接聽面試電話時應該如何冷靜應答

　　投了無數份簡歷，好不容易通過了企業(yè)簡歷篩選，終于有企業(yè)面試電話了，一聽還是自己最中意的企業(yè)，我想這時的你除了欣喜外，肯定會有些緊張，可能會因為通話過程中的一些小失誤而等不到HR的那句“你到我們公司面談吧”。我總結了多家世界500強外企HR后，總結了一些經驗，希望能給廣大求職者帶來一些啟發(fā)，在接聽面試電話時該如何沉著應答。

　　了解面試電話的主要內容

　　“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，這句話用到哪里都很實用，想要從容的接聽電話面試，就要先了解電話那頭的“對手”是誰，他會問一些什么問題。比如某企業(yè)HR給你電話，他會首先介紹自己，如果你在話語中表現出對這個企業(yè)知之甚少，那么HR對你的好感也會降低，你成功面試的可能性會很小，因為他會認為你壓根不重視他們，或者你只是海投簡歷。所以在投遞簡歷之時，一定要了解你所投公司以及所投職位，還要準備一些比較通用的問題的`答案，諸如職業(yè)規(guī)劃、個人自我介紹，興趣愛好等。還有你也可以列出你的疑問，借此機會向HR提問，判斷你是否應該去公司面試。

　　講電話的語速語氣很重要

　　電話面試也是一個溝通的過程，雖然兩個人沒有面對面，但依然可以通過語速和語氣判斷一個人的情感變化。不要對HR的提問機械似的背答，語速適中，發(fā)音吐字一定要清晰，表述要簡潔、直截了當、充滿熱情。語速過快可能對方會聽不清楚，也會顯得自己很緊張，沒有足夠的思考時間而說錯話。

　　如果你沒聽清楚對方的話，你又覺得很最要，要有禮貌地請對方重述一次，不要不懂裝懂。回答時要有禮貌，不要答非所問。緊張是很正常的，你可以嘗試著讓自己慢慢放松。

　　記住，在談話過程中，要盡量保持輕松，自信、誠懇。還有外企的電話面試可能涉及英語交流，這也是見證自己平時功底的時候，不要緊張，沉著應答即可。

　　注意電話面試結束語

　　有人說：一個好的開端便成功了一半，一個好的結尾也同樣重要，虎頭蛇尾的事情我們不做，電話面試結束時，要記得感謝HR的來電，感謝給了你一個參加面試的機會，以顯示你的個人品格和修養(yǎng)。

　　最后還要提醒各位：要清楚簡歷制作的重要性，只有好的簡歷才能吸引HR的眼球，同時抓住電話面試獲得進入下輪面對面面試的機會。

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