成功的企業(yè)戰(zhàn)略管理分析案例
引導(dǎo)語(yǔ)：成功對(duì)于勤奮者是收獲的果實(shí)，對(duì)于堅(jiān)持者是奮斗的目標(biāo)，對(duì)于灰心者是一個(gè)永遠(yuǎn)無(wú)法到達(dá)的彼岸。以下是yjbys小編整理的成功的企業(yè)戰(zhàn)略管理案例，歡迎大家閱讀。
摘要：自二十一世紀(jì)初開(kāi)始，一系列壞消息嚴(yán)重破壞了微軟的成長(zhǎng)前景，給人以戰(zhàn)略混亂的印象。面對(duì)這樣的情況，微軟決定應(yīng)用公司層戰(zhàn)略來(lái)重新整治微軟。這些戰(zhàn)略包括多元化戰(zhàn)略，重構(gòu)核心商業(yè)部門(mén)，結(jié)構(gòu)重組以及通過(guò)收購(gòu)和戰(zhàn)略聯(lián)盟等形式來(lái)改善自己在所處行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)地位，其中公司的多元化戰(zhàn)略處于主導(dǎo)地位。 一.企業(yè)的背景
1975年，比爾·蓋茨與保羅·艾倫在新墨西哥城的阿爾伯克基創(chuàng)立了微軟。經(jīng)過(guò)一系列的發(fā)展，微軟成為本行業(yè)的佼佼者，并在個(gè)人電腦操作系統(tǒng)和基本辦公軟件上處于幾乎壟斷地位，但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)泡沫的破裂，微軟經(jīng)歷了最艱難的經(jīng)營(yíng)低谷期。在美國(guó)和歐盟的反托拉斯呼聲中，以及面對(duì)桌面軟件市場(chǎng)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，它的壟斷地位受到了一系列的挑戰(zhàn)，公司戰(zhàn)略面臨許多問(wèn)題。
(1)政治環(huán)境：
�、倜绹�(guó)司法部門(mén)于1998年對(duì)微軟公司提出了反托拉斯訴訟，并最初裁決其在2000年將微軟拆分為兩個(gè)公司。隨后，微軟與其達(dá)成一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)性的解決辦法，使微軟免受拆分，但在其操作系統(tǒng)的許可政策上設(shè)置了限制。②在微軟正在解決其反托拉斯問(wèn)題中的大部分問(wèn)題時(shí)，歐盟對(duì)它進(jìn)行的一項(xiàng)考察仍在繼續(xù)。2004年3月，歐盟對(duì)微軟進(jìn)行了罰款并要求它提供給歐洲計(jì)算機(jī)生產(chǎn)商一款剝離掉媒體播放器軟件的windows版本。
(2)經(jīng)濟(jì)環(huán)境：
�、倩ヂ�(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)泡沫破裂，微軟經(jīng)歷了其最艱難的經(jīng)營(yíng)低谷期。②IT公司變得更加關(guān)心工廠支出的價(jià)值，并對(duì)在IT方面的支出執(zhí)行嚴(yán)厲的規(guī)則指導(dǎo)。③CEO對(duì)科技開(kāi)發(fā)要求更多的投資回報(bào)(RDI)④IT產(chǎn)業(yè)被認(rèn)為是處于8年“科技消化期”的中段，2003年及之后整體IT支出的增長(zhǎng)將會(huì)比較緩慢。⑤IT投資增長(zhǎng)慢速甚至出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。⑥手機(jī)與筆記本電腦行業(yè)的融合。
(3)技術(shù)沖擊：
�、傩赂�(jìng)爭(zhēng)者可以比微軟更快開(kāi)發(fā)出一些流行的程序，微軟地位受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。②相比之下，微軟低效，新產(chǎn)品推出時(shí)間延長(zhǎng)。③企業(yè)發(fā)展服務(wù)導(dǎo)向型體系(SOA)，圍繞商務(wù)過(guò)程重新設(shè)計(jì)它們的設(shè)施，消除功能性缺陷。④免費(fèi)程序?qū)�(gè)人電腦軟件的代替性威脅。
(4)生活習(xí)慣/社會(huì)因素：
