落地?zé)羰且环N可以移動的站燈，主要放在沙發(fā)旁邊，與沙發(fā)一起構(gòu)成一個交談、閱讀、休息的中心。落地?zé)魺艏芏嘤媒饘俸湍静闹瞥桑瑹粽钟屑堈�、綢罩、紗罩、塑料薄膜罩、玻璃罩等數(shù)種，燈光有直射和反射兩類，休息和交談時宜用反射燈，閱讀時宜用直射燈，落地?zé)舸蠖嗍俏魇降模�但也有一些木雕龍鳳頭的中式落地?zé)�，在龍口鳳頭處懸掛宮燈，很富有民族色彩。

　　(3)壁燈

　　壁燈是裝在墻上的一種照明設(shè)備。其作用是補(bǔ)充其它燈具照明之不足。壁燈的造型要和同室的燈具取得統(tǒng)一，并要和室內(nèi)風(fēng)格色調(diào)相協(xié)調(diào)。

　　(4)吊燈

　　吊燈多懸掛在天花板上，其中有中、西式之分。中式吊燈以宮燈為代表，具有獨(dú)特的民族風(fēng)格，宜用于突出民族色彩的`建筑廳室內(nèi)。西式吊燈品種繁多，如高級的水晶珠燈及各種形式的金屬鑄制品吊燈等。

　　(5)地?zé)?腳燈)

　　地?zé)粢话惆惭b在床頭柜底部，使用方便，又不影響他人休息。

　　2.電視機(jī)

　　電視機(jī)是客房的高級設(shè)備，可以豐富客人的文化生活。電視機(jī)一般位于寫字臺右上方， 距寫字臺正面邊沿10公分，在電視機(jī)少年上擺放節(jié)目卡一個，位置居中。另外，有些飯店把電視機(jī)置在電視機(jī)架上，電視機(jī)架放在寫字臺右側(cè)，并與寫字臺前沿平行。服務(wù)員每日清潔電視機(jī)灰塵時，要用干布擦凈外殼灰塵，清潔電視機(jī)平面時，必須先切斷電源，然后用軟擦布或皺紙擦拭。要調(diào)試好各頻道節(jié)目，既方便客人使用，又能降低各頻道扭轉(zhuǎn)的使用率。電視機(jī)長期不用時，應(yīng)每兩個月通一次電，時間應(yīng)在三小時以上，并要定期檢查，以防止機(jī)件受潮而氧化。

　　3.空調(diào)

　　空調(diào)是客房一年四季都保證適當(dāng)?shù)臏囟群托迈r空氣流通的設(shè)備。

　　現(xiàn)大多數(shù)飯店使用的空調(diào)都是中央空調(diào)，各客房的墻壁上或床頭柜電鈕盤上都有空調(diào)旋鈕或開關(guān)，風(fēng)量分“強(qiáng)、中、弱、停”四種，另外還有一少部分飯店客房內(nèi)使用的不是中央空調(diào)，而是空調(diào)器，下面簡單談一下空調(diào)器使用的注意事項(xiàng)。

　　(1)在開空調(diào)之前，應(yīng)先關(guān)閉門窗，然后再開機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　(2)使用冷氣時，柵格以水平方向?yàn)樽罴�，因�(yàn)槔錃饬恐兀�盡量朝上排氣時可使室內(nèi)冷氣擴(kuò)散均勻。

　　(3)當(dāng)關(guān)閉空調(diào)器再啟動時，至少停機(jī)三分鐘后再使機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　4.電冰箱

　　為了保證客人的飲料，客房內(nèi)設(shè)有電冰箱，并放置酒品飲料�？腿丝筛鶕�(jù)需要飲用，用后填寫《客房飲料單》，由服務(wù)員核對后將帳單轉(zhuǎn)到收款處，并補(bǔ)充飲料。

　　電冰箱一般位于梳妝(或?qū)懽峙_)右(左)側(cè)，也有些飯店把電冰箱放在壁柜右側(cè)。

　　使用、保養(yǎng)電冰箱應(yīng)注意以下幾個問題：

　　(1)電冰箱放置平穩(wěn)。距墻壁及其它物品10-20厘米。

　　(2)電冰箱內(nèi)禁止存放溫度高的食品。

　　(3)冰箱冷凍室內(nèi)不宜存放啤酒、汽水、果汁等飲料，以免玻璃瓶因液體結(jié)冰而漲裂。

　　(4)冰箱應(yīng)定期除霜，如果冰盒模與蒸發(fā)器冰結(jié)在一起，切不可用小刀或其它金屬器具撬取，可在蒸發(fā)器上倒入少量的水，使冰融化。

　　(5)清潔電冰箱，可用軟布沾中性清潔劑擦洗，并用清水擦洗后再用軟布擦干。切不可用酸、稀釋劑、石油、酒精等化學(xué)物品及熱水清洗電冰箱。防止電冰箱的塑料部件變形、變質(zhì)。

