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秘書(shū)、秘書(shū)類職位與秘書(shū)的職業(yè)發(fā)展方向分析2017
從20世紀(jì)80年代初至今，我國(guó)現(xiàn)代秘書(shū)學(xué)的教學(xué)與研究已有30余年歷史。30年來(lái)，秘書(shū)學(xué)的學(xué)科發(fā)展與專業(yè)建設(shè)取得了不凡的成就，也存在著諸多問(wèn)題,譬如學(xué)科體系不完善、教學(xué)研究團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定等。
隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，秘書(shū)人員的就業(yè)渠道已由原來(lái)的黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位為主轉(zhuǎn)向以企業(yè)為主，整個(gè)社會(huì)對(duì)秘書(shū)人才的需求量增加，秘書(shū)類崗位也逐漸成為人力資源市場(chǎng)上的熱門(mén)崗位。但令人詫異的是，這樣的形勢(shì)并沒(méi)有帶動(dòng)高校秘書(shū)專業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大。從某種意義上說(shuō)，這與秘書(shū)崗位的社會(huì)認(rèn)可度與美譽(yù)度不高頗有關(guān)系。
那么,秘書(shū)是什么?秘書(shū)類職位有哪些?秘書(shū)的職業(yè)發(fā)展方向如何?這些問(wèn)題看似簡(jiǎn)單，卻雜糅在一起，不易厘清。作為秘書(shū)學(xué)的邏輯起點(diǎn)[1]，“秘書(shū)”的概念關(guān)系著秘書(shū)學(xué)的學(xué)科發(fā)展與專業(yè)建設(shè)。因此，很有必要澄清秘書(shū)概念，明確秘書(shū)的內(nèi)涵與外延，以便更好地促進(jìn)秘書(shū)職業(yè)發(fā)展、秘書(shū)學(xué)科發(fā)展與秘書(shū)專業(yè)建設(shè)。
一、秘書(shū)概念的研究現(xiàn)狀
秘書(shū)是秘書(shū)學(xué)研究的基本概念，是秘書(shū)學(xué)基礎(chǔ)理論研究的重要內(nèi)容。關(guān)于秘書(shū)，研究者大多是通過(guò)對(duì)古今中外各種具有代表性的概念進(jìn)行評(píng)述，來(lái)厘清其內(nèi)涵與外延，運(yùn)用邏輯分析的方法來(lái)下定義并形成結(jié)論的。隨著社會(huì)的發(fā)展變遷，秘書(shū)概念也在發(fā)生著變化[2]，不過(guò)學(xué)界基本都是用“屬+種差”的方式來(lái)下定義的。
(一)秘書(shū)概念中的“屬”
1.職務(wù)說(shuō)。此說(shuō)認(rèn)為秘書(shū)是一種職務(wù)�，F(xiàn)代秘書(shū)學(xué)產(chǎn)生時(shí)，秘書(shū)一般是作為黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位或國(guó)有企業(yè)等社會(huì)組織中的一種職務(wù)而存在，并沒(méi)有作為一種職業(yè)在社會(huì)上出現(xiàn)。今天看來(lái)，職務(wù)說(shuō)不可避免地具有狹隘性。
2.職業(yè)說(shuō)。此說(shuō)認(rèn)為秘書(shū)是一種社會(huì)職業(yè)。隨著經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的發(fā)展，秘書(shū)逐漸進(jìn)入多種社會(huì)組織之中，秘書(shū)工作也呈現(xiàn)出多元化趨勢(shì)。雖然職業(yè)說(shuō)更符合國(guó)內(nèi)外秘書(shū)的實(shí)際情況，但以職業(yè)來(lái)指稱秘書(shū)也未必準(zhǔn)確，比如教學(xué)秘書(shū)多以教師作為職業(yè)，軍事秘書(shū)多以軍人作為職業(yè)，黨政機(jī)關(guān)秘書(shū)多以公務(wù)員作為職業(yè)。
3.工作人員說(shuō)。此說(shuō)認(rèn)為秘書(shū)是擁有秘書(shū)職位或從事秘書(shū)工作的一種人。從某種程度上說(shuō)，工作人員說(shuō)能比較全面地指稱擁有秘書(shū)職位或者從事秘書(shū)工作的人員。不過(guò)，從語(yǔ)言的“所指”上看，“秘書(shū)”不單指向人員，它還可以指向職務(wù)和職業(yè)。
