社區(qū)運營專員崗位職責（精選22篇）

　　在日新月異的現(xiàn)代社會中，各種崗位職責頻頻出現(xiàn)，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學(xué)的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編收集整理的社區(qū)運營專員崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　社區(qū)運營專員崗位職責 1

　　1. 負責運營用戶社群，吸引精準流量加入社群，執(zhí)行社群裂變活動，激發(fā)用戶參與度，實行社群活躍，提升平臺影響力；

　　2.負責微信社群的規(guī)劃以及執(zhí)行，整體負責社群內(nèi)容及活動，營造社群氛圍，社群新成員的拉新、存留、轉(zhuǎn)化，打造高粘性的社群；

　　3.管理所有運營的'微信群，建立核心用戶群，形成良好的互動，及時解答用戶咨詢及售后問題；

　　4.社群用戶的挖掘和互動，策劃各種活動，對熱點快速反應(yīng)，激發(fā)用戶參與度，維系社群活躍度，根據(jù)社群屬于規(guī)劃社群內(nèi)容活動，并在社群內(nèi)發(fā)布執(zhí)行活動，

　　5.定期整理、總結(jié)運營經(jīng)驗，并推動內(nèi)容、活動、產(chǎn)品的流程標準。

　　社區(qū)運營專員崗位職責 2

　　1、負責區(qū)塊鏈項目的社群組建，包括社群用戶的拉新、引流、日常管理和維護工作；

　　2、負責社群內(nèi)容發(fā)布、話題引導(dǎo)、用戶答疑，通過有效的.運營手段提高社群活躍度，推動用戶互動，營造良好的社群氛圍，實現(xiàn)用戶的轉(zhuǎn)化；

　　3、定期組織策劃社群活動，配合公司整體活動運營，轉(zhuǎn)發(fā)活動資訊并配合文案宣傳；

　　4、與社群用戶保持密切的溝通，吸納總結(jié)建議意見，并及時作出相應(yīng)調(diào)整改進方案。

　　社區(qū)運營專員崗位職責 3

　　1、主要負責品牌運營工作的開展，包括品牌宣傳與推廣、品牌活動策劃與執(zhí)行等工作；

　　2、負責小區(qū)的社區(qū)文化活動的`策劃、組織、實施。

　　3、負責微信公眾號的運營和推廣；

　　3、負責公司報銷流程及請示工作；

　　4、負責會議紀要編輯工作；

　　5、負責行政類相關(guān)工作事項

　　社區(qū)運營專員崗位職責 4

　　1，負責門店社群的運營，根據(jù)公司產(chǎn)品規(guī)劃帶動門店發(fā)布產(chǎn)品銷售推動信息；

　　2，有一定的文字功底，可以獨立撰寫生鮮產(chǎn)品文案；

　　3，會使用EXCEL統(tǒng)計訂單和透視數(shù)據(jù)；

　　4，能及時處理門店各社群里顧客信息，指導(dǎo)門店處理咨詢、投訴等工作；

　　5，能配合產(chǎn)品經(jīng)理分配訂單，配合財務(wù)負責人及店長完成對帳工作；

　　6，能適應(yīng)周末及節(jié)假日加班工作；

　　7，配合項目負責人完成其他工作。

　　社區(qū)運營專員崗位職責 5

　　1.掌握每位客戶基本信息，與之建立密切關(guān)系并提供客戶滿意服務(wù)，并為他們創(chuàng)造和諧愉快的工作環(huán)境。

　　2.履行行政職責，包括接待、辦理客戶入駐、遷出并及時將客戶信息和數(shù)據(jù)錄入到管理端系統(tǒng)以及進行相應(yīng)的文檔備案和更新。

　　3.記錄每日信息數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)潛在問題并迅速執(zhí)行解決方案，與客戶積極交流，處理客戶任何時間段的反饋以及合理的`資源對接。

