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四級人力資源師考試模擬試題及答案2017
一、單項選擇題
1一般而言，應聘者背景調(diào)查的目標部分不包括( )。
A.曾經(jīng)就職過的公司
B.檔案管理部門
C.學校學籍管理部門
D.人才交流中心
參考答案：D
參考解析：背景調(diào)查可以委托中介機構(gòu)進行，選擇一家具有良好聲譽的咨詢公司，提出需要調(diào)查的項目和時限要求即可。建議根據(jù)調(diào)查內(nèi)容把目標部門分為三類：學校學籍管理部門、曾經(jīng)就職過的公司和檔案管理部門。
2( )是指國家在一定時期內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品和服務(wù)按價格計算的貨幣價值總量。
A.總續(xù)期
B.總需求價格
C.總供給
D.總供給價格
參考答案：C
參考解析：總供給是指一國在一定時期內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品和服務(wù)按價格計算的貨幣價值總量。從產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)看，它取決于用于生產(chǎn)的各類生產(chǎn)要素 投入的總規(guī)模;從收入分配看，它是一定時期內(nèi)要素投入而獲得的收入總和。所以，總供給等同于一定時期的國民生產(chǎn)總值或國民收入。
3( )是指導致行為或事件的行為者本身可以控制的因素。
A.歸因
B.內(nèi)因
C.外因
D.知覺
參考答案：B
參考解析：歸因是指利用有關(guān)的信息資料對人的行為進行分析，從而推論其原因的過程。行為的原因可以分為內(nèi)因和外因，也可以分為穩(wěn)因和非穩(wěn)因。內(nèi) 因即內(nèi)在的原因，是指導致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力程度等。
4人力資本是經(jīng)濟資本中的核心資本，其原因在于人力資本的( )。
A.時效性
B.創(chuàng)造性
C.收益性
D.累積性
參考答案：B
參考解析：人力資本是經(jīng)濟資本中的核心資本，是一切資本中最寶貴的資本，其原因在于人力資本具有無限的創(chuàng)造性。
5阿倫和梅耶所進行的綜合研究提出的承諾不包括( )。
A.感情承諾
B.繼續(xù)承諾
C.規(guī)范承諾
D.口頭承諾
參考答案：D
參考解析：阿倫和梅耶所進行的綜合研究提出了三種形式的承諾：①感情承諾—員工之所以對組織忠誠和努力工作，主要是由于對組織有深厚的感情(而 不是物質(zhì)利益);②繼續(xù)承諾—為了不失去已有的位置和多年投入所換來的福利待遇，員工不得不繼續(xù)留在該組織;③規(guī)范承諾—由于長期形成的社會責任感和社會 規(guī)范的約束，員工為了盡自己的責任而留在組織中。
6( )是指對假設(shè)的調(diào)研主題展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)新問題，淘汰舊問題，探求真正的問題所在。
A.非正式調(diào)研
B.情景模擬調(diào)研
C.電話調(diào)查
D.直接觀察法
參考答案：A
參考解析：非正式調(diào)研是指對假設(shè)的調(diào)研主題展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)新問題，淘汰舊問題，探求真正的問題所在。調(diào)研人員可以調(diào)查訪問有經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)人員、相關(guān)人員和個別用戶，聽取他們的一般性意見，進一步明確該調(diào)查項目的具體目的和要求，做到有的放矢。