“職務(wù)”“職業(yè)”“工作人員”等，多是一種“屬”的設(shè)定。但是，綜合國(guó)內(nèi)外秘書(shū)工作的歷史與現(xiàn)狀，秘書(shū)不僅作為一種職務(wù)出現(xiàn)在國(guó)家黨政機(jī)關(guān)的職務(wù)序列中，也以社會(huì)職業(yè)的面貌存在于國(guó)民經(jīng)濟(jì)及社會(huì)發(fā)展的多種層面，還被作為某一類人來(lái)說(shuō)明。因此，認(rèn)定秘書(shū)是一種什么“屬”，并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的意義。
(二)秘書(shū)概念中的“種差”
“種差”就是某事物能夠區(qū)別于其他事物的本質(zhì)屬性。不同的秘書(shū)定義都會(huì)有“種差”方面的設(shè)定，比如，參謀說(shuō)認(rèn)為秘書(shū)是領(lǐng)導(dǎo)的參謀，要為領(lǐng)導(dǎo)出謀獻(xiàn)策;助手說(shuō)認(rèn)為秘書(shū)是領(lǐng)導(dǎo)的助手。還有學(xué)者認(rèn)為，秘書(shū)就是“輔助管理、綜合服務(wù)”，或者強(qiáng)調(diào)秘書(shū)之于領(lǐng)導(dǎo)的“近身性”，或者將秘書(shū)工作的具體內(nèi)容羅列出來(lái)作為秘書(shū)與其他事物的區(qū)別。但無(wú)論如何表述，都應(yīng)該厘清秘書(shū)的本質(zhì)，為秘書(shū)學(xué)的教學(xué)與研究提供更加科學(xué)的依據(jù)。
雖然不同的定義各有差異，但共識(shí)基本形成，那就是：“明確了秘書(shū)在我國(guó)目前既是行政職位，同時(shí)也是一門(mén)社會(huì)職業(yè);明確了秘書(shū)的職業(yè)崗位歸屬：處于一個(gè)單位的中樞機(jī)構(gòu)，直接為領(lǐng)導(dǎo)工作提供各類服務(wù);對(duì)秘書(shū)工作的內(nèi)容和職責(zé)的認(rèn)識(shí)趨于共同：秘書(shū)服務(wù)的根本對(duì)象是領(lǐng)導(dǎo)，秘書(shū)活動(dòng)的基本方式是處理信息和各類具體事務(wù)，秘書(shū)活動(dòng)的根本性質(zhì)是輔助。”[3]這些共識(shí)的提煉，是對(duì)多年來(lái)有關(guān)秘書(shū)工作、教學(xué)與研究的比較準(zhǔn)確的概括，比單純地去下一個(gè)定義更有意義。
二、秘書(shū)類職位與秘書(shū)的關(guān)系
秘書(shū)類職位是個(gè)統(tǒng)稱，也可以認(rèn)為是廣義的秘書(shū)。從當(dāng)前黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體及其他社會(huì)組織對(duì)“秘書(shū)”崗位的設(shè)定來(lái)看，有一種很有意思的現(xiàn)象：并非所有以“秘書(shū)”命名的崗位或工作都可以認(rèn)定為秘書(shū);也并非只有以“秘書(shū)”命名的崗位才可以被認(rèn)定為秘書(shū)。尤其在企業(yè)中，對(duì)秘書(shū)的命名及崗位職責(zé)的設(shè)定并沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)智聯(lián)招聘、中華英才網(wǎng)、58同城、新世紀(jì)人才網(wǎng)等招聘網(wǎng)站的職位類別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，我們發(fā)現(xiàn)，在“管理類”職位中通常有行政事務(wù)類、行政/后勤類、人事/行政/文秘類、人事/行政/后勤類、行政/后勤/文秘類等幾種類似的職位類型;其下又有更加細(xì)分的工作崗位，比如行政總監(jiān)、行政經(jīng)理/主管/辦公室主任、行政專員/助理、經(jīng)理助理/秘書(shū)、前臺(tái)接待/總機(jī)/接待生、后勤、圖書(shū)管理員/資料管理員、電腦操作員/打字員、其他�？梢钥闯�，秘書(shū)職位通常與行政、后勤、人事、檔案等職位關(guān)系比較緊密。分析招聘單位關(guān)于此類崗位的要求可以看出，企業(yè)一般對(duì)這些職位并沒(méi)有嚴(yán)格的區(qū)分，因此常常出現(xiàn)工作職責(zé)上的重復(fù)與交叉。
只有明確了秘書(shū)與秘書(shū)類職位的關(guān)系，才可以更準(zhǔn)確地歸納、提煉秘書(shū)的核心能力，為秘書(shū)職業(yè)發(fā)展、秘書(shū)學(xué)科發(fā)展與秘書(shū)專業(yè)建設(shè)提供更具效力的依據(jù)。
三、秘書(shū)的職業(yè)發(fā)展方向
對(duì)于從事秘書(shū)職業(yè)、秘書(shū)教學(xué)與秘書(shū)科研的人員來(lái)講，有一個(gè)重要的不可回避的問(wèn)題，那就是秘書(shū)的職業(yè)發(fā)展方向。秘書(shū)的“輔助性”(或曰“補(bǔ)償性”“綜合性”)這一本質(zhì)屬性，直接造成多數(shù)秘書(shū)從業(yè)人員難以把秘書(shū)作為一生從事的職業(yè)。為了更好地促進(jìn)秘書(shū)職業(yè)的發(fā)展以及秘書(shū)專業(yè)的建設(shè)，很有必要明確秘書(shū)的職業(yè)發(fā)展方向。
