前臺崗位職責(zé)（精選20篇）
在日常生活和工作中，很多場合都離不了崗位職責(zé)，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的前臺崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
前臺崗位職責(zé) 1
1、負(fù)責(zé)人事行政檔案的管理、快遞的收發(fā)工作等，負(fù)責(zé)客人的接待工作，負(fù)責(zé)接聽電話或者轉(zhuǎn)接電話，負(fù)責(zé)協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)處理企業(yè)會議或者活動的準(zhǔn)備工作，撰寫會議紀(jì)要，負(fù)責(zé)辦公室用品、禮品、衛(wèi)生用品等物品的.采購和日常管理工作。
2、負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境的日常維護(hù)，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)，負(fù)責(zé)來賓的登記、接待和引見，負(fù)責(zé)申話的接聽與轉(zhuǎn)接、承件的接收轉(zhuǎn)發(fā)以及工作信息的記錄，整理和建檔。
3、負(fù)責(zé)辦公用品及辦公設(shè)備的購買、日常維護(hù)工作，協(xié)助市場部維護(hù)律師事務(wù)所網(wǎng)頁、微信公眾號推廣更新工作，接待來訪客人并及時(shí)登記，準(zhǔn)確通知被訪人員，及時(shí)更通訊錄、掃描打印、分發(fā)相關(guān)文件。
前臺崗位職責(zé) 2
1、負(fù)責(zé)前臺接待及收銀工作。
2、負(fù)責(zé)前臺內(nèi)的5S工作及設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保管工作。
3、制作、打印、核對相關(guān)憑證。
4、匯總收據(jù)、發(fā)票、編制相關(guān)報(bào)表。
5、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證送至?xí)?jì)。
6、完成上級交待其他臨時(shí)工作。
前臺崗位職責(zé) 3
1、形象氣質(zhì)佳，有高度的責(zé)任心并能服從相應(yīng)的工作分配安排。
2、按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù)。
3、負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見。
4、熟練掌握公司概況，回答客人問詢。
5、有良好的'團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、服務(wù)意識以及較強(qiáng)的交流溝通能力與組織協(xié)調(diào)能力。
前臺崗位職責(zé) 4
1、負(fù)責(zé)顧客接待、導(dǎo)購、咨詢工作。
2、負(fù)責(zé)顧客投訴的接待和處理，以及顧客投訴內(nèi)容、反饋信息的整理歸檔工作。。
3、負(fù)責(zé)顧客服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保證在營業(yè)期間為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、負(fù)責(zé)VIP卡的辦理、升級、積分兌現(xiàn)等相關(guān)工作。
5、負(fù)責(zé)會員活動禮品管理及發(fā)放工作。
6、負(fù)責(zé)會員活動的現(xiàn)場執(zhí)行及協(xié)調(diào)工作。
7、負(fù)責(zé)商場播音工作及播音設(shè)施的`管理。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事項(xiàng)。
前臺崗位職責(zé) 5
1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，堅(jiān)持良好的禮節(jié)禮貌。
3、對客戶的投訴電話，及時(shí)填寫登記表，并于第一時(shí)間傳到達(dá)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。
4、負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并堅(jiān)持整潔干凈。
5、理解行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
6、認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的.管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)。
前臺崗位職責(zé) 6
1、落實(shí)登記入住、退房離店及客房更換的程序，確保將所有的數(shù)據(jù)都完整的輸入指定的`酒店系統(tǒng)中。
2、確保出納員的票據(jù)準(zhǔn)確無誤并保證所收現(xiàn)金與每日報(bào)表準(zhǔn)確無誤。
3、隨時(shí)了解對財(cái)務(wù)政策和程序及相關(guān)更新。
4、關(guān)注客人的投訴、來電、所有的需要與請求，如果無法幫助則將問題上報(bào)主管。