7勞動者以辭職的形式解除勞動合同必須提前( )天通知。
A.10
B.15
C.30
D.45
參考答案：C
參考解析：勞動者以辭職的形式解除勞動合同必須提前30天通知。勞動者如果違反勞動合同的約定解除勞動合同，對用人單位造成損失的，應承擔賠償用人單位的相關(guān)損失。
8按國家最新規(guī)定，國家建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度，職工繳納費率一般為本人工資收入的( )。
A.2%
B.4%
C.5%
D.6%
參考答案：A
參考解析：國務(wù)院《關(guān)于建立城鎮(zhèn)員工基本醫(yī)療保險制度的決定》提出，基本醫(yī)療保險費由用人單位和員工共同繳納。用人單位繳費率應控制在員工工資總額的6%左右，員工繳費率一般為本人工資收入的2%。
9企業(yè)( )是指企業(yè)的聲譽、人力、財力和物力。
A.銷售能力
B.實力
C.服務(wù)能力
D.潛力
參考答案：B
參考解析：企業(yè)實力是指企業(yè)的聲譽、人力、財力和物力，是影響銷售渠道選擇的企業(yè)因素之一。若企業(yè)的實力較強，可選擇較短的銷售渠道，可自由選擇各類中間商，甚至可以建立自己的銷售系統(tǒng)，直接銷售;反之，若企業(yè)的實力較弱，則需要選擇較長的銷售渠道。
10績效管理活動的核心內(nèi)容是( )。
A.績效計劃
B.績效考評
C.績效溝通
D.績效診斷
參考答案：B
參考解析：績效考評是績效管理活動的核心內(nèi)容，企業(yè)中績效考評幾乎成為績效管理的代名詞�？冃Э荚u從微觀上體現(xiàn)了績效管理的目標和要求，并為企業(yè)績效管理的開展提供了豐富的內(nèi)容。
11在生產(chǎn)要素市場，( )是生產(chǎn)要素的供給者。
A.居民戶
B.市場
C.勞動者
D.企業(yè)
參考答案：D
參考解析：在商品市場中，居民戶是商品和服務(wù)的需求者，企業(yè)是供給者，居民戶向企業(yè)支付貨幣，交換商品和服務(wù);而在生產(chǎn)要素市場中，居民戶是生 產(chǎn)要素的供給者，企業(yè)是生產(chǎn)要素的需求者。企業(yè)由于生產(chǎn)要素的使用須向居民戶支付要素報酬(如工資)。在商品市場與生產(chǎn)要素市場上，供需主體雙方互相換 位。
12《勞動法》規(guī)定：用人單位瀕臨破產(chǎn)進行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴重困難，確需裁減人員的，應當提前_____日向工會或者全體職 工說明情況，聽取工會或者職工的意見，經(jīng)向勞動行政部門報告后，可以裁減人員。用人單位依據(jù)本條規(guī)定裁減人員，在_____個月內(nèi)錄用人員的，應當優(yōu)先錄 用被裁減的人員。( )
A.60;12
B.30;12
C.30;6
D.90;6
參考答案：C
參考解析：《勞動法》及《企業(yè)經(jīng)濟性裁減人員規(guī)定》規(guī)定，用人單位確需裁減人員的，應提前30日向工會或全體員工提供生產(chǎn)經(jīng)營狀況資料說明情況;用人單位從裁減人員之日起6個月內(nèi)需要新人員的，必須優(yōu)先從原裁減人員中錄用。
13企業(yè)部門的性質(zhì)影響著部門結(jié)構(gòu)的選擇，一般來說，一個部門的工作以利潤為中心的話，宜采用( )。
A.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)
B.直線職能制結(jié)構(gòu)
C.矩陣制結(jié)構(gòu)
D.集權(quán)制結(jié)構(gòu)
參考答案：A
