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2017下半年四級人力資源考試模擬題及答案
一、單選題
1.在企業(yè)文化中居于核心地位的是( )。
A.企業(yè)禮俗
B.企業(yè)價值觀
C.企業(yè)作風(fēng)
D.規(guī)章制度
參考答案：B
參考解析：在企業(yè)文化諸要素中，居于核心地位的是企業(yè)價值觀，應(yīng)當(dāng)讓所有從業(yè)人員都意識到，符合企業(yè)文化的要求，特別是符合企業(yè)的核心價值和行為規(guī)范，是實現(xiàn)職業(yè)化管理的重要保障。
2.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交辦一件你認(rèn)為枯燥的工作時，你( )。
A.能耐心地做下去，雖然很不喜歡但也會努力找到樂趣
B.能耐著性子做下去
C.先努力做，實在不行再想辦法
D.說明理由，委婉拒絕
參考答案：A
參考解析：領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，一定要按時保質(zhì)的完成，如果工作枯燥，就需要用積極樂觀的心態(tài)去對待它，要耐心地做下去，努力從中找到樂趣。B、C、D三項體現(xiàn)的都是消極的心態(tài)。
3.將在職的行為表現(xiàn)與過去在各種情況下的態(tài)度、行為、偏好和價值觀等聯(lián)系在一起進(jìn)行考察，以便對應(yīng)聘者的未來發(fā)展做出預(yù)測分析，這是( )的設(shè)計原理。
A.應(yīng)聘申請表
B.崗位分析調(diào)查問卷
C.加權(quán)應(yīng)聘申請表
D.自傳式調(diào)查表
參考答案：D
參考解析：自傳式調(diào)查表又稱應(yīng)聘人員履歷表。其設(shè)計原理是：將在職的行為表現(xiàn)與過去在各種情況下的態(tài)度、行為、偏好和價值觀等聯(lián)系在一起進(jìn)行考察，以便對應(yīng)聘者的未來發(fā)展做出預(yù)測分析。
4.勞動法的首要原則是( )。
A.保障勞動者的勞動權(quán)
B.保障勞動者的物質(zhì)幫助權(quán)
C.保障勞動者的報酬權(quán)
D.保障勞動者的休息休假權(quán)
參考答案：A
參考解析：我國《憲法》第四十二條規(guī)定：“中華人民共和國公民有勞動的權(quán)利和義務(wù)。國家通過各種途徑，創(chuàng)造勞動就業(yè)條件，加強勞動保護(hù)，改善勞動條件，并在發(fā)展生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，提高勞動報酬和福利待遇。”第三十三條規(guī)定：“國家尊重和保障****。”根據(jù)《憲法》的上述規(guī)定和其他有關(guān)規(guī)定，可以說保障勞動者的勞動權(quán)是勞動法的首要原則。
5.解除勞動合同應(yīng)符合法律規(guī)定，下列各項中符合規(guī)定的是( )。
A.小張患職業(yè)病并被確認(rèn)喪失部分勞動能力
B.小王不能勝任目前工作，經(jīng)培訓(xùn)后仍不能勝任工作，并且不服從安排
C.小玲生育后，一直在家哺乳孩子
D.小沈感冒引發(fā)肺炎，連續(xù)一周沒上班，但在醫(yī)療期內(nèi)
參考答案：B
參考解析：企業(yè)提前30天以書面形式通知解除勞動合同、承擔(dān)經(jīng)濟補償責(zé)任的條件為：①勞動者患病或者非因工負(fù)傷、醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事用人單位另行安排的工作;②勞動者不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的;③勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能達(dá)成一致協(xié)議的。
6.企業(yè)若要進(jìn)行全員培訓(xùn)，應(yīng)采用( )。
A.崗前培訓(xùn)
B.脫產(chǎn)培訓(xùn)
C.在崗培訓(xùn)
D.輪崗培訓(xùn)
參考答案：C
