yuǎn),進(jìn)而影響到我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。電力系統(tǒng)主要由幾大部分組成,發(fā)電、輸電、變電以及配電等,這些部分是既有連續(xù)性,有具體有統(tǒng)一性,是一個(gè)完整的整體,另外,因?yàn)殡娏π袠I(yè)自身就是需要投入大量的資金以及技術(shù),只有合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù),才能保證電力市場(chǎng)的投入有所得。
2.電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的創(chuàng)新對(duì)策
2.1觀念創(chuàng)新
一是親情營(yíng)銷(xiāo)觀念,要認(rèn)清用電客戶是牽動(dòng)一切電力活動(dòng)的源頭,是電力企業(yè)的衣食父母。從而實(shí)現(xiàn)從用戶思維向客戶思維,從粗放型管理到向制約性管理,從皇帝的女兒不愁嫁思想到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找飯吃思想轉(zhuǎn)化。從以往的依賴(lài)意識(shí)和任務(wù)意識(shí)向市場(chǎng)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和業(yè)績(jī)意識(shí)轉(zhuǎn)化。建立敞開(kāi)式辦公的客戶服務(wù)中心,從細(xì)微入手,如放置免費(fèi)的用電宣傳資料、飲水、報(bào)紙等,為用戶提供舒適的辦事環(huán)境。加之溫馨的文明用語(yǔ),熱情的服務(wù)態(tài)度,會(huì)大大加強(qiáng)供用雙方的感情交流,縮短彼此之間的心靈距離。二是知識(shí)營(yíng)業(yè)觀念,21世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)不同于20世紀(jì)的工業(yè)經(jīng)濟(jì),智力資本將成為重要資本,決定著企業(yè)面向未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。它高度重視知識(shí)、信息和智力,在日益激烈的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中取勝。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)觀念也要相應(yīng)改變,應(yīng)樹(shù)立知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)觀念。提高供電營(yíng)銷(xiāo)科技含量,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售無(wú)紙化操作,建立完善的用電管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的自動(dòng)化。通過(guò)現(xiàn)代化協(xié)同辦公信息網(wǎng)絡(luò),建立起與客戶信息相互交流的橋梁。
2.2市場(chǎng)創(chuàng)新
實(shí)施靈活的價(jià)格政策。價(jià)格是市場(chǎng)的靈魂,要充分利用價(jià)格杠桿,制定鼓勵(lì)用電的價(jià)格,想客戶之所想,急客戶之所急,保證客戶連續(xù)、穩(wěn)定使用電力。維護(hù)客戶利益,減輕客戶用電成本,以專(zhuān)業(yè)精神,指導(dǎo)客戶合理配置設(shè)備容量、節(jié)約資金和電費(fèi),重視配電無(wú)功補(bǔ)償。要對(duì)電力市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分析,對(duì)不同類(lèi)別的客戶爭(zhēng)取不同價(jià)格政策。具體做法:
、俟膭(lì)多用電。設(shè)定最低用電消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),制定平均用電水平。超過(guò)平均用電水平,用電量愈多,價(jià)格愈低。
、趯(duì)高耗能企業(yè)適當(dāng)給予電價(jià)優(yōu)惠。
③不同電壓等級(jí),不同負(fù)荷率,峰谷不同時(shí)段的電價(jià)要不同。
、芮謇砗驼D各種形式的加價(jià),取消供電中間層,努力實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)同網(wǎng)同價(jià)。
2.3營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新
柔性營(yíng)銷(xiāo)。即企業(yè)適時(shí)靈活的調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)以適應(yīng)并滿足個(gè)性需求的一種方法。采取這一營(yíng)銷(xiāo)方法要求企業(yè)改革以往高度統(tǒng)一、程序標(biāo)準(zhǔn)化的集中管理,實(shí)行面向?qū)嶋H、靈活性的分散管理。虛擬經(jīng)營(yíng)就是一種可行的方式。它可以借用外部力量整合外部可以利用的資源。客戶的增加、服務(wù)終端的延伸,用戶要求和需求的改變,內(nèi)部工作量的增大,導(dǎo)致內(nèi)部經(jīng)營(yíng)環(huán)境改變。在這種形勢(shì)下,要根據(jù)自身的特點(diǎn),借助外部社會(huì)資源,實(shí)行人員或功能的虛擬,發(fā)揮社會(huì)力量的作用,實(shí)現(xiàn)供電營(yíng)銷(xiāo)職能虛擬延伸。網(wǎng)絡(luò)電力營(yíng)銷(xiāo)。即在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的一種方法。電力企業(yè)可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)傳播電力商品信息,在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)電力商品銷(xiāo)售和服務(wù)。
3.結(jié)語(yǔ)
綜上所述,可知電力市場(chǎng)實(shí)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到現(xiàn)階段必然的選擇,也是使電力企業(yè)獲得長(zhǎng)久發(fā)展機(jī)遇的必然要求。電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)管理創(chuàng)新的對(duì)策有很多,其中最關(guān)鍵的就是要更新關(guān)鍵,讓所有的電力行業(yè)從業(yè)人員都意識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)管理的重要性,也要培養(yǎng)大量的優(yōu)秀人才,這是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)取得成功的最重要的措施。
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