服務支持崗位職責15篇

　　在當今社會生活中，崗位職責使用的情況越來越多，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編整理的服務支持崗位職責，希望能夠幫助到大家。

服務支持崗位職責1

　　職責:

　　負責公司配件業(yè)務整體規(guī)劃及渠道拓展，提供相應的銷售服務支持等工作。

　　要求:

　　本科及以上學歷，熟悉配件運營，具備服務銷售拓展能力，英文能作為工作語言。

　　職責:

　　負責公司配件業(yè)務整體規(guī)劃及渠道拓展，提供相應的銷售服務支持等工作。

　　要求:

　　本科及以上學歷，熟悉配件運營，具備服務銷售拓展能力，英文能作為工作語言。

服務支持崗位職責2

　　職位描述：

　　1、新能源售后服務站的.檢核；

　　2、銷售類投訴問題的協(xié)調處理；

　　3、市場上產品質量問題的收集及反饋，協(xié)調處理市場上遇到的車輛問題

　　職位要求：

　　1、1-3年以上工作經驗，汽車、汽車后市場、管理類相關專業(yè)優(yōu)先考慮；

　　2、勤奮吃苦、愛崗敬業(yè)，工作責任心強，能接受一定的出差工作情況；

　　3、熟練使用office等相關辦公軟件；

　　4、本科以上學歷。

服務支持崗位職責3

　　崗位職責：

　　1，負責網絡及其設備的維護，管理，故障排除等日常工作，確保公司網絡日常的正常運作；

　　2，負責公司辦公環(huán)境的軟硬件和桌面系統(tǒng)的日常維護；

　　3，維護公司測試部環(huán)境，熟練掌握各種操作系統(tǒng)，中間件和數(shù)據(jù)庫搭建和日常運維；

　　4，呼叫系統(tǒng)的溝通對接和電話語音網關的維護！

　　5，機房的`整理和日常維護

　　崗位要求：

　　1。計算機應用/電子及相關專業(yè)本科及以上學歷；

　　2。熟悉網絡知識，精通計算機軟件，硬件維護，熟悉交換機，路由器，UPS，等設備的安裝及配置，精通網絡安全及防護技巧；

　　3。掌握各類辦公設備日常的管理，維護和保養(yǎng)；

　　4。具有敬業(yè)，創(chuàng)新和開拓意識，思路清晰，獨立性強，善于合作，有較強的協(xié)調能力和團隊精神。

服務支持崗位職責4

　　職責描述：

　　1、負責K8S平臺客戶支持工作；

　　2、負責k8s系統(tǒng)故障診斷與修復；

　　3、負責客戶使用引導以及疑難問題解答。

　　任職要求：

　　1、精通Linux系統(tǒng)原理，部署、維護、調優(yōu)與故障診斷；

　　2、熟練使用Kubernetes；

　　3、熟悉常見cni/csi插件工作原理；

　　4、有Kubernetes虛擬化運維經驗優(yōu)先。

服務支持崗位職責5

　　工作職責

　　1、負責公司內部辦公設備的日常管理

　　2、IT服務支持和分析，故障診斷

　　3、進行公司日常資源轉碼的工作

　　4、不斷學習和創(chuàng)新，及時了解業(yè)務和信息技術發(fā)展趨勢

　　崗位要求

　　1、計算機科學或相關專業(yè)畢業(yè)，全日制大學本科

　　2、負責公司日常的軟件安裝，網絡維護、設備維護等日常運維工作

　　3、負責IT基礎架構相關制度制定和推動執(zhí)行

　　4、負責公司資源轉碼工作，滿足市場和運營的需要

　　5、有python、shell腳本經驗者優(yōu)先

　　6、撰寫技術支持及維護文檔、完善用戶操作手冊

　　7、思路清晰，具備較強的'溝通能力、服務意識、責任心及抗壓能力

　　8、有較強的主動服務意識，主動的溝通能力，懂得團隊合作

　　9、認同公司的企業(yè)文化

服務支持崗位職責6

　　1、負責客戶的系統(tǒng)基本操作指導和售后服務工作,解決客戶系統(tǒng)使用中的產生的`問題;

　　2、定期回訪客戶,加強客戶滿意度,定期進行基本的客戶培訓;

　　3、維護良好的客戶關系,完成增值服務的定期推送等工作。

　　泛微需要這樣的你:

　　1、大專及以上學歷,有1-2年it售后服務經驗或者軟件行業(yè)項目實施經驗優(yōu)先;

　　2、工作責任心強、認真耐心、有良好溝通能力,能積極主動協(xié)調解決客戶問題;

　　3、了解常用的操作系統(tǒng)和網絡基礎知識,對it服務有自己的認知和心得。

　　晉升空間:

　　技術路線:售后技術支持——客服工程師——客服技術主管

　　非技術路線:客服專員——資深客服專員——客服組長——客服經理

　　一家有情懷的上市公司:

　　1、平衡生活:朝九晚六,周末雙休;

　　2、管理:歡迎建議接受吐槽,內部扁平化,培訓和激勵體制健全;

　　3、社會保險、公積金:按國家有關規(guī)定,為員工購買社會保險及公積金;

　　4、補貼:公司每月為每位員工發(fā)放午餐補貼,報銷相關話補;

　　5、薪資及晉升:公司全體員工每年均可參與公司薪資調整,提供公平晉升機會;

　　6、公司旅游:公司組織全體員工旅游活動,尤其喜歡面朝大海,飽覽妹子;

　　7、員工活動:公司定期舉行各種聚餐、打球、爬山、燒烤、ktv等活動。

服務支持崗位職責7

　　崗位職責:

　　1.負責解決蛋白產品銷售過程中為銷售員、客戶提供技術支持;

　　2.負責公司蛋白類產品數(shù)據(jù)信息的完善;

　　3.完成領導交代的`其它工作任務。

　　任職要求:

　　1.生物工程、分子生物學相關專業(yè)本科及以上學歷;

　　2.有重組蛋白表達、大腸重組表達,酵母重組表達,昆蟲桿狀病毒重組表達,哺乳系統(tǒng)重組表達其中兩個及其以上經驗者優(yōu)先;

　　3.熟練掌握文獻、資料查詢,良好的溝通協(xié)調能力;

　　4.掌握大腸、酵母、昆蟲、哺乳表達系統(tǒng)蛋白表達制備方法、原理;

　　5.掌握單抗、多抗制備及檢測方法、原理;

　　6.掌握細胞因子活性測定、激酶活性測定等方法原理;

　　7.熟練office等辦公軟件以及引物設計,蛋白分析相關生物分析軟件。

服務支持崗位職責8

　　崗位職責:

　　1、對負責區(qū)域的銷售進行ngs產品知識培訓和技術支持;

　　2、制定科研方案,協(xié)助銷售跟進、轉化意向,完成區(qū)域的回款任務;

　　3、以跟隨拜訪或講座的.形式推廣公司產品,解答客戶產品與技術方案問題;

　　收集、整理與分析區(qū)域內的產品需求與競爭情況,提出可行性的產品方案和競爭策略。

　　任職要求:

　　1、碩士及以上學歷,醫(yī)學、生物學相關專業(yè)或研究背景,具有高通量測序技術服務市場推廣經驗;

　　2、具備較強的語言表達、人際溝通和協(xié)調能力,具備一定的市場洞察與分析能力;

　　3、工作積極主動、責任心強,具有較強的邏輯思維能力;

　　4、具備團隊精神,且能適應出差。

服務支持崗位職責9

　　崗位職責:

　　1. 制定售后服務體系和服務策略,提高整體服務質量;

　　2. 監(jiān)督及落實售后內部業(yè)務知識的培訓及考核;

　　3. 統(tǒng)籌公司產品的.售后服務和維修管理工作;

　　4. 整理產品使用常見問題等文檔,為用戶和營銷團隊提供產品使用指導建議;

　　5. 及時向領導及相關部門提供售后質量反饋數(shù)據(jù)、產品質量信息,為解決問題提供建議;

　　6. 領導安排的其他工作事宜。

　　任職資格:

　　1. 大專以上學歷,計算機等相關專業(yè)優(yōu)先;

　　2. 5年以上工作經驗,3年以上售后團隊管理經驗;

　　3. 熟悉計算機/ipad等硬件基本維修技能;

　　4. 良好的溝通表達技能、較強的責任心和客戶服務意識、優(yōu)良的團隊合作能力;

　　5. 能適應短時的出差。

服務支持崗位職責10

　　崗位職責:

　　1.建立、健全客戶服務部內部審計指標體系;

　　2.評估客服內控制度,找出內控缺陷,提出改進建議,提升風控水平;

　　3.配合外部監(jiān)管及公司內部各項風險排查和審計工作,分析檢查結果,提出整改建議,攥寫整改報告,督導整改落實;

　　4.落實償二代風險管理能力評價(sarmra)及風險綜合評級相關工作;

　　5.協(xié)調、落實保險公司服務評價相關工作,確保達成監(jiān)管要求;

　　6.督導、檢查、落實客戶信息真實性管理工作,定期攥寫檢查報告;

　　7.總分公司客服條線綜合績效考核指標及關鍵業(yè)務指標管理;

　　8.攥寫客服月度業(yè)務分析報告;

　　9.客戶服務部綜合業(yè)務數(shù)據(jù)分析及文字材料的攥寫和對外報送工作。

　　任職要求:

　　1.全日制大學本科及以上學歷,保險、金融、管理、法律或相關專業(yè);

　　2.3年以上相關行業(yè)工作經驗;

　　3.較強的文字表達能力;熟練使用辦公軟件;

　　4.身體健康。

服務支持崗位職責11

　　1、機電一體化、機械制造等相關專業(yè)大專及以上學歷,三年以上機械類行業(yè)售后服務工作經驗;