　　(6)冰盒模內(nèi)放置涼開水時不要把水倒得太滿，約有4/5即可，如冰盒模內(nèi)的冰塊無人食用，5-7天更換一次涼開水，散客退房后就應(yīng)換冰盒模內(nèi)的水。

　　5.電話

　　房間內(nèi)一般設(shè)兩部電話機(jī)，一部放在床頭柜上，另一部放在衛(wèi)生間里。電話機(jī)表面的灰塵每天要用干布擦凈，話筒要用消毒劑經(jīng)常消毒，并定期檢修。

　　6.門鈴

　　有此飯店在客房裝有門鈴。電鈕安裝在門框上，鈴在房間內(nèi)，服務(wù)員進(jìn)房時先按門鈴示意，按鈕和鈴均用干布每天擦凈，并定期檢修。

　　家具基本種類及擺放位置

　　1.床和床頭柜

　　床的種類分為西式床、中式床、其中包括單人床、雙人床、特大雙人床、折疊活動床等�，F(xiàn)在一般中、高檔飯店客房所用的床都是由床、床墊和床頭組合而成的。

　　床頭柜是客房必不可少的家具之一，與床相配套，一般床頭柜上都配備音響設(shè)備，供客人收聽有關(guān)節(jié)目及欣賞音樂，床頭柜上并配有各種開關(guān)，如：電視機(jī)開關(guān)，地?zé)�、床頭燈、中央空調(diào)的開關(guān)，以及喚服務(wù)員的按鈕及叫醒鐘。

　　床頭柜具體擺放位置有兩種：一種是兩張單人床中間放一床頭柜，床頭柜上方是床頭燈，另一種是每張單人床的右側(cè)放一床頭柜，床頭柜上方是床頭燈。

　　2.衣柜

　　衣柜一般設(shè)在客房一進(jìn)門的兩側(cè)，柜內(nèi)設(shè)有各種衣架及衣服刷、鞋拔子等。

　　擺放要求：衣服刷、鞋拔子豎放在掛衣服的壁柜里，置于格板右側(cè)，衣架分別放在衣架掛桿兩側(cè)。

　　3.穿衣鏡

　　穿衣鏡供客人梳妝打扮時使用，一般置于衛(wèi)生間對面。

　　4.行李架

　　行李架是客人存放行李的`用具，一般置于臥室內(nèi)，位于寫字臺、二道門之間，并與寫字臺邊沿間隔5-10厘米，與墻壁間隔5-10公分，防止與墻壁碰撞。

　　5.寫字臺和寫字椅(或梳妝臺和梳妝凳)

　　寫字臺和寫字椅是客人辦公、寫字、存放物品的工具，一般置于明亮區(qū)，光線從左側(cè)射入，距離墻壁5公分，寫字椅放進(jìn)寫字臺凹槽里，椅背與寫字臺前沿相距5公分。

　　6.沙發(fā)和茶幾

　　沙發(fā)、茶幾供客人會談，休息時使用，一般置于明亮區(qū)，并避開房門的光線，與電視機(jī)相對。由于沙發(fā)的形狀、大小不一;所以擺放位置和要求也不一。

　　(1)兩個單人沙發(fā)和一個茶幾的擺放

　　兩個沙發(fā)擺在窗戶與床之間的位置，茶幾放在兩個沙發(fā)之間，茶幾左右邊沿應(yīng)與沙發(fā)扶手前沿對齊，煙缸置于茶幾正中，并擺放火柴盒。

　　(2)一個雙人沙發(fā)和兩個單人沙發(fā)與茶幾的擺設(shè)