以秘書(shū)的業(yè)務(wù)水平為標(biāo)準(zhǔn)，可以將秘書(shū)進(jìn)行縱向分類。2003年,國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部啟用新的國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),在進(jìn)行秘書(shū)職業(yè)資格鑒定時(shí)，將秘書(shū)分為二級(jí)至五級(jí)共四個(gè)等級(jí),并把業(yè)績(jī)考核引入二級(jí)秘書(shū)的考核范疇。不過(guò)，由于秘書(shū)職業(yè)資格鑒定側(cè)重于等級(jí)的考量，與“執(zhí)業(yè)資格”的“門(mén)檻性”特征不同，因而難以成為從事秘書(shū)職業(yè)的基本要求，用人單位一般不會(huì)以是否持有秘書(shū)職業(yè)資格證書(shū)來(lái)考量個(gè)體能否從事秘書(shū)職業(yè)。
為了更好地推進(jìn)秘書(shū)職業(yè)的發(fā)展，建立穩(wěn)定的并具備上升空間的秘書(shū)職業(yè)隊(duì)伍，很有必要對(duì)秘書(shū)職業(yè)資格鑒定制度進(jìn)行改革。若是能以“執(zhí)業(yè)資格”的形式出現(xiàn)，則會(huì)增加秘書(shū)職業(yè)資格的含金量，受到秘書(shū)從業(yè)人員及用人單位的重視;或者將秘書(shū)職業(yè)資格與“職稱”相掛鉤，為秘書(shū)從業(yè)人員提供更多的職業(yè)期待。
從秘書(shū)類職位與秘書(shū)的關(guān)系來(lái)看，秘書(shū)從業(yè)人員還有更為廣闊的職業(yè)發(fā)展方向。行政、助理類的秘書(shū)，可以向辦公室主任、行政部部長(zhǎng)等高級(jí)職位發(fā)展，也可以向總經(jīng)理秘書(shū)等職位發(fā)展;公關(guān)類秘書(shū)可以從接待、協(xié)調(diào)崗位過(guò)渡到公關(guān)經(jīng)理、客戶經(jīng)理等;業(yè)務(wù)類秘書(shū)可以向業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)經(jīng)理等職位發(fā)展;以辦文為主要工作內(nèi)容的秘書(shū)可以向其他類的文案工作方面發(fā)展;以辦會(huì)為主要工作內(nèi)容的秘書(shū)可以向會(huì)展服務(wù)方面發(fā)展。
從秘書(shū)工作的“近身性”“綜合輔助”[4]特征來(lái)看，秘書(shū)從業(yè)人員還具有某種得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。從事司法秘書(shū)、軍事秘書(shū)、教學(xué)秘書(shū)、業(yè)務(wù)助理等工作的秘書(shū)人員，由于其工作更多地與司法、軍事、教學(xué)、業(yè)務(wù)等發(fā)生關(guān)系，可以更好地開(kāi)拓自己的知識(shí)領(lǐng)域與技能水平。加上秘書(shū)一般處于組織的中樞部門(mén)，與領(lǐng)導(dǎo)有更多的聯(lián)系，能接觸并學(xué)習(xí)到更多的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)及管理學(xué)知識(shí)，了解更多的政策信息，所以，他們可能擁有更多的謀取管理工作崗位或者轉(zhuǎn)行的機(jī)遇，其職業(yè)發(fā)展方向也可能更加多元化。
注釋：
[1]秘書(shū)學(xué)的邏輯起點(diǎn)，是建構(gòu)秘書(shū)學(xué)體系的理論基石。秘書(shū)學(xué)界主要有秘書(shū)說(shuō)、秘書(shū)實(shí)踐說(shuō)、輔助決策說(shuō)三種，筆者認(rèn)同秘書(shū)說(shuō)。
[2]有學(xué)者認(rèn)為秘書(shū)概念有“從意識(shí)形態(tài)性到學(xué)術(shù)性、從感性到理性”的變化。見(jiàn)滕志朋《二十多年來(lái)“秘書(shū)”定義變遷的態(tài)勢(shì)及其意義》，《成都大學(xué)學(xué)報(bào)》2008年第3期。
[3]趙蓮娜、盧海燕《秘書(shū)學(xué)概論》，大連理工大學(xué)出版社2008年版。
[4]張清明《關(guān)于秘書(shū)工作本質(zhì)屬性的再議論》，《武漢交通管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)》1999年第3期。
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