參考解析：事業(yè)部制又稱分權(quán)制結(jié)構(gòu)，是一種在直線職能制基礎(chǔ)上演變而來的現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式�？偣局饕撠熝芯亢椭贫ㄖ卮蠓结�、政策，掌握投資、重要人員任免、價格幅度和經(jīng)營監(jiān)督等方面的大權(quán)，并通過利潤指標對事業(yè)部實施控制。
14( )是設(shè)計工廠規(guī)模時使用的，根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)資料、年產(chǎn)量，采用時間定額標準或參考同類產(chǎn)品的設(shè)計定額，通過分析比較估算出來的。
A.現(xiàn)行定額
B.計劃定額
C.不變定額
D.設(shè)計定額
參考答案：D
參考解析：設(shè)計定額是設(shè)計或計劃部門根據(jù)產(chǎn)品工藝資料和初步設(shè)計的年產(chǎn)量，參照技術(shù)定額標準，或者通過與同類型產(chǎn)品的現(xiàn)行定額進行對比分析計算 出來的定額。設(shè)計定額主要用于初步設(shè)計工廠的規(guī)模，組織專業(yè)化協(xié)作，核算各種設(shè)備、占地面積及勞動力的需要量。也可以作為新產(chǎn)品投入后企業(yè)逐步降低工時消 耗的努力方向。
15在招聘廣告中不出現(xiàn)招聘企業(yè)的名稱的廣告稱為( )。
A.隱瞞廣告
B.不公開廣告
C.遮蔽廣告
D.秘密廣告
參考答案：C
參考解析：遮蔽廣告是指在招募廣告中不出現(xiàn)招聘企業(yè)名稱的廣告，這種廣告通常要求申請人將自己的求職信和簡歷寄到一個特定的信箱。采用遮蔽廣告 的原因有：企業(yè)不愿意暴露自己的業(yè)務(wù)區(qū)域擴展計劃，不想讓競爭對手過早地發(fā)現(xiàn)自己在某一個地區(qū)開始招聘人才;企業(yè)不愿意讓在職員工發(fā)現(xiàn)，公司正在試圖由外 部來補充某些崗位的人員空缺。
16某企業(yè)上個季度的工時定額下降20個百分點，那么相應的產(chǎn)量定額提高率為( )。
A.15%
B.20%
C.25%
D.30%
參考答案：C
參考解析：工時定額和產(chǎn)量定額是勞動定額的兩種基本表現(xiàn)形式，它們在數(shù)值上互成倒數(shù)關(guān)系。工時定額越低，產(chǎn)量定額也就越高;反之亦然。則當企業(yè) 上季度的工時定額Q下降20個百分點時，相應的產(chǎn)量定額T=1/Q=1/0.8=1.25，所以提高率為：125%-100%=25%。
17在使用關(guān)鍵事件法時，( )。
A.考評者要紀錄并觀察員工工作中的關(guān)鍵事件
B.關(guān)鍵事件只能作為衡量員工的輔助證據(jù)資料
C.考評的內(nèi)容是員工的短期表現(xiàn)
D.用來加以區(qū)分工作行為的重要程度
參考答案：A
參考解析：關(guān)鍵事件法是指在某些工作領(lǐng)域內(nèi)，員工在完成工作任務(wù)過程中有效或無效的工作行為導致了不同的結(jié)果：成功或失敗。這些有效或無效的工 作行為被稱為“關(guān)鍵事件”，考評者要記錄和觀察這些關(guān)鍵事件，因為它們通常描述了員工的工作行為以及工作行為發(fā)生的具體情境，這樣在評定一個員工的工作行 為時，就可以利用關(guān)鍵事件作為衡量的尺度。
18( )是造成非正常失業(yè)的主要原因。
A.勞動生產(chǎn)率提高
B.氣候的變化
C.市場經(jīng)濟的動態(tài)性
D.總需求不足
參考答案：D
參考解析：總需求不足是造成非正常失業(yè)(亦可理解為非自愿失業(yè))的主要原因。
19企業(yè)內(nèi)部勞動關(guān)系管理制度制定的主體是( )。
A.國家
B.企業(yè)主管部門
C.企業(yè)
D.企業(yè)與工會
參考答案：C
