淺談基層醫(yī)院消毒供應中心工作管理體會

【摘要】目的 通過科學規(guī)范地管理消毒供應中心，適應現(xiàn)代醫(yī)院的發(fā)展要求，保證消毒供應中心工作質(zhì)量，保證護理工作任務(wù)的完成。方法 通過對消毒供應中心的硬件管理和對工作人員專業(yè)知識培訓、計算機運用及設(shè)備維護、操作技能培訓，人員之間溝通等，以規(guī)范護理行為。結(jié)果  消毒供應中心工作人員專業(yè)技術(shù)水平及整體素質(zhì)明顯提高，服務(wù)質(zhì)量上升。結(jié)論  科學管理消毒供應中心，改變服務(wù)意識，通過對臨床科室的優(yōu)質(zhì)服務(wù)從而完成對病人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證醫(yī)療護理服務(wù)質(zhì)量。
【關(guān)鍵詞】消毒供應中心  工作管理  體會
        醫(yī)院消毒供應中心承擔著醫(yī)院所有重復使用的診療器械、器具和物品的清洗消毒、滅菌以及無菌物品的供應工作。其工作質(zhì)量與醫(yī)院感染、熱源反應的發(fā)生、微粒的危害和病理標本的準確性等密切相關(guān)，直接影響著醫(yī)療護理質(zhì)量和患者的安危［1］前言。因此如何使消毒供應中心實施集約化管理，確保醫(yī)院復用器械、器具的清洗滅菌供應質(zhì)量，值得思考。
        我院為一家縣級二甲醫(yī)院，經(jīng)過了多年努力，醫(yī)院規(guī)模日益擴大，床位數(shù)量以及開展的技術(shù)也得到發(fā)展，消毒供應中心的發(fā)展迫在眉睫，我院于2010年4月一座新的現(xiàn)代化整體供應室落成并投入使用。在投入使用的1年多時間，本人對整體供應室的使用管理工作，略有感觸，筆者認為，需要做好以下幾個方面的工作。
        1  加強消毒供應中心布局等硬件管理
        嚴格按照衛(wèi)生部醫(yī)院消毒供應中心衛(wèi)生行業(yè)標準等進行消毒供應中心的建設(shè)，布局合理，分區(qū)明確，標識清楚，設(shè)施、設(shè)備到位，為制定和完善的更合理的一條龍工作流程打下良好的基礎(chǔ)
        2  寫你所做的，做你所寫
        按照科室所配備的設(shè)施、設(shè)備建立健全各種規(guī)章制度、職責、操作規(guī)程、質(zhì)量標準。
規(guī)范護理行為，使各項工作有章可循，做好規(guī)范化管理，這是管理工作的前提。
        3  重視各級人員的培訓，提高整體素質(zhì)[2]
        我院消毒供應中心根據(jù)目前工作量及各崗位需求，現(xiàn)有各級人員19人，其中護理人員和工人各占一定的比例，各級人員專業(yè)水平發(fā)展是不平衡的，因此，要做好各級人員的培訓。
        3.1護士長在專業(yè)上必須處于領(lǐng)先，護士長通過外出學習、學術(shù)交流，查閱資料提高自身素質(zhì)，及時把本專業(yè)新技術(shù)、新動態(tài)信息傳達給科室人員，提高科室整體水平。
        3.2工人是現(xiàn)代消毒供應中心不可少的一群人員，通過媒體教學，學習專業(yè)術(shù)語和基本知識及現(xiàn)場指導、講解，對工人進行專業(yè)知識的培訓，使其基本掌握對診療器械、器具和物品的回收、清洗、消毒、隔離、包裝、運送、設(shè)備的操作等知識，有助于護士的工作完成［3］。
        3.3對各級護理人員制定在職培訓計劃，通過系統(tǒng)培訓，提高護理人員整體素質(zhì)，確保工作質(zhì)量。
        4  加強信息化管理
        消毒供應中心是醫(yī)院無菌醫(yī)療器材供應單位，其工作質(zhì)量在醫(yī)院質(zhì)量管理中占重要地位。信息管理系統(tǒng)在消毒供應中心的的運用確保了對物品處理的流程中的科學化、規(guī)范化、標準化管理。要熟練掌握操作系統(tǒng)，提高了消毒供應室的工作效率與各級的質(zhì)量管理效率［4］。        5  重視設(shè)備管理