5、保持對標(biāo)準(zhǔn)預(yù)訂程序的深入了解，包括正確使用表格，如何閱讀傳真、電子郵件、信息以及如何理解預(yù)訂系統(tǒng)中的有效信息資源。
6、通過二級預(yù)訂系統(tǒng)將收到的預(yù)訂信息輸入酒店系統(tǒng)并向預(yù)訂者確認(rèn)預(yù)訂事宜。
7、負(fù)責(zé)酒店前臺，商務(wù)中心，大堂的清潔工作。
前臺崗位職責(zé) 7
1、做好日常客戶服務(wù)工作，及時(shí)響應(yīng)滿足甲方工作要求及號召。
2、會議接待服務(wù)工作。
3、負(fù)責(zé)樓層衛(wèi)生清潔巡查，嚴(yán)格督促保潔人員落實(shí)區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
4、負(fù)責(zé)分管樓層綠植的'巡查，與供方保持溝通，及時(shí)反映并協(xié)助解決現(xiàn)場問題。
5、負(fù)責(zé)物業(yè)團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)宣傳展示資料，標(biāo)識的編制制作。
6、倉庫管理，負(fù)責(zé)各項(xiàng)目日常物料用品的進(jìn)出、領(lǐng)用及管控。
7、積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)活動，并在工作中保持好相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
8、及時(shí)處理各項(xiàng)臨時(shí)性工作指令，做好上傳下達(dá)。
9、協(xié)助甲方維護(hù)現(xiàn)場員工的辦公秩序。
前臺崗位職責(zé) 8
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)款項(xiàng)的收取，保管。從業(yè)務(wù)系統(tǒng)提取收錢日報(bào)表，核對實(shí)收款項(xiàng)于業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，日清月結(jié)。
2、編制收銀日報(bào)表，每天按時(shí)上交所有款項(xiàng)。開具維修發(fā)票。
3、協(xié)助出納將大額現(xiàn)金，支票及時(shí)送存銀行。
4、熟悉使用金碟財(cái)務(wù)軟件、熟悉EXCEL，能熟練使用相關(guān)函數(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，熟悉國家會計(jì)稅法法規(guī)，協(xié)助稅務(wù)會計(jì)，開具機(jī)動車發(fā)票，協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理處理相關(guān)工作。
職能要求：
1、會計(jì)、財(cái)務(wù)相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。
2、熟悉財(cái)務(wù)軟件操作。
3、責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，工作仔細(xì)認(rèn)真，獨(dú)立性強(qiáng)，接受能力強(qiáng)。
4、有會計(jì)從業(yè)資格證優(yōu)先。
前臺崗位職責(zé) 9
1、負(fù)責(zé)前臺接待及電話接轉(zhuǎn)。
2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)快遞、報(bào)刊、文件等。
3、負(fù)責(zé)安排會議室，協(xié)調(diào)會議時(shí)間，下發(fā)會議通知。
4、負(fù)責(zé)訂餐、訂水、出差訂票、來賓住宿。
5、協(xié)助部門經(jīng)理做好面試接待工作，協(xié)助辦理新員工入職手續(xù)。
6、每月按照打卡記錄制作考勤表。
7、負(fù)責(zé)行政辦公費(fèi)用（水費(fèi)、電費(fèi)、電話費(fèi)）的繳納工作。
8、根據(jù)部門需求購置常用辦公用品，統(tǒng)計(jì)辦公用品庫存，管理公司固定資產(chǎn)。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
前臺崗位職責(zé) 10
1、負(fù)責(zé)總部、各項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心考勤審核工作，抽查值班情況并通報(bào)。
2、負(fù)責(zé)總部、各項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心考勤系統(tǒng)維護(hù)與續(xù)費(fèi)，負(fù)責(zé)相關(guān)平臺人員信息錄入。
3、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人對公司辦公行為及禮儀的`規(guī)范管理。
4、及時(shí)接聽電話，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)。做好快遞收發(fā)及登記管理工作。
6、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域及接客區(qū)域的環(huán)境維護(hù)。
