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  • 四級秘書考試模擬練習及答案

    時間:2024-07-09 13:20:56 秘書資格 我要投稿

    2017四級秘書考試模擬練習及答案

      1.如果你是公司售后服務(wù)人員,對客戶提出的不符合公司規(guī)定、但對客戶又很重要務(wù)要求,你將采取的應(yīng)對方法是(  )。

    2017四級秘書考試模擬練習及答案

      A.因為不符合公司的規(guī)定,對客戶的要求不理睬

      B.向客戶說明公司的規(guī)定,表明不能解決

      C.先向客戶做解釋,再向公司提出改進有關(guān)規(guī)定的建議,以盡量滿足客戶的要求

      D.為了讓客戶滿意,自主擴展公司規(guī)定的服務(wù)范圍

      【答案】C

      2[單選題]Windows中的控制面板是用來改變(  )的應(yīng)用程序。

      A.分組窗口

      B.文件分組

      C.程序運行

      D.系統(tǒng)配置

      【答案】D

      【解析】控制面板是用來改變系統(tǒng)配置的應(yīng)用程序。故答案為D。

      3[單選題]按照信息存儲的順序逐件登記的形式稱為(  )。

      A.個別登記

      B.順序登記

      C.總括登記

      D.連續(xù)登記

      【答案】A

      【解析】信息登記有總括登記和個別登記兩種類型?偫ǖ怯浄从炒鎯π畔⒌娜,一般登記存入冊數(shù)、種類及總量等。個別登記是按照信息存儲的順序逐件登記,便于掌握各類信息的具體情況。

      4[單選題]職能分工界限不清,檔案數(shù)量少的單位適用的檔案分類方法是(  )。

      A.問題分類法

      B.組織機構(gòu)分類法

      C.保管期限分類法

      D.年度分類法

      【答案】A

      5[單選題]手寫速記與電腦速記作為(  )的功能是一樣的。

      A. 信息分析

      B.記錄語言信息

      C. 信息傳遞

      D.存儲語言信息

      【答案】B

      【解析】電腦速記和手寫速記的差異在于處理信息的手段不同,作為記錄語言信息的功能是一樣的。故答案為B。

      6.假設(shè)你所在公司正在進行公司發(fā)展合理化建設(shè)的征集活動。對這項關(guān)系到企業(yè)未來和自己切身利益的事情,下列做法中,你認可的有(  )。

      A.為了使自己的建議更具有合理性,花費業(yè)余時間來思考和論證

      B.把自己的建議草案拿出來,以便讓領(lǐng)導(dǎo)重用自己

      C.與自己利益關(guān)系不大,不想花費太多的時間

      D.自己想不出什么好的建議,不參與這個活動

      【答案】A

      7[單選題]應(yīng)當在公文中最后一個抄送機關(guān)的后面(  )。

      A.標句號

      B.標分號

      C.標冒號

      D.不標注標點符號

      【答案】A

      【解析】公文抄送機關(guān)名稱要標全稱或規(guī)范化簡稱,抄送機關(guān)之間分隔采用逗號隔開,回行時與冒號后的抄送機關(guān)對齊,最后一個抄送機關(guān)后標句號。故答案為A。

      8[單選題]文章的表現(xiàn)工具是(  )。

      A.結(jié)構(gòu)

      B.主題

      C.語言

      D.內(nèi)容

      【答案】C

      9[單選題]交替工作模式的缺點是(  )。

      A.難以留住有特殊技能的工作人員

      B.工作模式不靈活,不便激勵員工

      C.員工交流少,不能得到充分的信息

      D.難以保證工作的連續(xù)性

      【答案】D

      【解析】交替工作模式的缺點是:客戶與其他人員更愿意與交替工作中的一名成員工作、交流;交接不當,可能會出現(xiàn)工作混亂;難以保證工作的連續(xù)性。故答案為D。

      10[單選題]上司的旅程表是按照(  )而制定的。

      A.秘書的意見

      B.客戶的要求和意見

      C.上司的要求和意見

      D.訂票工作的情況

      【答案】C

      【解析】旅程表是按預(yù)定的日程表和上司的計劃要求、意見而制定的。故答案為C。

      11.當一些你不太熟悉的人對你傾訴他的生平遭遇以求同情時,你(  )覺得不自在。

      A.總是

      B.偶爾

      C.有時

      D.從未

      【答案】D

      12.下列做法中,(  )做法是能凝聚人心,從而達到企業(yè)的成功的。

      A.以工作效績?yōu)槌叨葏^(qū)別對待員工

      B.員工的晉升、調(diào)薪、獎勵要充分考慮到員工的年齡、工資與資格

      C.一般員工與中高層管理人員區(qū)別對待

      D.尊重每個人的人格

      【答案】D

      13[單選題]公文如有附件,按順序應(yīng)當注明附件的(  )。

      A.序號、作者

      B.序號、名稱

      C.名稱、來源

      D.作者、來源

      【答案】B

      【解析】公文如有附件,應(yīng)在正文下空l行,左空2字,用3號仿宋字體標識“附件”。 如附件不止一份,則用阿拉伯數(shù)字編列序號,上下排布,后接附件名稱。故答案為B。

      14.當有事和別人說時,我通常(  )。

      A.事先考慮好怎么說

      B.有時間就想一想再說,沒時間就邊說邊想

      C.經(jīng)常不做準備,想說什么就說什么

      D.總是邊說邊想

      【答案】A

      15.你的助理小張工作時常常先激情滿懷,加班加點地干,過兩天熱情就迅速消退,常把單位的活動搞得虎頭蛇尾。你應(yīng)該(  )。

      A.以后只讓他(她)參加活動的規(guī)劃過程

      B.以后不再讓他(她)組織類似的活動

      C.成立一個小組來共同負責組織活動,讓他(她)成為其中一員

      D.批評他(她)的這種行為,并向他(她)提出改正的意見

      【答案】D

      16.假如公司計劃選拔一位部門經(jīng)理,你會采取的做法是(  )。

      A.認為自己有能力勝任,毛遂自薦

      B.積極參與競爭

      C.讓單位好朋友推薦自己

      D.由領(lǐng)導(dǎo)來確定,任命誰都可以

      【答案】B

      17.在日常生活中,我?guī)椭碌臅r候(  )。

      A.非常多

      B.比較多

      C.比較少

      D.極少

      【答案】A

      18.如果你的理想在現(xiàn)實中受阻,你會(  )。

      A.繼續(xù)追求

      B.放棄理想

      C.調(diào)整目標

      D.走著瞧

      【答案】A

      19.在作自我介紹時,關(guān)于在哪兒工作,我覺得(  )。

      A.沒必要提及,這些信息不重要

      B.說不說都行,看時間長短

      C.說不說都行,看別人說了哪些方面的情況再定

      D.應(yīng)該說,這樣有利于別人了解自己

      【答案】D

      20[單選題]關(guān)于介紹信的描述,以下不正確的選項是(  )。

      A.介紹信具有介紹和證明雙重作用

      B.出具介紹信要經(jīng)過單位領(lǐng)導(dǎo)同意

      C.介紹信上要蓋騎縫章

      D.介紹信沒有時限要求

      【答案】D

      【解析】介紹信是用來介紹被派遣人員的姓名、年齡、身份、接洽事項等情況的一種 專用書信,具有介紹和證明雙重作用。出具介紹信要經(jīng)過單位內(nèi)部的審批手續(xù),填寫清 楚,與存根一致,加蓋騎縫章,并有存根備查。介紹信有時限要求。故答案為D。

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