　　4.協(xié)助團隊管理月度應(yīng)收賬款，進行庫存管理并協(xié)助采購。

　　5.進行日常檢查，并保持所有項目設(shè)施和設(shè)備在任何時間段內(nèi)令客戶滿意。

　　6.協(xié)助實施國家政策和流程，確保項目運營符合國家標準和相關(guān)規(guī)定。

　　7.監(jiān)督項目的能源使用情況和清潔衛(wèi)生情況。

　　8.接受公司或項目在緊急需要時分配的其他崗位任務(wù)。

　　社區(qū)運營專員崗位職責 6

　　1. 對社群用戶的留存和活躍度負責

　　2. 落實各周期社群營銷推動策略、計劃以及執(zhí)行；

　　3. 捕捉社會熱點，結(jié)合公司實際情況制定活動和日常社群維護話題

　　4. 負責日常社群維護話題的擬定和文案撰寫及活動實施工作；

　　5. 探索更好滿足用戶需求的'運營機制，整合內(nèi)外部各種資源，通過持續(xù)不斷的運營手段，提升關(guān)注用戶的活躍度

　　社區(qū)運營專員崗位職責 7

　　1.以社群運作的方式維系公司用戶群，進行用戶拓展，按照社群架構(gòu)搭建社群體系；

　　2.負責微信社群日常運營管理，用戶的'拉新、留存、轉(zhuǎn)化，維護交流秩序，處理群內(nèi)事件、用戶意見反饋與用戶互動和保持聯(lián)系，讓用戶有節(jié)奏的按照計劃運營；

　　3.以微信群粉絲為中心，挖掘核心用戶需求，獨立策劃各種粉絲互動，能夠?qū)�熱點快速反應(yīng)，激發(fā)用戶參與度，促進優(yōu)質(zhì)內(nèi)容分享和沉淀，提升平臺的粘性和美譽度；

　　4.協(xié)助部門完成用戶需求及行為分析、功能調(diào)研、專題策劃等工作，提升社群用戶體驗；

　　5.負責與外部社群平臺的交流對接，資源整理，建立聯(lián)系整合資源并加以利用；

　　6.完成部門周度、月度社群運營數(shù)據(jù)報表。

　　社區(qū)運營專員崗位職責 8

　　工作職責:

　　1.負責uc信息流跟帖的運營工作,主要目標為促進uc跟帖文化養(yǎng)成,構(gòu)建良性的跟帖社區(qū)氛圍；

　　2.負責跟帖熱門區(qū)生態(tài)建設(shè),提升優(yōu)質(zhì)跟帖內(nèi)容的產(chǎn)出比例；

　　3.利用ugc互動技巧,探索并挖掘跟帖玩法,樹立uc專屬跟帖價值觀；

　　4.通過內(nèi)容策劃等方式,進行優(yōu)質(zhì)跟帖的多維度整合與二次傳播,豐富運營手段。

　　任職要求:

　　1. 3年以上互聯(lián)網(wǎng)ugc產(chǎn)品運營經(jīng)驗,熟悉各資訊產(chǎn)品跟帖調(diào)性者優(yōu)先；

　　2.有極強的文字功底,有豐富且專業(yè)的內(nèi)容策劃經(jīng)驗；

　　3.對互聯(lián)網(wǎng)及社會熱點事件敏感,能夠準確把握用戶心態(tài),對熱點事件能有獨到的`切入角度；

　　4.興趣愛好廣泛,深諳互聯(lián)網(wǎng)新興文化及玩法之道,網(wǎng)易跟貼、知乎、豆瓣、微博等重度用戶優(yōu)先；

　　5.富有激情及創(chuàng)新精神,具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力；執(zhí)行能力強,且善于團隊協(xié)作。

　　社區(qū)運營專員崗位職責 9

　　1.負責海外社交媒體和論壇等用戶聚集平臺/社區(qū)的搭建、維護、組織、信息反饋工作。

　　2.對以上用戶聚集地的用戶進行維系、組織，定期進行線上/線下活躍性活動的策劃和執(zhí)行。

　　3.負責用戶管理，發(fā)掘潛在玩家、招募玩家指導(dǎo)員并管理和考核。

　　4.定期出具用戶社區(qū)相關(guān)的研究報告、調(diào)研報告和產(chǎn)品的'優(yōu)化建議。

　　5.對競品和熱門產(chǎn)品的海外社區(qū)進行研究，相關(guān)研究成果用于優(yōu)化和改進樂易的各用戶社區(qū)。

　　社區(qū)運營專員崗位職責 10

　　崗位職責:

　　1、負責社區(qū)的日常運營管理,提高用戶的'活躍度；

　　2、負責運營公司旗下足球游戲社區(qū)下轄各個子板塊以及新媒體；

　　3、負責組織、策劃社區(qū)線上活動,提升口碑及影響力；

　　4、關(guān)注各項社區(qū)運營數(shù)據(jù),分析競爭對手。

　　任職要求:

　　1、�？萍耙陨蠈W(xué)歷,熱愛足球；

　　2、兩年及以上互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)運營經(jīng)驗、虎撲、百度足球貼吧重度用戶優(yōu)先；

