客房衛(wèi)生員

　　一、層級(jí)關(guān)系

　　直接上級(jí)：客房領(lǐng)班

　　聯(lián)系部門:工程部、送餐部

　　二、任職要求

　　1、教育：具有初中以上學(xué)歷。

　　2、經(jīng)驗(yàn)：有一年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。

　　3、技能：能進(jìn)行簡單英文對(duì)話。

　　4、自然條件：身體健康，相貌端正;18--40周歲;男：1.70米以上、女：1.60米以上。

　　5、培訓(xùn)：接受過正規(guī)客房服務(wù)培訓(xùn)

　　三、崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)指定客房的清潔及對(duì)客服務(wù)。

　　1、按照飯店規(guī)程清掃客房，及時(shí)補(bǔ)充客房用品，控制物料消耗。

　　2、發(fā)現(xiàn)房間設(shè)備損壞，地毯、墻紙污跡應(yīng)做好記錄，及時(shí)通知客房中心。

　　3、嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，確保客房安全。

　　4、及時(shí)反饋客人信息和意見。

　　5、在早班不在時(shí)協(xié)助樓層完成對(duì)客服務(wù)工作和相關(guān)后勤保障工作。

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

　　7、遵守國家法律和飯店規(guī)章制度。