參考解析：全員培訓(xùn)是有計劃、有步驟地對所有員工進(jìn)行的培訓(xùn)和訓(xùn)練。A項：崗前培訓(xùn)針對的是新人職的員工。B項：脫產(chǎn)培訓(xùn)的費用一般比較高，對工作影響大，并不適合于全員培訓(xùn)。D項：輪崗對于儲備高層人員的培養(yǎng)比較有效，不適合全員培訓(xùn)。
7.從各國情況來看，當(dāng)基尼系數(shù)( )時，表示社會勞動者收入差距非常小。
A.小于0.2
B.等于0.2
C.在0.2～0.4之間
D.大于0.4
參考答案：A
參考解析：基尼系數(shù)是意大利經(jīng)濟學(xué)家基尼依據(jù)洛倫茨曲線創(chuàng)制的用來判斷某種收入分配平等程度的一種尺度，即社會居民或勞動者人數(shù)與收入量對應(yīng)關(guān)系的計量指標(biāo)。當(dāng)基尼系數(shù)接近0時，收入便接近于絕對平等;反之，當(dāng)基尼系數(shù)接近1時，收入便接近于絕對不平等。基尼系數(shù)越大，表示收入越不平等。從世界各國情況來看，基尼系數(shù)小于0.2時，表示收入差距非常小;基尼系數(shù)在0.4以上，則表示收入差距比較大;通常的基尼系數(shù)在0.2～0.4之間。
8.( )只由企業(yè)按照員工工資總額的一定比例繳納，員工個人無需繳納。
A.養(yǎng)老保險
B.失業(yè)保險
C.工傷保險
D.醫(yī)療保險
參考答案：C
參考解析：工傷保險是國家為了保障勞動者在工作中遭受事故傷害和患職業(yè)病后獲得醫(yī)療救治、經(jīng)濟補償和職業(yè)康復(fù)的權(quán)利，分散工傷風(fēng)險，促進(jìn)工傷預(yù)防的一種社會保障手段。工傷保險要與事故預(yù)防、職業(yè)病防治相結(jié)合。工傷保險實行社會統(tǒng)籌，設(shè)立工傷保險基金，對工傷員工提供經(jīng)濟補償和實行社會化管理服務(wù)。工傷保險費由企業(yè)按照員工工資總額的一定比例繳納，員工個人不繳納工傷保險費。工傷保險費根據(jù)各行業(yè)的傷亡事故風(fēng)險和職業(yè)危害程度的類別實行差別費率。
9.PDCA循環(huán)法作為一種計劃管理的方式，包括①執(zhí)行、②處理、③檢查、④計劃四個階段，周而復(fù)始地按照( )順序循環(huán)進(jìn)行。
A.④①③②
B.③②①④
C.③①④②
D.①②③④
參考答案：A
考解析：PDCA循環(huán)法，就是按照計劃(Plan)、執(zhí)行(Do)、檢查(Check)和處理(Action)四個階段的順序，循環(huán)進(jìn)行計劃管理的一種工作方法。這種方法的主要內(nèi)容是：在計劃階段確定企業(yè)經(jīng)營方針、目標(biāo)，制訂經(jīng)營計劃，并把經(jīng)營計劃的目標(biāo)和措施落實到企業(yè)各部門、各環(huán)節(jié);在執(zhí)行階段將制訂的各項具體計劃，按各部門、各環(huán)節(jié)進(jìn)行組織實施;在檢查階段要找出實際與目標(biāo)之間存在的差距并確定原因;在處理階段要根據(jù)檢查的結(jié)果，采取措施，糾正偏差，并轉(zhuǎn)入新循環(huán)。
10.下列社會關(guān)系中，屬于勞動法調(diào)整的勞動關(guān)系是( )。
A.某公司向職工集資而發(fā)生的關(guān)系
B.勞動者甲與勞動者乙發(fā)生借款關(guān)系
C.兩企業(yè)之間簽訂勞務(wù)輸出的合同關(guān)系
D.某民工被個體餐館錄用為服務(wù)員產(chǎn)生的關(guān)系
參考答案：D
考解析：勞動法律關(guān)系是指勞動法律規(guī)范在調(diào)整勞動關(guān)系過程中所形成的勞動者(雇員)與用人單位(雇主)之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，即雇員與雇主在實現(xiàn)現(xiàn)實的勞動過程中所發(fā)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。
11.所謂辦事公道，意思是( )。
A.作風(fēng)正派，公平正義
B.老實厚道，誠懇待人
C.一視同仁，不留情面
D.折中騎墻，平均對待
參考答案：A
參考解析：堅持原則，按照一定的社會標(biāo)準(zhǔn)，實事求是地待人處事。其核心是主持公平正義，堅持一個標(biāo)準(zhǔn)。
12.關(guān)于職業(yè)勞動，正確的說法是( )。