　　3、具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力、學(xué)習能力和高效的時間管理能力；

　　4、人際交往能力和溝通能力強,具備責任心、抗壓能力和團隊協(xié)作精神；

　　5、關(guān)注國內(nèi)外熱點,對互聯(lián)網(wǎng)流行內(nèi)容有足夠的敏感度。

　　社區(qū)運營專員崗位職責 11

　　1.整合行業(yè)資源，制定運營策略，對運營帶來的精準人群數(shù)量和用戶品質(zhì)負責；

　　2.負責社群運營，活動運營，文案策劃等運營動作的執(zhí)行；

　　3.統(tǒng)計分析運營的相關(guān)數(shù)據(jù)，隨時匯報運營動態(tài)，并根據(jù)要求制成分析報告；

　　4.收集客戶需求和反饋，并對各種突發(fā)的.意外事件進行處理。

　　社區(qū)運營專員崗位職責 12

　　1、負責社群內(nèi)容，社群氛圍的營造，打造高粘性的社群用戶；

　　2、策劃系列的線上、線下活動，促進優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的分享和轉(zhuǎn)化；

　　3、定期整理、總結(jié)運營經(jīng)驗，并推動內(nèi)容、活動與產(chǎn)品的流程和標準。

　　4、負責用戶社群的建立、運營、轉(zhuǎn)化、增長、裂變，社區(qū)群團長的`培訓(xùn)、指導(dǎo)；

　　5、負責群運營的工具引入，數(shù)據(jù)化監(jiān)控管理，能支撐超過萬級群數(shù)量的高效管理。

　　社區(qū)運營專員崗位職責 13

　　1、負責邢帥教育社區(qū)版塊的運營與維護；

　　2、負責與社區(qū)活躍用戶等建立聯(lián)系，并形成良好的互動關(guān)系，挖掘開拓優(yōu)秀種子用戶資源；

　　3、負責運營工作的.分析和報告，工作主動、及時匯報；

　　4、策劃和執(zhí)行社區(qū)的線上活動，增加社區(qū)活躍性；

　　5、注重細節(jié)和用戶體驗，關(guān)注競品動態(tài)與行業(yè)情況，不斷優(yōu)化運營效果；

　　社區(qū)運營專員崗位職責 14

　　1、負責運營線上流量池(微信社群微信好友等)包括:拉新-留存-裂變-轉(zhuǎn)化，增加社群粉絲數(shù)量及粘度；

　　2、通過制定與完善社群運營計劃和各項管理制度,營造良好社群氛圍；

　　3、熟悉微商各類打法，對微信體系，電商體系的營銷活動策劃和文案輸出，如微信軟文，微信朋友圈，微信海報等，通過提高用戶互動率，促進用戶參與傳播與購買；

　　4、設(shè)計并執(zhí)行社群裂變活動，提升成員活躍，留存率，維護核心用戶；

　　5、協(xié)助承接渠道拉新活動，完成社群架構(gòu)的搭建與運營。

　　社區(qū)運營專員崗位職責 15

　　1、立基于微信的社群運營體系；

　　2、維護各群活躍度，發(fā)起群活動、引導(dǎo)群話題、管理群長及團長；

　　3、及時回復(fù)群內(nèi)問題，服務(wù)好客戶，引導(dǎo)客戶成為公司新產(chǎn)品的代理商或二級分銷商，實現(xiàn)群裂變；

　　4、與同事密切配合，擴大群規(guī)模、群數(shù)量，拉新；

　　5、定期整理分析社群運營數(shù)據(jù)，整改、提升社群運營水平；

　　社區(qū)運營專員崗位職責 16

　　1、根據(jù)牛人圈及公司發(fā)展定位，定期提出社群運營方案的編寫、執(zhí)行、反饋及分析匯總，并分析相關(guān)行業(yè)社群，提出社群運營優(yōu)化方案；

　　2、根據(jù)粉絲群體的作用特性，對社群粉絲進行分類分流，規(guī)劃社群生態(tài)建設(shè)；

　　3、負責日常的社群維護及管理，保持群內(nèi)資訊及時更新，制定群規(guī)并執(zhí)行加人踢人等動作，保持社群良4、性發(fā)展，拓展牛人圈知名度，增強社群粉絲粘性；