7、負(fù)責(zé)總部物業(yè)費(fèi)、房租、水電費(fèi)等各類費(fèi)用報(bào)銷。
8、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
前臺崗位職責(zé) 11
1.負(fù)責(zé)公司總機(jī)的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。
2.負(fù)責(zé)來訪客戶的.接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的商務(wù)接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。
3.負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
4..收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作。
5.負(fù)責(zé)復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備的維護(hù)、管理工作。
6.協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作。
7.協(xié)助行政部完成上級主管交辦的其它工作。
前臺崗位職責(zé) 12
1、負(fù)責(zé)公司銷售合同等文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管。
2、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的.制作、編寫，并隨時(shí)匯報(bào)銷售動態(tài)。
3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場行情，提出分析報(bào)告，根據(jù)收集來的用戶運(yùn)行報(bào)告，填寫客戶平臺信息。
4、負(fù)責(zé)市場部各區(qū)塊協(xié)調(diào)工作，歸口市場總監(jiān)協(xié)助市場總監(jiān)做好銷售內(nèi)勤工作，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦臨時(shí)性工作。
5、協(xié)助銷售總監(jiān)各種內(nèi)部會議的記錄等工作。
6、熟悉招投標(biāo)流程，能獨(dú)立完成商務(wù)部分標(biāo)書制作。
前臺崗位職責(zé) 13
1、負(fù)責(zé)客戶接待安排、前臺電話接聽和轉(zhuǎn)接、收發(fā)信件傳真等。
2、負(fù)責(zé)各類辦公文檔的錄入、整理、存檔、打印復(fù)印等工作。
3、負(fù)責(zé)培訓(xùn)及會議活動的場所布置、音樂播放、拍照攝像等工作。
4、負(fù)責(zé)員工名片印制管理、辦公用品申購、入庫，做好辦公用品發(fā)放和領(lǐng)用登記的管理，減少浪費(fèi)。
5、負(fù)責(zé)新員工指紋錄入，工號牌制作，考勤數(shù)據(jù)的`整理、統(tǒng)計(jì)和匯報(bào)。
6、負(fù)責(zé)公共區(qū)域衛(wèi)生整理與維護(hù)，辦公設(shè)備及家具維修、管理，辦公環(huán)境衛(wèi)生的檢查與監(jiān)督。
7、其他日常行政事務(wù)及執(zhí)行上級安排的其他事務(wù)。
前臺崗位職責(zé) 14
1、為客人辦理入住登記手續(xù)，發(fā)放、回收房卡及磁卡鑰匙，主動銷售客房。
2、及時(shí)準(zhǔn)確地將入住賓客信息輸入電腦，向系統(tǒng)及時(shí)上傳中外賓信息。
3、隨時(shí)掌握和了解房態(tài)、價(jià)格等信息，積極有效地推銷客房及服務(wù)項(xiàng)目。
4、負(fù)責(zé)辦理客人換房、開門、留言、行李寄存、叫醒、洗衣服務(wù)。
5、負(fù)責(zé)辦理客人離店結(jié)帳手續(xù)。
6、向客人介紹、出售VIP卡，并按制度辦理會員的入住手續(xù)。
7、為客人提供使用保險(xiǎn)箱、物品租用、銷售小商品等各項(xiàng)商務(wù)服務(wù)。
8、正確有效地接待客人問詢，提供有關(guān)飯店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點(diǎn)、娛樂購物等各類信息。
前臺崗位職責(zé) 15
1、負(fù)責(zé)公司客戶與面試者的來訪接待，監(jiān)督各部門日常規(guī)章制度和管理?xiàng)l例的遵循。
2、負(fù)責(zé)收發(fā)公司快遞、文件、復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作。
3、負(fù)責(zé)日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理、辦公室設(shè)備管理。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。
4、負(fù)責(zé)公司前臺、咨詢接待室等辦公地點(diǎn)的.衛(wèi)生檢查及桌椅擺放等，保證公司辦公環(huán)境的整潔，做好細(xì)節(jié)工作。
5、負(fù)責(zé)公司員工考勤及行政管理。