　　2、熟悉包裝機械行業(yè)背景,掌握機械和電氣原理,能夠解決客戶在產品使用過程中遇到的.問題;

　　3、獨立完成客戶培訓,收集客戶反饋信息,熟悉客戶服務流程,具有良好的客戶服務意識,較強的協(xié)調溝通能力、應變能力;

　　4、工作嚴謹,計劃性強,有責任心,有團隊合作精神,善于分析處理問題。

服務支持崗位職責12

　　崗位職責:

　　1.根據(jù)公司的經營戰(zhàn)略及規(guī)劃,負責恒潔企業(yè)服務形象建設及服務vi管理,并在終端推廣實施

　　2.負責客戶服務部綜合行政管理;

　　3.負責客戶服務部it系統(tǒng)的運營及維護,保證數(shù)據(jù)報表的科學準確性;

　　4.各區(qū)域及部門售后運營費用管理;

　　5.經銷商及市場服務工單費用管理及成本分析;

　　6.根據(jù)公司的'經營戰(zhàn)略,負責營銷服務承接,服務活動方案制定、評價,從而提高集團各渠道售后服務的滿意度。

　　崗位需求:

　　1.大學本科以上學歷;

　　2.五年以上大型企業(yè)工作經驗,耐用消費品行業(yè)售后管理工作經驗優(yōu)先 ;

　　3.掌握現(xiàn)代服務營銷知識;

　　4. 熟悉服務體系建設及管理;

　　5.熟悉服務vi體系建設;

　　6.服務成本管理意識。

服務支持崗位職責13

　　職責描述:

　　1、渠道策略管理:制定渠道策略,提供渠道服務支持,并根據(jù)實際需要進行策略調整;

　　2、渠道關系開發(fā):依據(jù)營銷計劃,執(zhí)行銷售和市場推廣方案,積極尋找新的渠道合作目標,并對其進行資格審定和分析;

　　3、渠道關系管理與維護:對渠道合作者提供銷售和技術培訓、售前協(xié)助、售后服務等方面的支持,協(xié)助營銷中心副總裁管理各區(qū)域的重要客戶;

　　任職要求:

　　1、本科以上學歷,市場營銷及相關專業(yè);

　　2、接受過渠道管理、產品知識等方面的培訓;

　　3、具有8年以上教育行業(yè)渠道銷售經驗,3年以上管理經驗的;

　　4、了解本行業(yè)的市場狀況,熟悉產品市場營銷渠道開發(fā)和建設業(yè)務;

　　5、具有良好的'人際關系和溝通技巧、敏銳的市場感應能力和較強的應變能力,有高度的工作熱情。

服務支持崗位職責14

　　主要職責:

　　1. 負責組織市場調研、行業(yè)服務資訊收集、分析與總結,實施服務定位及相關政策策略市場分析報告。

　　2. 負責年度、季度、月度服務活動、主題事件的規(guī)劃、預算、策劃、組織及實施細則制定,推動活動有效落地開展。

　　3. 負責集團大型客戶活動的承接,策劃和組織落實分解執(zhí)行;

　　4. 根據(jù)公司有關推廣工作的`要求,制定、推動實施各項服務推廣方案。

　　5. 負責服務文化沉淀形成的相關案例、事件等的發(fā)現(xiàn)提煉推廣,提升市場美譽度。

　　6. 企業(yè)服務形象、服務vi體系建設

　　崗位需求:

　　1.大學本科以上學歷,營銷、客戶關系管理類專業(yè)畢業(yè);

　　2. 有三年以上從事服務或企業(yè)活動策劃,產品企劃等相關工作經驗 ;

　　3. 熟悉使用辦公自動化等相關軟件

　　4. 精通文件寫作及編輯能力。

　　5. 溝通協(xié)調能力佳、有一定的項目管理追蹤能力、執(zhí)行力強。

服務支持崗位職責15

　　1、統(tǒng)計與收集各項數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)及時性和準確性，輔助完成報表制作;

　　2、協(xié)助進行生產運營各環(huán)節(jié)監(jiān)控，及時向相關部門進行匯報;

　　3、協(xié)助運營部門處理各種運營問題，確保生產運營的平穩(wěn)進行;

　　4、協(xié)助監(jiān)控各倉kpi指標，完成運營情況分析報告。

　　任職資格:

　　1、 二年以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作經驗，大專及以上學歷;

　　2、 熟練操作辦公軟件，尤其是熟練使用excel表，會做透視表，會使用一些常用的函數(shù)，會做圖表等;

　　3、 從事過專門的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析或質控方面的`數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，對數(shù)據(jù)有較強的敏感度，擅長數(shù)據(jù)分析;

　　4、 能夠獨立思考、分析問題、思維敏捷;

　　5、 較強的語言和文字表達能力。

　　青白江/新都均有空缺，可就近安排。

　　服務支持專員崗位

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