構(gòu)成價值采購框架的法則
在傳統(tǒng)的采購觀念中,采購員一直被認為是執(zhí)行指令的業(yè)務人員,而采購也往往被看做是后勤工作,就連決策層的關注維度也還只停留在忠誠及議價能力上。這種低層次的采購運作狀態(tài)已經(jīng)給企造成了龐大的機會成本損失,這就需要我們重新理解采購,突破傳統(tǒng)職能觀點,從企業(yè)經(jīng)營的大格局、價值鏈的大脈絡去審視采購。
從競爭,產(chǎn)業(yè)鏈、企業(yè)價值鏈的大脈絡,企業(yè)運營有效性三個視角的審視,將會幫助我們重新摹繪采購之于企業(yè)應該具有的定位和功能,而這些在很大程度上顛覆了傳統(tǒng)的采購觀點,或者對采購邊界做出了大大的擴展。對于這種重新審視的收獲,我們命之為“價值采購”。 那么我們就來了解一下構(gòu)成價值采購框架的九大法則,即價值采購之魂。
第一,從視采購為成本中心到視采購為利潤中心。
在傳統(tǒng)職能式管理下,采購往往被視為“后勤”部門,在企業(yè)戰(zhàn)略定位上,所以采購一般只被賦予有限的職能目標。杰克韋爾奇說過:采購是能給公司帶來利潤的部門。而“從成本中心到利潤中心”,這絕不僅僅是一個口號。它首先是一個定位,企業(yè)對采購的定位決定了對采購資源的配置和職能賦予,進而會自然影響供應鏈流程和企業(yè)價值鏈。給采購一個新的定位,打造專業(yè)化采購團隊,這需要從職能擴展,審視資源投入,采購工作中心轉(zhuǎn)移,績效模式優(yōu)化等多方位出發(fā)。比如,采購深度介入研發(fā),招聘及培訓高專業(yè)度的采購人員,將采購工作重點轉(zhuǎn)移到策略采購上來。
第二,從關注價格到關注全面成本(TCO)。
我們可以從下面的采購成本冰山模型來體會發(fā)展的成本觀。從冰山模型上來看,全面成本是分層的,包含了顯性成本和隱性成本。顯性成本包括了采購成本,采購管理成本,存儲成本等,而隱性成本囊括了質(zhì)量成本,缺陷成本,供應商選擇和評估成本,機會成本等。而傳統(tǒng)思想和我們的思維方式很大程度上影響我們成本觀的提升,并且企業(yè)運作中,部門協(xié)作問題也阻礙著成本觀的提升。要改進這些情況,不僅對采購,對其它業(yè)務領域的傳統(tǒng)觀點也要做出調(diào)整。“我的地盤我做主”在提升全面成本觀的道路上是行不通的。比如,采購早期介入研發(fā)是提升成本觀的一個關鍵方面,關注物料可獲取性,提早發(fā)現(xiàn)約束物料,研發(fā)零件的標準化、通用化有利于成本降低。
第三,從關注絕對價格到關注采購競爭優(yōu)勢。
競爭的本質(zhì)是一種相對優(yōu)勢。而采購競爭優(yōu)勢(PCA)為本企業(yè)采購成本下降率與業(yè)界成本下降率只差,即如果你的企業(yè)采購成本比市場下降快或比市場上升慢的話,你就具備了采購競爭優(yōu)勢。所以,要具備采購競爭優(yōu)勢,就要對采購部門提出更高的要求。采購人員需關注市場價格變化情況,需關注主要競爭對手的采購價格,采購決策需基于競爭優(yōu)勢而制定,采購人員的聘用與培養(yǎng)需著眼于高于市場平均水平,采購運作效率要高于市場平均水平,采購應該關注公司市場機會成本。
第四,從關注短期需求到關注可持續(xù)發(fā)展。
采購作為企業(yè)的一個重要組成部分,必須同企業(yè)一樣關注持續(xù)性發(fā)展因素。企業(yè)競爭是馬拉松,不是百米跑。而可持續(xù)性發(fā)展的本質(zhì)是縱向利益最大化。所以,采購在可持續(xù)性發(fā)展方面需關注以下活動:選型,必須保證研發(fā)選型物料的可持續(xù)獲取性;供應商選擇,必須保證供應商產(chǎn)能與質(zhì)量進步情況能夠滿足企業(yè)持續(xù)增長的需求;與供應商關系,必須著眼于長期合作,以雙贏的模式取得各自利益的最大化。切忌近視眼行為,陷企業(yè)于不確定性供應風險中。
