績效量化技術(shù)是手段，不是目的

　　很多客戶看到我所著的《8+1績效量化技術(shù)》，受到啟發(fā)，也都很看重績效量化。績效考核指標能量化自然是一件好事，如產(chǎn)量、利潤、成本等可量化的指標，能夠很客觀地反映被評估者之間的績效差異。

　　但實際考核中很多指標卻難以量化。管理者需要區(qū)分指標難以量化的幾種情況：一種是指標本身確實無法量化，如能力與態(tài)度指標。對于這類指標，通常采用主觀打分的方式進行評價；一種是企業(yè)數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)薄弱，指標量化的數(shù)據(jù)難以獲取。對于這類指標，建議企業(yè)先不要以量化的指標進行考核，應(yīng)該著手建立數(shù)據(jù)監(jiān)測和獲取機制，等到數(shù)據(jù)可獲取性及準確性問題解決了，再以量化的指標形式進行評價；還有一種指標，指標本身可以量化，數(shù)據(jù)也是可以采集的，但是指標量化的成本非常高，而指標本身對企業(yè)戰(zhàn)略與目標的價值不大。對于這類指標，建議從其他角度進行指導(dǎo)與評價，或者采用間接量化的方式進行評價。