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  • 商務(wù)禮儀常識之引導(dǎo)禮儀

    時間:2024-09-23 23:58:20 商務(wù)禮儀 我要投稿
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    商務(wù)禮儀常識之引導(dǎo)禮儀

      商務(wù)接待中客戶的引導(dǎo)禮儀也是很重要的,這時就要求接待人員懂得基本的引導(dǎo)禮儀。如何進(jìn)出電梯,如何上下樓梯,如何在走廊引導(dǎo)等。禮儀的引導(dǎo)可給客人留下好印象,可以開啟一段新的合作,給人留下彬彬有禮的感覺!下面是yjbys小編為大家?guī)淼年P(guān)于引導(dǎo)的商務(wù)禮儀知識,歡迎閱讀。

    商務(wù)禮儀常識之引導(dǎo)禮儀

      一、樓梯引導(dǎo)禮儀:

      1、引導(dǎo)客人上樓時,一般應(yīng)讓客人走在前面,接待工作人員走在后面;

      2、男性引導(dǎo)女客人上樓,為了表示對女性的尊重,男性接待員應(yīng)走在女客人的前面。

      3、下樓時,應(yīng)該由接待工作人員走在前面,客人在后面,應(yīng)注意客人的安全。

      4、上下樓梯時,不要和別人搶行。出于禮貌,可以請對方先走。

      二、電梯引導(dǎo)禮儀:

      電梯是大多數(shù)人生活中密不可分的交通工具,但懂得電梯禮儀和乘坐電梯注意電梯禮儀的人并不多,下面就教大家一些電梯禮儀,讓你在乘坐電梯時即安全又得體!

      1、伴隨客人來到電梯廳門前時,先按電梯開關(guān)按鈕。

      2、如果只有1位客人,可以以 手壓住打開的門,讓客人先進(jìn)。3、若客人不止1位,可先行進(jìn)入電梯,一手按開門按鈕,禮貌地說“請進(jìn)”。

      4、到達(dá)目的樓層:一手按住開門按鈕,另一手并做出請出的動作,可說:“到了,您先請!”。

      三、走廊引導(dǎo)示范演示:

      接待人員帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地,應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢。

      關(guān)鍵1:引導(dǎo)賓客時, 接待人員應(yīng)走在客人的左前方,也就是自己的右方。

      關(guān)鍵2:賓客視覺約 45 度二三步的位置。

      關(guān)鍵3:身體稍轉(zhuǎn)向客人一方若是熟悉的賓客或平級的客人可以并肩進(jìn)行。


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