第五,發(fā)揮采購的內(nèi)部資源協(xié)調(diào)與整合作用。
采購將外部供應商及企業(yè)內(nèi)部各部門連接起來,作為樞紐,不管從信息掌控方面還是職能方面,采購都應承擔對價值鏈本身并提出改進建議的責任。采購需要統(tǒng)一企業(yè)內(nèi)部部門和供應商的對話渠道和語言標準,以消除因溝通障礙造成的不必要麻煩。簡言之,采購對供應商和企業(yè)的契合度及潤滑度負責。采購需是管理專家,采購員要有管理素質(zhì)。另外,通過采購可以優(yōu)化流程,加快IT化。
第六,發(fā)揮供應商對企業(yè)可帶來的全程價值。
除了狹義的產(chǎn)品和服務,供應商還能為企業(yè)提供什么呢?只要采購具備足夠能力去挖掘,供應商可帶來的價值還有很多:促成產(chǎn)品的差異性,技術轉(zhuǎn)移,知識產(chǎn)權(quán),加強品牌,市場阻擊,甚至資本方面的支持。當然,一切要基于雙贏,強扭的瓜不甜。當你細細思考了這些,你會發(fā)現(xiàn)采購做的并不是“買東西”這么簡單,它是立體的'、多彩的。
第七,策略致勝!吨杏埂分姓f:凡事預則立,不預則廢。
資源總是有限的,投入一定是有傾向性、有差別的,采購策略就是決定資源如何利用才能取得最大效率。供應市場復雜多變,在產(chǎn)品的不同階段、不同的市場格局,對不同的物料、不同的供應商,企業(yè)的需求是不同的。僅靠采購人員個體的感覺對待這些復雜情況是粗糙和沒把握的做法,優(yōu)秀的采購組織是制定明確的采購策略的,并有成熟的內(nèi)部會審與決策機制作為保障。
第八,陽光采購,即采購風險控制,采購廉政管理。
由于現(xiàn)實中存在的各種差錯及舞弊行為所導致的經(jīng)濟損失和組織氣氛損失現(xiàn)象,讓采購變成了敏感的字眼。那么,以“讓老板放心,讓員工開心”為宗旨的陽光采購,就成為企業(yè)及員工的追求。由于采購部門的特殊性,其內(nèi)控要求比企業(yè)一般部門更為重要。首先,導致采購風險的誘因是多方面的:環(huán)境(外部環(huán)境,治理結(jié)構(gòu),文化等),體系(職責設置,授權(quán),資源匹配,流程規(guī)則等),執(zhí)行偏差(利益動機,失職失察,能力素質(zhì)等),信息安全等都有可能導致采購風險。那么,針對上述誘因,我們來看一下控制采購風險的基本手段:限制個人裁量空間,利益制衡,權(quán)責利匹配,風險稀釋等手段的運用都可以一定程度上對采購風險進行控制。
第九,系統(tǒng)定成敗。方法很重要,系統(tǒng)定成敗。
沒有一個好的方法來指導采購應該做什么,應該如何落實,是很難達成價值采購目標的。采購管理體系本身是一個系統(tǒng),唯有系統(tǒng)思考、系統(tǒng)改善的方式才可能實質(zhì)性提升企業(yè)采購管理水平。優(yōu)秀乃至卓越的采購體系絕不是頭疼醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳,必須系統(tǒng)化建設,唯人論是不可靠的,要向規(guī)則尋求持久的答案。
綜上所述,價值采購能從內(nèi)控安全度,業(yè)務效率,成本節(jié)約等方面給企業(yè)運作帶來全面提升,所以,企業(yè)應著眼于企業(yè)核心競爭力塑造、著眼于企業(yè)競爭優(yōu)勢,通過努力實現(xiàn)采購對企業(yè)貢獻的最大化,實現(xiàn)價值采購。
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