享受與某個人一起工作只是一種被動的滿足感，它不足以驅(qū)使一個人積極尋求與對方合作共同應(yīng)對挑戰(zhàn)。唯有高能量的正和諧關(guān)系才能激發(fā)一個人的激情。以下是小編為大家整理的相關(guān)崗位職責(zé)文章，希望能幫到大家，更多內(nèi)容請瀏覽(yjbys.com/hr)。

　　相似性與多元化的平衡

　　“人類過著群體生活，因此，情感在人際關(guān)系甚至是事業(yè)中均占重要地位并不令人感到意外，” INSEAD決策科學(xué)副教授和報告的合著者米格爾.羅布(Miguel Lobo)向INSEAD智庫網(wǎng)解釋道。“從某種意義上說，情感是人際關(guān)系的潤滑劑。不過，另一方面，它也意味著我們可能會忽視賴以成功的硬實力。"

　　基于兼容性來挑選員工將有利于團隊的和諧，，但弊端是這樣的團隊缺乏火花。人們普遍同意：一個多元化的團隊更有可能跳出框框，挑戰(zhàn)舊觀念，并產(chǎn)生創(chuàng)新成果。不過，過度的多樣性可能造成重大分歧，從而導(dǎo)致挫敗、溝通不暢順和緊張關(guān)系。為了使團隊表現(xiàn)更出色，羅布認為經(jīng)理人必須要創(chuàng)造一個兼具相似性和多元化的良好環(huán)境。

　　“喜愛”是件非常復(fù)雜的事情

　　完成上述研究后，羅布和他的合著者TIZIANA Casciaro跟進研究一間機構(gòu)達三年之久，觀察員工關(guān)系的發(fā)展，深入探討“喜愛”這一情感因素的影響，以及觀察管理者如何在工作中運用這方面的知識。

　　“喜歡某個人或某個關(guān)系是一件非常復(fù)雜的事情，”羅布說。 “有時喜愛會帶來驅(qū)動力;有時喜愛會助長自滿，了解對方的想法和下一步打算做什么。”

　　他們的最新論文「組織內(nèi)部工作網(wǎng)絡(luò)中的情感優(yōu)先」(Affective Primacy in Intraorganisational Task Networks)從兩個方面探討喜愛(或情感)：關(guān)系的和諧度，讀數(shù)由負值(代表很討厭對方)至正值;關(guān)系的能量，讀數(shù)由低到高。

　　負和諧度加低能量代表疏離的感覺，而高能量的負和諧讀數(shù)代表焦慮和憤怒;低能量的正和諧度代表一種愜意和舒適但不一定是驅(qū)動式的關(guān)系;而高能量的正和諧度意味著振奮和驅(qū)動力。

　　高能量關(guān)系

　　羅布解釋道，高能量和正和諧度的情感將使人振奮，有助于成就大事。

　　享受與某個人一起工作只是一種被動的滿足感，它不足以驅(qū)使一個人積極尋求與對方合作共同應(yīng)對挑戰(zhàn)。唯有高能量的正和諧關(guān)系才能激發(fā)一個人的激情。這種激情并非源自同構(gòu)型(即同類相吸)，它的來源仍是個謎。它是一種特質(zhì)，一種可以培養(yǎng)的特質(zhì)。

　　盡管不能強迫某人喜愛同事，但擁有共同的經(jīng)驗有助于增進互信。這可以從多方面來促成，包括透過團隊創(chuàng)建活動，或重新設(shè)計工作間使有機會合作的員工坐得更加靠近，并創(chuàng)造空間讓員工們自然地碰頭。

　　當(dāng)然，總會有些人無法變得更可愛，這些“怪杰”擁有受人贊賞的技能，但他們在團隊中總是產(chǎn)生摩擦和不和諧。羅布說，在這種情況下，關(guān)鍵是要向他們委派適合的工作，并以更直接的方式與他們溝通。

　　與人為善是一種技能

　　“與這類人溝通時，激勵通常是最有效的方法。你可以說，‘不是我要求你做一個好人，但維持良好的工作關(guān)系是一種技能和專業(yè)資產(chǎn)’。你必須讓他們知道這是他們需要達致的一個目標，并在他們做得好時給予獎勵。"

　　一旦體認到與人融合相處的能力是一種技能，“可愛的傻瓜”將成為團隊更寶貴的資產(chǎn)，因為他們善于消除摩擦，使溝通更為順暢。。

　　羅布說：“你必須避免創(chuàng)造‘能力并不重要’這樣的氛圍，而是把他們性格中可愛的一面看成是一種能力。 這些人往往善于處理人際關(guān)系，所以讓他們有機會好好地運用這種能力是明智之舉。”

　　羅布說，當(dāng)組織的正式架構(gòu)設(shè)計兼顧到成員的情感因素時，管理人員將能夠達致最大可能的績效。這些情感因素包括誰跟誰合作無間，誰能夠激勵他人，誰具有高情感智商而能夠充當(dāng)溝通的橋梁等等。

　　“雖然這可能是優(yōu)秀經(jīng)理人本能就能做到事情，但重要的是經(jīng)理人要認識到管理情感是一種可以培養(yǎng)的能力，它跟其他的能力一樣，可以通過不斷的練習(xí)提升