①麥肯錫一次關(guān)于IT支出趨勢(shì)的研究中：消費(fèi)者們希望從他們的科技投資中得到更多。②客戶(hù)經(jīng)常尋找改變和升級(jí)它們的企業(yè)所使用的服務(wù)方法以滿(mǎn)足他們不斷變化的商務(wù)要求。③商務(wù)使互聯(lián)網(wǎng)得到延伸。④IT深入到絕大多數(shù)家庭中，社會(huì)計(jì)算技術(shù)的發(fā)展。 (二)行業(yè)結(jié)構(gòu) (1)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的變化：
�、貺inux，在公共領(lǐng)域進(jìn)行開(kāi)發(fā)操作系統(tǒng)并由游戲商諸如Red Hat傳播。②谷歌和雅虎，已經(jīng)采用結(jié)合了新型廣告驅(qū)動(dòng)盈利方式的應(yīng)用服務(wù)模式，這種模式可以使它們開(kāi)發(fā)開(kāi)放源代碼以及對(duì)公眾免費(fèi)的軟件產(chǎn)品。③隨著在線服務(wù)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，微軟、谷歌和雅虎已經(jīng)成為重要的互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶(hù)和領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)入口競(jìng)爭(zhēng)的日夜激烈。④谷歌和雅虎已經(jīng)和多個(gè)電信或有線服務(wù)供應(yīng)商合作，使它們的各自入口成為互聯(lián)網(wǎng)默認(rèn)入口。⑤谷歌與美國(guó)在線(AOL)聯(lián)手，將會(huì)幫助谷歌豐富它的內(nèi)容，和雅虎并駕齊驅(qū)。⑥甲骨文2004年和2005年主要的兼并和收購(gòu)之后，鞏固在應(yīng)用領(lǐng)域中的商業(yè)活動(dòng)已經(jīng)接近尾聲，SAP,甲骨文和IBM已經(jīng)成為這個(gè)市場(chǎng)中的主導(dǎo)者。⑦當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)變得激烈的時(shí)候，如微軟，IBM和SAP這樣的合作伙伴關(guān)系將會(huì)被破壞。⑧微軟通過(guò)Xbox游戲機(jī)以及在移動(dòng)電話和IPTV上的投資，它可以在娛樂(lè)和消費(fèi)市場(chǎng)同蘋(píng)果和索尼這樣的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)了。
(2)產(chǎn)品需求的變化：
�、倏蛻�(hù)對(duì)所使用的服務(wù)需要不斷地改變和升級(jí)。②人們對(duì)于免費(fèi)可執(zhí)行程序的下載和運(yùn)用增多，會(huì)替代互聯(lián)網(wǎng)上靜態(tài)的網(wǎng)頁(yè)，而且還會(huì)替代標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)人電腦軟件。 (3)營(yíng)銷(xiāo)模式的變化：
�、僭S多公司應(yīng)用正式的拍賣(mài)機(jī)制而要求賣(mài)主通過(guò)一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程來(lái)決定最后決定一個(gè)復(fù)雜的交易②通過(guò)廣告和協(xié)作來(lái)抵消開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的成本。③通過(guò)從客戶(hù)處收集的反饋來(lái)發(fā)展它的業(yè)務(wù)。④在線銷(xiāo)售與零售相結(jié)合
(三)企業(yè)的行為
(1)業(yè)務(wù)的擴(kuò)張與收縮：
�、傥④浝^續(xù)實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)，把生產(chǎn)線擴(kuò)展到企業(yè)軟件，消費(fèi)品②實(shí)施重組計(jì)劃，將公司分為三個(gè)業(yè)務(wù)單元。③通過(guò)MSN冒險(xiǎn)挺進(jìn)服務(wù)市場(chǎng)。④2001年進(jìn)入視頻游戲商業(yè)領(lǐng)域，并相繼開(kāi)發(fā)出Xbox，xobx360。⑤進(jìn)入移動(dòng)通信市場(chǎng)⑥開(kāi)發(fā)一系列重要的工具，幫助消費(fèi)者在SOA平臺(tái)上建立關(guān)鍵因素，并發(fā)展獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)組件和解決辦法。
