崗位職責(zé)并不是要面面俱到，而是對崗位職責(zé)進(jìn)行合理有效的分工，促使有關(guān)人員明確自己的崗位職責(zé)。以下是yjbys小編為您整理的超市營業(yè)員崗位職責(zé)范文，希望能對您有所幫助。

　　篇一：超市營業(yè)員崗位職責(zé)

　　一、營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)到干凈、整潔、玻璃明亮;

　　二、補(bǔ)充商品，將柜臺上不足的商品補(bǔ)齊，并檢查柜臺上所陳列之商品是否齊全，有無新貨需及時(shí)上貨，同時(shí)將顧客錯(cuò)放在本條柜的商品集中，待理貨員送回原柜;

　　三、營業(yè)中應(yīng)隨時(shí)保持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊，做到一貨一簽、貨簽對位;

　　四、檢查柜臺及庫存商品數(shù)量是否充足，不足的須及時(shí)填寫“商品缺貨登記表”通知采購補(bǔ)貨，做到所有商品無斷貨現(xiàn)象;

　　五、柜臺到貨須認(rèn)真清點(diǎn)驗(yàn)收，及時(shí)上柜，同時(shí)配合配貨員將上柜后余下之商品在儲存板或貨架上歸類堆放整齊;

　　六、隨時(shí)作好為顧客提供服務(wù)的準(zhǔn)備，發(fā)現(xiàn)顧客有需要導(dǎo)購及服務(wù)的暗示時(shí)，應(yīng)立即上前友善、真誠地為其提供各種服務(wù);

　　七、觀察銷售環(huán)境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著冷靜，迅速通知保安和區(qū)域主管到場處理;

　　八、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做到對所負(fù)責(zé)的每種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌;

　　九、隨時(shí)保持商品及賣場環(huán)境的衛(wèi)生;

　　十、交接班時(shí)，應(yīng)對接班人員告知商品銷售已補(bǔ)貨和需補(bǔ)貨商品情況，做到交接清楚、補(bǔ)貨無重復(fù);

　　十一、營業(yè)員必須堅(jiān)守工作崗位，不得無故串崗、離崗。如有事離崗須向柜組長及其他員工做好委托。

　　十二、做好商品整理、保管、補(bǔ)充和盤點(diǎn)工作，做好交班盤點(diǎn);

　　十三、配合收銀員做了銷售收銀工作和顧客信息采集工作;

　　十四、顧客的退換貨必須嚴(yán)格按照公司商品退換貨管理制度規(guī)定進(jìn)行退換貨品;

　　十五、微笑貌服務(wù)，掌握所售商品的專業(yè)知道，要用規(guī)范專業(yè)的語言同顧客交談，避免同顧客產(chǎn)生沖突。

　　十六、積極響應(yīng)、配合公司在各個(gè)店面進(jìn)行的促銷活動。

 

　　篇二：超市營業(yè)員崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)賣場商品的美觀陳列。

　　2、負(fù)責(zé)賣場所轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔，引導(dǎo)顧客遵守賣場公共秩序。

　　3、負(fù)責(zé)賣場商品的物價(jià)標(biāo)識維護(hù)和更換。

　　4、負(fù)責(zé)對賣場商品的品質(zhì)檢查，控制商品在保質(zhì)內(nèi)。在保質(zhì)期超出后1/3的商品要以書面形式上報(bào)給賣場經(jīng)理，再由賣場經(jīng)理以同樣的方式報(bào)告給采購及時(shí)作出處理;

　　5、負(fù)責(zé)所管轄柜組內(nèi)商品的訂貨、退貨、換貨工作，保修工作

　　6、負(fù)責(zé)對柜組內(nèi)商品中不合格品、報(bào)損商品、殘次品的書面形式的登記。

　　7、熟悉相關(guān)產(chǎn)品知識，提供顧客產(chǎn)品咨詢和相關(guān)服務(wù)。

　　8、負(fù)責(zé)貨架排面整理，要貨、補(bǔ)貨、防損控制等工作。

　　9、配合公司定期與不定期的盤點(diǎn)工作。

　　10、絕對服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。

 

　　篇三：超市營業(yè)員崗位職責(zé)

　　一、基本要求

　　(一)良好的職業(yè)道德

　　(二)認(rèn)同超市企業(yè)文化

　　(三)良好的推銷技能

　　(四)很強(qiáng)的溝通能力

　　(五)具有團(tuán)隊(duì)精神

　　(六)全面遵守超市規(guī)章制度。

　　二、員工(促銷員)行為規(guī)范

　　1、維護(hù)和傳播超市和促銷人員所代表廠商的公司形象;

　　2、嚴(yán)格按規(guī)定作息時(shí)間出勤，不遲到、不早退、不曠工;

　　3、隨時(shí)保持得體的儀容儀表，在工作中使用文明用語，按要求佩戴工牌和著裝;

　　4、員工進(jìn)出超市所帶個(gè)人物品應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一寄放在規(guī)定的地方，不準(zhǔn)帶入賣場內(nèi);

　　5、服從主管人員的指示或命令;

　　6、嚴(yán)格遵守安全規(guī)則;

　　7、禮貌的對待客戶和同事，不得怠慢顧客，不得與顧客發(fā)生爭吵，不打罵、誹謗同事;

　　8、不得在上班時(shí)間打磕睡、打堆聊天，不在工作時(shí)間喝酒，不在上班時(shí)間內(nèi)串崗、戲鬧、干私活、打私人電話;

　　9、不聚眾賭博，不打架斗毆，不吸毒，不做任何違法亂紀(jì)的事;

　　10、嚴(yán)格遵守輪班、換班制度，工作時(shí)間不擅離工作崗位;

　　12、不陽奉陰違，不消極怠工;

　　13、不營私舞弊，不利用職務(wù)之便貪圖小便宜;

　　14、不隨意拿取賣場內(nèi)任何商品和贈品;

　　15、珍惜、愛護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)，不得以各種方式私自使用、占有和侵吞公司財(cái)產(chǎn);

　　16、誠實(shí)可靠，不欺上瞞下，不弄虛作假，敢于對不良行為進(jìn)行檢舉和批評;

　　17、團(tuán)結(jié)協(xié)作，凡事多溝通，不拉幫結(jié)派，不勾心斗角，不搞小團(tuán)隊(duì);

　　18、保守公司秘密，不泄露公司任何商業(yè)秘密;

　　19、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極向顧客推銷產(chǎn)品，保證顧客的滿意;

　　20、不破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設(shè)施和文件;

　　21、不偽造、涂改公司的報(bào)告、記錄;