　　5、負責與相關(guān)文圖等內(nèi)容輸出的工作人員進行溝通，協(xié)作輸出社群運營工具，并按時做內(nèi)容精準投放；

　　6、負責群活躍，尋找群內(nèi)相關(guān)話題，引發(fā)群內(nèi)粉絲發(fā)言；

　　7、關(guān)注群內(nèi)信息及時反饋群內(nèi)動態(tài)情況；

　　8、做社群拉新，延伸現(xiàn)有牛人資源，加入新的.行業(yè)群，并將社群牛人資源建庫；

　　9、完成牛人圈相關(guān)的其他工作任務(wù)。

　　社區(qū)運營專員崗位職責 17

　　1、負責公司線上社交平臺(微信群、朋友圈、QQ群、論壇、知乎等)的`日常管理和維護，包括但不限于社群的日常運營，維護交流秩序，處理群內(nèi)事件，用戶意見反饋等；

　　2、線上線下挖掘用戶需求，制定運營機制和運營手段，提升社群的活躍度和粘度；

　　3、建立社群用戶池，通過各種方法拉新并激活用戶，讓用戶參與，提高、挖掘、維護核心用戶；

　　4、規(guī)劃落實公司各周期社群運營及新媒體運營推動策略、計劃以及活動；

　　5、組織、引導(dǎo)各大社群線上及線下的營銷活動，提升用戶購買力復(fù)購率轉(zhuǎn)化率；

　　6、推動社群良性發(fā)展，增加人氣以及活躍度。

　　社區(qū)運營專員崗位職責 18

　　1、負責以社群運作的方式維系公司用戶群，進行用戶拓展，按照社群架構(gòu)搭建社群體系；

　　2、負責微信社群日常運營管理，用戶的`拉新、留存、裂變、轉(zhuǎn)化，維護交流秩序，處理群內(nèi)事件、用戶意見反饋及群內(nèi)互動等；

　　3、負責以微信群粉絲為中心，挖掘核心用戶需求，通過用戶調(diào)研，進行需求采集與分析，通過制定不同的運營策略引導(dǎo)用戶行為，提升留存率與轉(zhuǎn)化率；

　　4、負責社群運營數(shù)據(jù)的整理和匯報；

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作，如產(chǎn)品運營、活動運營、主題規(guī)劃等基礎(chǔ)運營工作。

　　社區(qū)運營專員崗位職責 19

　　1.收集區(qū)域月度新樓盤及樓盤詳細資料；

　　2.負責指定區(qū)域的`小區(qū)，新建的樓盤的市場開發(fā)、客戶維護等工作；

　　3.通過微信群營銷邀約客戶參與活動；

　　4.進入小區(qū)溝通群，進行活動宣傳；

　　5.搜集與尋找客戶資料，建立客戶檔案；

　　社區(qū)運營專員崗位職責 20

　　1、負責基于用戶拉新、會員轉(zhuǎn)化、銷售轉(zhuǎn)化和粉絲沉淀的社群建立工作；

　　2、負責制定社群運營體系，建立有效運營策略及手段，落地跟蹤社群工作；

　　3、社群活動策劃及社群日常維護、種草，指導(dǎo)平臺商家社群運營；

　　4、制定社群業(yè)績規(guī)劃，制定社群運營打法，建立社群分銷機制及課程體系，提升社群活躍度、商家IP影響力、社群轉(zhuǎn)化率；

　　5、利用數(shù)據(jù)監(jiān)測分析社群運營效果，整合內(nèi)外部資源，對社群運營方案、指標負責。

　　社區(qū)運營專員崗位職責 21

　　1、主要負責品牌運營工作的`開展，包括品牌宣傳與推廣、品牌活動策劃與執(zhí)行等工作；

　　2、負責小區(qū)的社區(qū)文化活動的策劃、組織、實施。

　　3、負責微信公眾號的運營和推廣；

　　3、負責公司報銷流程及請示工作；

　　4、負責會議紀要編輯工作；

　　5、負責行政類相關(guān)工作事項

　　社區(qū)運營專員崗位職責 22

　　1. 結(jié)合社區(qū)平臺及人群特點，根據(jù)營銷案完成線上活動的規(guī)劃、排期、內(nèi)容文案及有序執(zhí)行；

　　2. 對促進用戶投資的.有益場景進行拓展，負責挖掘和維護核心用戶，規(guī)劃并落地有效的策略機制，為最終業(yè)績結(jié)果負責；

　　3. 有效推進用戶分層，為用戶生命周期管理負責，實現(xiàn)高效規(guī)�；�增長，不斷探索和嘗試新的增長手段；

　　4. 定期開展調(diào)研，挖掘用戶需求，針對業(yè)務(wù)目標輸出體系化的分析及機制化的解決方案；

　　5. 負責運營工具搭建，收集、分析轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，不斷優(yōu)化運營工具，推進產(chǎn)品改進，運營策略優(yōu)化和運營能效提高；

　　6. 有效完成復(fù)盤、資料整理及經(jīng)驗輸出。

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