參考解析：企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則以企業(yè)為制定的主體，以企業(yè)公開、正式的行政文件為表現(xiàn)形式，只在本企業(yè)范圍內(nèi)適用。制定內(nèi)部勞動規(guī)則是用人單位的單方法律行為，制定程序雖然應當保證勞動者的參與，但是最終由單位行政決定和公布。
20崗位資格培訓實行( )的管理方法。
A.考試、考核—頒發(fā)上崗證—考試、考核—換證
B.頒發(fā)上崗證—考試、考核—換證—考試、考核
C.換證—考試、考核—頒發(fā)上崗證—考試、考核
D.考試、考核—換證—考試、考核—頒發(fā)上崗證
參考答案：A
參考解析：崗位資格培訓實行“考試、考核—頒發(fā)上崗證—考試、考核—換證”這種管理方法，其目的是激發(fā)員工學習新知識、新技術(shù)的積極性，保證員工素質(zhì)與崗位要求相吻合。
二、多項選擇題
31企業(yè)解決人力資源過剩的可用方法有( )
A.減少員工的工作時間，隨之降低工資水平
B.提高企業(yè)的技術(shù)水平
C.鼓勵員工提前退休
D.合并工精簡某些臃腫的機構(gòu)
E.制定全員輪訓計劃，使員工始終有一部分在接受培訓
參考答案：ACDE
32各職能部門在績效管理方面的主要責任是( )。
A.及時對員工進行績效反饋
B.調(diào)整部門與員工的工作計劃
C.處理員工在績效考核方面的申訴
D.確保績效考核制度符合法律要求
E.提供與績效考核有關(guān)的培訓和咨詢
參考答案：AB
33行為導向型的評價方法主要有( )。
A.行為觀察法
B.行為錨定等級評價法
C.關(guān)鍵事件法
D.直接指標法
E.目標管理法
參考答案：ABC
34面對目前越來越多的擇業(yè)機會，在以下說法中，你認為可取的是( )。
A.樹立干一行、愛一行、專一行的觀念
B.多轉(zhuǎn)行，多學習知識，多受鍛煉
C.可以轉(zhuǎn)行，但不可盲目，否則不利于成長
D.干一行就要干到底，否則就是缺少職業(yè)道德
參考答案：AC
35工廠安全技術(shù)規(guī)程主要內(nèi)容包括( )的安全措施
A.廠房
B.生產(chǎn)輔助
C.道路
D.電氣設(shè)備
E.機器設(shè)備
參考答案：ACDE
36對招聘中實行雙向選擇的好處，描述正確的是( )
A.使企業(yè)不斷提高效益，增強吸引力
B.使勞動者努力提高科學文化知識、技術(shù)業(yè)務(wù)水平
C.使企業(yè)改善自身形象
D.使勞動者身體強健
E.使企業(yè)改善自身形象
參考答案：ABCE
37經(jīng)濟運行主體可以分為( )三個層次。
A.個人
B.工會
C.企業(yè)
D.社會
E.投資人
參考答案：ACD
38勞動定額的基本表現(xiàn)形式有( )。
A.時間定額
B.看管定額
C.服務(wù)定額
D.產(chǎn)量定額
E.消耗定額
參考答案：AD
39關(guān)于團隊，表述正確的是( )。
A.成熟的團隊傾向于對革新思想持保守、封閉的態(tài)度
B.團隊成員可根據(jù)自己的專業(yè)技術(shù)水平和愛好扮演某種單一角色
C.優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導者能澄清目標和價值觀，確保團隊成員不偏離目標
D.團隊成員可將個人利益與團隊利益相結(jié)合，以最大限度達到團隊目標
E.工作團隊是正式的工作群體，但并非任何正式工作群體都可稱之為團隊
參考答案：ACDE
40能否確保培訓經(jīng)費的來源和能否合理地分配及使用經(jīng)費，直接關(guān)系到( )，而且也關(guān)系到培訓者與學員能否有很好的心態(tài)來對待培訓。
A.培訓的規(guī)模
B.培訓的水平
C.培訓的程度
D.培訓的信度
E.培訓的效果
參考答案：AB
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