院校交換機(jī)的故障類型的解決方式分析
1 交換機(jī)的硬件故障及解決方法
1.1電源故障
交換機(jī)面板上的POWER指示燈顯示為非綠狀態(tài)，且風(fēng)扇停止運(yùn)作。
首先需考慮自然因素，外部電源電壓不穩(wěn)定、電源線路老化、雷擊等外界原因可能導(dǎo)致交換機(jī)不正常供電，在發(fā)現(xiàn)故障的同時(shí)需第一時(shí)間解決，以避免后期的排查。同時(shí)這類問(wèn)題也是最容易發(fā)現(xiàn)和解決的，更容易得以控制。
對(duì)于較為傳統(tǒng)的交換機(jī)故障，在檢查到電源問(wèn)題時(shí)，可以通過(guò)開(kāi)放外部的獨(dú)立電力線來(lái)提供單獨(dú)的電源，來(lái)辨別是否是電源供電不穩(wěn)定而導(dǎo)致。如果有條件的話，可以使用穩(wěn)壓器來(lái)避免電源瞬間所產(chǎn)生的高壓或低壓現(xiàn)象更好的驗(yàn)證電源電壓的其他條件，避免其他因素的影響。如果是雷擊導(dǎo)致交換機(jī)不正常工作，院校需進(jìn)一步在機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)置專業(yè)的避雷防護(hù)措施，來(lái)避免雷電對(duì)交換機(jī)的損壞。在日益現(xiàn)代化進(jìn)程中，避雷措施發(fā)展已相當(dāng)成熟，在機(jī)房網(wǎng)絡(luò)綜合布線的同時(shí)可進(jìn)行同步實(shí)施。
1.2端口故障
個(gè)別計(jì)算機(jī)無(wú)法正常運(yùn)行，單整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行正常。
無(wú)論是雙絞線的RJ-45端口還是光纖端口，在插拔接頭時(shí)一定要注意操作規(guī)范。有幾個(gè)方面可能導(dǎo)致端口問(wèn)題。第一：RJ-45端口和光纖端口污染，導(dǎo)致交換機(jī)無(wú)法正常工作;第二：端口經(jīng)常撥動(dòng)，實(shí)際操作是可以的，但是實(shí)際上卻增加了端口的磨損率，導(dǎo)致端口的物理?yè)p壞;第三：端口規(guī)格不規(guī)范，導(dǎo)致插入交換機(jī)時(shí)無(wú)意中造成端口的接觸不良;第四：接在端口上的雙絞線如果不進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)，在雷擊的狀態(tài)下，更會(huì)導(dǎo)致所連交換機(jī)無(wú)形的損傷，進(jìn)一步造成網(wǎng)絡(luò)全線癱瘓。一般情況下，在未收到雷擊的狀態(tài)下，主要是部分端口損傷，只需通過(guò)更換端口，來(lái)判斷是否是端口問(wèn)題。
在檢查過(guò)程中，如果更換端口，交換機(jī)能夠正常運(yùn)作的話，機(jī)房管理教師只需切斷電源，將新端口取代舊端口即可。
1.3模塊故障
模塊是交換機(jī)的核心技術(shù)，如擴(kuò)展模塊、管理模塊(控制模塊)、堆疊模塊等等，每個(gè)外部接口總有一一對(duì)應(yīng)的模塊，從交換機(jī)故障經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，模塊發(fā)生故障相對(duì)較低，若發(fā)生故障都比較容易看的出，更可以通過(guò)模塊上的指示燈來(lái)辨別故障類別。
交換機(jī)內(nèi)擁有多個(gè)模塊組成，發(fā)生模塊故障主要由以下原因：1) 拔插模塊、搬動(dòng)模塊受到振動(dòng);2) 使用交換機(jī)中電源不穩(wěn)定;3) 安裝模塊有誤，這些將導(dǎo)致摸個(gè)模塊發(fā)生故障，影響交換機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)。
在解決交換機(jī)中模塊故障必須遵循以下三步：1) 檢查模塊是否正確安裝在交換機(jī)的正確位置;2) 交換機(jī)和模塊是否收到電源的正常供電;3) 檢查連接的線纜是否接通。除了硬件問(wèn)題，我們還要考慮到軟件方面，比如是否有奇偶校驗(yàn)，是否有數(shù)據(jù)流量控制，是否采用合適的連接速率，等各方面涉及的因素。
當(dāng)涉及到模塊有故障時(shí)，必須及時(shí)更換模塊，請(qǐng)立即聯(lián)系各品牌供應(yīng)商來(lái)檢測(cè)，如果確定是交換機(jī)中的模塊故障，及時(shí)要求更換。
1.4背板故障
交換供電正常，端口無(wú)損的情況下，交換機(jī)的內(nèi)部模塊不正常工作，在整個(gè)故障檢測(cè)過(guò)程中，交換機(jī)的各個(gè)模塊與背板都是一一對(duì)應(yīng)的，背板故障分為兩種：機(jī)房?jī)?nèi)濕度過(guò)大，交換機(jī)在正常工作中，因背板受潮導(dǎo)致短路;機(jī)房?jī)?nèi)溫度過(guò)高，交換機(jī)在正常工作中，因元器件受損，這兩種情況都會(huì)造成背板不能正常工作。
遇到這種故障情況，惟一的辦法就是及早更換背板，看是否能夠維持正常使用。因此在規(guī)劃設(shè)計(jì)機(jī)房的同時(shí)，必須考慮做好合理性的環(huán)境基礎(chǔ)性建設(shè)，保證交換機(jī)在良好的環(huán)境中能夠正常工作。
2 交換機(jī)的硬件故障及解決方法
2.1系統(tǒng)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤
