夜班經(jīng)理負(fù)責(zé)與保安部當(dāng)天晚上之最高負(fù)責(zé)人緊密聯(lián)系，監(jiān)察夜班員工之操作及酒店范圍內(nèi)之可疑人物。下面是他們詳細(xì)的崗位職責(zé)范文，歡迎大家閱讀!

　　篇一：夜班經(jīng)理崗位職責(zé)范文

　　1、協(xié)助并指導(dǎo)前臺服務(wù)員按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　2、處理晚上客房出現(xiàn)的各種問題，

　　3、有酒店電路維修經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

　　4、能夠妥善處理賓客關(guān)系，尤其各種突發(fā)事件的處理。

　　5、管理夜里當(dāng)班各部門人員工作情況。

　　6、完成總經(jīng)理、前廳部經(jīng)理臨時指派的各項(xiàng)工作。

　　篇二：某酒店夜班值班經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1. 負(fù)責(zé)夜班的一切客房工作;

　　2. 檢查夜班員工的儀表儀容、精神狀態(tài)，并對他們進(jìn)行工作安排;

　　3. 重點(diǎn)VIP樓層要派人定崗，行李到達(dá)或團(tuán)體到達(dá)時，要派人到樓層交接和迎候;

　　4. 記錄客人的電話，向服務(wù)員傳達(dá)客人的要求;

　　5. 安排夜班計(jì)劃衛(wèi)生;

　　6. 與前廳部核準(zhǔn)房態(tài);

　　7. 檢查有關(guān)樓層其他鑰匙的回收情況;

　　8. 留意非法留宿或異常舉動的住客，并與保安部、大堂副理及值班經(jīng)理聯(lián)系;

　　9. 完成夜班工作，核對酒水單，統(tǒng)計(jì)開房數(shù)，抄寫維修報(bào)表、稽查單，做酒水日報(bào)表;

　　10. 每晚必須在適當(dāng)時間對所管轄區(qū)域安排人員進(jìn)行一次巡查，檢查設(shè)備情況、安全情況、防火情況及夜班服務(wù)員的工作情況;

　　11. 合理分配第二天衛(wèi)生班所需要清潔的房間，并安排機(jī)動人員;

　　12. 合理安排夜班服務(wù)人員的查房工作;

　　13. 監(jiān)督員工的考勤情況，填寫夜班交班記錄;

　　14. 參加部門早上例會，并向樓面值班經(jīng)理匯報(bào)工作情況。

　　篇三：酒店前廳部夜班經(jīng)理崗位職責(zé)

　　(1) 為酒店夜班中之最高級的負(fù)責(zé)人。

　　(2) 記錄當(dāng)天晚上所發(fā)生的重要事情。

　　(3) 巡視酒店范圍。

　　(4) 抽查當(dāng)天空房及待修房情況。

　　(5) 與保安部當(dāng)天晚上之最高負(fù)責(zé)人緊密聯(lián)系，監(jiān)察夜班員工之操作及酒店范圍內(nèi)之可疑人物。

　　(6) 簽核夜班接待員的客房營業(yè)統(tǒng)計(jì)表。

　　(7) 處理客人登記及房間編排上遇到的困難。

　　(8) 監(jiān)察屬下員工之工作、操作及儀表。

　　(9) 改進(jìn)及提高前堂房務(wù)之水準(zhǔn)及效果。

　　(10) 處理屬下員工之紀(jì)律問題。

　　(11) 監(jiān)察前堂部耗用品的消耗量。

　　(12) 處理住客及前堂部員工之投訴事宜。

　　(13) 聆聽住客之意見及解答住客之疑難問題。

　　(14) 監(jiān)察直屬之各小組的操作情況及工作程序。

　　(15) 提高部門內(nèi)之各小組的款待小準(zhǔn)。

　　(16) 核準(zhǔn)換房，更改房租，支出及退款等事宜。

　　(17) 處理及報(bào)告客人在酒店內(nèi)遇到的意外事情。

　　(18) 處理及報(bào)告客人用餐或飲酒后不付帳之事宜。

　　(19) 處理及報(bào)告客人在酒店內(nèi)之財(cái)物失竊和損毀事宜。

　　(20) 處理及報(bào)告酒店財(cái)物之損毀事宜。

　　(21) 負(fù)責(zé)開啟及關(guān)閉客房雙重鎖事宜。

　　(22) 根據(jù)酒店規(guī)章，處理緊急情況下之事宜，如火災(zāi)、住客死亡或嚴(yán)重染病等。