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淺談如何提升供電所綜合管理水平
引導語:供電所作為縣級供電企業(yè)直接服務客戶的窗口,不僅要負責抄表收費、線路巡視、故障搶報修等日常工作,還要負責計量、線損、安全等方面的管理工作。下面是yjbys小編為你帶來的淺談如何提升供電所綜合管理水平,希望對你有所幫助。
如何提高供電所綜合管理水平?是每個供電所不斷探索的問題,也是長期追求的目標。
一、所長樹立榜樣
供電所各項工作的開展,不僅取決于所長的綜合管理水平,還取決于所長對工作的責任心。所長應從點滴做起,親自監(jiān)督考勤,在工作中要經(jīng)常參加本所抄表、計量線損、運行維護、優(yōu)質服務等工作,從而發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。身先士卒、身體力行,模范地執(zhí)行上級的各項方針政策、工作要求。
二、關注員工情緒,注重人文關懷
面對當前,理順員工工作、績效考核等一體化管理工作推進過程中,員工不和睦、工作不認真等影響工作積極性等問題,將員工“要我工作”的心態(tài)轉變?yōu)?ldquo;我要工作”的心態(tài),改變員工總為完不成工作任務找借口的習慣,改變員工因不注意細節(jié)而影響工作質量的習慣,認證思考解決這些問題的方法。保持與員工進行有效溝通,針對員工建立定期談話制度,在交心談心中及時了解員工的思想動態(tài),掌握解決他們工作和生活上的問題,緩和、撫慰、穩(wěn)定員工情緒,讓員工保持積極情緒,對消極情緒進行自我調節(jié)。切實開展“創(chuàng)建學習型班組、爭做知識型員工“活動,推薦經(jīng)典圖書給員工閱讀,提高對一體化管理的認識,切實轉變觀念,樹立正確的人生觀、價值觀。讓員工認識
到,工作不僅是謀生的手段,更是實現(xiàn)自我價值、體現(xiàn)人生意義的重要平臺,通過工作得到尊重和認可,是獲取幸福感的一個重要來源。
三、強化管理,夯實安全基礎
人是安全管理工作中的決定因素,在安全生產(chǎn)工作中抓住了人,就抓住了根本,抓好了人的安全思想教育,就能夯實安全基礎。因此,堅持以人為本,開展系統(tǒng)化、經(jīng)常化、有針對性的安全思想教育,是加強安全管理的一項基礎工作。經(jīng)常和員工一起討論安全問題,啟發(fā)員工查找工作中的違章現(xiàn)象,讓員工知曉違章可能造成的嚴重后果。要求每個員工從自己做起,嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度,在工作中堅持“四不傷害”的原則,樹立“沒有消除不了的隱患,沒有避免不了的事故”的安全理念,把握安全生產(chǎn)主動權,構筑起“群防群治”的安全屏障。
四、營銷管理求實效
常年開展營業(yè)普查,重點以查偷漏、查帳卡、查倍率、查計量裝置接線及鉛封是否完好為主,采取定期查與突擊查、自查與互查相結合,通過核查帳、卡、票、表四相符情況,規(guī)范臺區(qū)各項營銷業(yè)務的管理,帳、卡與現(xiàn)場要相符。檢查對臨時用電的管理,對表計修校、更換的管理。通過到現(xiàn)場實測電能表、核查電能表底數(shù)、互感器倍率、接線等工作來堵塞營業(yè)管理上的漏洞,有效杜絕估抄、漏抄、錯抄、錯錄入和違章用電、計量故障、錯誤接線現(xiàn)象,有效杜絕村電工私自調整電量、電價的違規(guī)行為。積極更換淘汰型電能表,提高計量表計的準確性。推廣使用準確度高、起動電流小、超載能力強、抗傾斜、防竊電且表損低的電子式電能表,加強計量裝置配置、巡視、更換等
各個環(huán)節(jié)管理,減少計量損失。提升臺區(qū)計量的管理水平,達到計量裝置 “三無”標準:即無黑戶、無缺封、無故障。
五、提升員工隊伍素質
由于歷史原因,供電所大部分員工沒有經(jīng)過專業(yè)理論教育,這是目前影響縣級供電企業(yè)管理水平提升的一個主要原因,也是嚴重制約供電所管理水平提升的一塊短板。開展切實有效的教育培訓工作,按照“干什么、學什么、缺什么、補什么”的原則,結合工作中遇到的難點問題,制定詳細的培訓計劃開展培訓。培訓采取集中培訓、技術問答、師帶徒等多種形式,凡是有長處的員工均可擔任老師,將其特長傳授給其他員工,也可讓員工輪流講課,促使員工主動去學習。將積極參與講課、積極參加各種比賽活動等作為員工績效考核加分,從而引導員工積極主動查找自己的能力短板,積極主動加強專業(yè)技術和技能知識的學習,不斷提高自身崗位勝任能力,立足本職,成長成才。
六、實施定置管理
從細節(jié)抓起,摒棄隨處亂放、辦公室臟亂差等陋習。制定執(zhí)行保潔制度,保持良好的所容所貌,做到“五凈”(門窗、桌椅、辦公桌、工具柜、休息室、廚房、廁所及其他生活設施潔凈、整齊、無臟亂現(xiàn)象)。
七、開展班組文化建設
以班組文化建設為主線,把創(chuàng)建學習型組織、班組建設、職工小家建設、爭先創(chuàng)優(yōu)等有機結合起來,制定富有特色的口號,努力營造健康向上的班組文化氛圍,并落實到具體行動中,培養(yǎng)供電所的凝聚力和集體榮譽感。發(fā)揮每一位員工的創(chuàng)造力,積極參與供電所文化墻布置并定期更換,形成良好的文化環(huán)境。建立供電所員工圖書角,努力擴大供電所藏書量,調動每位員工的讀書積極性,鼓勵“感激書籍,享受閱讀”。通過開展班組文化建設,使供電所墻上有園地、業(yè)余有書讀、活動有空間、溝通有載體、學習有標桿、管理有標準,讓企業(yè)精神、管理標準在實踐中逐步轉化為一線員工認同的理念和自覺行為的指南。
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