        隨著醫(yī)院的發(fā)展，大量先進的消毒供應中心設(shè)備不斷進入醫(yī)院，這些設(shè)備的引進給我們提出一些新的問題，就是怎樣才能保證它們處于良好的工作狀態(tài)，發(fā)揮應有的效能，如何對設(shè)備進行有效的科學管理，已成為現(xiàn)代醫(yī)院消毒供應中心的一項重要工作［5］。
        5.1設(shè)備操作人員對知識的需求增加，加強操作人員專業(yè)技能培訓，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強責任心，重視對設(shè)備的維護、管理、使用，確保工作任務(wù)的完成。
        5.2建立健全各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，加強科學管理。
        5.3開展日常維護工作，設(shè)立維護使用記錄本，對每天日常維護進行記錄，保證機器正常運轉(zhuǎn)。
        5.4維修人員定期維護，做好預防性維護，消毒供應中心設(shè)備多，對設(shè)備的維護及維修在消毒供應中心的工作中起來越顯示它的重要性，只有對設(shè)備進行科學化管理，提高消毒供應中心人員和維修技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，做好預防性工作，才能降低設(shè)備故障，充分發(fā)揮設(shè)備作用，才能保證消毒供應中心工作質(zhì)量。
        6  科室間人員協(xié)調(diào)
        供應室物品流動性大，儀器設(shè)備多，為了使工作順利進行，必須搞好相關(guān)科室的協(xié)調(diào)溝通工作，如設(shè)備科、總務(wù)科、院內(nèi)感染科、水電班、維修組等，及時得到相關(guān)科室協(xié)助才能確保水電、蒸汽及各種使用機器的正常運行，以保障日常及應急時所用。
        7  應具備團隊精神
        消毒供應室有較強的區(qū)域劃分，一環(huán)扣一環(huán)，前一個崗位工作為下一個崗位工作做準備，因此，應具備良好的團隊精神，才能保證工作任務(wù)的完成，保證工作質(zhì)量。
        8  小結(jié)
        消毒供應中心的工作質(zhì)量和管理直接影響醫(yī)療護理質(zhì)量工作，影響病人的安全，其工作質(zhì)量與預防和控制醫(yī)院感染密切相關(guān)，我院消毒供應中心運作1年多來，注重環(huán)節(jié)管理，不斷完善工作流程和操作規(guī)程，工作人員專業(yè)知識和技術(shù)水平得到不斷提高，對臨床征求意見滿意度由90%上升到98%以上，因此，通過科學管理消毒供應室，改變服務(wù)意識，通過對臨床科室的優(yōu)質(zhì)服務(wù)從而完成對病人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為防止病人醫(yī)源性感染保駕護航。 
參 考 文 獻
［1]李六億，劉玉村.醫(yī)院感染管理學［M］.北京：北京大學醫(yī)學出版社，2010：序言.
［2]蔣鳳萍．消毒供應中心集中化管理效果分析［J］．臨床合理用藥2011年4月第4卷第4B期:39.
［3]曾俊，任輝，魏靜蓉，等．手術(shù)室與供應室一體化管理探討［J］．護理學雜志，2005，20(4):49．
［4]陳琳，崔世紅．計算機管理在消毒供應中心的應用［J］．中國醫(yī)院感染學雜志，2008，18(1):73.
［5]鄒雪峰. 提高消毒供應中心規(guī)范標準執(zhí)行力［J］．中華醫(yī)院感染學雜志201121(3):533.

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