歲末年初，又到了化妝品企業(yè)招聘市場或銷售總監(jiān)的高峰期。最近，筆者在與一些中小化妝品企業(yè)老板交流中注意到，一方面一些企業(yè)反饋優(yōu)秀的總監(jiān)很難找，正在通過多種途徑物色總監(jiān)人選;另一方面卻對現(xiàn)有的總監(jiān)不滿意，正在盤算各種方式與自己的總監(jiān)說拜拜。為什么一些企業(yè)的總監(jiān)崗位頻繁變動?中小化妝品企業(yè)應(yīng)該如何用好自己的總監(jiān)?
盤點(diǎn)聘用總監(jiān)的五種誤區(qū)
誤區(qū)1：部分企業(yè)盲目崇拜優(yōu)秀的總監(jiān)，認(rèn)為只要找到了優(yōu)秀的總監(jiān)，企業(yè)的一切問題就可以迎刃而解，銷售業(yè)績也就可以突飛猛進(jìn)，忽略了企業(yè)所處階段的真正需要和實(shí)際承受力。高薪聘用的總監(jiān)在企業(yè)工作一段時(shí)間后，一旦發(fā)現(xiàn)業(yè)績提升不明顯，老板就會認(rèn)為，沒有總監(jiān)，自己也能做;同時(shí)，也會認(rèn)為目前企業(yè)所處的階段還承受不了養(yǎng)一名優(yōu)秀總監(jiān)的費(fèi)用，最終迫不得已和總監(jiān)含淚道別。
誤區(qū)2：部分企業(yè)聘用總監(jiān)的目標(biāo)不清晰，所用總監(jiān)的特點(diǎn)與企業(yè)的目標(biāo)需求不符，不是忽略了在聘用前對準(zhǔn)總監(jiān)工作閱歷和特長的全面了解，就是忽略了考慮準(zhǔn)總監(jiān)是否正好滿足企業(yè)的實(shí)際需求�，F(xiàn)實(shí)中，我們發(fā)現(xiàn)有些企業(yè)對“市場總監(jiān)”、“策劃總監(jiān)”和“營銷總監(jiān)”的概念本身模糊，結(jié)果導(dǎo)致在總監(jiān)上任后，才發(fā)現(xiàn)自己所聘用的總監(jiān)不符合企業(yè)的實(shí)際需求，最終不得不在中途作出調(diào)整。
誤區(qū)3：部分企業(yè)對總監(jiān)的期望值有悖實(shí)際，缺乏忍耐性，或喜以總監(jiān)短期業(yè)績的好壞論英雄，忽略了企業(yè)任何新人到崗后都應(yīng)給予的適應(yīng)期和磨合期。這些企業(yè)寄希望總監(jiān)上任后不久就能令其品牌業(yè)績突飛猛進(jìn)，一旦2、3個月下來，看不出市場業(yè)績的提升，就開始懷疑總監(jiān)的能力，不是開始移情別戀，就是開始與總監(jiān)化友為敵。結(jié)果大戰(zhàn)當(dāng)前，企業(yè)卻臨陣斬將，導(dǎo)致這樣的企業(yè)變成了總監(jiān)試驗(yàn)田，一年更換幾任總監(jiān)。
誤區(qū)4：部分企業(yè)習(xí)慣把總監(jiān)看作是萬精油，一旦市場沒有業(yè)績，責(zé)任全歸罪在總監(jiān)身上，忽略了對企業(yè)本身存在的不利于銷售提升的種種客觀因素的檢討，結(jié)果導(dǎo)致企業(yè)老板和總監(jiān)終日郁悶不已，最終分手。
誤區(qū)5：部分企業(yè)恐懼新來總監(jiān)可能會胡作非為，不敢授權(quán)總監(jiān)全面履行其應(yīng)有的崗位職能，企業(yè)老板不是垂簾聽政，就是暗中安排其他人員盯梢制約，忽略了聘用總監(jiān)的根本目的。結(jié)果導(dǎo)致總監(jiān)未能實(shí)現(xiàn)企業(yè)期望，卻帶來與總監(jiān)之間的相互埋怨。
筆者認(rèn)為，以上任何一種誤區(qū)的最大后果必然導(dǎo)致企業(yè)和總監(jiān)的“雙輸”，表面看來傷害的僅僅是總監(jiān)，實(shí)際上受傷更大的是企業(yè)。因?yàn)槿魏螣o效的投入對企業(yè)而言都是一種浪費(fèi)，為之已經(jīng)付出的時(shí)間和費(fèi)用都付諸東流，甚至還會在行業(yè)內(nèi)為企業(yè)帶來負(fù)面的口碑。由此可見，中小化妝品企業(yè)應(yīng)十分慎重地對待聘用總監(jiān)的問題，在聘用前或者聘用中任何微小的疏忽有可能都會為企業(yè)帶來不小的損失。
把握聘用總監(jiān)的三大原則
原則一：正視企業(yè)，圍繞目標(biāo)，明確需求，選準(zhǔn)總監(jiān)。
首先，中小企業(yè)在做出招聘總監(jiān)的決定之前，應(yīng)全面分析企業(yè)目前所處階段，這個階段是否需要總監(jiān)，衡量企業(yè)費(fèi)用預(yù)算是否能承受得了一名總監(jiān)的支出。
筆者認(rèn)為，企業(yè)銷售業(yè)績的增長都必須具備一支有勇有謀，能征善戰(zhàn)的營銷團(tuán)隊(duì)，而這個團(tuán)隊(duì)需擁有一名首領(lǐng)這是必然，但未必一定是需要總監(jiān)，這要視企業(yè)目前的平臺大小而定，如果平臺尚小，企業(yè)費(fèi)用尚不允許的情況下，建議企業(yè)可采取老板親自上陣或委任“銷售經(jīng)理”或“銷售主管”負(fù)責(zé)掛帥。上海某企業(yè)成立于2007年，是一家很典型的小型化妝品營銷公司。該公司的老板曾經(jīng)在其他化妝品企業(yè)任職銷售總監(jiān)，目前該公司由老板親自運(yùn)作市場業(yè)務(wù)，雖然公司人員和銷售規(guī)模目前很小，但卻經(jīng)營得十分健康，自2008年開始至2011年，每年的銷售回款均在逐年提升。
其次，中小化妝品企業(yè)在招聘總監(jiān)時(shí)，需對照企業(yè)在這個發(fā)展階段的核心目標(biāo)，決定所需總監(jiān)的類型，并圍繞這一要求去評估和挑選合適的總監(jiān)。在企業(yè)所處的階段已具備了可招聘總監(jiān)的前提下，如果市場網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)健全，銷售回款已初具規(guī)模，想加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和提升銷售管理水平，這樣的企業(yè)在物色總監(jiān)時(shí)應(yīng)側(cè)重管理能力強(qiáng)一些的人選;如果企業(yè)市場網(wǎng)點(diǎn)尚不健全，急需要快速拓展，此時(shí)企業(yè)在物色總監(jiān)時(shí)更考慮側(cè)重在業(yè)務(wù)拓展能力強(qiáng)的總監(jiān)身上。