銷售面試的技巧
引導語：銷售面試，對于每一個銷售人員來說，都是通往另一階段的必經(jīng)關(guān)卡，而銷售面試技巧，就成為順利過關(guān)的法寶，因些，各中技巧不得不有所掌握。
銷售面試分三部分，面試前，面試中，面試后，技巧也各不相同，舉出一些面試技巧，供大家參考。
■ 面試前的準備工作
知已知彼，百戰(zhàn)不怠，在這里也是適用的，所以準備工作是必須的，心里有底了，自然面試的時候就從容很多。 1. 要隨時準備回答有關(guān)自己的問題，例如經(jīng)歷.學歷.興趣.嗜好.工作經(jīng)驗及家庭
背景等。你的答案應該填寫在求職信表格上的資料相一致。
2. 除了要清楚知道你所應征的職位，更要了解這份工作所要求的知識和技術(shù)，
事前不訪溫習一下。
3. 對你所投考的工作和機構(gòu)，應盡可能多搜集些有關(guān)資料，例如工作范圍及性
質(zhì)，要求的資料等。自于機構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍，組織機構(gòu)和發(fā)展方向，也需要有
概括的認識。
4. 帶齊有關(guān)證書及推薦書，以備主考人查閱。最好能準備好這些文件的影印本，
以便雇主保存。
5. 面試前一晚應避免過分操勞，最好能夠早點休息。充足的睡眠能使人精神煥
發(fā)，信心倍增。
6. 你的儀容往往影響主考人對你的第一印象，因此要注意你的穿著打扮。衣著
要整潔適當，頭發(fā)要梳理好，指甲要干凈，化妝不宜太濃。總之，外表得體，
自然會予人好感。
7. 緊記面試的時間和地點，在預約的時間前約15分鐘到達面試地點，及早、
計劃行程，提早出發(fā)，可避免交通堵塞造成延誤;路途上的阻滯或者遲到都
會令你心情緊張，而一個暢順的行程都可以松弛你緊張的心情。
■ 面試中的迎戰(zhàn)工作
首先，銷售員必須知道企業(yè)想了解什么。對于招聘銷售人員，企業(yè)的考察涉及方方面面，除了考察求職者的專業(yè)技能這些“硬件”外，更注重“軟件”資質(zhì)，如學習能力、適應能力、表達能力、說服溝通能力、創(chuàng)新能力、組織協(xié)調(diào)能力、團隊合作精神等。另外，職業(yè)道德、敬業(yè)精神和人文素質(zhì)也是衡量的要點。
其次，招聘企業(yè)愛用的招數(shù)。企業(yè)在招聘過程中，除了傳統(tǒng)的口試和筆試外，還加入了管理游戲和情景模擬面試法，這樣，對求職者的考察會更加全面。
銷售員面試技巧一：給人第一印象要留好 面試時給考官的第一印象非常重要，開始的印象往往很可能就決定了面試結(jié)果。大體上說，著裝應與企業(yè)性質(zhì)、文化相吻合，與職位相匹配。不論去什么公司，正裝不僅正式大方，而且對別人也是一種尊重。女孩子一定要注重衣著形態(tài)的細節(jié)，避免穿無袖、露背、迷你裙等裝束。對于初次求職者或剛出校門的大學生，服裝也要以大方簡潔為主。此外，女性求職者在夏季面試時要注意化妝端莊淡雅，細節(jié)之處處理好，如頭發(fā)、指甲、配件等都應干凈清爽，顯示出干練精神的良好印象。
銷售員面試技巧二：千萬不要緊張 面對掌握“生殺予奪”權(quán)力的面試官，多數(shù)人都會表現(xiàn)出緊張來，這是面試的大忌。對大多數(shù)人來說，面試時的緊張多半是由于太在乎面試機會，惟恐不被錄取導致的。告訴你一個調(diào)整方法：面試前努力全身心放松;面試時用深呼吸的方法保持平靜，或用心理暗示的方法來使自己放松，如在心里默念“我很放松，我盡力就行了”。只有放松，才能準確把握考官要問的問題和自己的回答方式。記住，心情放松、心態(tài)平和、充滿自信，這樣不僅能給考官留下好印象，也有利于保持頭腦清醒、思維敏捷，在這樣的狀態(tài)下所做的回答才是最能令考官滿意的。
銷售員面試技巧三：自我介紹
重點突出“自我介紹”幾乎是所有考官必問的題目，求職者在回答時一定要注意，所述內(nèi)容要與簡歷相一致，若自相矛盾，只會給自己平添麻煩。在真正做“自我介紹”時，不妨坦誠自信地展現(xiàn)自我，重點突出與應聘職位相吻合的優(yōu)勢。你的相關(guān)能力和素質(zhì)是企業(yè)最感興趣的信息，因此，在許多情況下，在聽取你的介紹時，考官也會抓住他感興趣的點深入詢問。所以，在進行表述時，要力求以真實為基礎(chǔ)，顧及表達的邏輯性和條理性，避免冗長而沒有重點的敘述。這樣專業(yè)而出色的表現(xiàn)，肯定是令考官們贊賞有加的。
銷售員面試技巧四：如何應對面試提問
下面列出一些面試銷售員時考官可能會問到的問題：
1. 請告訴我你最大的優(yōu)點，你將給我們公司帶來的最大財富是什么?