交換機(jī)出現(xiàn)滿載、丟包、錯(cuò)包等現(xiàn)象，影響網(wǎng)絡(luò)的正常通信功能。
在交換機(jī)內(nèi)部有擁有一個(gè)可刷新的ROM(只讀存儲(chǔ)器)，軟件系統(tǒng)都保存在交換機(jī)內(nèi)。例如Windows.、Linux、Unix一樣，這些系統(tǒng)是我們顯而易見(jiàn)的。由于系統(tǒng)在設(shè)計(jì)之處的不同原因，內(nèi)部總會(huì)存在著部分缺陷、漏洞，在處理過(guò)程中，會(huì)導(dǎo)致一系列系統(tǒng)數(shù)據(jù)的發(fā)生。
對(duì)于系統(tǒng)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，我們可以瀏覽或訪問(wèn)設(shè)備廠商的網(wǎng)站，機(jī)房管理教師可以隨時(shí)更新官方補(bǔ)丁甚至是最新的系統(tǒng)，以防止系統(tǒng)錯(cuò)誤再次發(fā)生，修復(fù)硬件故障產(chǎn)生的問(wèn)題。
2.2配置不當(dāng)
機(jī)房中的工作站連接到交換機(jī)上的幾個(gè)端口后，計(jì)算機(jī)桌面上“本地連接”圖標(biāo)仍然顯示，未出現(xiàn)感嘆號(hào)等其他符號(hào)。
非計(jì)算機(jī)專業(yè)人員對(duì)交換機(jī)的操作能力不熟，加上各類不同品牌的交換機(jī)所配置也不太相似，機(jī)房管理教師未及時(shí)發(fā)現(xiàn)配置錯(cuò)誤。例如劃分虛擬局域網(wǎng)(VLAN)過(guò)程中，配置不正確而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)無(wú)法接通，或者因配置過(guò)程中未打開(kāi)端口，或者在配置交換機(jī)和網(wǎng)卡的模式過(guò)程中不匹配等原因。這類故障機(jī)房管理員有時(shí)也不易被發(fā)現(xiàn)，機(jī)房管理員需要有一定的交換機(jī)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，方能及時(shí)查出問(wèn)題所在。
如若對(duì)交換機(jī)有一定的了解，先檢查交換機(jī)內(nèi)是否設(shè)置了VLAN(虛擬局域網(wǎng))，是否安裝了防火墻。在不同的VLAN中沒(méi)有合理設(shè)置路由的情況下是無(wú)法進(jìn)行連通的，在防火墻的作用下也無(wú)法進(jìn)行正常連通。如果機(jī)房管理教師不能確保以上問(wèn)題，可恢復(fù)交換機(jī)的出廠設(shè)置，在重新對(duì)交換機(jī)進(jìn)行新的配置來(lái)恢復(fù)交換機(jī)的正常通信。
3 交換機(jī)故障的一般排障步驟
3.1排除法
是指依據(jù)機(jī)房管理教師在通過(guò)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)各類故障，逐步發(fā)現(xiàn)故障問(wèn)題，從而排除故障問(wèn)題。在排除過(guò)程時(shí)也必須遵循由簡(jiǎn)單到復(fù)雜的過(guò)程，從整體到局部的原則，完善故障排除方式。那么機(jī)房管理教師必須有熟練的實(shí)戰(zhàn)操作能力和較強(qiáng)的交換機(jī)知識(shí)基礎(chǔ)等等。
3.2類比法
是指通過(guò)與正常運(yùn)行的交換機(jī)進(jìn)行類別，通過(guò)實(shí)戰(zhàn)操作經(jīng)驗(yàn)找出故障點(diǎn)。這種方法相對(duì)普遍、簡(jiǎn)單，也相對(duì)合理，通過(guò)與正常運(yùn)行的交換機(jī)對(duì)比之下就能夠輕松的找出配置的不同點(diǎn)，進(jìn)而解決交換機(jī)的故障。
3.3替換法
是指使用正常使用的交換機(jī)部件來(lái)取代有可能故障的部件。替換時(shí)應(yīng)確保與正常設(shè)備的型號(hào)、類型及硬件的設(shè)備完全相符。當(dāng)然為了使排障工作有章可循，替換各部件時(shí)需做到謹(jǐn)慎小心，防止匆忙，目的是為了迅速準(zhǔn)確地找出故障點(diǎn)提供基礎(chǔ)。
4 總結(jié)
總的來(lái)說(shuō)交換機(jī)的硬故障類型主要以硬件、軟件、外界因素為主。如何更好地防范于未然，在平時(shí)的機(jī)房管理過(guò)程中要養(yǎng)成記錄日志的好習(xí)慣。當(dāng)檢測(cè)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)交換機(jī)故障時(shí)，做好記錄、追蹤、分析等等，以提高實(shí)戰(zhàn)能力打下良好基礎(chǔ)。
其實(shí)隨著科技不斷發(fā)展，交換機(jī)故障的類型將變的多種多樣，筆者通過(guò)自己在機(jī)房管理過(guò)程中遇到的各種交換機(jī)故障進(jìn)行簡(jiǎn)易的分析。在故障管理過(guò)程中，還將繼續(xù)記錄故障的解決方法，更快更準(zhǔn)確的判斷解決交換機(jī)所發(fā)生的故障，與大家分享實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
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