(2)營(yíng)運(yùn)方式的轉(zhuǎn)變
①不與引領(lǐng)市場(chǎng)的應(yīng)用軟件產(chǎn)品供應(yīng)商進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，在中小型企業(yè)方面積極進(jìn)取以謀求機(jī)會(huì)。②比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提前投放產(chǎn)品，獲得領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。③與日本游戲生產(chǎn)者密切合作，以期壓制它的兩個(gè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)。④放棄了先前英特爾和NVIDIA，利用架下銷(xiāo)售的方法。⑤通過(guò)戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系改變它在有線市場(chǎng)的位置。⑥與法國(guó)電信技術(shù)供應(yīng)商合作，為它提供所需要的硬件。
(3)管理的變革：
�、俪闪I(yè)務(wù)解決辦法中心。②將產(chǎn)品與服務(wù)分組，提高組織協(xié)同性和敏捷度③重構(gòu)核心商業(yè)部門(mén)，并且進(jìn)行結(jié)構(gòu)重組。④將公司分為三個(gè)業(yè)務(wù)單云
(四)經(jīng)營(yíng)績(jī)效
3.市場(chǎng)份額
�、賆box成為視頻游戲第二位 ②Xbox live是一個(gè)在線游戲的領(lǐng)導(dǎo)者
�、踳indows手機(jī)軟件代替treo智能手機(jī)的Palm操作系統(tǒng) ④領(lǐng)先的IPTV技術(shù)供應(yīng)商。 II.麥肯錫七步分析法 (一)、確定公司的市場(chǎng)
1. 操作系統(tǒng)市場(chǎng) 微軟幾乎壟斷市場(chǎng)，唯一可能對(duì)其統(tǒng)治地位做出挑戰(zhàn)的是Red Hatv公司的Linux
操作系統(tǒng)。
2. MSN服務(wù)產(chǎn)品市場(chǎng) 谷歌與雅虎是其主要競(jìng)爭(zhēng)者，并表現(xiàn)相當(dāng)強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。 3. 門(mén)戶(hù)商務(wù)市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng)者是谷歌、雅虎，微軟處于非常不利地位。
4. 軟件應(yīng)用領(lǐng)域 有甲骨文，SAP ，IBM與之競(jìng)爭(zhēng)。幾個(gè)公司共同瓜分市場(chǎng)。
5. 娛樂(lè)和消費(fèi)市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng)者為蘋(píng)果與索尼。微軟通過(guò)Xbox游戲機(jī)以及在移動(dòng)電話和IPTV上的投資，
可以與之競(jìng)爭(zhēng)了。
(二)、分析影響市場(chǎng)的每一種因素
1.在操作系統(tǒng)市場(chǎng)中，影響這個(gè)市場(chǎng)的因素有技術(shù)水平，資金實(shí)力，客戶(hù)群體，經(jīng)營(yíng)模式。對(duì)微軟來(lái)講，技術(shù)因素，資金實(shí)力，客戶(hù)群體是驅(qū)動(dòng)因素。經(jīng)營(yíng)模式是抑制因素。這個(gè)抑制因素是短期的，也比較弱。所以本市場(chǎng)是可以做下去的。
2. MSN服務(wù)產(chǎn)品市場(chǎng)中，影響市場(chǎng)的因素有籌資模式，經(jīng)營(yíng)方向，市場(chǎng)份額，技術(shù)水平。對(duì)微軟來(lái)講，籌資模式是抑制因素。其競(jìng)爭(zhēng)者用廣告籌資模式顯示出極大的競(jìng)爭(zhēng)力。
3.門(mén)戶(hù)商務(wù)市場(chǎng)中，確定領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)入口是關(guān)鍵，谷歌與雅虎已經(jīng)和電信或有線服務(wù)供應(yīng)商形成了合作關(guān)系。對(duì)此，微軟顯現(xiàn)出不利位置。