A.職業(yè)勞動是人們無奈的選擇
B.職業(yè)勞動是人們謀生的手段
C.職業(yè)勞動是市場經(jīng)濟條件下就業(yè)競爭加劇的結(jié)果
D.職業(yè)勞動是人生的全部內(nèi)涵
參考答案：C
參考解析：職業(yè)勞動，簡單地說，就是人們?yōu)榱藵M足社會生產(chǎn)、生活需要，所從事的承擔(dān)特定社會責(zé)任，具有某種專門業(yè)務(wù)活動的、相對穩(wěn)定的工作。職業(yè)是社會分工的產(chǎn)物，并隨著社會分工的不斷演變而得到不斷的豐富和發(fā)展，是市場經(jīng)濟條件下競爭加劇的結(jié)果。
13.你路遇熟人，與之打招呼，結(jié)果對方“視而不見”，沒有回應(yīng)。你會( )。
A.感到?jīng)]有面子，下次不再主動打招呼了
B.感到這人突然有了變化。心想，他不是升官了就是發(fā)財了
C.心想，他走路時真專注
D.心想，他遇到了什么不愉快的事情了
參考答案：D
參考解析：路遇熟人打招呼，對方?jīng)]有回應(yīng)，這也是很正常的，不應(yīng)該因此而影響了自己的自尊心。遇到此種情況時，應(yīng)該理解對方，心想可能是他遇到什么不愉快的事情，心情不好，沒有發(fā)覺有人在跟他打招呼。
14.員工信息管理的作用不包括( )。
A.單位全方位考察員工的必要手段，是人力資源管理活動中必不可少的工具
B.為單位處理員工的有關(guān)問題提供了依據(jù)和憑證
C.為單位制定人力資源管理等政策，以及人才學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科的研究提供了原始資料
D.對試用員工進(jìn)行考核和鑒定
參考答案：D
參考解析：員工信息管理的作用在于：①員工信息管理是單位全方位考察員工的必要手段，是人力資源管理活動中必不可少的工具之一;②員工信息管理為單位處理員工的有關(guān)問題提供了依據(jù)和憑證;③員工信息管理為單位制定人力資源管理等政策，以及人才學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科的研究提供了原始資料。
15.對企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流動的整體規(guī)劃統(tǒng)稱為( )。
A.人力資源規(guī)劃
B.組織規(guī)劃
C.人員規(guī)劃
D.戰(zhàn)略規(guī)劃
參考答案：C
參考解析：人員規(guī)劃是對企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流動的整體規(guī)劃，包括人力資源現(xiàn)狀分析、企業(yè)定員、人員需求與供給預(yù)測、人員供需平衡等。
16.你路過一家外表看起來很不錯的雜貨店，正趕上該店降價促銷，吸引了不少人駐足購買。你會( )。
A.多買一些
B.不買，認(rèn)為便宜沒好貨
C.只是停下來看看，但不買
D.有合適的東西就買
參考答案：D
參考解析：消費者在購物時，應(yīng)根據(jù)自己的實際需要購買物品，即使趕上雜貨店降價促銷，也不能貪圖便宜多買一些，只能是有合適的東西才買。
17.( )是統(tǒng)計抽樣法在工作崗位調(diào)查中的具體運用。
A.崗位寫實
B.作業(yè)測時
C.崗位抽樣
D.觀測法
參考答案：C
參考解析：崗位寫實是按時間消耗的順序，對某一崗位的員工在整個工作日內(nèi)的工作活動情況，進(jìn)行觀察記錄和分析的一種方法;作業(yè)測時是以工序或某一作業(yè)為對象，按照操作順序進(jìn)行實地觀察記錄，研究作業(yè)活動的一種方法;崗位抽樣是統(tǒng)計抽樣法在工作崗位調(diào)查中的具體運用，是根據(jù)概率論和數(shù)理統(tǒng)計學(xué)的原理，對工作崗位隨機地進(jìn)行抽樣調(diào)查，利用抽樣調(diào)查得到的數(shù)據(jù)資料對總體狀況做出推斷的一種方法。
18.現(xiàn)代人力資源管理的三大基石不包括( )。
A.定編定崗定員定額
B.員工的績效管理
C.員工的引進(jìn)與培養(yǎng)
D.員工的技能開發(fā)
參考答案：C
參考解析：現(xiàn)代人力資源管理應(yīng)當(dāng)建立在三大基石，即定編定崗定員定額、績效管理和員工技能開發(fā)，以及工作崗位研究和人員素質(zhì)測評兩大技術(shù)的基礎(chǔ)之上。
