職場要有團隊感

客戶（服務(wù)）意識 

　　“臉笑、嘴甜、腰軟”，這是服務(wù)意識的具體體現(xiàn)，我們的工作就是服務(wù)于他人，是工作價值的體現(xiàn)，你基本上為越多人服務(wù)，你的個人價值就越高，而服務(wù)的質(zhì)量體現(xiàn)了服務(wù)的價值所在。如果在公司中，沒有人對你提需求了；如果外部的客戶再也沒有電話給你了，那你就應(yīng)該好好考慮一下你的工作是否有存在的必要性。謙卑、禮貌不代表我們的低下，而是內(nèi)心強大的一種表現(xiàn)。 

　　服務(wù)意識是職業(yè)人最基本的職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)。 

團隊意識 

　　鼓勵、相互的鼓勵可以產(chǎn)生莫大的力量，1+1﹥2，魔戒中的哈比特人佛羅多和山姆之間真誠的鼓勵、肯定、相互的協(xié)助是最終他們完成毀滅魔戒的最重要力量，記憶中最深刻的一句話是佛羅多在第二集中快結(jié)束時說的一句話：“山姆，你真是一個勇敢的人，沒有你，我早已支撐不下去！”因此，團隊精神的具體表現(xiàn)就是：融入，合作、鼓勵、建設(shè)性的意見、相互協(xié)作。 

　　不是一家人，不進一家門；十年修的同船渡，五十年修的共事緣；每一個人都應(yīng)該珍惜自己是團隊中的成員。我們要盡量避免危害團隊精神行為的出現(xiàn)。很多的企業(yè)和員工之間有很多的矛盾，一下子這個把這個告了，一下子又上法院等等社會之怪現(xiàn)狀都是對團隊精神的不理解。國家都在倡導(dǎo)“和諧社會”，公司也一樣，但是我們要鼓勵建設(shè)性的沖突，什么是建設(shè)性的沖突？就是“對事不對人”“團隊學(xué)習(xí)，共同進步”。 

成本意識 

　　自己當過經(jīng)營者的人都應(yīng)該有成本意識。“自己當老板”是很多職業(yè)人的夢想，成本意識就是分析自己盈利模式，你在崗位上一天的盈虧平衡點在哪里，今天我給公司賺錢了嗎？虧的話虧了多少？應(yīng)該時刻記在心中。我們講要做好一件事，除了目標、思路、方法以外，還需要成本意識，檢驗一個方案是否是一個好方案，除了結(jié)果、思路、方法如何以外，很重要的一環(huán)就是成本，投入產(chǎn)出如何？得到同樣的結(jié)果可以采用更節(jié)約的方式嗎？去一個地方進行銷售活動，我能多拜訪和聯(lián)系一家客戶嗎？等等 

　　市場經(jīng)濟社會不花錢可能很難辦事，但“少花錢，多辦事”一定是現(xiàn)代職業(yè)人辦事的基本要求。 

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