4.軟件應(yīng)用領(lǐng)域中，主要的影響因素是服務(wù)方向。微軟經(jīng)過(guò)深思熟慮后選擇不和引領(lǐng)市場(chǎng)企業(yè)的應(yīng)用軟件產(chǎn)品供應(yīng)上進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，而在中小型企業(yè)方面積極進(jìn)取以謀求機(jī)會(huì)。此外，還有技術(shù)水平，市場(chǎng)份額的影響。
5.在娛樂(lè)和消費(fèi)市場(chǎng)中，影響因素是技術(shù)水平，售后服務(wù)，客戶(hù)認(rèn)可度。其中，客戶(hù)認(rèn)可度，售后服務(wù)是重要的制約因素。
微軟作為一個(gè)極具競(jìng)爭(zhēng)力的軟件公司，在其定位市場(chǎng)的過(guò)程中，影響因素有很多。但無(wú)疑其發(fā)展理念，發(fā)展模式，發(fā)展方向之類(lèi)的“軟實(shí)力”才是制約其發(fā)展的重要因素。
(三)、找出市場(chǎng)的需求點(diǎn)
客戶(hù)發(fā)現(xiàn)IT設(shè)施更不上業(yè)務(wù)的快速變化，企業(yè)開(kāi)始圍繞商務(wù)過(guò)程而不是功能性應(yīng)用來(lái)重新設(shè)計(jì)他們的IT設(shè)施。這表明市場(chǎng)的需求點(diǎn)正在發(fā)生改變�？蛻�(hù)將不再僅僅專(zhuān)注于產(chǎn)品的功能性，他們需要更加細(xì)化的更有針對(duì)性的產(chǎn)品，這是市場(chǎng)的需求點(diǎn)之一。
市場(chǎng)將導(dǎo)致商業(yè)應(yīng)用逐漸免費(fèi)化。免費(fèi)化的商業(yè)應(yīng)用將使企業(yè)更具競(jìng)爭(zhēng)力，這也是市場(chǎng)的需求點(diǎn)。
(四)、市場(chǎng)供應(yīng)分析
在微軟所經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)中，有Red Hatv、谷歌、雅虎、甲骨文，SAP 、IBM、蘋(píng)果與索尼作為主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。但在整個(gè)價(jià)值鏈中，因位置不同，我們可以將競(jìng)爭(zhēng)者轉(zhuǎn)化為合作者。我們可以在操作系統(tǒng)市場(chǎng)與Red Hat公司競(jìng)爭(zhēng)，但也可與Red Hat公司聯(lián)合在門(mén)戶(hù)商務(wù)市場(chǎng)上和谷歌競(jìng)爭(zhēng)。
微軟在操作系統(tǒng)市場(chǎng)中的供應(yīng)人群是整個(gè)使用群體;在MSN服務(wù)產(chǎn)品市場(chǎng)，門(mén)戶(hù)商務(wù)市場(chǎng)中客戶(hù)人群也很廣泛;軟件應(yīng)用領(lǐng)域中主要是中小企業(yè)管理人群;娛樂(lè)和消費(fèi)市場(chǎng)則是游戲機(jī)與電話的使用者。
(五)、找出新創(chuàng)空間機(jī)遇
關(guān)鍵的購(gòu)買(mǎi)因素是門(mén)戶(hù)商務(wù)市場(chǎng)與娛樂(lè)消費(fèi)市場(chǎng)。在門(mén)戶(hù)商務(wù)市場(chǎng)，谷歌與雅虎并未完全確立統(tǒng)治地位，僅僅是新的`先行者。盡管微軟在競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位，但還有能夠瓜分的市場(chǎng)與合作的服務(wù)供應(yīng)商。娛樂(lè)消費(fèi)市場(chǎng)是一塊十分大的蛋糕，盡管諸如索尼，蘋(píng)果之類(lèi)的公司已經(jīng)成為頂端地位，但這個(gè)市場(chǎng)還有發(fā)展的空間和契機(jī)。而且通過(guò)Xbox游戲機(jī)以及在移動(dòng)電話和IPTV上的投資，微軟已經(jīng)建立了發(fā)展的基礎(chǔ)。 (六)、經(jīng)營(yíng)模式