6、協(xié)助上級進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理、為其他部門提供及時(shí)有效的行政服務(wù)。
前臺崗位職責(zé) 16
1、負(fù)責(zé)日常行政工作和辦公室事務(wù)。
2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員。
3、負(fù)責(zé)員工的.入職、培訓(xùn)、人事調(diào)動、離職等手續(xù)，建立人事檔案。
4、負(fù)責(zé)員工五險(xiǎn)一金申報(bào)，考勤審核。
5、組織安排各種文體活動。
6、負(fù)責(zé)辦公用品、辦公設(shè)施設(shè)備的購置、租賃、維修、養(yǎng)護(hù)管理工作。
7、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)、低值易耗品、禮品的采購及管理。
8、公司各種證照的辦理。
9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
前臺崗位職責(zé) 17
1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。
2、生疏預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、�？偷男彰�。
3、嫻熟前臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，做好對客服務(wù)。
4、嫻熟把握店內(nèi)外信息，供應(yīng)精確的問訊服務(wù)。
5、負(fù)責(zé)為下榻酒店的來賓辦理入住登記手續(xù)。
6、負(fù)責(zé)房卡的管理和發(fā)放工作，并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。
7、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門供應(yīng)精確的`接待信息。
8、日常行政后勤的運(yùn)作。
前臺崗位職責(zé) 18
1、負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)接電話、接待來訪人員。
2、負(fù)責(zé)考勤管理，認(rèn)真核算嚴(yán)格監(jiān)督。
3、負(fù)責(zé)維護(hù)修繕公司內(nèi)各種辦公設(shè)備、家電用品及公共環(huán)境。
4、負(fù)責(zé)每月核算各類辦公費(fèi)、電話費(fèi)、物業(yè)水電、快遞費(fèi)等統(tǒng)計(jì)工作。
5、負(fù)責(zé)采買各類辦公用品、固定資產(chǎn)，并負(fù)責(zé)辦公用品的保管發(fā)放管理工作，需做好出入庫存登記，月末統(tǒng)計(jì)核對。
6、協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行應(yīng)聘簡歷篩選和面試約見接待，及新員工入職引導(dǎo)工作。
7、負(fù)責(zé)及時(shí)更新公司通訊及企業(yè)文化信息。
8、協(xié)助部門組織公司文體活動、年會、各類會議等。
9、負(fù)責(zé)其他臨時(shí)性工作。
前臺崗位職責(zé) 19
1、統(tǒng)籌公司整體行政工作，兼任前臺，做好內(nèi)部“管家”服務(wù)。
2、制定各項(xiàng)行政規(guī)章制度，及督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行。
3、負(fù)責(zé)公司日常行政事務(wù)，包括辦公室環(huán)境5S管理、固定資產(chǎn)盤點(diǎn)、辦公用品管理、工衣管理、信件快遞收發(fā)、差旅住宿預(yù)訂、行政費(fèi)用繳納報(bào)銷、公司證件及制度資料保管等。
4、會議會務(wù)工作，及組織各項(xiàng)企業(yè)文化活動(如早會、員工團(tuán)建、表彰大會、年會等)。
5、熱情接待訪客及員工，及時(shí)接聽前臺來電。
6、統(tǒng)計(jì)每月考勤表，確保釘釘出勤外勤、請休假數(shù)據(jù)無誤，定期更新員工通訊錄。
7、協(xié)助招聘人事工作(招聘會工作人員、協(xié)助入離職手續(xù)辦理等)。
8、完成上級交辦的其它工作。
前臺崗位職責(zé) 20
1、負(fù)責(zé)接待來訪者及電話總機(jī)轉(zhuǎn)接。
2、負(fù)責(zé)定期更新公司內(nèi)部通訊錄。
3、負(fù)責(zé)收發(fā)各類信件、刊物、快遞及往來文件流轉(zhuǎn)。
4、負(fù)責(zé)快遞、鮮花、郵政、刊物等行政相關(guān)賬單的'核查與結(jié)算。
5、負(fù)責(zé)公司會議室預(yù)訂系統(tǒng)的管理及維護(hù)。
6、負(fù)責(zé)前臺、會議室及接待區(qū)域的環(huán)境維護(hù)和日常巡查。
7、負(fù)責(zé)會議室視聽設(shè)備使用指導(dǎo)及維護(hù)。
8、負(fù)責(zé)辦公室各類物業(yè)報(bào)修事宜。
9、協(xié)助完成員工考勤。
10、協(xié)助完成相關(guān)行政費(fèi)用報(bào)表。
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