2. 你最大的缺點是什么?
3. 如果我錄用你，你認為你在這份工作上會待多久呢?
4. 人們購買產(chǎn)品的三個主要原因是什么?
5. 關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體，你了解多少?
6. 關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
7. 若受到獎勵，你有什么感想?
8. 你最典型的一個工作日是怎樣安排的?
9. 為取得成功，一個好的銷售人員應該具備哪四方面的素質(zhì)?你為什么認為這些
素質(zhì)是十分重要的?
10. 電話推銷和面對面的推銷有什么區(qū)別?為使電話推銷成功，需要什么樣的特
殊技能和技巧?
11. 在你的前任工作中，你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的?
12. 若你給新員工上一堂銷售課程，你在課堂上要講些什么?為什么?
13. 請講一下你在前任工作中所使用的`最典型的銷售方法和技巧。
14. 講一個這樣的經(jīng)歷：給你定的銷售任務(wù)很大，完成任務(wù)的時間又很短，你用
什么辦法以確保達到銷售任務(wù)目標的?
15. 你是否有超額完成銷售目標的時候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績的?
16. 一般而言，從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時間?這個時間周期怎
樣才能縮短?
17. 你怎樣才能把一個偶然的購買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買的人?
18. 如果你愿意的話，請和我進行角色演習。假定你是一家獵頭公司的推銷員，
你通過電話向我介紹了你自己。然后你設(shè)法讓我相信，你所推銷的產(chǎn)品是值
得我花時間聆聽的。
銷售員面試技巧五：肢體語言，成功的變數(shù)
肢體語言有什么妙用?我們每一個人每天都會做成千上萬個肢體動作,有的是勞動工作運動所需要的,有的是我們身體自身的需要,而有些是一個民族的文化傳統(tǒng),比如:握手,擁抱,敬禮,鞠躬,抱拳等等這些肢體語言已經(jīng)是禮儀的象征,你會用肢體語言表達你的意思被認為是有涵養(yǎng)的文明人,反之會被認為粗俗在面試者給人的印象中，用詞內(nèi)容占7%，肢體語言占55%，剩下的38%來自語音語調(diào)。因此，在面試中，不妨謹記以下這些小細節(jié)——仔細聆聽、面帶微笑、措辭嚴謹、回答簡潔明了、精神風貌樂觀積極，這些豐富的肢體語言和恰當?shù)恼Z音語調(diào)，勢必會使你的面試錦上添花、事半功倍!
■ 面試后的善后工作
很多朋友面試之后就沒什么事了，但是應聘還沒有結(jié)束，善后工作還是需要您來完成的。 1. 在面試后的一、兩天內(nèi)，你必須給某個具體負責人寫一封短信。感謝他為你
所花費的精力和時間，為你提供的各種信息。這封信應該簡短地談到你對公
司的興趣，你有關(guān)的經(jīng)歷和你可以成功地幫他們解 決的問題。
2. 如果兩星期之內(nèi)沒有接到任何回音，你可以給主試人打個電話， 問他“是否
已經(jīng)作出決定了?”這個電話可以表示出你的興趣和熱情。你還可以從他的
口氣中聽出你是否有希望。
3. 面試看起來很成功，但結(jié)果你還是落選了。對此，你不要大驚小怪。面試時，
大多數(shù)的主試人都盡量隱藏他們的真正意圖，不會輕易讓你看出來。萬一他
人通知你落選了，你也應該虛心地向他人請教你有哪些欠缺，以便今后改進。
一般來說，能夠得到這樣的反饋并不容易。
4. 如果你在打電話打聽情況時覺察出自己有希望中選，但最后決定尚未作出，
那你就在一、兩個星期后再打一次電話催催。
5. 每次打電話后，你還應該給他人寄封信，哪怕他們已經(jīng)暗示你 可能落選了。
這樣做的原因是：a)你覺得有必要重新強調(diào)一下自己的優(yōu)點。b)你又發(fā)現(xiàn)
了一些新的理由、成績或經(jīng)驗，有必要讓他們知道。得到一次面試機會不容
易，不要輕易放棄希望。
例：面試后的感謝信
尊敬的高利斯先生：
感謝您昨天為我面試花費的時間和精力。和您談話覺得很愉快，并且了解到許多關(guān)于貴公司的情況，包括公司的歷史，管理形式以及公司宗旨。
正像我已經(jīng)談到過的，我的專業(yè)知識、經(jīng)驗和成績對貴公司是很有用的，尤其是吃苦鉆研能力。我還在公司、您本人和我三者之間發(fā)現(xiàn)了思想方法和管理方法上的許多共同點。我對貴公司的前途十分有信心，希望有機會和你們共同工作，為公司的發(fā)展共同努力。 再一次感謝您。希望有機會與您再談。
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