相比門(mén)戶(hù)商務(wù)市場(chǎng)與娛樂(lè)消費(fèi)市場(chǎng)，門(mén)戶(hù)商務(wù)市場(chǎng)將有更大的優(yōu)勢(shì)和可操作性。這不僅僅是因?yàn)槲④浽谂c之類(lèi)似的市場(chǎng)過(guò)去有很好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，還因?yàn)樵谶@個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)有相當(dāng)成熟經(jīng)營(yíng)模式：與通訊服務(wù)供應(yīng)商合作，成為領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)入口，再用網(wǎng)絡(luò)提高影響力，維持經(jīng)營(yíng)費(fèi)用(廣告費(fèi)等)，達(dá)到企業(yè)在市場(chǎng)的頂端地位。這將大大提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。 (七)、風(fēng)險(xiǎn)投資決策
毫無(wú)疑問(wèn)，微軟在以往，在現(xiàn)在都做的很成功。面對(duì)有可能變化的發(fā)展前景，如何進(jìn)行投資決策，決策的風(fēng)險(xiǎn)是必須考慮的。
第一，對(duì)于現(xiàn)在運(yùn)行著的商業(yè)組織模式，組織結(jié)構(gòu)，投資風(fēng)向的側(cè)重有可能對(duì)此產(chǎn)生改變，影響現(xiàn)在相對(duì)穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)。
其次，投資往往意味者資金的流向變動(dòng)，經(jīng)營(yíng)側(cè)重點(diǎn)的變動(dòng)，這也許導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)發(fā)生逆轉(zhuǎn)。 最后，在我們預(yù)測(cè)的投資方向是否出現(xiàn)錯(cuò)誤也會(huì)導(dǎo)致投資的風(fēng)險(xiǎn)。 五.結(jié)論
企業(yè)必須認(rèn)真分析政府機(jī)構(gòu)新的商業(yè)政策和思想，并制定政治性戰(zhàn)略，以影響可能對(duì)它們產(chǎn)生影響的政府政策和行為，使企業(yè)能夠應(yīng)對(duì)這些差異和變化。
建立自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)行成本領(lǐng)先/差異化戰(zhàn)略，由于IT業(yè)屬于快周期市場(chǎng)，企業(yè)應(yīng)集中在學(xué)習(xí)如何快速和持續(xù)發(fā)展新的優(yōu)于以往的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)上，快速地產(chǎn)品升級(jí)和產(chǎn)品創(chuàng)新。這樣就可以使企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以至于戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力成為行業(yè)先驅(qū)。
建立明確的企業(yè)使命和愿景體系，保持核心，優(yōu)化戰(zhàn)略，使企業(yè)的戰(zhàn)略更加明晰，流程更加流暢，改善戰(zhàn)略混亂的現(xiàn)狀。
在發(fā)展多元化戰(zhàn)略時(shí)，努力形成以核心競(jìng)爭(zhēng)力傳遞為基礎(chǔ)的范圍經(jīng)濟(jì)，在相關(guān)多元化層面還可以行為共享，以期產(chǎn)生更大的協(xié)同效應(yīng)。同時(shí)還可以通過(guò)多點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)和縱向一體化來(lái)提高市場(chǎng)影響力，通過(guò)這一系列手段措施來(lái)改變企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)中的不利競(jìng)爭(zhēng)地位。同時(shí)，企業(yè)也應(yīng)該防止過(guò)度多元化，給企業(yè)帶來(lái)負(fù)面影響，并且在相關(guān)重組和整合的過(guò)程中注意協(xié)同效應(yīng)的效果，創(chuàng)造出財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)。這樣有助于公司協(xié)調(diào)發(fā)展和多元化戰(zhàn)略的順利實(shí)施。
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