19.將在職的行為表現(xiàn)與過去在各種情況下的態(tài)度、行為、偏好和價值觀等聯(lián)系在一起進(jìn)行考察，以便對應(yīng)聘者的未來發(fā)展做出預(yù)測分析，這是( )的設(shè)計原理。
A.招聘申請表
B.崗位分析調(diào)查問卷
C.加權(quán)招聘申請表
D.自傳式調(diào)查表
參考答案：D
參考解析：自傳式調(diào)查表又稱應(yīng)聘人員履歷表。其設(shè)計原理是：將在職的行為表現(xiàn)與過去在各種情況下的態(tài)度、行為、偏好和價值觀等聯(lián)系在一起進(jìn)行考察，以便對應(yīng)聘者的未來發(fā)展做出預(yù)測分析。
20.以下屬于人力資源管理部門對績效管理的管理責(zé)任的是( )。
A.設(shè)計績效管理制度
B.宣傳績效管理制度
C.在各部門實施績效管理
D.在本部門認(rèn)真執(zhí)行績效管理制度
參考答案：C
參考解析：企業(yè)人力資源管理部門的管理責(zé)任主要包括：①設(shè)計、試驗、改進(jìn)和完善績效管理制度，并向有關(guān)部門建議推廣;②在本部門認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)的績效管理制度，以起到示范作用;③宣傳企業(yè)員工的績效管理制度，說明貫徹該項制度的重要意義、目的、方法與要求;④督促、檢查、幫助本企業(yè)各部門貫徹現(xiàn)有績效管理制度，培訓(xùn)實施績效管理的人員;⑤收集反饋信息，包括存在的問題、難點、批評與建議，記錄和積累有關(guān)資料，提出改進(jìn)方案和措施;⑥根據(jù)績效管理的結(jié)果，制訂相應(yīng)的人力資源開發(fā)計劃，并提出相應(yīng)的人力資源管理決策。
21.在人員錄用原則中，( )強調(diào)用人既然要用，就一定要明確授權(quán)，放手大膽使用，使他充分發(fā)揮才干。
A.因事?lián)袢嗽瓌t
B.用人不疑原則
C.任人唯賢原則
D.嚴(yán)愛相濟原則
參考答案：B
參考解析：用人不疑原則要求管理者對員工要給予充分的信任與尊重。如果對部下懷有疑慮，不如干脆不用。既然要用，就一定要明確授權(quán)，放手大膽使用，使他充分發(fā)揮才干。事實上，試用人員與正式員工在使用上并無本質(zhì)的差異，關(guān)鍵是管理者能不能給他們以充分的信任與權(quán)力，大膽放手讓他們在崗位上發(fā)揮自己的才能。
22.勞動合同的主體具有特定性，下列說法不正確的是( )。
A.合同的一方是用人單位，另一方必定是勞動者
B.作為勞動合同主體的勞動者，要有就業(yè)要求，具有勞動行為
C.用人單位不可以是個體經(jīng)濟組織
D.用人單位必須依法成立，能夠以自己的名義承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任
參考答案：C
參考解析：C項：用人單位包括企業(yè)、個體經(jīng)濟組織以及和勞動者建立勞動合同關(guān)系的國家機關(guān)、事業(yè)組織、社會團(tuán)體等錄用職工的單位。
二、多選題
1.一般情況下，人的職業(yè)理想實現(xiàn)的條件是( )。
A.個人內(nèi)在條件
B.社會需要
C.后天努力程度
D.領(lǐng)導(dǎo)賞識
參考答案：ABC
參考解析：所謂職業(yè)理想，指對未來工作部門和工作種類的向往，及對現(xiàn)行職業(yè)發(fā)展將達(dá)到什么水平、程度的憧憬。一般情況下，人的職業(yè)理想實現(xiàn)的條件包括：①個人內(nèi)在條件;②社會需要;③后天努力程度。
2.下列各項中，屬于《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》規(guī)定的不正當(dāng)競爭行為的有( )。
A.經(jīng)營者使用了與知名商品近似但仔細(xì)辨別能夠區(qū)分的商標(biāo)
B.政府運用行政權(quán)力，限制外地商品進(jìn)入本地市場
C.為與對手競爭，經(jīng)營者以低于對手，但不低于成本的價格銷售商品
D.采取抽獎式的有獎銷售，將最高獎的金額設(shè)置為5500元
參考答案：ABD
