專家型員工是公司的寶貴財(cái)富。公司要采取步調(diào)一致的行動(dòng)，找出那些埋沒(méi)在各個(gè)部門中的專家型員工。公司要把他們組成一個(gè)精英網(wǎng)絡(luò)，讓他們感到尊重和重視，激勵(lì)他們分享自己的專業(yè)知識(shí)和技能。在很多公司，德才兼?zhèn)涞念I(lǐng)導(dǎo)人才就是從這樣的群體中涌現(xiàn)出來(lái)的。
在小企業(yè)中，誰(shuí)是專家一目了然。問(wèn)問(wèn)經(jīng)理在出現(xiàn)特別棘手的問(wèn)題時(shí)他會(huì)求助于誰(shuí)，或者問(wèn)他把極具挑戰(zhàn)性的任務(wù)分配給大家時(shí)他們都向誰(shuí)請(qǐng)教，經(jīng)理肯定會(huì)不假思索地報(bào)出一兩個(gè)人的名字來(lái)。
然而在大中型企業(yè)中，專家卻經(jīng)常被埋沒(méi)。盡管這些專家的上司和周圍的同事確實(shí)知道他們的才能，但專家們往往都習(xí)慣于獨(dú)來(lái)獨(dú)往。在與其他部門的人員交往時(shí)，他們可能比較挑剔，而企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)一般也都不認(rèn)識(shí)這些專家。
如果專家不進(jìn)行跨部門的交流互動(dòng)，企業(yè)就不能充分利用他們的專業(yè)知識(shí)來(lái)促進(jìn)主要的業(yè)務(wù)項(xiàng)目的發(fā)展。而專家之間若不互相交流信息與見(jiàn)解，企業(yè)就不能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造性的協(xié)同合作。如果領(lǐng)導(dǎo)不知道本組織內(nèi)誰(shuí)是真正的專家，那么這些人才就被埋沒(méi)了。在一些團(tuán)隊(duì)和工作小組中，這些專家原本可以利用自身的知識(shí)幫助企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，卻因?yàn)樗麄儧](méi)有知名度而被團(tuán)隊(duì)忽略了。
成立專門小組是企業(yè)可以用來(lái)解決此類問(wèn)題的途徑。在任何企業(yè)的任何小組中，你都能看見(jiàn)專家參與廣泛、自由的討論，這些討論超越部門的界限，緊緊圍繞問(wèn)題展開(kāi)。
這種情況很好，但是要形成一個(gè)“智慧網(wǎng)絡(luò)”(即：由充滿智慧的人才組成的網(wǎng)絡(luò))并使其最大限度地發(fā)揮作用，企業(yè)則必須挖掘出這些專家。通過(guò)關(guān)注各個(gè)小組的動(dòng)向以及向各個(gè)經(jīng)理詢問(wèn)誰(shuí)是真正的專業(yè)人才，企業(yè)便能找出各個(gè)領(lǐng)域的專家，并充分利用他們的優(yōu)勢(shì)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。
尋找專家四步走
為了找出專家，企業(yè)需要一個(gè)“專家鑒定人”—這樣的人必須獨(dú)具慧眼，能將專家從幕后推到臺(tái)前，讓專家與他人進(jìn)行交流。這個(gè)鑒定人還必須熟知企業(yè)的運(yùn)作方式。
一旦確定了專家鑒定人，企業(yè)便可以著手開(kāi)展以下這個(gè)“四步走”策略：
第一步，找出誰(shuí)擁有與企業(yè)的商業(yè)目標(biāo)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。這并不困難，因?yàn)槟隳芟蚋飨嚓P(guān)領(lǐng)域的經(jīng)理詢問(wèn)以下問(wèn)題：
當(dāng)出現(xiàn)具體問(wèn)題時(shí)，你會(huì)求助于誰(shuí)?
在你的團(tuán)隊(duì)之中，對(duì)于某個(gè)具體的課題誰(shuí)了解得最為清楚?
當(dāng)你團(tuán)隊(duì)中的其他人遇到難題或需要完成一項(xiàng)頗具挑戰(zhàn)性的任務(wù)時(shí)，他們會(huì)求助于誰(shuí)?
第二步，確定哪些專家善于溝通及傳授知識(shí)。在某一課題中知識(shí)淵博的人，即使愿意也并不一定就能將自己的知識(shí)傳授給他人。然而也有一些人很樂(lè)于向同事或其他缺乏經(jīng)驗(yàn)的人傳授知識(shí)與內(nèi)行經(jīng)驗(yàn)，并介紹最理想的做事方法。
第三步，找出這些人當(dāng)中誰(shuí)積極地參加團(tuán)體或其他的專門小組的活動(dòng)。有些專家有較深的門戶之見(jiàn)，他們不太愿意與他們部門以外的人分享知識(shí)。另有一些人則不知道有這樣的小組存在，或者缺乏參加這些小組的動(dòng)力。
優(yōu)秀的專家會(huì)仔細(xì)玩味在這些小組中進(jìn)行的經(jīng)驗(yàn)交流。他們抓住時(shí)機(jī)與各類人士交流信息與見(jiàn)解，進(jìn)行辯論，并與其他專家一起創(chuàng)建新的方法。這一步要做的就是找出那些全身心投入的專家。
第四步，找出具有領(lǐng)導(dǎo)能力的專家。一些專家并不僅僅是小組討論的參與者。他們能夠促進(jìn)討論，并提供資源。這些領(lǐng)袖型專家督促他們?nèi)ψ永锏娜讼氤龈玫男曼c(diǎn)子。他們努力獲取小組所需的額外新信息或招募新成員。此外，他們還能提請(qǐng)決策者關(guān)注他們小組提出的某些建議。
這四個(gè)步驟中找出的所有人才對(duì)“智慧網(wǎng)絡(luò)”來(lái)說(shuō)都具有價(jià)值。當(dāng)然，每一步找出的人才都比前一步更具價(jià)值。那些領(lǐng)袖型專家可謂價(jià)值連城，他們促進(jìn)小組目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，將金點(diǎn)子變成實(shí)際的項(xiàng)目或計(jì)劃。