　　雙人沙發(fā)擺放在窗戶與床之間的位置，沙發(fā)后背距墻5厘米，煙缸、火柴同上。

　　7.紙簍

　　紙簍是客人存放垃圾的用具，一般置于寫字臺右側(cè)，距寫字臺10公分，距離墻壁25-30厘米，紙簍內(nèi)罩上塑料垃圾袋。

　　客房木質(zhì)具要嚴(yán)防受潮和暴曬，平時要經(jīng)常用干布擦拭以保持清潔，定期噴蠟，以保證家具表面清潔。

　　地毯的基本種類

　　1.純毛地毯

　　純毛地毯高雅名貴，造價高，豪華房間多鋪純毛地毯。

　　2.化學(xué)纖維地毯

　　目前國內(nèi)外大多數(shù)飯店都使用化學(xué)纖維地毯，這種地毯美觀、廉價、易洗，適用于旅游飯店使用。

　　用科學(xué)方法使用和保養(yǎng)地毯，盡量延長其使用年限是客房部的一項(xiàng)重要工作，為了保護(hù)好地毯，客房服務(wù)員需要每天吸塵一次，而且還要定期清洗。

　　單間客房

　　面積為16-20平方米，配有衛(wèi)生間的客房，就是單間客房。為了適應(yīng)不同客人的要求，單間客房床的配備有以下幾種：

　　(一)客房內(nèi)放一張單人床

　　這樣的客房適合于從事商務(wù)旅游的單身客人住用，也稱單人間。我國旅游飯店中這樣的.房間比較少。

　　(二)客房內(nèi)放兩張單人床

　　客房內(nèi)可以住兩位客人，適合旅游團(tuán)住，旅游飯店稱這種客房為標(biāo)準(zhǔn)客房。

　　(三)客房內(nèi)放一張雙人床

　　這種客房適合夫妻同住，稱雙人間。

　　此外，根據(jù)客人要求，客房內(nèi)可以加床，通常加床用的是帶床墊的折疊活動床。

　　套間客房

　　套間客房是由兩個以上房間、衛(wèi)生間和其他設(shè)施組成，隨著旅游事業(yè)的發(fā)展，套間種類逐漸增多。

　　(一)雙套間

　　雙套間也稱家庭套間，一般是連通的兩個房間，一間作為會客室，另一間為臥室。臥室內(nèi)有一張雙人床或兩個單人床。房間內(nèi)配有衛(wèi)生間。適合家庭或旅游團(tuán)長住。

　　(二)三套間

　　三套間由一個客廳、一個辦公室、一個臥室、兩個衛(wèi)生間組成。

　　臥室內(nèi)放一張雙人床、適合家庭或旅游團(tuán)長住。臥室內(nèi)配有衛(wèi)生間。

　　客廳內(nèi)配有沙發(fā)、茶幾等設(shè)施，并有衛(wèi)生間，供來訪會客及會議之用。

　　(三)多套間

　　多套間由三至五間或更多的房間組成，有兩個臥室，各帶衛(wèi)生間，還有會客室、客廳、工作室及廚房等。臥室內(nèi)設(shè)特大號雙人床。

　　(四)立體套間

　　立體套間由樓上、樓下兩層組成，樓上為臥室，面積較小、有兩個單人床或一個雙人床。樓下為會客室，室內(nèi)有活動沙發(fā)，同時可以拉開當(dāng)床。這樣的`房間適合帶一至兩個小孩的家庭使用。

　　(五)組合套間

　　組合套間是一種根據(jù)需要專門設(shè)計的房間，每個房間都有衛(wèi)生間，有的由兩個對門的房間組成，有的由蹭有門鎖的兩個相鄰房間組成，也有的由相鄰的各有衛(wèi)生間的三個房間組成，可以根據(jù)需要組成三套間、兩套間和一個單間及三個單間。相鄰的兩個房間，中間都有門和鎖。需要連通時可以打開門，需要隔開時，可以兩邊同時關(guān)門加鎖，這樣既安全又隔音。

　　(六)總統(tǒng)套間

　　總統(tǒng)套間是由七至八間組成的套間。走廊有小酒吧�？偨y(tǒng)臥室和夫人臥室分開，男女衛(wèi)生間分開，并有會客廳、會議室、隨員室、警衛(wèi)室、書房、廚房及餐廳等設(shè)施。有的還有室內(nèi)花園。

　　客房的設(shè)備和用品是體現(xiàn)飯店等級水平的重要方面，是搞好客房服務(wù)的必須條件和物質(zhì)基礎(chǔ)。只有各種設(shè)備始終處于良好狀態(tài)，才能滿足客人的需要，保證客房服務(wù)質(zhì)量。

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