參考解析：A項屬于侵犯他人商標(biāo)權(quán)以及其他假冒仿冒行為。B項屬于政府濫用行政權(quán)力行為。D項：抽獎式的有獎銷售最高獎的金額超過人民幣5000元，屬于不正當(dāng)有獎銷售行為。C項：不低于成本的價格銷售商品屬于正當(dāng)競爭行為。
3.勞動力市場的制度結(jié)構(gòu)要素包括( )。
A.勞動力供給量
B.最低社會保障
C.勞動力需求量
D.最低勞動標(biāo)準(zhǔn)
E.工會
參考答案：BDE
參考解析：勞動力市場的制度結(jié)構(gòu)要素包括：①最低勞動標(biāo)準(zhǔn)，包括最低工資標(biāo)準(zhǔn)和最長勞動時間標(biāo)準(zhǔn)等;②最低社會保障;③工會。最低勞動標(biāo)準(zhǔn)、最低社會保障、工會權(quán)利義務(wù)等三個制度結(jié)構(gòu)，在現(xiàn)代市場經(jīng)濟國家都是以法律的形式確定下來，受到法律的保護(hù)。
4.績效診斷可以對( )進(jìn)行診斷。
A.管理制度
B.企業(yè)績效管理體系
C.績效考核指標(biāo)體系
D.考核者全面、全過程
E.被考核者全面、全過程
參考答案：ABCDE
參考解析：績效診斷是對績效管理中各個環(huán)節(jié)和工作要素進(jìn)行全面監(jiān)測、分析的過程。診斷的具體內(nèi)容包括：①對管理制度的診斷;②對企業(yè)績效管理體系的診斷;③對績效考核指標(biāo)體系的診斷;④對考核者全面、全過程的診斷;⑤對被考核者全面、全過程的診斷。
5.制定科學(xué)合理的工資制度的前提和依據(jù)是( )。
A.工作崗位研究
B.工作崗位分析
C.工作崗位評價
D.工作崗位說明書
E.工作崗位調(diào)查
參考答案：BC
參考解析：工作崗位分析與評價，是制定科學(xué)合理的工資制度的前提和依據(jù)。通過工作崗位分析與評價，能夠明確崗位的工作性質(zhì)、所承擔(dān)責(zé)任的大小、勞動強度的大小、工作環(huán)境的優(yōu)劣以及勞動者所應(yīng)具備的工作經(jīng)驗、專業(yè)技能、學(xué)識、身體條件等方面的具體要求。
6.影響課堂效果的因素有( )。
A.教師的教學(xué)水平
B.教學(xué)方法
C.課堂時間的長短
D.培訓(xùn)內(nèi)容
E.學(xué)員的學(xué)習(xí)態(tài)度
參考答案：ABDE
參考解析：影響課堂培訓(xùn)效果的因素主要包括：①教師的教學(xué)水平;②培訓(xùn)內(nèi)容是否充實，是否符合學(xué)員的需要;③教學(xué)方法;④學(xué)員的學(xué)習(xí)態(tài)度。A、C兩項是教室布置的決定因素。
7.招聘需求信息的整理包括對招聘需求信息進(jìn)行( )。
A.分類
B.記錄
C.打印
D.保存
E.報送審批
參考答案：ABCDE
參考解析：招聘需求信息的整理包括：①對招聘信息的分類;②對招聘信息進(jìn)行記錄、保存;③對招聘需求信息的打印;④人員招聘信息的報送與審批。
8.下列各項屬于勞動關(guān)系民主化原則的有( )。
A.參加和組織工會的權(quán)利
B.平等協(xié)商的權(quán)利
C.集體協(xié)商權(quán)
D.單獨決定權(quán)
E.知情權(quán)
參考答案：ABCE
參考解析：勞動關(guān)系民主化原則的具體內(nèi)容包括：①勞動者有依據(jù)法律的規(guī)定享有參加和組織工會的權(quán)利;②勞動關(guān)系當(dāng)事人雙方有就勞動關(guān)系事務(wù)和生產(chǎn)經(jīng)營事務(wù)進(jìn)行平等協(xié)商的權(quán)利;③勞動關(guān)系當(dāng)事人雙方享有集體協(xié)商權(quán)和共同決定權(quán);④政府制定或調(diào)整重大勞動關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)貫徹“三方原則”;⑤用人單位制定重要規(guī)章制度涉及勞動者利益的，用人單位對勞動者進(jìn)行重大處罰等事項應(yīng)當(dāng)通過一定形式聽取工會意見;⑥勞動爭議仲裁委員會的組成應(yīng)當(dāng)貫徹“三方原則”;⑦在勞動關(guān)系領(lǐng)域的其他方面，工會享有廣泛的參與權(quán)、知情權(quán)和咨詢權(quán)等。
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