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  • 最新汽車保險理賠注意事項

    時間:2024-08-10 18:15:46 汽車估損師 我要投稿
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    2017最新汽車保險理賠注意事項

      出現(xiàn)交通事故后首先要做的是及時報案。出了交通事故除了向交通管理部門報案外,還要及時向保險公司報案。下面是小編為大家分享2017最新汽車保險理賠注意事項,歡迎大家閱讀瀏覽。

    2017最新汽車保險理賠注意事項

      汽車保險理賠時的基本常識

      (1)報案方式:電話報案、網(wǎng)上報案、到保險公司報案以及理賠員轉(zhuǎn)達報案。

      (2)保險事故發(fā)生后,應在24小時之內(nèi)通知派出所或者刑警隊,在48小時內(nèi)通知保險公司。

      (3)理賠周期:被保險人自保險車輛修復或事故處理結(jié)案之日起,3個月內(nèi)不向保險公司提出理賠申請,或自保險公司通知被保險人領取保險賠款之日起1年內(nèi)不領取應得的賠款,即視為自動放棄權(quán)益。車輛發(fā)生撞墻、臺階、水泥柱及樹等不涉及向他人賠償?shù)氖鹿蕰r,可以不向交警等部門報案,及時直接向保險公司報案就可以。在事故現(xiàn)場附近等候保險公司來人查勘,或?qū)④囬_到保險公司報案、驗車。

      理賠的基本流程

      出現(xiàn)交通事故后首先要做的是及時報案。出了交通事故除了向交通管理部門報案外,還要及時向保險公司報案。一方面讓保險公司知道投保人出了交通事故,另一方面也可以向保險公司咨詢?nèi)绾翁幚怼⒈Wo現(xiàn)場,保險公司會教車友如何向?qū)Ψ剿饕鹿首C明等。

      車主在理賠時的基本流程:

      (1)出示保險單證。

      (2)出示行駛證。

      (3)出示駕駛證。

      (4)出示被保險人身份證。

      (5)出示保險單。

      (6)填寫出險報案表。

      (7)詳細填寫出險經(jīng)過。

      (8)詳細填寫報案人、駕駛員和聯(lián)系電話。

      (9)檢查車輛外觀,拍照定損。

      (10)理賠員帶領車主進行車輛外觀檢查。

      (11)根據(jù)車主填寫的報案內(nèi)容拍照核損。

      (12)理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品。

      (13)交付維修站修理。

      (14)理賠員開具任務委托單確定維修項目及維修時間。

      (15)車主簽字認可。

      (16)車主將車輛交于維修站維修。

      以上是車主和保險公司理賠員必須要做的。事實勝于雄辨,車主一定要注意做好前期工作,避免事后理賠時麻煩被動。

      其次要及時與保險公司溝通。車主要積極協(xié)助保險公司完成對車輛查勘、照相以及定損等必要工作。結(jié)案前應向交管部門了解事故中自己應負多大的責任、損失多少和傷者的賠償費用等情況,然后再向保險公司詢問哪些情況能賠哪些情況不能賠,盡量減少損失。同時,車主在找救援公司拖車以及找修理廠修車時,關于價格問題要與保險公司及時溝通,避免救援公司或者修理廠的開價與保險公司的賠償價格相差太大。對于定損時沒有發(fā)現(xiàn)的車輛損失,應及時通知保險公司,由保險公司進行二次查勘定損,這筆額外的損失就不用車主自己掏錢了。因為保險事故受損或造成第三者財產(chǎn)損壞,應當盡量修復。修理前被保險人須會同保險公司檢驗,確定修理項目、修理方式及修理費用。若客戶自行修理,保險公司會重新核定甚至拒絕賠償。車輛修復以后,在支付修理費用和辦理領車手續(xù)前務必對修理質(zhì)量進行查驗。

      最后提醒車主在出現(xiàn)交通事故后不應該出現(xiàn)兩個極端:

      (1)在發(fā)生交通事故后喜歡私了,也就是說怕麻煩,覺得去理賠就是浪費時間,寧愿把這些時間浪費在和對方車主爭執(zhí)上。結(jié)果是耽擱了理賠的時間,往往是兩頭得不到賠償,苦水只能往肚子里咽了。所以當發(fā)生交通事故時,最好不要私了,更不能忍氣吞聲。

      (2)哪怕一丁點的小刮擦都要去保險公司理賠。

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